分析建筑企業(yè)知識管理戰(zhàn)略體系.doc

1、分析建筑企業(yè)知識管理戰(zhàn)略體系【論文關(guān)鍵詞】建筑知識管理知識共享【論文摘 要】知識管理是指通過特定的組織、設(shè)施、機(jī)制、模式、原則等管理方法實(shí)現(xiàn)對所有知識資源的管理 , 使得中的員工能便捷的獲取、共享和重復(fù)使用的顯性知識和隱性知識 , 同時借助絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等軟硬件實(shí)現(xiàn)知識收集、整理、存儲、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新以及顯、隱性知識之間的相互轉(zhuǎn)化 , 最終提高的知識創(chuàng)新能力和核心競爭力。 文章主要分析了建筑的知識資源以及知識管理的策略。我國建筑在長期的計劃經(jīng)濟(jì)體制下經(jīng)營 , 在改革開放后仍存在許多問題 , 具體表現(xiàn)在 : 技術(shù)水平低 ; 業(yè)務(wù)多以施工為主 ; 資金薄弱 , 經(jīng)營管理落后 ; 經(jīng)濟(jì)組織偏小

2、, 生產(chǎn)能力分散 , 強(qiáng)勢不明顯 ; 國際建筑市場上承包份額少 , 業(yè)務(wù)多是分包等等。因此 , 重視的知識資源 , 在中有效的實(shí)現(xiàn)對知識的管理是我國建筑業(yè)發(fā)展的必然選擇。知識的創(chuàng)新、 共享和應(yīng)用使原來技術(shù)水平低、 素質(zhì)參差不齊的工人慢慢成長為掌握知識和技能的知識員工。 同時 , 知識管理能及時的共享以及應(yīng)用 , 避免了因時間和人員的流失而流失 , 及時有效的將的核心知識整理、積累、存儲和共享。1. 建筑知識資源建筑含有豐富的知識資源。 建筑的專業(yè)水平的提高以及行業(yè)分工的細(xì)化 , 在工程項(xiàng)目的可行性分析、規(guī)劃、設(shè)計、發(fā)包、采購、施工、使用維護(hù)過程中產(chǎn)生和需求大量的管理信息、法規(guī)信息、合同信息、圖

3、像信息、技術(shù)信息、材料信息、采購信息等 , 這都使得建筑逐漸具備的知識型的特征。建筑的顯性知識包括建筑產(chǎn)品、施工工法、生產(chǎn)工藝、建筑材料、施工設(shè)備、客戶群以及擁有資質(zhì)和專利 , 這類知識易通過信息技術(shù)手段整理、存儲以及管理。建筑的隱性知識主要是員工的專業(yè)技能、技巧、工作經(jīng)驗(yàn)、解決問題的方式、方法等。公司高層管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、工程師、財務(wù)人員 , 甚至是普通的工作人員都是的隱性知識資源。2. 知識管理策略分析調(diào)整組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)階段建筑組織結(jié)構(gòu)存在許多的問題: 組織結(jié)構(gòu)層次多 , 集團(tuán)公司下直接管理眾多職能部門 , 又下設(shè)不同的分公司, 機(jī)構(gòu)臃腫 , 管理剛性強(qiáng) , 信息傳遞速度緩慢失真 ; 各個層

4、次部門重疊 , 易發(fā)生多頭指揮 , 引起內(nèi)部管理的混亂 ;資源難以合理分配 , 人力資源分布極不科學(xué) ; 權(quán)力過分集中在上層 , 基層員工參與決策程度低、積極性差 ; 員流動性大 , 的知識流失嚴(yán)重 , 難以構(gòu)建組織記憶。這些都不利于知識管理的開展 , 因此 , 進(jìn)行知識管理首先要調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)。首先 , 進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的扁平化調(diào)整。 剔除只起信息傳遞而不產(chǎn)生附加值的中間管理層 , 適當(dāng)?shù)脑黾硬块T工作的自主性。 其次 , 將輔助生產(chǎn)的后勤服務(wù)部門以及勞務(wù)部門從分離出去 , 構(gòu)建專門的知識管理部門 , 維護(hù)和升級開展知識管理的軟硬件設(shè)施 , 建立電子檔案室 , 實(shí)現(xiàn)文檔電子化存檔和檢索 , 為進(jìn)行

5、知識管理創(chuàng)造條件。最后 , 調(diào)整人員結(jié)構(gòu) , 提升員工素質(zhì)。審查現(xiàn)有人員配置情況 , 引進(jìn)關(guān)鍵崗位的核心人才 , 對已有的技術(shù)人員和經(jīng)營管理人員實(shí)行在崗培訓(xùn) , 建立人才儲備庫 , 對不符合要求的員工進(jìn)行分流 , 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)后安排其他工作。明確知識管理主體建筑在知識管理開展前首先要從的最高管理者的知識行為開始 , 他們?yōu)橹R管理總負(fù)責(zé) , 負(fù)責(zé)制定內(nèi)部知識管理的方針、 目標(biāo)和戰(zhàn)略 , 同時對組織機(jī)構(gòu)和管理制度、創(chuàng)新機(jī)制進(jìn)行改革以適應(yīng)知識管理的需求 , 此外還要監(jiān)督知識管理的實(shí)施、評價與改進(jìn)。項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)工程師、財務(wù)人員、物資管理人員、信息人員等人掌握著建筑的強(qiáng)大知識技術(shù)資本 , 具有較強(qiáng)的創(chuàng)新

6、能力 , 他們通過改革管理機(jī)制、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、營造文化來保障知識管理的推行 , 同時監(jiān)督和評審知識管理效果。建筑不同崗位的員工在圍繞著主營業(yè)務(wù)的知識管理活動中都扮演著重要的角色 , 發(fā)揮著各自重要的作用。因此 , 在知識管理中 , 我們也不能忽略基層施工的勞務(wù)工人的作用。 作為基礎(chǔ)操作工人 , 他們是知識和技能的基礎(chǔ)使用者 , 是一手?jǐn)?shù)據(jù)的來源 , 同時這些人員中也不乏自學(xué)成才的創(chuàng)新者。3. 注重文化建設(shè)文化是以人為本的管理思想在管理中的體現(xiàn) , 它的核心內(nèi)容是在組織的所有成員中培育并形成共同遵循的目標(biāo)、價值、標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。不適當(dāng)?shù)奈幕峭菩兄R管理的最大障礙。 通過文化的構(gòu)建來改

7、變和員工對知識的認(rèn)識 , 在中強(qiáng)化“以人為本”的理念。建筑目前最需解決的文化架構(gòu)問題就是要在中營造有效的知識共享氛圍 , 首先要通過教育和引導(dǎo)轉(zhuǎn)變員工觀念。 將知識共享通過相關(guān)的文件制度固化下來 , 成為工作的一部分 ; 設(shè)計知識共享工作的績效考評體系 , 對員工知識活動給予量化評價 , 將評價結(jié)果同薪酬掛鉤 , 實(shí)現(xiàn)獎罰分明 ; 充分發(fā)揮高層管理者知識共享的表率作用 , 收集運(yùn)營中知識共享的成功案例 , 激發(fā)員工知識共享的意識。 其次要建立學(xué)習(xí)型組織 , 轉(zhuǎn)變和員工的學(xué)習(xí)方式。建筑應(yīng)強(qiáng)化員工的終身學(xué)習(xí)的理念和意識 , 各個層級包括駐外項(xiàng)目施工組建立學(xué)習(xí)小組 , 工作之余由小組成員輪流擔(dān)任學(xué)習(xí)

8、委員 , 帶領(lǐng)成員就目前工作的進(jìn)展提出相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和問題的解決; 開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)體系 , 將管理者的角色從發(fā)號施令者轉(zhuǎn)換成員工培訓(xùn)的協(xié)助者 , 實(shí)現(xiàn)員工的在崗學(xué)習(xí)。 第三要營造寬松的工作氛圍。 建筑可以對本組織內(nèi)的核心知識員工提供彈性工作時間和寬松的人際氛圍。 第四要追求和員工的共同進(jìn)步。 要與知識型員工共同設(shè)立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 , 不斷的提供教育和晉升機(jī)會 , 滿足這部分員工的學(xué)習(xí)需求和事業(yè)成就感 , 從而調(diào)動員工的工作積極性、 創(chuàng)造性 , 實(shí)現(xiàn)和員工的共同發(fā)展。4. 合理選擇知識管理技術(shù)工具在選擇技術(shù)工具時最重要的是要將技術(shù)工具同的組織結(jié)構(gòu)、文化以及人力資源的特點(diǎn)相結(jié)合 , 使知識管理體系

9、成為一個有機(jī)整體。建筑由于信息化程度低、人員水平不高、經(jīng)費(fèi)有限等原因 , 在選擇知識管理技術(shù)工具時必須結(jié)合的業(yè)務(wù)特點(diǎn) , 選擇操作簡便、易于普及維護(hù)、價格合理的技術(shù)工具。第一 , 因特。建筑的工程項(xiàng)目往往沒有固定地點(diǎn) , 同時和總部相聚甚遠(yuǎn) , 因此可以采用價格經(jīng)濟(jì) , 功能強(qiáng)大的因特。 通過因特提供的 :E-mail 、聊天室等工具實(shí)現(xiàn)信息溝通和交流。 也可以在因特上架構(gòu)的站 , 介紹 , 提高聲譽(yù)和知名度。 第二 , 內(nèi)部。建筑可以通過內(nèi)部的文檔管理系統(tǒng)、絡(luò)多媒體、電子郵件系統(tǒng)和絡(luò)聊天室等工具實(shí)現(xiàn)的無紙化管理 , 員工對內(nèi)部核心文件、規(guī)章制度的獲取與學(xué)習(xí),內(nèi)部員工的絡(luò)化培訓(xùn) , 員工的意見交流、項(xiàng)目討論、工作會議管理等更安全的信息溝通。另外 , 諸如 : 群件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫等也是比較好的知識管