視頻會議與應(yīng)急指揮平臺C20使用手冊

1、視頻會議與應(yīng)急指揮平臺項目視頻會議與應(yīng)急指揮平臺項目c20 視頻通信系統(tǒng)操作手冊視頻通信系統(tǒng)操作手冊目目 錄錄1tandberg c20 產(chǎn)品手冊產(chǎn)品手冊.31.1tandberg c20 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹.31.2tandberg c20 安裝標(biāo)準(zhǔn)安裝標(biāo)準(zhǔn).41.2.1設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)連接設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)連接.41.2.2會場標(biāo)準(zhǔn)布局.51.2.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境.61.2.4會場環(huán)境會場環(huán)境.61.3tandberg c20 基本操作基本操作.71.3.1開機開機.71.3.2關(guān)機關(guān)機.71.3.3遙控器使用遙控器使用.81.4tandberg c20 基本設(shè)置基本設(shè)置.91.4.1設(shè)置界面語言設(shè)置界面語

2、言.91.4.2設(shè)置設(shè)置 ip 地址地址.91.4.3設(shè)置自動應(yīng)答及默認(rèn)呼叫速率設(shè)置自動應(yīng)答及默認(rèn)呼叫速率.101.4.4設(shè)置設(shè)置 h.323 注冊注冊.101.4.5設(shè)置本地屏幕輸出設(shè)置本地屏幕輸出.111.4.6設(shè)置系統(tǒng)名稱設(shè)置系統(tǒng)名稱.122系統(tǒng)終端視頻系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)終端視頻系統(tǒng)應(yīng)用 .142.1點對點通信點對點通信.142.1.1直撥短號或直撥短號或 ip 地址在發(fā)起呼叫地址在發(fā)起呼叫.142.1.2使用號碼簿發(fā)起呼叫使用號碼簿發(fā)起呼叫.152.1.3掛斷呼叫掛斷呼叫.152.2多點會議通信多點會議通信.162.2.1直撥會議號或虛擬會議室號加入會議直撥會議號或虛擬會議室號加入會議.16

3、2.2.2通過通過 mcu 自動應(yīng)答界面加入會議自動應(yīng)答界面加入會議 .162.3演示或發(fā)送雙流演示或發(fā)送雙流.162.4顯示布局切換顯示布局切換.172.4.1本地顯示布局切換本地顯示布局切換.172.4.2遠(yuǎn)端圖像布局切換遠(yuǎn)端圖像布局切換.183系統(tǒng)系統(tǒng)維維護(hù)護(hù) .183.1 會場基本紀(jì)律會場基本紀(jì)律.183.2系統(tǒng)正常狀態(tài)系統(tǒng)正常狀態(tài).183.3常見故障常見故障.203.3.1系統(tǒng)不在正常狀態(tài)系統(tǒng)不在正常狀態(tài).203.3.2網(wǎng)絡(luò)持續(xù)丟包網(wǎng)絡(luò)持續(xù)丟包.203.3.3不能看到本地圖像不能看到本地圖像.213.3.4不能聽到音頻不能聽到音頻.213.3.5對方不能聽到本端聲音對方不能聽到本端聲

4、音.213.3.6不能發(fā)送的雙流不能發(fā)送的雙流.211 tandberg c20 產(chǎn)品手冊產(chǎn)品手冊1.1 tandberg c20 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹騰博 quick set c20 是一款精巧緊湊、部署簡單、管理方便、易于使用的可支持全高清 1080p 視頻通信設(shè)備。主要組成部件與線纜包括：設(shè)備的主要接口：c20 編解碼器1080p 攝像機1.2 tandberg c20 安裝標(biāo)準(zhǔn)安裝標(biāo)準(zhǔn)1.2.1 設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)連接設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)連接設(shè)備連接圖如下：麥克風(fēng)主像機演示電腦網(wǎng)線攝像機控制線hdmi視頻線3.5mm轉(zhuǎn)蓮花頭音頻線電源連接音響或調(diào)音臺標(biāo)配線纜：標(biāo)配線纜：麥克風(fēng)線vga 轉(zhuǎn) dvi 線纜（含 3.

5、5mm 轉(zhuǎn)蓮花頭）攝像機控制線hdmi 線（攝像機到 c20 主機）hdmi 線（c20 主機到寬屏液晶電視，含音頻）1.2.2 會場標(biāo)準(zhǔn)布局會場標(biāo)準(zhǔn)布局大會議室型小會議室型會場需要提供從交換機到 c20 視頻終端的網(wǎng)線，網(wǎng)線應(yīng)盡量采用 6 類線，長度不超過90 米。另外會場需要為 c20、轉(zhuǎn)換器等設(shè)備預(yù)留電源接口，4 口以上，插座應(yīng)該靠近 c20 視頻終端。1.2.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在安裝前網(wǎng)絡(luò)方面要做的準(zhǔn)備工作（1）根據(jù)總部整體規(guī)劃，會議終端使用固定 ip 地址。10.x.x.250（10.x.x.250 為每個局內(nèi)部 ip 網(wǎng)段）（2）在交換機上為視頻終端預(yù)留指定端口，最好能預(yù)留兩個，

6、作為冗余備份。1.2.4 會場環(huán)境會場環(huán)境（1）在分會場需要為 c20、液晶電視、hdmi 轉(zhuǎn) vga 轉(zhuǎn)換器、等多個設(shè)備供電，準(zhǔn)備足夠的電源插線板，每個插線板需要至少 5 個接口，電纜長度按會場情況配置。（2）攝像機按上圖安裝在液晶電視上或靠近液晶電視的墻上，距離 c20 視頻終端不超過 3 米。（3）預(yù)留好 c20 視頻終端擺放位置，標(biāo)準(zhǔn)時安裝在液晶電視下方，距離 c20 視頻終端不超過 3 米。（4）方案使用電視機喇叭作為聲音輸出，設(shè)備標(biāo)配的全向麥克風(fēng)作為聲音輸入（5）分會場照明要避免采用自然光，盡量采用三基色燈，非直射柔光。1.3 tandberg c20 基本操作基本操作1.3.1

7、開機開機按下編解碼器上的電源開關(guān)按鈕將進(jìn)入啟動狀態(tài)，編解碼器正面的指示燈將會亮綠色并持續(xù)閃動，直到啟動完成，整個過程約 2 到 3 分鐘，啟動完成后指示燈將穩(wěn)定亮紅色（未連接網(wǎng)絡(luò)）或穩(wěn)定亮綠色（已連接網(wǎng)絡(luò)）。如果攝像機已經(jīng)連接到編解碼器，攝像機正面的指示燈將會在攝像機啟動完成后穩(wěn)定亮綠色，啟動過程約 1 分鐘。1.3.2 關(guān)機關(guān)機將 c20 背后的開關(guān)由 1 撥到 0 即可。1.3.3 遙控器遙控器使用使用特殊功能鍵特殊功能鍵1.4 tandberg c20 基本設(shè)置基本設(shè)置1.4.1 設(shè)置界面語言設(shè)置界面語言通過菜單選擇“homesettingslanguage” ，然后選擇“chinese

8、” ，界面語言就會變換為中文。1.4.2 設(shè)置設(shè)置 ip 地址地址通過菜單選擇“主頁設(shè)置高級ip 設(shè)置” ，然后選擇“靜態(tài)”并在相應(yīng)的欄目中填入ip 地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)等信息。所有 ip 的設(shè)置必須重啟系統(tǒng)重啟系統(tǒng)后才生效。通過菜單選擇“主頁設(shè)置重新啟動”完成重啟系統(tǒng)的操作。 1.4.3 設(shè)置自動應(yīng)答及默認(rèn)呼叫速率設(shè)置自動應(yīng)答及默認(rèn)呼叫速率通過菜單選擇“主菜單設(shè)置呼叫設(shè)置” ，1.“自動接聽模式”設(shè)置為“開”2.“自動應(yīng)答且麥克風(fēng)關(guān)閉”設(shè)置為“開”3.“默認(rèn)速率”設(shè)置為“1152kbps” 。1.4.4 設(shè)置設(shè)置 h.323 注冊注冊通過菜單選擇“主菜單設(shè)置高級高級配置” ，選擇“h323”

9、 ，在子項中配置：1.“callsetup”呼叫模式選為“gatekeeper”2.“gatekeeper”的“address”欄目中填入指定的 h.323 關(guān)守 ip：10.0.1.1.208 地址，并將“discovery”發(fā)現(xiàn)模式選為“manual”3.“h.323alies”中的“e.164”與“id”欄目中填入相應(yīng)為 xx 公司分會場終端分配的短號及 id，具體請參照附件系統(tǒng)通信地址表 。1.4.5 設(shè)置本地屏幕輸出設(shè)置本地屏幕輸出通過菜單選擇“主菜單設(shè)置高級高級配置” ，選擇“videooutput” ，分別為“hdmi1”與“hdmi2”設(shè)置合適輸出分辨率。注意注意：如果調(diào)整了輸

10、出分辨率后兩個屏幕都無法正常顯示，可以使用遙控器恢復(fù)出廠分辨率設(shè)置，按順序快速按下“掛斷呼叫、*#*#01#” ，可將 hdmi1 的輸出分辨率恢復(fù)為1280_720_60，并顯示菜單。另外，選擇“videomonitors” ，選擇單屏幕輸出還是雙屏幕輸出。1.“single” ，單屏幕輸出，主流與輔流圖像均從 1 號主屏幕以分屏方式輸出。2.“dual” ，雙屏幕輸出，主流圖像從 1 號主屏幕輸出，輔流圖像從 2 號副屏幕輸出。（按照本項目市局會場安裝標(biāo)準(zhǔn)，c20 終端將會輸出兩路高清信號到矩陣。1.4.6 設(shè)置系統(tǒng)名稱設(shè)置系統(tǒng)名稱通過菜單選擇“主菜單設(shè)置高級高級配置” ，選擇“syste

11、munitname” ，使用拼音方式填入市局會議室名稱，具體名稱請參照附件網(wǎng)絡(luò) ip 規(guī)劃表 。2 系統(tǒng)終端視頻系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)終端視頻系統(tǒng)應(yīng)用2.1 點對點通信點對點通信2.1.1 直撥短號或直撥短號或 ip 地址在發(fā)起呼叫地址在發(fā)起呼叫2.1.2 使用號碼簿發(fā)起呼叫使用號碼簿發(fā)起呼叫2.1.3 掛斷呼叫掛斷呼叫2.2 多點會議通信多點會議通信多點會議通常有 mcu 端發(fā)起，會議室終端只需要被叫加入會議就行了，如會議室終端需自主加入會議，有兩種方式。2.2.1 直撥會議號或虛擬會議室號加入會議直撥會議號或虛擬會議室號加入會議呼叫方式請參閱“2.1.1 直播短號或 ip 地址發(fā)起呼叫” 。2.2.

12、2 通過通過 mcu 自動應(yīng)答界面加入會議自動應(yīng)答界面加入會議會議室終端呼叫 mcu，進(jìn)入 mcu 的自動應(yīng)答界面。在自動應(yīng)答界面中可以見到 mcu中正在進(jìn)行的會議。在非菜單狀態(tài)下，順序按下“上” 、 “最左邊的特殊功能鍵” ，選擇遠(yuǎn)端控制模式，這時會議室終端可以對 mcu 自動應(yīng)答界面操控，用“上”或“下”鍵選擇想要加入的會議，并通過預(yù)覽畫面確認(rèn)是否選擇正確，然后用“右”鍵加入會議。2.3 演示或發(fā)送雙流演示或發(fā)送雙流使用輔流視音頻線纜將 pc 連接到 c20 終端上，按下遙控器的演示設(shè)備按鍵，c20 終端自動進(jìn)入演示模式，如果此時 c20 終端在會議中，則自動進(jìn)入發(fā)送雙流模式。pc 上輸出

13、的分辨率應(yīng)采用 xga（1024x768）或 wxga（1280 x768）等常用標(biāo)準(zhǔn)分辨率。2.4 顯示布局切換顯示布局切換2.4.1 本地顯示布局切換本地顯示布局切換按下遙控器的本地顯示布局切換鍵，然后根據(jù)菜單選擇合適的本地顯示布局模式。2.4.2 遠(yuǎn)端圖像布局切換遠(yuǎn)端圖像布局切換當(dāng)會議室終端加入到會議后，可以通會議室終端遠(yuǎn)程調(diào)用 mcu 的功能，改變由 mcu發(fā)給會議室終端的圖像布局。在非菜單狀態(tài)下，順序按下“上”和“最左邊的特殊功能鍵” ，選擇遠(yuǎn)端控制模式，這時會議室終端可以對 mcu 發(fā)送的顯示圖像操控，用“上”或“下”鍵切換圖像布局，用用“左”或“右”鍵切換主要觀看的對象。3 系統(tǒng)

14、維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)3.1 會場基本紀(jì)律會場基本紀(jì)律發(fā)言，請先打開麥克風(fēng)，對話完畢后麥克風(fēng)要靜音；正常情況下，除非需要發(fā)言，麥克風(fēng)應(yīng)保持靜音；麥克風(fēng)拾音半徑 5 米，當(dāng)有人發(fā)言時請其他人保持安靜，以免干擾；不要用遙控器隨意轉(zhuǎn)動鏡頭；嚴(yán)禁用手轉(zhuǎn)動鏡頭，需用遙控器調(diào)整鏡頭方向參會人員應(yīng)該注意形象、舉止 會議結(jié)束后，請不要關(guān)閉視頻會議設(shè)備主機和鏡頭，設(shè)備會自動進(jìn)入休眠狀態(tài)。視頻會議設(shè)備為通信設(shè)備，不需要關(guān)機，否則無法實現(xiàn)隨時通信的應(yīng)用。3.2 系統(tǒng)正常狀態(tài)系統(tǒng)正常狀態(tài)正常情況下，視頻會議終端設(shè)備在一段時間沒有操作或呼叫后會自動進(jìn)入休眠狀態(tài)，按下遙控器任意按鍵均可喚醒設(shè)備。設(shè)備喚醒后（或啟動后）且沒有呼叫的正

15、常情況下，應(yīng)見到如下畫面：左上角應(yīng)顯示終端設(shè)備注冊的 xx 系統(tǒng)注冊短號，右上角應(yīng)顯示日期與時間。同時，編解碼器正面的指示燈與攝像機正面的指示燈均應(yīng)亮綠色。在接收到遙控器信號時，指示燈會閃動。在畫面的右下角有可能會出現(xiàn)以下 3 種圖標(biāo)：本地聲音輸出已關(guān)閉，可使用遙控器的輸出音量調(diào)節(jié)鍵打開。：本地麥克風(fēng)靜音，可使用遙控器的麥克風(fēng)靜音鍵打開。：遠(yuǎn)端麥克風(fēng)靜音，只能通過遠(yuǎn)端會場的操作打開。3.3 常見故障常見故障3.3.1 系統(tǒng)不在正常狀態(tài)系統(tǒng)不在正常狀態(tài)1、 如左上角顯示 ip 地址，則終端注冊不成功，檢查終端到關(guān)守的網(wǎng)絡(luò)連接。2、 如左上角顯示 no lan，則網(wǎng)絡(luò)沒有啟用，檢查網(wǎng)絡(luò)接口、線纜及

16、交換機配置。3、 如右上角顯示日期與時鐘不準(zhǔn)確，則終端與 ntp 服務(wù)器通信不成功，檢查日期與時間配置4、 如果編解碼器正面指示燈亮紅燈，則網(wǎng)絡(luò)沒有啟用，檢查網(wǎng)絡(luò)接口、線纜及交換機配置。5、 如果攝像機正面指示燈不亮，則攝像機沒有工作，檢查攝像機控制線是否連接好。6、 如果按遙控器是按鈕時，編解碼器正面指示燈與攝像機正面指示燈均不閃動，則系統(tǒng)沒有接收到遙控器信號，檢查遙控器電池電量是否足夠。3.3.2 網(wǎng)絡(luò)持續(xù)丟包網(wǎng)絡(luò)持續(xù)丟包1、更換網(wǎng)線和接口是否有異常。2、嘗試使用低速率連接，看是否有丟包。帶寬不足是丟包的重要原因之一。3、檢查終端、交換機、路由器的接口的速率與單雙工模式設(shè)置。3.3.3 不能看到本地圖像不能看到本地圖像1、 檢查攝像機是否通電，指示燈是否亮綠色。2、 檢查攝像機與視頻會議設(shè)備視頻線是否連接正確