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文檔簡介
1、什么是經(jīng)銷商的核心競爭力?我曾經(jīng)聽過北京大學(xué)一個教授的課,所謂核心競爭力就是你的對手:(1) 學(xué)不會;(2) 拿不去;(3) 偷不走;(4) 溜不掉;他的這個說法大致上只提出了一些概念性的東西。這四點,都是針對制造企業(yè)而言,對于一個營銷企業(yè),或者一個經(jīng)銷商, 到底會不會有核心競爭力呢?直接一點說,我的公司有沒有核心競爭力?西峰其他的家電公司有沒有核心競爭力?有,我、其他公司都有核心競爭力!我的特長是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)。我做一個品牌是把自己當(dāng)作這個品牌在西峰地區(qū)的一個營銷機(jī)構(gòu),而不單獨是一個經(jīng)銷商,這樣一切營銷活動都會圍繞這個品牌的美譽(yù)度去做,包括售后服務(wù)。二研究一個公司或者一個人的核心競爭力是一個
2、很有意思的事,我個人認(rèn)為,對于目前的經(jīng)銷商來說,真正的核心競爭力來自這個公司的核心人物,這個核心人物的做人、 做事風(fēng)格直接影響公司的經(jīng)營方式,所以說公司的核心競爭力等于核心人物的競爭力。經(jīng)銷商的游戲規(guī)則是什么?(1) 價格體系(2) 標(biāo)準(zhǔn)模式(3) 獎懲標(biāo)準(zhǔn)價格這是第一重要的,從一級代理給二級代理的供貨價格,一直到供貨給零售商的價格都必須統(tǒng)一起來。大家要知道,價格體系才是生存的命脈。價格體系就包含整個價格流程的利潤分配,利潤分配是第一原則,利潤是管理岀來的。利潤等于零,產(chǎn)品的生命就結(jié)束了。這個五一好多二級市場的碟機(jī)經(jīng)銷商在賣 298的品牌機(jī),我提請大家算算支撐你經(jīng)營利潤的主要產(chǎn)品是那個價位段的
3、?二級城市消費者有沒有打算買700的碟機(jī)者,讓你給最后賣了一臺298的。你本來能賺他150元,可這樣你又賺了多少呢?這里的標(biāo)準(zhǔn)是廠家的岀樣、上柜要求和柜臺展示標(biāo)準(zhǔn),尤其這兩年的學(xué)習(xí)機(jī)和MP3產(chǎn)品,每個品牌都有自己的標(biāo)準(zhǔn)可循的。獎勵,是一種激勵措施,懲罰,是一種鞭撻的方法。關(guān)于學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)、信息時代要求每個營銷人員都必須成為學(xué)習(xí)型人才,具備接受新的營銷思想、學(xué)習(xí)新的營銷方法、提高自身業(yè)務(wù)知識和理論水平的能力愿望,從而在工作中加以應(yīng)用。只有不斷地加強(qiáng)自身各方面知識和技能的學(xué)習(xí),才能跟上社會和時代的發(fā)展,也才能應(yīng)對瞬息萬變的市場風(fēng)云。賣場促銷人員和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員,在市場一線從事產(chǎn)品的銷售,銷售水平
4、和服務(wù)意識的高低,直接影響到產(chǎn)品的銷量。俗話說內(nèi)行看門道,外行看熱鬧。地縣的經(jīng)銷 商到一級市場學(xué)什么?我認(rèn)為要學(xué)賣場的生動化、亮化和標(biāo)準(zhǔn)展示、促銷員的產(chǎn)品講解方式、方法。學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆。好多的經(jīng)銷商淡季都有岀去看看的習(xí)慣,可每次都是走 馬觀花??催^后沒思、沒想、也沒學(xué)。那你何苦呢,外岀不用花錢嗎!對于每位家電經(jīng)銷商來說,在遭遇到發(fā)展危機(jī)的時候, 此江湖已經(jīng)無處可退, 也沒有什么救世主!所以要善于觀察、 學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)部的種種變革,或許這才是你突圍的唯一出路。而在家 電行業(yè)一往無前的變革后,或許更廣闊的天地就在前方。關(guān)于競爭競爭,辭海是這樣解釋的:互相爭勝,有競有爭并逐曰競,對辯曰爭”.
5、競爭是好事,我這么多年的動力主要來之于競爭對手。為什么要這么說呢?因為在和對手的過招中我看到自己的不足,看到公司經(jīng)營管理的缺點,也看到自己的優(yōu)點, 知道那些是需要改進(jìn)和繼續(xù)保持的。我們要善于用別人的優(yōu)點來改正自己的缺點,有的人見不得對手賣貨,總想所有的貨都由他自己賣,有這樣想法的人,我認(rèn)為他的生意做不大,小肚雞腸??!在和對手競爭時要留有余地,千萬別把對手打死。當(dāng)年的VCD大戰(zhàn),可以說是競爭激烈吧,可結(jié)果是創(chuàng)造了一個產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造了一個市場,也給我們營銷人創(chuàng)造了一個機(jī)會,所有參與者都過的很滋潤!關(guān)于市場我們可以對代理什么品牌進(jìn)行選擇 ,但對市場我們是沒辦法選擇的 ,我們最大的財富,最大的未來 和資源
6、是我們的市場。市場就好比是我們的孩子。品牌看重的歸根結(jié)底卻只有一點,就是我們所在區(qū)域市場。如果有一天在區(qū)域市場上我們不再有優(yōu)勢,品牌就可能會移情別戀了 !既然比喻市場是我們的孩子 ,就需要我們?nèi)ス芩?、愛它、呵護(hù)它。如果不管我們的孩子,它會變成野孩子,打架(砸價)、鬧事(竄貨),甚至認(rèn)他人為父。養(yǎng)不教 ,父之過,一切孩子的錯,都是我們的無 能與愚蠢。我們是給自己賺錢,不要老是奢望別人(廠家、一級代理)替我們搞定什么什么,也別老是說要別人 替我們做了什么以后我們才做什么。這樣做不現(xiàn)實,市場機(jī)會是瞬息變化,稍蹤即失的。你今天剛好看到有個商家的門頭需要換新了,你再和廠家的銷售人員溝通、打申請,等廠家審
7、批下來后,興許早就讓競爭對手搶做了。經(jīng)銷商和廠方的關(guān)系在和廠家的業(yè)務(wù)人員接觸時 ,大家要牢記我們都是為了一個共同的目標(biāo):市場! ! !只有市場做好了 ,你才能得到廠方更大的資源支持。在市場前提下,廠方無非要的是銷量,我們要什么呢?不用我說,大家都知道。作為一個區(qū)域的二級代理,我們是夾在經(jīng)銷商、廠家或者一級代理中間的特殊群體,對于市場狀況廠家不知道的我們知道 ,一級代理不了解的我們了解。所以要起到一個上下銜接、溝通的作用。做了這么多年,要說和廠家的銷售人員沒矛盾那是騙人的,在和廠家的銷售人員有分歧的時候,-定要談通,即就是吵架,也要吵透。吵的目的是什么?分歧!等吵透了 ,談通了,大家也就沒什么隔
8、閡了 ,接下來就好好的合作做市場 !我們有些商家,在某些特定的區(qū)域,特定的時段取得了一點小成績就感覺飄飄然,感覺自己就是祖師爺,是功臣。所有廠家的銷售人員都要圍著我轉(zhuǎn)了。在這個行業(yè)成功了 ,也開始亂投資了 ,開始花天酒地了 !我勸告大家,機(jī)器是一臺一臺賣岀來的,錢是一分一分賺來的。所以我們還是要老老實實的作人,踏踏實實的做事。我們所有的人很多時候是在 坐井觀天也包括我自己,因為我所面對的只是一個 區(qū)域市場,一個區(qū)域有一個區(qū)域的特殊性 ,不能以點代面,也不能照搬,但可以參考!廠家銷售人員的工作是通過和經(jīng)銷商的溝通來完成的,溝通有其隨意性,但這也就是溝通的魅力所在。協(xié)調(diào)經(jīng)銷商低價銷售 ,竄貨,分銷
9、,調(diào)價補(bǔ)差,返利與獎金的兌現(xiàn),這些都可能引起某些經(jīng)銷商 對公司的不滿或糾紛,這時候.業(yè)務(wù)人員就應(yīng)挺身而岀,承擔(dān)起協(xié)調(diào)責(zé)任.協(xié)調(diào)工作確實很難做,但只 要本著公平,公正的原則,一般都能處理好.業(yè)務(wù)人員好的服務(wù)能換來經(jīng)銷商的主推,長期的主推就是忠誠度!每個經(jīng)銷商都是拿自己的錢在做生意, 他和你的公司是相互依托關(guān)系, 不是上下級。所以任何一 方有凌駕于對方之上的想法或做法都是愚蠢和可笑的!你要耐心的引導(dǎo)經(jīng)銷商,每個人做生意都是為了賺錢,都想得到利潤的最大化 ,可你不能讓他賺暴利 .做這些工作時你要動之以情 ,曉之以 利。業(yè)務(wù)員不同于經(jīng)銷商,經(jīng)銷商可以選產(chǎn)品,你不能,可你能選市場,經(jīng)銷商卻不能。當(dāng)你從一
10、個做的 非常好的區(qū)域調(diào)到另外一個區(qū)域時,是你新的開始,也必須要有從零開始的心態(tài)。不能死搬硬套以前的做法。在家電行業(yè)十來年能做下來的商家,必定都有他的過人之處,都有我們要學(xué)習(xí)的東西 !業(yè)務(wù)員在外要自律,有的廠方業(yè)務(wù)人員外岀打的,養(yǎng)小,我想問問你一個月多少薪水?你上級公 司管理有沒漏洞?對經(jīng)銷商承諾的,就一定要做到.在你的權(quán)限范圍內(nèi)做不到的就別答應(yīng)人家,因為你代表的是品牌,是廠家,而不是你個人。對于沒做好的市場,雙方要多從自己身上找原因 ,責(zé)任不在某一方,要論責(zé)任也應(yīng)該四六開。誰六 , 誰四取決于自己的認(rèn)識深度。什么時候大家都勇于來承擔(dān)這六成的責(zé)任,那就好了 ,也就沒有做不好的市場!縣、鄉(xiāng)渠道操作
11、思路渠道無疆,抓住網(wǎng)絡(luò)就意味著抓住了財富??h、鄉(xiāng)是最令營銷人著迷,也最傷神的市場。許多經(jīng)銷商還處在夫妻店的階段,經(jīng)營環(huán)境滯后,市場競爭意識淡薄, 品牌意識就更不用說了。有的今天看張家的某某貨好賣,他就跟著進(jìn),明天看李家的貨好賣,又跟著進(jìn)李家的貨,到頭來落下一大堆的庫存,資金流量變得越來越小。見于這樣的現(xiàn)狀,我們各級代理就要設(shè)身處地的換位思考,怎樣才能幫我們的經(jīng)銷商賺到錢?怎樣設(shè)計各個環(huán)節(jié)的利益?怎樣才能幫助他們成長起來?做你的產(chǎn)品給他能帶來什么益處?怎樣 將廠方的操作思路及市場信息及時傳遞給他們?好多經(jīng)銷商不知道公司的主推機(jī)型,很大的原因是由于信息不對稱。在市場經(jīng)濟(jì)和信息時代,信息的重要性是大
12、于資金的。小城鎮(zhèn)是中國歷史千百年演變而形成的,是經(jīng)濟(jì)流量自然形成的集散地,是農(nóng)村居民消費的集中地區(qū)。隨著國家新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程的加快和傳統(tǒng)做飯,消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)變, 我們應(yīng)將農(nóng)村商品流通網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)定在小城鎮(zhèn).農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)除了有點外,更重要的是形成網(wǎng)。城市里的商業(yè)競爭已近于白 熱化,當(dāng)眾多商家,廠家殫精竭慮的考慮如何突圍時,都不約而同的把目光聚焦到農(nóng)村這個市場拓農(nóng)村市場,要樹立起服務(wù)第一的思想,不但要提供價廉物美的產(chǎn)品,還要在廣大農(nóng)村進(jìn)行商品知 識和使用方法的普及。作為經(jīng)銷商要善于引領(lǐng)消費潮流,對白小電還沒有切入的經(jīng)銷商,你可以到農(nóng)村去做一下調(diào)研,看看電磁爐的擁有量和增長量。農(nóng)家消費也日趨城市化,也開始穿衣追潮流;家電重品牌;食物講鮮活;用物講時髦
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