銀行柜員年度考核工作總結

1、資料來源：來自本人網絡整理！祝您工作順利！銀行柜員年度考核工作總結 忙活了一年，似乎并沒有做什么驚天動地的大事，沒有做出多么了不得的成果，怎么才能把總結寫得讓人眼前一亮呢?接下來就來看看別人的工作總結是怎么寫的吧!下面就是我給大家?guī)淼?021銀行柜員年度考核工作總結，盼望能關心到大家! 2021銀行柜員年度考核工作總結一 當日歷一頁頁撕落得只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于

2、職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有很多很多的工作值得總結： 一、思想政治方面 一年來，我堅持學習各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上堅固樹立了全心全意為人民效勞的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當開展并最終獲得勝利的保障，一年以來，我在行動上自覺理論農行為“三農效勞的宗旨，用滿腔熱情主動、仔細、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，仔細履行“三鐵三化職責，自覺按規(guī)章制度操作，平常生活中團結同志、作風正派，自覺抵抗各種不良

3、風氣的侵蝕。 二、主要工作方面 20_年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務學問和工作力量方面，可以不斷的去學習，積累閱歷，經過自己的努力，具備了較強的工作力量，可以沉著的接待儲戶的詢問。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析力量、協(xié)調辦事力量、文字語言表達力量等方面，都有了很大的進步，在工作中，根據(jù)業(yè)務的操作規(guī)程，把最便利最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。 其次在工作看法和勤奮敬業(yè)方面。喜愛自己的本職工作，可以正確，仔細的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神敏捷的表達在工作中，在工作中夠實行主動主動，可以主動參與單位組織的各項業(yè)務培訓，仔細遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效

4、的利用工作時間，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。通過學習內掌握度，進一步的完善了業(yè)務各方面的管理。隨著農行內局部工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了本質性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴格根據(jù)上級及人民銀行的要求，請客戶供應相關手續(xù)和搜集所需要的資料;在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，銀行不墊款;在賬務上我堅持做到“五無，六相符的會計制度，仔細履行好記賬員的職責。 再次就是在工作的數(shù)量、質量、效益和奉獻方面，可以準時完成制定的工作任務，到達了預期的效果，在日常工作中，都能保

5、質、保量的完成行里交給的各項工作任務，對營業(yè)局部配的各項任務都能保質保量完成。同時在工作中學習了很多的學問，也熬煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作程度有了長足的進步，為陜縣支行營業(yè)部的進展做出了應有的奉獻。 三、存在缺乏及今后準備 一年的工作里，雖然有了肯定的進步和成果，但在一些方面也存在著缺乏。如：有制造性的工作思路還不是許多，個別工作還不是做的很完善，需要連續(xù)學習更多的業(yè)務學問和生活常識，擴大自己的學問面。這有待于在今后的工作中加以改良，因為如今我調換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與進步才能跟上農行進展的形式。 辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展

6、得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的根底，在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力創(chuàng)始一個布滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。 2021銀行柜員年度考核工作總結二 回憶過去一年中的工作，有進步也有缺乏，從中也學到了很多學問。主要方面總結成以下幾點： 一、與時俱進，不斷增加個人政治修養(yǎng) 我一貫喜愛社會主義祖國，擁護的指導，堅持四項根本原那么，遵紀遵守法律，為人正直。通過學習，使我對黨的根本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領悟到為人民效勞的根本宗旨和科學進展觀的精神本質。學習也使我認識到：工作崗位沒有凹凸之分，肯定要好好工作，不工作就不能表達自己的人生價值。

7、作為銀行基層一線的一名一般員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁精神，在日常工作中從一點一滴做起。 二、立足本崗位，努力學習來進步效勞質量 由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作，使我漸漸積累出了一套怎樣進步日常效勞質量的閱歷堅持原那么，嚴格根據(jù)人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務;遇到客戶焦急的業(yè)務，從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務時，可以仔細細致不厭其煩的耐煩講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的效勞使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關系。另外

8、，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了缺乏之處。所以我利用業(yè)余時間，多學習一些學問，進步自身的科學理論程度，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的根底學問考試。平常也常利用網絡理解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了學問。在今后的工作中，要把業(yè)務理論學問更充分的應用到實際工作當中去，進一步進步自己的業(yè)務程度。 三、工作主動主動，團結同志，相互關心 作為一名一般員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今日工作不努力，明天就要努力找工作。上半年，我從四墩子調回新橋信譽社，雖然有心理預備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到非常疲乏。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，仔細

9、完成指導交給的各項工作。 下半年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益動身，吸納更多的存款，為新橋信譽社的效益可以邁上更高一級臺階奉獻自己的微薄之力。 2021銀行柜員年度考核工作總結三 今年的工作轉瞬已經接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層指導的關懷指導下，在網點全體同志的幫助下，我在思想覺悟、業(yè)務素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質效勞等方面都有了必需的進步，現(xiàn)將一年以來的工作總結如下： 一、根本工作情景 學習方面 自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，不斷提升自身的整體綜合素養(yǎng)。 作為一名一般的前臺綜合柜員，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)地學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自我對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制

10、度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務詢問也能賜予正確的反應和答復。 此外，我抓住學習的時機，進取參與聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注重對各種資料的學以致用，日常實戰(zhàn)中不斷積累了工作閱歷。 工作方面 仔細履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。 1我在詳細的業(yè)務辦理過程中，堅持做好“微笑效勞，耐煩細致地解答客戶的問題，樹立熱忱效勞的良好窗口形象。 2存款任務是關鍵，為完成我行的存款任務，我充分利用日常工作時機，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，走親串朋、發(fā)動社區(qū)的儲蓄存款，進取宣揚相關的優(yōu)待政策、理財技巧等，進取完成了上級支行下達的存款任務。 3進取主動地營銷我行的新產

11、品和新效勞。我立足我行實際，仔細學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務，耐煩給客戶講解相關類似業(yè)務的一樣點和不一樣點，講清利弊之所在，供應有利提議。 4勤勤懇懇地完成指導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還根據(jù)指導的支配做好其他工作，如每一天的衛(wèi)生清掃，帳表的裝訂等，都可以與大家一齊協(xié)調好，共同完成任務。 生活方面 與人為善，注重培育自我的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。在進步自身素養(yǎng)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，的確做到“想別人之所想，急別人之所急，進取營造團結進取的工作氣氛，有效開展好我社的各項工作。 平安經營方面 增加防范意識，

12、嫻熟把握、用法好各種防范器械。常常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異樣情景，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。努力把平安工作的確落到了實處。 二、工作中存在的問題和缺乏 有成果就必需有缺乏之處，在正確進展自我分析和定位的根底上，回憶一年來的工作，仍存在許多的問題和缺乏，詳細表此刻以下幾個方面： 1.學習的進取主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性缺乏，存在業(yè)務素養(yǎng)進步不快，對舊有學問回憶缺乏的問題，學習效率低的情景。 2.創(chuàng)新意識和進取意識缺乏，在自覺主動學

13、習方面，與年輕大同學相比還存在必需的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進展業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進展相關考試認證。 3.工作方式簡潔，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待進步。 三、工作愿景 新年新氣象，在新的一年即將開頭之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和缺乏，結合縣聯(lián)社和我社進展的實際情景，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作： 1、連續(xù)加強學習，不斷進步自身的綜合本領和業(yè)務技能，我將結合自身工作開展的實際，有方案的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取缺乏的實際，自覺進步整體綜合素

14、養(yǎng)。 2、不斷提升自身綜合技能，如專業(yè)技能、效勞本領和營銷本領，有效提升自我的整體綜合素養(yǎng)。 3、充分理解客戶的心態(tài)，進展換位思索，進取探究客戶維護和效勞的方式、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。 4、嫻熟把握各種業(yè)務技能異樣是計算機操作技能、財會業(yè)務等技能，努力適應時代進展需要，更好地迎接轉型的要求。 我將努力克制自身的缺乏，嚴格服從指導支配，進取開拓進取，不斷進步自身綜合素養(yǎng)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體伙伴們一齊，團結全都，為我行經營效益的進步作出自我最大的努力。 2021銀行柜員年度考核工作總結四 20_年，我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進了_支行，在這里我將釋放青春

15、的能量，點燃事業(yè)的幻想。時間飛逝，來_支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經受了宏大的改變，無論是工作上，學習上，還是思想上都漸漸成熟起來。 在_支行，我從事著一份最平凡的工作柜員?；蛟S有人會說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完善源于仔細。我喜愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展現(xiàn)_行系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，專心效勞，真誠效勞，以自己主動的工作看法羸得顧客的信任。 是的，在_行員工中，柜員是挺直面對客戶的群體，柜臺是展現(xiàn)農行形象的窗口，柜員

16、的日常工作或許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱效勞，日復一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到_行人的真誠，感受到在_行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是把握過硬的業(yè)務本事、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關系，與同事之間和諧相處;四是醒悟的認識自我、勝不驕、敗不餒。 一、在工作上 參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務學問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深入體會到，作為一名一線的員工，注定要平

17、凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深入體會到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣可以奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣可以制造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。 二、在效勞上 在為客戶效勞的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客

18、戶供應全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，敏捷把握營銷方式，為客戶供應肯定的便利，敏捷、適度地為客戶供應獨特化、快捷的效勞。 完善源于仔細。在做好柜面優(yōu)質效勞的根底上，我們想方設法為客戶供應更加周到的效勞。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完善的效勞。在日常工作中，我主動刻苦鉆研新學問，新業(yè)務，理論結合理論，嫻熟把握各項效勞技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應準時、準時、定時、隨時的效勞。 青年時期是人生

19、最珍貴的時間，因為躊躇滿志，精力充足，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的幻想和盼望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的交融，崇高的道德修養(yǎng)，以及頑強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻! 三、保持著良好的工作狀態(tài) 今日，我們正把如火的青春獻給平凡的_行崗位，_行正是在這青春的交替中，一步一步向前進展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今日我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人抱負與_行事業(yè)的進展有機結合起來，才能

20、充分發(fā)揮自己的工作主動性、主動性和制造性，在創(chuàng)始銀_行美妙明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。 當日歷一頁頁撕落得只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。 這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻著，為合作銀

21、行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應當加強自己的業(yè)務技能程度，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確的效勞。以“客戶滿足、業(yè)務進展為目的，搞好效勞，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都興奮而來滿足而歸。 四、自身問題 回憶檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為根底的新經濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論根底、專業(yè)學問、文化程度、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世

22、界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。 針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步進步自身素養(yǎng)。轉變工作作風，努力克制自己的消極心情，進步工作質量和效率，主動協(xié)作指導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的改善自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了汲取過去的閱歷和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，請各位指導和同事批判、指正。 2021銀行柜員年度考核工作總結五 我叫_，是一名一般的交通銀行儲蓄柜員，一年來，在指導的帶著與同事的支持的，我有了不錯的成長，有今日的成果，關鍵要感謝我的上級指導，是他在我剛開頭工作時候，教會我工作要細心，其次今日事今日畢，最終要微笑著面對每一個人包括你自己。以下是我個人的工作總結。 一、思想建立方面 我始終堅持指導，仔細貫徹。時刻提示自己，嚴格要求自己，以身作那么。不斷加強自己政治思想學習工作，主動向上，銳意進取。 二、工作看法方面 人們說：愛崗敬業(yè)、熱誠效勞是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題很多次，加班加點，處理緊急狀況，為交行客戶的利益護航，這就是我們交行柜臺工作人員的優(yōu)良