(完整word版)對于人事主管的訪談(word文檔良心出品)

1、第一步：介紹和了解基本背景 訪談?wù)撸ㄒ韵潞喎Q“訪”）：您好!我今天與您交談的目的是為了 了解一些有關(guān)您這個職位的信息，因為您是最了解這方面信息的人。 希望您能夠配合！ 任職者（以下簡稱“任”）：好的。 訪：您在人事部門這個崗位干了多長時間 ？能簡單介紹一下您的 工作經(jīng)歷嗎？ 任：目前為止我在華為的人事部已經(jīng)做了 10年了，在我研究生 畢業(yè)后通過求職進入了華為公司的人事部門做了一名人事專員，做了 5年后升職為面試主管，然后我就一直在公司做面試和招聘方面的工 作，5年后也就是今年被提升為部門主管。 訪：看來您是從基層開始一步一步地做到今天這個位置的， 您的 實踐經(jīng)驗一定很豐富，而且您在公司工作時間

2、這么長，各方面階情況 也一定非常了解。對今天的談話我們可能要錄音，以方便回去整理筆 記。我們會對您所談的內(nèi)容保密的，不知您是否同意 ？ 任：好，沒問題。 第二步：獲得與工作描述有關(guān)的信息 訪：以您這些年的經(jīng)驗來看，什么樣的簡歷最容易通過？ 任：最容易通過談不上。做為人事主管在看簡歷的時候，內(nèi)容版 式比較清楚、各個段落分明，會比較容易有良好的第一印象。另外， 我覺得主題要明確一些，寄簡歷最好是分析招聘啟示以后， 針對這個 工作的要求把能夠表達自己能力的重點寫得突出一些。 如果以前做過 相關(guān)的工作，最好不僅僅只說明做過什么工作， 而要強調(diào)你是怎樣做 到的，你的業(yè)績?nèi)绾?。有的人的簡歷可能是厚厚的一摞

3、，但是很多 內(nèi)容跟工作的要求關(guān)系比較遠，比如會很詳細地介紹自己的個人家庭 情況，甚至還會附上照片，有的還是明星照，這些對應(yīng)聘工作沒有那 么大的作用。另外簡歷不必太長，把你最重要的東西講給別人聽，別 人有興趣讓你來面試就夠了。 訪：同樣幾份簡歷，來自北大、清華等名牌大學的學生是不是 會更吸引您的注意？ 任：不完全是這樣。初步篩選簡歷時，我們是根據(jù)工作要求， 對他的學習成績、他在學校時參與的一些活動、他的專業(yè)方向、導師 給過他的一些項目等做一個綜合的判定， 然后做一個初步的篩選。在 校園招聘中，很重要的一點是有一個筆試，從筆試結(jié)果來看，一些相 對較好的學校通過率較高，最后面試的比例就會有不同，這是

4、客觀情 況造成的，并不是我們主觀上有偏好。在華為公司，有很多人是來自 不同的學校，很多高層的經(jīng)理也不都是來自清華、北大等名校。在華 為的“高績效文化”中，從來沒有一條說你是哪個學校畢業(yè)的，你是 什么樣的學歷，而是看你真正在工作上的貢獻和你的熱情。華為看的 是工作的結(jié)果，而不是看你以前的背景。 訪：面試中一般會問什么樣的問題？ 任:面試有一個最主要的觀念就是希望了解應(yīng)聘者過去的經(jīng)驗或 從事過的工作以及他所具備的才能，以此來推斷他將來可能會有的才 能和能力。問題主要圍繞工作的背景、具體的行動、達成的結(jié)果展開。 訪：您在面試中會不會有即席演講，華為是否特別關(guān)注應(yīng)試者的 溝通能力？ 任：基本上會有的，

5、但不同的職位要求也是不一樣的。比如在招 聘銷售人員的時候，對溝通能力的要求就會嚴格一些，而對開發(fā)人員 的溝通能力要求會是不一樣的。但是我個人覺得，不管做什么工作， 良好的溝通能力對你個人的績效和發(fā)展都是一個很好的幫助 訪：現(xiàn)在一般的公司都比較重視員工的忠誠度， 在面試時會不會 問相關(guān)的問題？ 任：我想這應(yīng)該是我們考量的其中一個方面。 比如說我們的大學 招聘，問學生將來有沒有出國的打算，他們的回答有的很迂回，有的 很直接，但是深問下去，都有出國的打算。但是不少大學生加入華為 之后會感受到，在華為學到的東西不一定比出國少， 這時候他又可能 不想出國了，跟當初畢業(yè)時的想法有了變化。所以我覺得忠誠度一

6、方 面跟他的經(jīng)驗、想法有關(guān)系，另外公司本身也會影響到他對公司的忠 誠度。 訪：在您最近的面試中，有沒有特別精彩的回答？ 任：很具體的我想不起來，但我覺得有效的回答是當對方問到一 個問題時，有的人很快就感覺到對方問這個問題想考核自己什么樣的 能力。比如問“你覺得你的同事是怎么看待你的？ ”它實際上是在問 你跟別人的團隊合作怎么樣，有的人會回答“我的同事都覺得我挺好 的，人挺隨和的呀?！钡械娜撕芸炀蜁杏X到這是在問自己的團隊 合作，那他就會講一些例子來證明自己的團隊合作精神。 所以精彩本 身并不足以說明能力，而應(yīng)真正講到點子上，讓別人覺得你有這個能 力。 訪：近年來華為在人力資源方面有沒有一些新

7、的變化？ 任：華為現(xiàn)在比較強調(diào)的是“高績效文化”，也就是要有必勝的 決心、又快又好的執(zhí)行能力以及團隊精神。 這樣的文化如果你愿意接 受，你就可以呆得久。 訪：普通員工每年大概能接收多長時間的培訓？ 任：按照最近幾年的數(shù)據(jù)平均下來每人每年大約能夠接受10天 的培訓。 訪：據(jù)了解，華為每年的培訓費用能占到公司營業(yè)額的 19至2% 是嗎？ 任：是的，去年我們做過一個統(tǒng)計大概是平均每人每年 20000元。 訪：培訓的費用這么高，公司是否擔心員工接受培訓后跳槽走 人？ 任：20000元的培訓費是人均，而我們花得最多的培訓是新人訓 練，這個訓練坦白講真的是蠻貴的。以前也提過新人進來接受培訓后 要不要簽約，

8、但是一直都沒有簽。我們公司現(xiàn)在是留“心”比留“人” 重要，如果心不在這邊，不想好好做事的話，我們是絕對不想留這個 人的。我們反而希望他相信這個公司的文化、環(huán)境和發(fā)展的機會，自 己愿意留下來，而不是靠簽約。 第三步：關(guān)于工作規(guī)范 訪：接下來，我想同您討論一下對從事您這項工作的人的一些基 本要求。需要強調(diào)的是，我們想要了解的是能夠勝任這項工作的人所 必不可少的條件。另外不考慮您本人現(xiàn)在的水平如何， 而是討論應(yīng)該 具備怎樣的條件就可以了。首先，您覺得要干好您的工作至少需要哪 些知識、技能、能力？ 任：首先在人員招募、引進、培訓開發(fā)及員工考核、激勵等方面 有實際操作能力；具有優(yōu)秀的書面、口頭表達能力、極強的親和力與 服務(wù)意識，溝通領(lǐng)悟能力，判斷決策能力強有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素 養(yǎng)；其次要熟悉國家相關(guān)勞動法律、法規(guī)，熟悉人力資源管理工作流 程和運作方式；具有較強的應(yīng)變能力和內(nèi)外溝通能力； 有強烈的責任 感及敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力。 訪：您覺得從事您現(xiàn)在的工作至少需要什么樣的教育背景 ？包括 教育程度、專業(yè)方向。 任：在學歷方面大學本科及其以上學歷就可以了， 專業(yè)最好是人 力資源管理、行政管理方向的。 訪：您覺得經(jīng)驗在這個工作中重要嗎？要想從事您現(xiàn)在的工作至 少需要什么樣的工作經(jīng)驗？另外，需要接受