酒店客房管理分析與實現(xiàn)

1、個人收集整理 勿做商業(yè)用途作者： ZHANGJIAN僅供個人學(xué)習(xí)，勿做商業(yè)用途個人收集整理 勿做商業(yè)用途數(shù)據(jù)庫原理課程設(shè)計報告題目：教學(xué)管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)完成方式：填 獨立完成 與他人合作)姓名：莫凡學(xué)號：201100904113班級：數(shù)應(yīng) 113指導(dǎo)教師： 林艷摘要 隨著物質(zhì)水平逐步提高，精神生活也開始趨向豐富多彩。作為旅游服務(wù)的 重要組成部分酒店業(yè)也得到了迅猛的發(fā)展。 要提高整體競爭能力必須變革酒 店的管理模式，要提高管理水平，實施信息化建設(shè)無疑是實現(xiàn)這一目的的必由之 路和明智之舉。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途 本論文以酒店業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀為背景，分析了我國酒店業(yè)在傳統(tǒng)管理模式下 的不足，闡述

2、了酒店客房管理信息化的必要性。從酒店的實際業(yè)務(wù)出發(fā),建立了酒店客房管理信息系統(tǒng)的組織模型。通過合理的酒店與客戶之間的聯(lián)系，優(yōu)化了 酒店與客戶之間的關(guān)系，很大程度的滿足了客戶的需求 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途引言1.1 編寫目的隨著我國旅游業(yè)的飛速發(fā)展，以及社會生活水平的普遍提高，人們對于酒店 消費不斷地提出更高、更多樣性的要求。根據(jù)酒店的要求，為酒店開發(fā)一款 可以方便快捷管理與酒店客房相關(guān)的軟件管理系統(tǒng)， 經(jīng)過詳細(xì)分析與討論，編寫 了本文檔，其目的在于： 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途準(zhǔn)確無誤的理解與表達(dá)用戶對本軟件系統(tǒng)的要求2 / 16個人收集整理 勿做商業(yè)用途分析確認(rèn)用戶的所有要求是否合理以及

3、有無實現(xiàn)的可能性以及必要性 便于系統(tǒng)設(shè)計人員完成對系統(tǒng)的需求分析預(yù)期的讀者為：酒店的相關(guān)工作人員，本系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計人員1.2 項目背景1.2.1項目總述： “酒店客房管理系統(tǒng)”應(yīng)客戶要求，利用計算機(jī)技術(shù)對酒店的客房訂房退房 等日常操作進(jìn)行管理，不僅節(jié)省人力，物力，而且提高了管理效率，方便了業(yè)務(wù) 的管理。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途1.2.2項目背景： 項目名稱：“酒店客房管理”系統(tǒng) 任務(wù)提出者： 項目開發(fā)者：系統(tǒng)用戶：酒店總臺服務(wù)人員1.2.3相關(guān)定義： 用戶：系統(tǒng)使用人員 客戶：酒店住戶二 可行性分析2.1 技術(shù)可行性根據(jù)客戶提出的系統(tǒng)功能、性能及實現(xiàn)系統(tǒng)的各項條件，根據(jù)新系統(tǒng)目標(biāo)來 衡量所

4、需的技術(shù)是否具備， 本系統(tǒng)是一個數(shù)據(jù)庫管理和查詢的系統(tǒng)， 現(xiàn)有的技術(shù) 以較為成熟，硬件、軟件的性能要求、環(huán)境條件等各項條件良好，估計利用現(xiàn)有 技術(shù)條件應(yīng)完全可以達(dá)到該系統(tǒng)的功能目標(biāo)。 同時，考慮給予的開發(fā)期限也較為 充裕，預(yù)計系統(tǒng)是可以在規(guī)定期限內(nèi)完成開發(fā)。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途2.2 經(jīng)濟(jì)可行性1、在項目初期主要的投入有人力，物力和前期的資金投入但前期的投入不2 / 16個人收集整理 勿做商業(yè)用途會超過預(yù)期，人力也不會太多。2、項目做好以后可以使企業(yè)減少很多人員的雇傭進(jìn)而可以大幅度的減少企 業(yè)對員工的雇傭費用的支出，是企業(yè)充分的有很大的收益。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途2.3 社會可行

5、性1、法律方面可行性分析：本軟件系統(tǒng)不公開用戶的姓名、地址、郵箱。 軟件服務(wù)條款要與中華人民共和國的法律解釋相一致， 一致同意服從高等法 院所有管轄。 如發(fā)生軟件服務(wù)條款與中華人民共和國法律相抵觸時， 則這些條款 將完全按法律規(guī)定重新解釋， 而其它條款則依舊保持對用戶產(chǎn)生法律效力和影響。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途交付的軟件產(chǎn)品，涉及合同責(zé)任、侵犯專利權(quán)、侵犯版權(quán)等方面。就用戶方 面來說，如果用戶發(fā)生侵犯專利權(quán)、侵犯版權(quán)、違約等事件，我們將嚴(yán)格按照合 同中的規(guī)定和國家有關(guān)法律的規(guī)定追究用戶應(yīng)付的法律責(zé)任， 對本開發(fā)組的損失 做出應(yīng)有的賠償。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途2、針對用戶要求所設(shè)計管理

6、軟件基于現(xiàn)行普遍應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)配置硬件系統(tǒng)，于windows操作系統(tǒng)下開發(fā)運行。可利用現(xiàn)有舊版管理軟件系統(tǒng)，參考與繼承部分 實用功能。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途2.4 最終結(jié)論經(jīng)過小組研究分析， 該管理系統(tǒng)是對過去酒店客房管理系統(tǒng)的完善， 消除 了過去系統(tǒng)的不足之處。待資金到位即可著手進(jìn)行開發(fā)。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用 途3 / 16個人收集整理 勿做商業(yè)用途三 需求分析3.1 項目的功能需求3.1.1 訂房及入住管理功能：3.1.1.1 客戶預(yù)訂： 酒店客戶可通過這個功能在未到達(dá)酒店之前先在酒店中預(yù)訂住房， 預(yù)訂的方式可 通過電話或者請求他人， 但應(yīng)帶有相關(guān)證件。 客戶在預(yù)訂房間之后須在系統(tǒng)

7、設(shè)定 期限內(nèi)入住，否則取消預(yù)訂。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途3.1.1.2 客戶訂房： 利用本功能客戶可在到酒店后才訂房間， 同樣對于這種方式也分為兩類客戶進(jìn)行 處理。3.1.13 客戶入?。?客戶在預(yù)訂轉(zhuǎn)登記或者已登記好后， 就進(jìn)入本環(huán)節(jié)， 客戶在交納定金后可獲得所 訂房間的房卡并入住房間。 如若遇到團(tuán)體預(yù)訂客戶在轉(zhuǎn)登記入住時應(yīng)考慮團(tuán)體是 否在規(guī)定期限內(nèi)到達(dá)，對于團(tuán)體提出的加房，減房要求，也應(yīng)作出相應(yīng)處理。 版 權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途3.1.2 退房管理功能：本系統(tǒng)對結(jié)賬方式如下規(guī)定： 對于團(tuán)體客人， 由團(tuán)體負(fù)責(zé)人統(tǒng)一結(jié)賬， 結(jié)賬 方式為現(xiàn)金及銀行卡結(jié)合的方式，不接受掛賬?？蛻粜畔⒐芾砉δ?/p>

8、： 版權(quán)文檔，請勿 用做商業(yè)用途本模塊主要實現(xiàn)對酒店客戶的信息查詢， 基本操作為管理客人的身份信息、 消費 信息，包括對相關(guān)信息的錄入，修改，查詢。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途3.1.3 客房信息管理功能： 本模塊實現(xiàn)的是用戶對酒店內(nèi)客房的基本信息進(jìn)行管理的操作， 基本操作為 檢索，錄入和修改，客房的基本信息包括： 客房的房間號， 房間類型，房間位置， 房間狀態(tài)。房間狀態(tài)包括房間使用情況（是否空房），客房清潔情況（是否已清 潔），以及房間清潔負(fù)責(zé)人員的管理等。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途4 / 16個人收集整理 勿做商業(yè)用途3.2 項目的性能需求3.2.1. 時間性能要求： 在實際應(yīng)用中由于酒

9、店業(yè)務(wù)的要求，需要軟件的響應(yīng)時間應(yīng)該盡可能縮短，對于有特殊需求的業(yè)務(wù)，還要求達(dá)到實時響應(yīng)。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途3.2.2. 儲存性能要求： 根據(jù)應(yīng)用中實際情況配置適當(dāng)容量的存儲設(shè)備，由于本系統(tǒng)的存儲要求高，所以要求存儲設(shè)備能夠穩(wěn)高效定工作。3.3.3. 穩(wěn)定性安全性要求： 要求軟件盡可能的穩(wěn)定，對于一般的應(yīng)用系統(tǒng)，對安全性要求不高，但是對 于酒店客房軟件來說，在安全性方面應(yīng)該加以保證。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途5 / 164.1 系統(tǒng)對象模型個人收集整理 勿做商業(yè)用途四 系統(tǒng)分析圖 4.1 系統(tǒng)對象模型6 / 16個人收集整理 勿做商業(yè)用途4.2 系統(tǒng)用例圖服務(wù)器預(yù)定登記客房管理員客

10、戶預(yù)訂修改登記取消登記顯示房間狀態(tài)顯示客戶信息客戶退房退房查詢信息入住版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途查詢房間預(yù)定入住登記入住圖 4.2 系統(tǒng)用力圖4.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖系統(tǒng)主要功能的數(shù)據(jù)流圖表如下圖所示：7 / 16個人收集整理 勿做商業(yè)用途圖 4.3 數(shù)據(jù)流圖4.4 系統(tǒng) ER 圖8 / 16個人收集整理 勿做商業(yè)用途五 系統(tǒng)設(shè)計5.1 主界面的設(shè)計5.1.1用戶登錄界面設(shè)計：5.1.2 系統(tǒng)主界面初步設(shè)計：5.2 數(shù)據(jù)庫的初步設(shè)計因為酒店的業(yè)務(wù)量很大存儲的數(shù)據(jù)量也很大所以選擇 sqlserver。 根據(jù)需求分析所得實體關(guān)系 E-R 圖，系統(tǒng)數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)如下所示： Ajb（訂金表）序號字段名字段含義

11、數(shù)據(jù)類型是否為空1Lsh流水號Identity int否2Rzdjlsh入住流水號Int是3Fh房號Char(5)是4Je金額Numeric(6,0)是5Rq日期datetime是6Bz幣種Char(10)是7ytbz已退標(biāo)志Char(4)是8fkfs付款方式Char(12)是9xm姓名Char(8)是10jzdjlsh結(jié)帳號流水號int是Fzb（客房總表）序號字段名字段含義數(shù)據(jù)類型是否為 空1Lsh流水號Identity int否2Fh房號Char(5)是3Zt狀態(tài)Char(6)是4Xm姓名Char(20)是5Xb性別Char(2)是6Rs人數(shù)Int是7Krlb客人類別Char(8)是8Rz

12、rq入住日期Datetime是9Ldrq離店日期Datetime是10xzrq續(xù)住日期Datetime是11fz房價Numeric(5,2)是12Kfr開房人Char(8)是13Kfrq開房日期Datetime是14Kflx客房類型Char(8)是9 / 16個人收集整理 勿做商業(yè)用途15Ttbz標(biāo)志Char(2)是16Bz幣種Char(20)是17Rzdjlsh入住流水號int是Jzdjb（結(jié)帳單表 ）序號字段名字段含義數(shù)據(jù)類型是否為 空1Lsh流水號Identity int否2Rzdjlsh入住單流水號Int否3Fh房號Char(5)否4Xm姓名Char(20)是5Rzrq入住日期Date

13、time是6Ldrq離店日期Datetime是7Bz幣種Char(10)是8Cdbz簽單標(biāo)志Char(2)是9Czy操作員Char(8)是10czrq操作日期Datetime是Jzmxb（結(jié)帳明細(xì)表 ）序號字段名字段含義數(shù)據(jù)類型是否 為空1Lsh流水號Identity int否2jzdjlsh結(jié)帳單流水號Int否3Jzfs結(jié)帳方式Char(10)是4Bz幣種Char(10)是5Je金額Numeric(9,2)是6Cdbz簽章標(biāo)志Char(2)是7Fh房號Char(5)是8Krxm客人姓名Char(20)是9Qdxm簽單姓名Char(20)是10Czy操作員Char(8)是11czrq操作日期D

14、atetime是10 / 16個人收集整理 勿做商業(yè)用途六 參考文獻(xiàn)1、張海潘 軟件工程 北京清華大學(xué)出版版社 20032、李昭原 數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用 科學(xué)出版社 20023、徐蘭芳 , 彭冰 數(shù)據(jù)庫設(shè)計與實現(xiàn)上海 -上海交通大學(xué)出版社 20064、 （美）Wendy Boggs UML 與 Rational Rose 2002從入門到精通 邱仲潘 等 譯 北 京 -電子工業(yè)出版社 20025、金華市發(fā)達(dá)裝配廠庫存管理系統(tǒng) KCGL 的可行性分析 6、中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn) UDC 68137、計算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 GB 8567-版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途11 / 16個人收集整理

15、勿做商業(yè)用途個人收集整理勿做商業(yè)用途1 / 16勿做商業(yè)用途個人收集整理版權(quán)申明 本文部分內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計等在網(wǎng)上搜集整理。 版權(quán)為張儉個人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jians personal ownership.用戶可將本文的內(nèi)容或服務(wù)用于個人學(xué)習(xí)、 研究或欣賞， 以及其 他非商業(yè)性或非盈利性用途， 但同時應(yīng)遵守著作權(quán)法及其他相關(guān)法律 的規(guī)定，不得侵犯本網(wǎng)站及相關(guān)權(quán)利人的合法權(quán)利。除此以外，將本 文任何內(nèi)容或服務(wù)用于其

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