物業(yè)管理處工作職責(zé)和崗位分工

1、 .物業(yè)管理處崗位設(shè)置和職責(zé)處長(zhǎng)崗位職責(zé)：1、 全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的日常管理工作，接受*領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)管理工作的指令和要求，并組織落實(shí)執(zhí)行。協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，保證物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作能夠正常、有序、高效地進(jìn)行。2、 組織制定物業(yè)管理處的各項(xiàng)管理制度和工作流程，按照iso9000 要求規(guī)范工作程序，為貫標(biāo)工作做好準(zhǔn)備。3、 組織簽訂*重要設(shè)備的委托保養(yǎng)合同。制定重要設(shè)備的中、大修，技術(shù)改造和更新的工作計(jì)劃，并提出預(yù)算。4、 布置、檢查、監(jiān)督物業(yè)管理處工作人員的工作，考核其工作質(zhì)量和效率。5、 審核物業(yè)管理中心的工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃，考核物業(yè)管理中心的工作量和工作質(zhì)量，并匯同保衛(wèi)處一起對(duì)物業(yè)管理中

2、心的安保工作進(jìn)行考評(píng)，匯同其他部門對(duì)物業(yè)管理中心的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)。6、 簽發(fā)*、公司和各部門要求物業(yè)管理中心完成的工作任務(wù)單，并布置物業(yè)管理處內(nèi)有關(guān)工作人員監(jiān)督、檢查任務(wù)完成情況。7、 物業(yè)管理工作中，遇突發(fā)事件和重大事件，有應(yīng)急處置權(quán)，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。副處長(zhǎng)崗位職責(zé)：1、 積極配合正處長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作，制定分管工作計(jì)劃和細(xì)則，. .明確人員分工與要求。2、 貫徹執(zhí)行*領(lǐng)導(dǎo)和公司布置的各項(xiàng)工作指令及各種規(guī)章制度，使物業(yè)管理處的內(nèi)部工作逐步走上規(guī)范化管理。嚴(yán)格按iso9000 質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)工作，制訂分管范圍的各種規(guī)章制度。3、 負(fù)責(zé)編制分管各種設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃

3、和年度大修項(xiàng)目計(jì)劃，對(duì)物業(yè)管理中心上報(bào)的各種月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)進(jìn)行分析和提出改進(jìn)意見。4、 保證分管所轄范圍系統(tǒng)和設(shè)備完好率達(dá)到高效、可靠、安全運(yùn)行。5、 加強(qiáng)水、電、氣及空調(diào)系統(tǒng)的管理，降低能源，物料的消耗，厲行節(jié)約，防止浪費(fèi)；加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，增收節(jié)支。6、 定期召開分管會(huì)議，交流信息，布置工作，指導(dǎo)和督促物業(yè)管理中心的建設(shè)和日常管理，同時(shí)發(fā)揮各分管管理人員的作用，對(duì)各分管管理人員執(zhí)行和遵守各規(guī)章制度及工作情況進(jìn)行督促和檢查。7、 加強(qiáng)安全教育，提高安全防范意識(shí)，檢查、落實(shí)安全操作措施；認(rèn)真執(zhí)行消防法，切實(shí)做好防火防盜、防汛防臺(tái)工作，確保安全生產(chǎn)。建筑裝潢主管崗位職責(zé)：1、 貫徹執(zhí)行*的規(guī)章制度

4、，執(zhí)行上級(jí)及有關(guān)部門的指示精神。圍繞*中心工作，立足本職，開拓進(jìn)取，以一流的工作水平完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)和本職工作。. .2、 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定*建筑管理、使用、維修制度，監(jiān)督和檢查物業(yè)管理中心對(duì)于公眾部位、易損壞部位制定管理措施，并組織落實(shí)，確保對(duì)*這一現(xiàn)代化建筑使用好、管理好、維修好。3、 制定年度基建維修工作計(jì)劃，提出維修項(xiàng)目的預(yù)算，制定項(xiàng)目的實(shí)施方案；落實(shí)、檢查基建項(xiàng)目的實(shí)施，確保施工項(xiàng)目按質(zhì)、按量如期完成，并協(xié)助施工單位做好工程決算。4、 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)*內(nèi)外要經(jīng)常巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)建筑各個(gè)部位變化或損壞情況，提出維修措施，并協(xié)助、監(jiān)督物業(yè)管理對(duì)各部位的合理使用及維護(hù)保養(yǎng)，建立健全保養(yǎng)、

5、維修制度，達(dá)到保養(yǎng)、維修經(jīng)常化，確保建筑的使用功能和觀賞性。5、 制定新建、改建項(xiàng)目的方案，提出項(xiàng)目預(yù)算，組織施工，檢查工程質(zhì)量，協(xié)助制定決算，確保工程按質(zhì)、按時(shí)完成。6、 做好籌建的收尾工作，完善基建功能。配合質(zhì)檢、消防驗(yàn)收和審計(jì)工作。7、 協(xié)助采購(gòu)人員對(duì)有關(guān)建筑、裝潢的材料進(jìn)行采購(gòu)，并提供技術(shù)上的幫助。8、 對(duì)物業(yè)管理中心的工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算中涉及建筑、裝潢的部份提出審核意見。9、 年終對(duì)物業(yè)管理中心在建筑、裝潢、維護(hù)管理的工作情況提出評(píng)審意見。10、 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，提高解決處理問(wèn)題的能力，完成本職工作。. .強(qiáng)電主管崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)*變* 配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)和電梯的

6、管理工作，全面了解和掌握這些設(shè)備的運(yùn)行情況，制訂設(shè)備的中、大修計(jì)劃和技術(shù)更新、技術(shù)改造計(jì)劃。2、 負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查物業(yè)管理中心對(duì)強(qiáng)電各系統(tǒng)的操作、維修和保養(yǎng)工作。定時(shí)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，督促物業(yè)管理中心使用、保養(yǎng)好這些設(shè)備。3、 檢查和完善物業(yè)管理中心制定的強(qiáng)電各系統(tǒng)的操作、維修等規(guī)章制度，并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行制度。4、 負(fù)責(zé)*各* 強(qiáng)電系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和竣工驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)各系統(tǒng)竣工資料的收集并交檔案室，負(fù)責(zé)收集強(qiáng)電各系統(tǒng)的運(yùn)行管理資料，定期整理歸檔。5、 協(xié)助采購(gòu)人員對(duì)強(qiáng)電系統(tǒng)的設(shè)備和備品、備件進(jìn)行采購(gòu)，提供技術(shù)上的幫助。6、 對(duì)物業(yè)管理中心的工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算中涉及強(qiáng)電的部分提出審核意

7、見。7、 年終對(duì)物業(yè)管理中心在強(qiáng)電方面的工作情況提出評(píng)審意見。8、 負(fù)責(zé)組織強(qiáng)電系統(tǒng)中需要年檢的設(shè)備進(jìn)行年檢工作。9、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?？照{(diào)主管崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)*的* 供冷、供熱和送排風(fēng)系統(tǒng)的管理工作，全面了解和掌握這些設(shè)備的運(yùn)行情況，制訂設(shè)備的中、大修計(jì)劃和技術(shù)更新、. .技術(shù)改造計(jì)劃。2、 負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查物業(yè)管理中心對(duì)空調(diào)各系統(tǒng)的操作、維修和保養(yǎng)工作。定時(shí)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，督促物業(yè)管理中心使用、保養(yǎng)好這些設(shè)備。3、 檢查和完善物業(yè)管理中心制定的空調(diào)各系統(tǒng)的操作、維修等規(guī)章制度，并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行制度。4、 負(fù)責(zé)*各空調(diào)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和竣工驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)各系統(tǒng)竣工資料

8、的收集并交檔案室，負(fù)責(zé)收集空調(diào)各系統(tǒng)的運(yùn)行管理資料，定期整理歸檔。5、 協(xié)助采購(gòu)人員對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備和備品、備件進(jìn)行采購(gòu)，提供技術(shù)上的幫助。6、 對(duì)物業(yè)管理中心的工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算中涉及空調(diào)的部分提出審核意見。7、 年終對(duì)物業(yè)管理中心在空調(diào)方面的工作情況提出評(píng)審意見。8、 負(fù)責(zé)組織空調(diào)系統(tǒng)中需要年檢的設(shè)備進(jìn)行年檢工作。9、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。給排水主管崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)*給排水各系統(tǒng)的管理工作，全面了解和掌握這些設(shè)備的運(yùn)行情況，制訂設(shè)備的中、大修計(jì)劃和技術(shù)更新、技術(shù)改造計(jì)劃。2、 負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查物業(yè)管理中心對(duì)給排水各系統(tǒng)的操作、維. .修和保養(yǎng)工作。定時(shí)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，督

9、促物業(yè)管理中心使用、保養(yǎng)好這些設(shè)備。3、 檢查和完善物業(yè)管理中心制定的給排水各系統(tǒng)的操作、維修等規(guī)章制度，并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行制度。4、 負(fù)責(zé)*給排水各系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和竣工驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)各系統(tǒng)竣工資料的收集并交檔案室，負(fù)責(zé)收集給排水各系統(tǒng)的運(yùn)行管理資料，定期整理歸檔。5、 協(xié)助采購(gòu)人員對(duì)給排水系統(tǒng)的設(shè)備和備品、備件進(jìn)行采購(gòu)，提供技術(shù)上的幫助。6、 對(duì)物業(yè)管理中心的工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算中涉及給排水的部分提出審核意見。7、 年終對(duì)物業(yè)管理中心在給排水方面的工作情況提出評(píng)審意見。8、 負(fù)責(zé)組織給排水系統(tǒng)中需要年檢的設(shè)備進(jìn)行年檢工作。9、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。弱電主管崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)*各弱電系統(tǒng)的

10、管理工作，全面了解和掌握這些設(shè)備的運(yùn)行情況，制訂設(shè)備的中、大修計(jì)劃和技術(shù)更新、技術(shù)改造計(jì)劃。2、 負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查物業(yè)管理中心對(duì)弱電各系統(tǒng)的操作、維修和保養(yǎng)工作。定時(shí)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，督促物業(yè)管理中心使用、保養(yǎng)好這些設(shè)備。. .3、 檢查和完善物業(yè)管理中心制定的弱電各系統(tǒng)的操作、維修等規(guī)章制度，并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行制度。4、 負(fù)責(zé)*各弱電系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和竣工驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)各系統(tǒng)竣工資料的收集并交檔案室，負(fù)責(zé)收集弱電各系統(tǒng)的運(yùn)行管理資料，定期整理歸檔。5、 協(xié)助采購(gòu)人員對(duì)弱電系統(tǒng)的設(shè)備和備品、備件進(jìn)行采購(gòu)，提供技術(shù)上的幫助。6、 對(duì)物業(yè)管理中心的工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算中涉及弱電的部分提出審核

11、意見。7、 年終對(duì)物業(yè)管理中心在弱電方面的工作情況提出評(píng)審意見。8、 負(fù)責(zé)組織弱電系統(tǒng)中需要年檢的設(shè)備進(jìn)行年檢工作。9、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。清潔、綠化主管崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)*的室內(nèi)外清潔工作和綠化養(yǎng)護(hù)工作，全面了解和掌握清潔工作和綠化養(yǎng)護(hù)的情況。2、 負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查物業(yè)管理中心的清潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作，定時(shí)巡視、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，督促物業(yè)管理中心作好清潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作。3、 檢查和完善物業(yè)管理中心制定的清潔工作和綠化養(yǎng)護(hù)工作規(guī)章制度，并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行制度。4、 協(xié)助采購(gòu)人員對(duì)清潔和綠化工作所需要設(shè)備進(jìn)行采購(gòu)并提. .供技術(shù)幫助。5、 對(duì)物業(yè)管理中心的工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算中涉及清潔和綠化

12、工作的部分提出審核意見。6、 年終對(duì)物業(yè)管理中心在清潔和綠化工作的情況提出評(píng)審意見。7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。保安和服務(wù)主管崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)*的服務(wù)工作和對(duì)物業(yè)管理中心保安部的行政管理工作，全面了解和掌握服務(wù)工作，并配合保衛(wèi)處做好保安管理工作和配合辦公室做好貴賓接待工作。2、 負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查物業(yè)管理中心的服務(wù)工作，定時(shí)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，督促物業(yè)管理中心做好服務(wù)工作和保安工作。3、 檢查和完善物業(yè)管理中心制定的服務(wù)工作規(guī)章制度，并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行制度。做好觀眾及訪客接待工作，做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作，做好臨時(shí)展*等服務(wù)工作。4、 協(xié)助采購(gòu)人員對(duì)保安和服務(wù)工作所需設(shè)備進(jìn)行采購(gòu)并提供技術(shù)幫助。

13、5、 匯同保衛(wèi)處對(duì)物業(yè)管理中心的工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算中涉及保安的部分提出審核意見，并對(duì)涉及服務(wù)的部分提出自己的審核意見。6、 年終對(duì)物業(yè)管理中心在服務(wù)工作的情況提出評(píng)審意見，并匯同保衛(wèi)處對(duì)保安工作提出評(píng)審意見。. .7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。采購(gòu)主管崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)*的物資采購(gòu)工作，了解和熟悉物資的需求情況和市場(chǎng)供應(yīng)情況。掌握各類物資價(jià)格和控制采購(gòu)成本，講究實(shí)效，認(rèn)真細(xì)致地完成本職工作。2、 貫徹采購(gòu)原則，選擇有資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量高、信譽(yù)好的單位進(jìn)行政府采購(gòu)。一般物資的采購(gòu)應(yīng)進(jìn)行多方面比較，選擇合格供應(yīng)商。3、 及時(shí)與請(qǐng)購(gòu)部門聯(lián)系，全面了解物資的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等，做好采購(gòu)前的準(zhǔn)備工作

14、，避免差錯(cuò)。4、 認(rèn)真安排采購(gòu)計(jì)劃，建立暢通的供應(yīng)渠道，在保障及時(shí)供應(yīng)的前提下盡量減少庫(kù)存，合理使用資金。5、 在采購(gòu)進(jìn)口物資時(shí)負(fù)責(zé)辦理有關(guān)進(jìn)口手續(xù)，選擇服務(wù)質(zhì)量高、信譽(yù)好的進(jìn)口代理商，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)海關(guān)、商檢等單位，保證貨物及時(shí)供應(yīng)。6、 對(duì)物業(yè)管理中心提交的財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃中的物資采購(gòu)部份提出甲、乙方采購(gòu)分工意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策。7、 負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的簽訂和執(zhí)行，做好物資接貨驗(yàn)收，及時(shí)、妥善地處理好貨物的溢、短和質(zhì)量問(wèn)題，保證*利益不受損害。8、 及時(shí)做好物資報(bào)銷和入庫(kù)、登帳工作，做到帳目清晰，帳、物一致，不可有差錯(cuò)。9、 采購(gòu)工作中嚴(yán)格遵守有關(guān)政策法規(guī)和紀(jì)律，不索賄、不受賄，樹立良好的企業(yè)形象。. .

15、10、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。采購(gòu)員崗位職責(zé)：1、 遵照采購(gòu)主管的安排，負(fù)責(zé)分管的物資采購(gòu)工作，了解和熟悉采購(gòu)物資的需求情況和市場(chǎng)供應(yīng)情況，掌握分管物資價(jià)格的控制采購(gòu)成本，講究實(shí)效，認(rèn)真細(xì)致地完成本職工作。2、 貫徹采購(gòu)原則，與指定的政府采購(gòu)單位和合格供應(yīng)商聯(lián)系進(jìn)行采購(gòu)，做到以優(yōu)惠的價(jià)格采購(gòu)到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。3、 及時(shí)與請(qǐng)購(gòu)部門聯(lián)系，全面了解物資的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等，做好采購(gòu)前的準(zhǔn)備工作，避免差錯(cuò)。4、 認(rèn)真安排采購(gòu)計(jì)劃，建立暢通的供應(yīng)渠道，在保障及時(shí)供應(yīng)的前提下，盡量減少庫(kù)存，合理使用資金。5、 負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)采購(gòu)合同的簽訂和執(zhí)行，做好物資接貨和驗(yàn)收。及時(shí)地、妥善地處理貨物的溢、短和質(zhì)量

16、問(wèn)題，保證*的利益不受損害。6、 及時(shí)做好物資報(bào)銷和入庫(kù)、登帳工作，做到帳目清晰，帳、物一致，不得有差錯(cuò)。7、 采購(gòu)工作中嚴(yán)格遵守有關(guān)政策法規(guī)和紀(jì)律，不索賄、不受賄，樹立良好的企業(yè)形象。8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。固定資產(chǎn)管理員崗位職責(zé)：. .1、 負(fù)責(zé)*固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理工作，負(fù)責(zé)制作固定資產(chǎn)管理卡和低值易耗品的個(gè)人領(lǐng)用卡，必須做到帳、卡、物一致。2、 負(fù)責(zé)制訂固定資產(chǎn)和低值易耗品管理辦法提交領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門審定，并嚴(yán)格執(zhí)行。3、 負(fù)責(zé)組織固定資產(chǎn)和低值易耗品盤點(diǎn)。4、 組織有關(guān)部門對(duì)申請(qǐng)報(bào)廢的固定資產(chǎn)進(jìn)行鑒定，并配合財(cái)務(wù)處向財(cái)政部門申報(bào)核消。5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。文員崗位職

17、責(zé)：1、 負(fù)責(zé)處內(nèi)所有文件的收發(fā)工作。應(yīng)做到處理及時(shí)準(zhǔn)確。2、 負(fù)責(zé)處內(nèi)有關(guān)文件、檔案的整理和保管。應(yīng)做到編號(hào)清晰，有條不紊，并按規(guī)定按時(shí)存檔。3、 負(fù)責(zé)處內(nèi)有關(guān)文件的打印、復(fù)印等工作。4、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。倉(cāng)庫(kù)主管崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處倉(cāng)庫(kù)的管理工作，制訂倉(cāng)庫(kù)管理制度。確保倉(cāng)庫(kù)帳目清晰、準(zhǔn)確，帳、卡、物一致。物品存放整齊。2、 做好物品入庫(kù)前的核對(duì)、清點(diǎn)工作。特殊物品應(yīng)請(qǐng)申購(gòu)部門派員共同驗(yàn)收，若發(fā)現(xiàn)有不合格的物品應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)人員，請(qǐng)采購(gòu)人員及時(shí)進(jìn)行處理。3、 經(jīng)驗(yàn)收合格的物品辦理入庫(kù)手續(xù)，填寫“入庫(kù)單。”. .4、 所有物品應(yīng)分類編號(hào)，并置放于指定貨架，堆放整齊。5、 每月底對(duì)所收、發(fā)的物品進(jìn)行核對(duì)，對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行盤點(diǎn)無(wú)誤后，做物品月度報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)處。6、 憑經(jīng)過(guò)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字的“領(lǐng)料單”向領(lǐng)料人發(fā)放物品，做到發(fā)料準(zhǔn)確及時(shí)、服務(wù)熱情周到。7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。倉(cāng)庫(kù)管