第五章-計劃職能PPT課件

1、2021/7/231第五章第五章 計劃職能計劃職能 第一節(jié)第一節(jié) 計劃的含文與性質(zhì)計劃的含文與性質(zhì)第二節(jié)第二節(jié) 計劃的要素計劃的要素第三節(jié)第三節(jié) 計劃的種類計劃的種類第四節(jié)第四節(jié) 編制計劃的步驟編制計劃的步驟第五節(jié)第五節(jié) 計劃工作的方法計劃工作的方法第六節(jié)第六節(jié) 目標(biāo)管理目標(biāo)管理 2021/7/232計劃職能計劃職能 國民經(jīng)濟發(fā)展計劃 企業(yè)產(chǎn)品銷售計劃 家庭經(jīng)濟收支計劃 個人學(xué)習(xí)工作計劃2021/7/233與其讓別人掌握你的命運，不如與其讓別人掌握你的命運，不如你自己來主宰。你自己來主宰。 杰克杰克韋爾奇（通用韋爾奇（通用電氣公司電氣公司CEOCEO）1.1.計劃是管理者指揮的依據(jù)計劃是管理者

2、指揮的依據(jù); ;2.2.計劃是降低風(fēng)險、掌握主動的手段計劃是降低風(fēng)險、掌握主動的手段; ;3.3.計劃是減少浪費、提高效益的方法計劃是減少浪費、提高效益的方法; ;4.4.計劃是管理者進行控制的標(biāo)準(zhǔn)計劃是管理者進行控制的標(biāo)準(zhǔn). .2021/7/234【開篇案例【開篇案例 】松下電器工業(yè)公司的故事松下電器工業(yè)公司的故事 3030多年前，多年前，RCARCA公司、通用電氣公公司、通用電氣公司和齊尼思司和齊尼思（ZenithZenith）公司等）公司等統(tǒng)治著美國的電視統(tǒng)治著美國的電視機市場。機市場。2021/7/235 如今，這些公司的電視機如今，這些公司的電視機產(chǎn)品都銷聲匿跡了，取而代之產(chǎn)品都銷聲

3、匿跡了，取而代之的是日本松下電器工業(yè)公司的的是日本松下電器工業(yè)公司的PanasonicPanasonic和和QuasarQuasar等牌號的等牌號的電視機。松下公司的生產(chǎn)的各電視機。松下公司的生產(chǎn)的各種錄像機也充斥了市場。種錄像機也充斥了市場。2021/7/236 松下電器公司是松下幸之助松下電器公司是松下幸之助第二次世界大戰(zhàn)后建立的。其目第二次世界大戰(zhàn)后建立的。其目標(biāo)是成為當(dāng)時正在浮現(xiàn)的電子學(xué)標(biāo)是成為當(dāng)時正在浮現(xiàn)的電子學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，重建日本強國的領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，重建日本強國的地位。地位。5050年代初期，松下公司確年代初期，松下公司確立了控制美國電視機市場的目標(biāo)，立了控制美國電視機市場的目標(biāo)

4、，與其他日本電視機制造商組成了與其他日本電視機制造商組成了卡特爾，將進攻的焦點集中在了卡特爾，將進攻的焦點集中在了美國市場上。美國市場上。2021/7/237 在在2020年的時間里，將他的美年的時間里，將他的美國競爭對手從國競爭對手從2525個削減到了個削減到了6 6個，個，最終，所有的美國競爭對手不最終，所有的美國競爭對手不是破產(chǎn)就是被外國同行所兼并。是破產(chǎn)就是被外國同行所兼并。目前，松下公司已經(jīng)成長為世目前，松下公司已經(jīng)成長為世界第界第1212位的大公司。位的大公司。19901990年年1111月，又斥資月，又斥資6060多億美元買下了多億美元買下了MCAMCA公司，它是環(huán)球制片公司的公

5、司，它是環(huán)球制片公司的母公司。母公司。 2021/7/238 經(jīng)過精心策劃的、長期的計劃，經(jīng)過精心策劃的、長期的計劃，使松下公司成為世界消費電子行業(yè)使松下公司成為世界消費電子行業(yè)的巨人，實際上，公司已經(jīng)制定了的巨人，實際上，公司已經(jīng)制定了250250年的規(guī)劃。年的規(guī)劃。 松下公司的管理當(dāng)局把公司看松下公司的管理當(dāng)局把公司看作經(jīng)久不衰的企業(yè)，它試圖不給競作經(jīng)久不衰的企業(yè)，它試圖不給競爭對手留下任何可乘之機。爭對手留下任何可乘之機。2021/7/239 松下公司的成功說明了什么呢？松下公司的成功說明了什么呢？它說明了廣泛的計劃如何促進一個它說明了廣泛的計劃如何促進一個公司巨人的創(chuàng)建。公司巨人的創(chuàng)建

6、。【討論題討論題】1.松下公司是如何取得成功的？2.說明計劃對松下公司成功的作用？2021/7/2310 1.什麼是計劃? 2.什麼是計劃工作? 計劃是一種結(jié)果，它是計劃計劃是一種結(jié)果，它是計劃工作所包含的一系列活動完成工作所包含的一系列活動完成之后產(chǎn)生的。之后產(chǎn)生的。 計劃工作是一種預(yù)測未來、設(shè)立目標(biāo)、決計劃工作是一種預(yù)測未來、設(shè)立目標(biāo)、決定政策、選擇方案的連續(xù)程序，以期能夠經(jīng)定政策、選擇方案的連續(xù)程序，以期能夠經(jīng)濟地使用現(xiàn)有的資源，有效把握未來的發(fā)展，濟地使用現(xiàn)有的資源，有效把握未來的發(fā)展，獲得最大組織成效。獲得最大組織成效。2021/7/2311第一節(jié)第一節(jié) 計劃的含義與性質(zhì)計劃的含義與

7、性質(zhì) 一什么是計劃一什么是計劃人們的集體活動要卓有成效，首先必須明確人們的集體活動要卓有成效，首先必須明確所追求的目標(biāo)是什么，完成這些目標(biāo)必須通所追求的目標(biāo)是什么，完成這些目標(biāo)必須通過什么途徑，采取什么方案。這種旨在明確過什么途徑，采取什么方案。這種旨在明確所追求的目標(biāo)以及相應(yīng)的行動方案的活動，所追求的目標(biāo)以及相應(yīng)的行動方案的活動，就是管理的計劃職能（就是管理的計劃職能（PlanningPlanning）。）。計劃用一個字來說就是計劃用一個字來說就是“謀謀”，謀你所追求，謀你所追求的目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)的途徑等。通常人們說的的目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)的途徑等。通常人們說的謀定而后動，深謀遠(yuǎn)慮，多謀善斷，等等，

8、謀定而后動，深謀遠(yuǎn)慮，多謀善斷，等等，這都是在講計劃。古人云：這都是在講計劃。古人云：“運籌于帷幄之運籌于帷幄之中，決勝于千里之外中，決勝于千里之外”，“凡事預(yù)則立，不凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢預(yù)則廢”，這都是在強調(diào)計劃的重要性。，這都是在強調(diào)計劃的重要性。2021/7/2312計劃的概念 廣義：指制定計劃、執(zhí)行計劃、檢查計劃的執(zhí)行情況。狹義：指制定計劃。在預(yù)見未來的基礎(chǔ)上對組織活動的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的途徑作出籌劃和安排，以保證組織活動有條不紊地進行。2021/7/2313計劃的任務(wù) 做什么（What） 目標(biāo)、最終結(jié)果 為什么做（Why）原因 何時做（When） 時間、進度 何地做（Where）組織層

9、次、地理范圍 誰去做（Who） 職責(zé)、人選、獎懲 怎么做（How） 戰(zhàn)略、方式、方法5W+1H2021/7/23141.我是誰？2.我的處事原則是什么？3.我要到哪里去？4.我如何到那里去？第一個問題，亦即“我是誰？”這一問題對應(yīng)著一個機構(gòu)的基本定位，在管理中稱為組織的使命或宗旨；第二個問題，“我的處事原則是什么？”這一問題所對應(yīng)的是組織的價值觀或者核心價值觀；第三個問題，“我要到哪里去？”所對應(yīng)的是組織的愿景和目標(biāo)；最后一個問題，“我如何到那里去？”涉及到實現(xiàn)愿景、目標(biāo)的戰(zhàn)略和途徑方面的問題。2021/7/2315計劃有哪些作用計劃有哪些作用第一，協(xié)調(diào)組織各方面的活動。第一，協(xié)調(diào)組織各方面的

10、活動。第二，預(yù)測未來變化，減少沖擊。第二，預(yù)測未來變化，減少沖擊。第三，提高效率。第三，提高效率。第四，為控制奠定基礎(chǔ)。第四，為控制奠定基礎(chǔ)。2021/7/2316計劃工作的性質(zhì)1.目的性：計劃明確了組織成員行動的方向和方式。2.首要性：是說計劃是管理的首要職能。計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方面的活動，都是為了支持實現(xiàn)組織的目標(biāo)。3.普遍性：盡管各級管理人員的職責(zé)和權(quán)限不同，但他們工作中始終有決策存在，亦即，計劃工作在各級管理人員的工作中普遍存在。4.效率性：計劃工作能促使人們改善組織運行效率。5.創(chuàng)造性：計劃工作是面對未來的，要與時俱進。2021/7/2317計劃的特征計劃的特征 1、目標(biāo)

11、性（設(shè)立目標(biāo)） 2、先行性（其他管理職能均隨其后） 3、普遍性（任何管理活動、任何管理人員） 4、前瞻性（他是關(guān)于未來的） 5、經(jīng)濟性（制定、執(zhí)行計劃的投入、產(chǎn)出比） 6、靈活性 7、連續(xù)性2021/7/2318第二節(jié)第二節(jié) 計劃的要素計劃的要素 1.1.宗旨宗旨 2.2.目標(biāo)目標(biāo) 3.3.政策政策 4.4.資源資源5.5.任務(wù)任務(wù) 6.6.程序程序 7.7.規(guī)則規(guī)則 8.8.標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)9.9.時間時間 10.10.負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人11.11.地點地點 12.12.方法方法2021/7/2319第三節(jié)第三節(jié) 計劃的種類計劃的種類 1.1.長期計劃、中期計劃、短期計劃長期計劃、中期計劃、短期計劃2.2

12、.戰(zhàn)略計劃、作業(yè)計劃戰(zhàn)略計劃、作業(yè)計劃3.3.職能計劃職能計劃4.4.滾動計劃滾動計劃5.5.彈性計劃彈性計劃6.6.規(guī)劃規(guī)劃2021/7/23202 2、按范圍分：、按范圍分： 整體計劃整體計劃 職能計劃職能計劃1 1、按期限分：、按期限分： 長期計劃長期計劃 中期計劃中期計劃 短期計劃短期計劃3 3、按層次分：、按層次分： 戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃 戰(zhàn)術(shù)計劃戰(zhàn)術(shù)計劃 作業(yè)計劃作業(yè)計劃2021/7/2321一、短期計劃和長期計劃一、短期計劃和長期計劃 短期計劃：一年以內(nèi)期間的計劃。短期計劃：一年以內(nèi)期間的計劃。 它是對長期計劃、中期計劃的具體落實。它不它是對長期計劃、中期計劃的具體落實。它不但有目標(biāo)

13、，而且有具體的計劃實施步驟、方法但有目標(biāo)，而且有具體的計劃實施步驟、方法及措施。及措施。 長期計劃：三至五年期間的計劃。長期計劃：三至五年期間的計劃。 它主要是確定和預(yù)測未來的過程，幫助高層管它主要是確定和預(yù)測未來的過程，幫助高層管理人員確定、指揮和協(xié)調(diào)有關(guān)重要活動。理人員確定、指揮和協(xié)調(diào)有關(guān)重要活動。 中期計劃：兩者之間期間（一至三年）的計劃中期計劃：兩者之間期間（一至三年）的計劃 它是根據(jù)長期計劃提出的戰(zhàn)略目標(biāo)和要求，結(jié)它是根據(jù)長期計劃提出的戰(zhàn)略目標(biāo)和要求，結(jié)合計劃期內(nèi)的實際情況制訂的。內(nèi)容更具體、合計劃期內(nèi)的實際情況制訂的。內(nèi)容更具體、操作性更強。操作性更強。2021/7/2322二、戰(zhàn)

14、略計劃與作業(yè)計劃二、戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃 戰(zhàn)略計劃：應(yīng)用于整體組織的、為組織設(shè)立總體戰(zhàn)略計劃：應(yīng)用于整體組織的、為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中地位的計劃。目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中地位的計劃。 作業(yè)計劃：規(guī)定總體目標(biāo)如何實現(xiàn)的細(xì)節(jié)計劃。作業(yè)計劃：規(guī)定總體目標(biāo)如何實現(xiàn)的細(xì)節(jié)計劃。 他們在時間間隔上、含蓋范圍上是不同的。他們在時間間隔上、含蓋范圍上是不同的。 戰(zhàn)略計劃的一個重要任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)；而作業(yè)計戰(zhàn)略計劃的一個重要任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)；而作業(yè)計劃則是假定目標(biāo)已經(jīng)存在，只是提供實現(xiàn)目標(biāo)的劃則是假定目標(biāo)已經(jīng)存在，只是提供實現(xiàn)目標(biāo)的方法。方法。2021/7/2323(戰(zhàn)略計劃與長期計劃的區(qū)別) 長長期期計

15、計劃劃 戰(zhàn)戰(zhàn)略略計計劃劃計計劃劃人人員員的的工工作作性性質(zhì)質(zhì)和和內(nèi)內(nèi)容容 不不確確定定 確確定定對對未未來來的的看看法法可可預(yù)預(yù)測測，并并且且未未來來一一定定好好于于過過去去不不可可預(yù)預(yù)測測制制定定過過程程先先預(yù)預(yù)測測未未來來，再再確確定定目目標(biāo)標(biāo)，然然后后將將目目標(biāo)標(biāo)分分解解到到預(yù)預(yù)算算和和利利潤潤中中。先先進進行行戰(zhàn)戰(zhàn)略略分分析析，求求得得前前景景與與目目標(biāo)標(biāo)的的動動態(tài)態(tài)平平衡衡，最最后后形形成成戰(zhàn)戰(zhàn)略略。適適用用對對象象穩(wěn)穩(wěn)定定或或可可預(yù)預(yù)期期環(huán)環(huán)境境環(huán)環(huán)境境的的突突變變2021/7/2324 2021/7/23254.4.滾動計劃滾動計劃優(yōu)點：優(yōu)點：使計劃更加切合實際，由于滾動計劃使計

16、劃更加切合實際，由于滾動計劃相對縮短了計劃時期，加大了對未來相對縮短了計劃時期，加大了對未來估計的準(zhǔn)確性。估計的準(zhǔn)確性。使長期計劃、中期計劃和短期計劃相使長期計劃、中期計劃和短期計劃相互銜接，短期計劃內(nèi)部各階段相互銜互銜接，短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接。接。大大增強了計劃的彈性，從而提高了大大增強了計劃的彈性，從而提高了組織的應(yīng)變能力。組織的應(yīng)變能力。缺點：缺點：計劃編制的工作量較大計劃編制的工作量較大2021/7/2326關(guān)于計劃的幾個誤解關(guān)于計劃的幾個誤解1、不準(zhǔn)確的計劃是在浪費管理者的時間。錯：過程本身的意義比實際結(jié)果更大。作計劃強迫管理者認(rèn)真思考要干什么及怎樣干。2、計劃可以消除變化。錯

17、。計劃不能消除變化 ，無論管理者如何計劃，變化總會發(fā)生。管理者制定計劃的目的是預(yù)測變化，制定最有效的應(yīng)變措施。3、計劃降低靈活性錯。計劃之所以成為一種約束，僅僅是因為管理者制定出計劃后就不再做任何修正了。計劃應(yīng)該是一種持續(xù)進行的活動。2021/7/2327第四節(jié)第四節(jié) 編制計劃的步驟編制計劃的步驟 制定計劃為什么困難？制定計劃為什么困難？外部環(huán)境是不確定和復(fù)雜的，管理者一般情況下要在信息不充分和有限理性的約束下做計劃。因此做計劃是困難和復(fù)雜的。2021/7/23282021/7/2329編制計劃的具體步驟編制計劃的具體步驟 1 1、估量機會、估量機會2 2、確定目標(biāo)、確定目標(biāo)3 3、確定計劃的

18、前提條件、確定計劃的前提條件4 4、選定備選方案、選定備選方案5 5、評估備選方案和選擇方案、評估備選方案和選擇方案6 6、擬訂派生計劃、擬訂派生計劃7 7、編制預(yù)算、編制預(yù)算2021/7/23301 1估量機會。估量機會。 對機會的估量是在實際計劃對機會的估量是在實際計劃工作開始之前就著手進行的，工作開始之前就著手進行的，雖然它不是計劃工作的一個組雖然它不是計劃工作的一個組成部分，但卻是計劃工作的真成部分，但卻是計劃工作的真正起點。正起點。2021/7/2331其內(nèi)容包括： 對未來可能出現(xiàn)的變化和機對未來可能出現(xiàn)的變化和機會進行初步的分析，形成判斷；會進行初步的分析，形成判斷；根據(jù)自己的優(yōu)勢

19、和劣勢，弄清根據(jù)自己的優(yōu)勢和劣勢，弄清自己所處的地位，了解自己利自己所處的地位，了解自己利用機會的能力，列舉不確定性用機會的能力，列舉不確定性因素，分析其發(fā)生的可能性和因素，分析其發(fā)生的可能性和影響程度。在反復(fù)斟酌的基礎(chǔ)影響程度。在反復(fù)斟酌的基礎(chǔ)上，確定切合實際的目標(biāo)。上，確定切合實際的目標(biāo)。2021/7/23322 2確定目標(biāo)。確定目標(biāo)。 計劃工作的第一步是在計劃工作的第一步是在估量機會的基礎(chǔ)上，為組織估量機會的基礎(chǔ)上，為組織及其下屬的每個工作單位確及其下屬的每個工作單位確定計劃工作的目標(biāo)。目標(biāo)規(guī)定計劃工作的目標(biāo)。目標(biāo)規(guī)定預(yù)期的結(jié)果，為管理者和定預(yù)期的結(jié)果，為管理者和每個人指明方向。每個人指

20、明方向。 2021/7/23333 3確定前提條件。確定前提條件。 計劃工作的第二步是確定一計劃工作的第二步是確定一些關(guān)鍵性的前提條件，并使計些關(guān)鍵性的前提條件，并使計劃制定人員對此取得共識。所劃制定人員對此取得共識。所謂計劃工作的前提條件就是計謂計劃工作的前提條件就是計劃工作的假設(shè)條件，即計劃實劃工作的假設(shè)條件，即計劃實施時的預(yù)期環(huán)境。施時的預(yù)期環(huán)境。 2021/7/2334 4 4擬定備選方案。擬定備選方案。 在過去的計劃方案上稍加修在過去的計劃方案上稍加修改或略加推演是不會得到最好改或略加推演是不會得到最好的方案的。此外方案也不是越的方案的。此外方案也不是越多越好多越好, , 即使我們可

21、以采用數(shù)即使我們可以采用數(shù)學(xué)方法和借助電子計算機的手學(xué)方法和借助電子計算機的手段幫助計劃的制定段幫助計劃的制定, , 還是要對還是要對候選方案的數(shù)量加以限制候選方案的數(shù)量加以限制, , 以以便把主要精力集中在對少數(shù)最便把主要精力集中在對少數(shù)最有希望的方案的分析方面。有希望的方案的分析方面。2021/7/2335 5 5評價各種備選的方案。評價各種備選的方案。 計劃工作的第四步是按照計劃工作的第四步是按照計劃的前提條件和目標(biāo)來權(quán)衡計劃的前提條件和目標(biāo)來權(quán)衡各種因素各種因素, , 比較各個方案的利比較各個方案的利弊，對各個方案進行評價。顯弊，對各個方案進行評價。顯然，確定目標(biāo)和確定計劃工作然，確定

22、目標(biāo)和確定計劃工作的前提條件的工作質(zhì)量的前提條件的工作質(zhì)量, , 直接直接影響到方案的評價。影響到方案的評價。 2021/7/2336 6 6選擇方案。選擇方案。 這是在前四步的基礎(chǔ)上這是在前四步的基礎(chǔ)上做出的關(guān)鍵一步。如果發(fā)現(xiàn)做出的關(guān)鍵一步。如果發(fā)現(xiàn)有兩個可取的方案時，必須有兩個可取的方案時，必須決定首先采取哪個方案，而決定首先采取哪個方案，而將另一個方案也進行細(xì)化和將另一個方案也進行細(xì)化和完善，并作為候選方案。完善，并作為候選方案。 2021/7/23377 7擬定輔助計劃。擬定輔助計劃。 輔助計劃是總計劃的分計劃。輔助計劃是總計劃的分計劃?？傆媱澮枯o助計劃來保證，總計劃要靠輔助計劃來保

23、證，輔助計劃是總計劃的基礎(chǔ)。如輔助計劃是總計劃的基礎(chǔ)。如雇用和培訓(xùn)各類人員的計劃、雇用和培訓(xùn)各類人員的計劃、采購和安裝零部件的計劃、建采購和安裝零部件的計劃、建立維修設(shè)施的計劃、制定飛行立維修設(shè)施的計劃、制定飛行時刻表的計劃以及廣告、籌集時刻表的計劃以及廣告、籌集資金和辦理保險的計劃。資金和辦理保險的計劃。2021/7/2338 8 8編制預(yù)算使計劃數(shù)量化。編制預(yù)算使計劃數(shù)量化。 計劃工作的最后一步是將計計劃工作的最后一步是將計劃轉(zhuǎn)化為預(yù)算劃轉(zhuǎn)化為預(yù)算, , 使之?dāng)?shù)字化。預(yù)使之?dāng)?shù)字化。預(yù)算實質(zhì)上是資源分配計劃。預(yù)算算實質(zhì)上是資源分配計劃。預(yù)算工作做好了，可以成為綜合平衡工作做好了，可以成為綜合

24、平衡各類計劃的一種工具，也可以成各類計劃的一種工具，也可以成為衡量計劃完成進度的重要標(biāo)準(zhǔn)。為衡量計劃完成進度的重要標(biāo)準(zhǔn)。2021/7/2339第六節(jié)第六節(jié) 目標(biāo)管理目標(biāo)管理MBOMBO 目標(biāo)管理的由來：1954年，美國管理學(xué)家彼得德魯克（PeterDrucker）在管理的實踐中提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的理論，并對其原理作了全面的概括。他認(rèn)為：企業(yè)的目的和任務(wù)必須化為具體的、各層次的目標(biāo)，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標(biāo)，對下級進行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，以此來達(dá)到企業(yè)的總的目標(biāo).2021/7/23402021/7/2341目標(biāo)管理的層級結(jié)構(gòu)目標(biāo)管理的層級結(jié)構(gòu)2021/7/23422 2目標(biāo)管理的特點目標(biāo)管理的特點v明確目標(biāo)：明確目標(biāo)：MBOMBO中目標(biāo)應(yīng)具體、中目標(biāo)應(yīng)具體、明確，如，降低成本明確，如，降低成本7%7%等。等。v參與決策：參與決策：MBOMBO用參與的方式?jīng)Q用參與的方式?jīng)Q定目標(biāo)，上級和下級共同參與定目標(biāo)，上級和下級共同參與目標(biāo)的選擇和對如何實現(xiàn)目標(biāo)目標(biāo)的選擇和