管理信息系統(tǒng)復習題全部(含答案)

1、管理信息系統(tǒng)一、單選題（2*10=20）1、信息分類的方法很多，常用的方法是 D 和按決策層次分類兩種。A按管理職能 B按管理階段 C按信息用途 D按信息穩(wěn)定程度2、管理系統(tǒng)中，普遍使用了決策模型，它們主要用于解決 C 問題。A半結構化 B非結構化 C結構化 D非常規(guī)3、管理信息按決策層次分類分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術信息和 B 。A固定信息 B業(yè)務信息 C流動信息 D作業(yè)統(tǒng)計信息4、應用最早使用較廣泛的MIS結構形式為 D 。A層次結構 B管理階段結構 C功能結構 D職能結構5、DSS中處理的數(shù)據 B 并且包含大量的歷史數(shù)據和企業(yè)外部數(shù)據。A格式化程度高 B格式化程度低 C是歷史數(shù)據 D是非數(shù)值數(shù)據

2、6、數(shù)據庫管理系統(tǒng)常見的三種數(shù)據模型是 B .。A網狀、關系和語義 B層次、關系和網狀C環(huán)狀、層次和關系 D網狀、鍵狀和層次7、關系數(shù)據庫系統(tǒng)中，所使用的數(shù)據庫結構是 A 。A二維表 B樹 C圖 D表格8、在各種系統(tǒng)開發(fā)方法中，系統(tǒng)重用性、擴展性、維護性最好的開發(fā)方法是 C 。A原型法 B生命周期法 C面向對象的方法 D增長法9、現(xiàn)行系統(tǒng)詳細調查的主要內容有：企業(yè)組織結構與信息關聯(lián)狀況， A 以及系統(tǒng)的詳細調查。A系統(tǒng)業(yè)務流程 B系統(tǒng)數(shù)據存儲 C系統(tǒng)功能 D系統(tǒng)輸入和輸出10、模塊凝聚程度最高的是 D .。A時間凝聚 B邏輯凝聚 C數(shù)據凝聚 D功能凝聚11、結構化系統(tǒng)分析和設計的主導原則是 C

3、 開發(fā)系統(tǒng)。A由底向上 B集中 C由頂向下 D分散平行12、面向對象的方法中，子類可以繼承 C 屬性、操作和約束規(guī)則。A一個超類 B兩個超類 C多個超類 D其它子類13、數(shù)據字典的形成是在 B A可行性分析階段 B系統(tǒng)分析階段 C系統(tǒng)設計階段 D系統(tǒng)實施階段14、描述新系統(tǒng)物理模型的主要工具是 C 。A數(shù)據流程圖 B事務流程圖 C控制流程圖 D數(shù)據功能格柵圖15、系統(tǒng)實施階段的主要活動是 B 進行系統(tǒng)調試和系統(tǒng)轉換工作。A軟件結構設計 B編程和調試程序 C數(shù)據庫設計 D代碼設計16、若關系R為1NF，并且R中每一個 B 都完全函數(shù)依賴于主碼，則R為2NF。A主屬性 B非主屬性 C所有屬性 D候

4、選碼17、 C 是保證應用軟件質量的關鍵，是對整個系統(tǒng)開發(fā)過程的最終審查。A數(shù)據功能格柵圖 B結構設計 C系統(tǒng)測試 D功能設計18、數(shù)據庫重組織的目的是 D 。A保證數(shù)據的正確性 B提高數(shù)據的安全性C減少數(shù)據的冗余 D提高存儲空間的利用率和存儲效率19、系統(tǒng)操作員的主要職責是：負責中心機房管理，系統(tǒng)數(shù)據備份、恢復，以及 B 的管理。A應用軟件系統(tǒng) B共享數(shù)據 C輸入、輸出 D系統(tǒng)軟件 20、數(shù)據庫系統(tǒng)的核心是 A 。A數(shù)據庫管理系統(tǒng) B數(shù)據庫 C操作系統(tǒng) D文件系統(tǒng)21、構成數(shù)據庫系統(tǒng)的是數(shù)據庫、計算機硬件系統(tǒng)、用戶和 A 。A數(shù)據庫管理系統(tǒng) B數(shù)據集合 C操作系統(tǒng) D文件系統(tǒng)22、當系統(tǒng)工作

5、內容經常變動，系統(tǒng)維護工作量很大時，試選用 A 開發(fā)方式。A自行開發(fā) B委托開發(fā) C購買軟件包 D租用軟件包23、在擴展的數(shù)據流程圖中，擴展內容是增加新功能和增加 D 。A系統(tǒng)維護功能 B數(shù)據校驗功能C數(shù)據重組織功能 D例外錯誤情況的處理24、數(shù)據流程圖中用鍵線表示 B 。A控制流 B數(shù)據流 C數(shù)據來源 D數(shù)據去向25、在一般信息系統(tǒng)運行中，絕大部分信息錯誤是產生于 C 。A程序錯誤 B操作錯誤 C原始數(shù)據采集和輸入錯誤 D輸出錯誤26、系統(tǒng)使用說明文擋有 A 計算機操作規(guī)程和程序說明書。A用戶操作手冊B程序設計任務書C系統(tǒng)分析說明書D系統(tǒng)設計說明書二、判斷題（2*5=10）1、 數(shù)據是對事物

6、運動狀態(tài)和特征的描述。（ ）2、 數(shù)據庫按其存放方式有集中型和分布型。（ ）3、 所謂對象，是數(shù)據和操作的封裝的通信單位。（ ）4、 調查系統(tǒng)作業(yè)流程時，調查范圍應是系統(tǒng)中關鍵的管理業(yè)務流程。（ ）5、 數(shù)據處理中，基本的不可分的邏輯單位是數(shù)據項。（ ）6、 ESS主要是輔助企業(yè)高層管理人員工作的信息系統(tǒng)。（ ）7、 文件管理系統(tǒng)出現(xiàn)于60年代，而數(shù)據庫技術出現(xiàn)于50年代。（ ）8、 系統(tǒng)開發(fā)首先應確定物理模型，再確定邏輯模型。（ ）9、 數(shù)據詞典形成是在可行性分析階段。（ ）10、企業(yè)管理系統(tǒng)關系數(shù)據邏輯設計的一般要求達到第一范式。（ ）11、一個供、銷、存系統(tǒng)中，庫房是屬于外部實體。（ ）

7、12、結構化軟件系統(tǒng)的基本單元是模塊。（ ）13、系統(tǒng)測試小組應該與系統(tǒng)開發(fā)小組分立。（ ）14、應用軟件維護是指對應用軟件功能進行擴展。（ ）三、填空（2*5=10）1、信息按決策層次分類可分為戰(zhàn)略信息、 戰(zhàn)術信息 和業(yè)務信息。2、開發(fā)一個關系數(shù)據庫應用系統(tǒng)，首先要建立 數(shù)據庫 ，它是由若干 關系 組成的。3、系統(tǒng)開發(fā)應首先確定 邏輯 模型，再設計 物理 模型。4、描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具是 數(shù)據流程圖 。5、結構化軟件系統(tǒng)的基本單元是 模塊 。6、管理信息可定義為 經過加工整理后 對企業(yè)生產、經營活動有影響的數(shù)據。7、系統(tǒng)開發(fā)的參加者有 系統(tǒng)分析員 、程序設計人員和管理人員。8、在系統(tǒng)

8、業(yè)務調查中， 業(yè)務流程圖 是使用的最普遍、最重要的工具。9、上層模塊分解為下層模塊，有順序、選擇和 循環(huán) 三種結構形式。10、系統(tǒng)測試常采用白盒法和 黑盒法 。11、系統(tǒng)分析階段的主要活動有系統(tǒng)總體規(guī)劃和可行性研究， 現(xiàn)存系統(tǒng)詳細調查 ，新系統(tǒng)邏輯模型的建立。12、兩個模塊之間通過調用關系傳遞被處理的數(shù)據，稱為 數(shù)據耦合 。13、為保證原程序的正確性，在原程序中應避免和消除語法錯誤和 語義錯誤 。14、系統(tǒng)評價主要有目標和功能評價、性能評價以及 經濟效果評價 。四、簡答題（5*6=30）1、工業(yè)企業(yè)中固定信息主要由哪三個部分組成？ P9答：1、定額標準信息：包括產品的結構、工藝文件、各類消耗定

9、額、規(guī)范定額和效果評價標準。 2、計劃合同信息：包括計劃指標體系和合同文件。 3、查詢信息：有國家標準、專業(yè)標準和企業(yè)標準、價目表、設備檔案及人事卡片等。2、簡單分析系統(tǒng)生命周期法的主要優(yōu)缺點。 P100答：優(yōu)點： 1、強調系統(tǒng)的整體性、全局性。 2、嚴格區(qū)分工作階段。 缺點： 1、難以準確定義用戶需求。2、開發(fā)周期長，難以適應環(huán)境變化。3、方案的可行性分析應該從哪些方面進行分析和評價？ P122答：1、經濟的可行性：主要是進行系統(tǒng)的投資/效益分析。2、技術的可行性：評價總體方案所提出的技術條件。3、系統(tǒng)運行的可行性：系統(tǒng)的建立要考慮社會的、人為的因素影響；要考慮改革不適合新系統(tǒng)運行的管理體制

10、和方法的可行性，實施各種有利于新系統(tǒng)運行建議的可行性、人員的適應性及法律的可行性等。此外，對新系統(tǒng)運行后將對個方面產生的影響也應加以分析。4、簡述模塊之間調用的規(guī)則。 P157答： 1、每個模塊有自身的任務，只有接收到上級模塊的調用命令才能執(zhí)行。2、模塊之間的通信只限于其直接上、下級模塊，任何模塊不能直接與其他上下級模塊或同級模塊發(fā)生通信聯(lián)系。3、若有某模塊要與非直接上、下級的其他模塊發(fā)生通信聯(lián)系，必須通過其上級模塊進行傳遞。4、模塊調用順序為自上而下。從邏輯上看，上層模塊包括其下層模塊，即下層模塊功能是上層模塊功能的一部分。輸出結果包括查詢和報表輸出兩個功能。在物理實現(xiàn)時就形成了模塊調用關系

11、。上層模塊調用下層模塊，具體操作由下層模塊去完成，上層模塊主要起到判斷、控制和傳遞信息的功能。5、試比較系統(tǒng)各種轉換方式的優(yōu)缺點。 P287答 1、直接切換 優(yōu)點：節(jié)省人員和設備費用。 缺點：風險大，很有可能出現(xiàn)意想不到的問題。2、平行切換 優(yōu)點：可以進行兩系統(tǒng)的對比，發(fā)現(xiàn)和改正新系統(tǒng)的問題，風險小，安全，可靠。缺點：耗費人力和設備。3、試點后直接切換 優(yōu)點：風險小。4、逐步切換 優(yōu)點：既避免了直接切換的風險性，又避免了平行切換時，新、老系統(tǒng)同時運行，費用大的問題。 缺點：由于新、老系統(tǒng)混合運行，需要很好地處理它們之間的接口；當新、老系統(tǒng)差別太大時，則無法應用。6、簡述計算機應用對企業(yè)管理現(xiàn)代

12、化的促進作用。 P32答：企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術，通過對信息資源的不斷深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和效益，進而提高企業(yè)經濟效益、增強企業(yè)競爭力的過程。 企業(yè)信息化不是一般意義上的新技術的運用，而是利用信息技術實現(xiàn)企業(yè)管理思想、模式和方法的創(chuàng)新；用信息技術改造傳統(tǒng)產業(yè)，開發(fā)新產品和服務，創(chuàng)造新的產業(yè)和市場；實現(xiàn)企業(yè)商務活動的電子化。7、簡述各種系統(tǒng)開發(fā)方式的優(yōu)缺點。 P105答：1、本企業(yè)自行開發(fā)優(yōu)點：（1）用戶的需求可以得到充分滿足； （2）系統(tǒng)維護容易； 缺點：（1）系統(tǒng)開發(fā)周期一般較長；（2）用于企業(yè)內部的開發(fā)費用高。 2、委托開發(fā)優(yōu)點： （1）開發(fā)

13、周期短； （2）企業(yè)不必組織本企業(yè)的開發(fā)隊伍；缺點： （1）用于外部的費用較高；（2）當企業(yè)管理發(fā)生變化或擴展時，系統(tǒng)維護工作困難。 3、企業(yè)與軟件公司合作開發(fā)優(yōu)點：（1）共同開發(fā)出具有較高水平而適用性又強的系統(tǒng)； （2）有利于企業(yè)計算機應用隊伍的培養(yǎng)與提高。 4、購買應用軟件產品優(yōu)點：（1）軟件產品可靠性、穩(wěn)定性高； （2）反映了先進的企業(yè)管理思想；缺點：（1）系統(tǒng)實施費用較高； （2）系統(tǒng)維護困難。8、簡述模塊耦合的類型。 P161答：1、數(shù)據耦合：兩個模塊間通過調用關系傳遞被處理的數(shù)據。2、控制耦合：兩個模塊間通過調用關系，不僅傳遞數(shù)據，還傳遞對運行過程有影響的控制信號。3、非法耦合：一

14、個模塊與另一個模塊內部發(fā)生聯(lián)系，即一個模塊中的某些內容在另一模塊中以某種方式被引用。9、簡述系統(tǒng)實施的重要性和主要活動。 P249答：系統(tǒng)實施的重要性：系統(tǒng)實施是系統(tǒng)開發(fā)的重要階段。系統(tǒng)實施是系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計的最終實現(xiàn)，是系統(tǒng)成敗的關鍵。系統(tǒng)實施的主要活動是根據系統(tǒng)設計所提供的控制流程圖、數(shù)據庫設計、系統(tǒng)配置方案及詳細設計資料，編制和調試程序，調試系統(tǒng)、進行系統(tǒng)切換等工作，將技術設計轉化為物理實際系統(tǒng)。10、簡述系統(tǒng)開發(fā)領導小組的職責。 P109答：1、提出建立新系統(tǒng)的目標和總策略。2、指導項目小組工作，保證滿足企業(yè)不同部門對新系統(tǒng)的需求。3、對開發(fā)工作進行監(jiān)督與控制。4、協(xié)調系統(tǒng)開發(fā)中有關

15、的各項工作。5、向上級組織報告系統(tǒng)開發(fā)工作的進展情況。6、委任計算中心的主要工作人員，規(guī)定他們的職責范圍。11、簡述手工數(shù)據字典中的條目和主要內容。 P143答：1、數(shù)據項： 4：數(shù)據存儲 2、數(shù)據結構： 5：處理功能3、數(shù)據流： 6：外部實體 12、簡述計算機網絡的功能。 P53答：1、數(shù)據通信：實現(xiàn)系統(tǒng)內各計算機之間的快速、可靠的數(shù)據交換。 2、資源共享：實現(xiàn)網絡內數(shù)據（庫）共享、算法（程序）共享和設備共享。 3、分布處理：實現(xiàn)并行處理、分布作業(yè)。13、簡述存取控制的基本方法。 P302答：存取控制的基本方法是對用戶授權，即授予特定用戶一定的操作權限。只有具有特定權限的用戶才能使用系統(tǒng)的某

16、些資源。通常對網絡操作系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、數(shù)據庫等都要設定用戶的操作權限。14、簡述信息中心各類人員的職責和素質要求。P298答：1：系統(tǒng)開發(fā)組：負責協(xié)助制定信息系統(tǒng)新的規(guī)劃、分析企業(yè)對信息新的要求，負責應用軟件、應用系統(tǒng)的開發(fā)和文檔管理工作。 2：系統(tǒng)維護組：負責維護應用軟件系統(tǒng)。 3：計算機運行組：負責計算機硬件和系統(tǒng)軟件的安裝及維護，使信息系統(tǒng)的硬件設備處于良好工作狀態(tài)。 4： 數(shù)據庫管理組：負責管理數(shù)據庫的信息、數(shù)據庫的安全和維護工作。 5：網絡組：負責網絡的設計、安裝、運行、安全和維護工作。五、論述題（1*15=15）1、論述計算機應用對企業(yè)管理現(xiàn)代化的促進作用。P32-P332、論述系

17、統(tǒng)測試的基本原則和方法。 P285答：系統(tǒng)測試的基本原則：1、成立測試小組，測試小組應與開發(fā)組分立。即測試工作應避免由原開發(fā)小組人員承擔。2、精心設計測試用例。一個測試必須由兩個部分組成：（1） 對系統(tǒng)的輸入數(shù)據描述；（2） 由這些輸入數(shù)據經系統(tǒng)處理，預期的測試正確結果。這樣，只要將運行結果與預期測試結果對比，即可發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有無錯誤。 3、進行回歸測試。對于測試中發(fā)現(xiàn)錯誤的軟件，經修正后，要用原來的測試用例再進行測試。 4、集中測試出錯多的模塊。一個模塊已發(fā)現(xiàn)的錯誤越多，則其中存在錯誤的概率也越大。在進行深入測試時，要集中測試那些出錯多的模塊。 系統(tǒng)測試的方法：1、黑盒法：又稱功能測試，將軟件看

18、做黑盒子，在完全不考慮程序的內部結構和特性的情況下，測試軟件的外部特征。從程序的輸入和輸出特性上測試其是否滿足設定的功能。2、白盒法：又稱結構測試，將軟件看做一個透明的白盒子，按照程序的內部結構和處理邏輯來設計測試用例，對軟件的邏輯路徑及過程進行測試，檢查它與設計是否相符。3、MIS和DSS的區(qū)別及各自特點。 P17-20答：MIS主要是解決結構化的決策問題，主要面向的是中、低層管理人員。DSS主要是解決半結構化的決策問題，主要面向的是高、中層管理人員MIS的特點：1、在企業(yè)管理中全面使用計算機。企業(yè)的各項主要管理功能的數(shù)據都由計算機處理，企業(yè)、公司最高層的決策也借助于計算機提供的信息。2、應

19、用數(shù)據庫技術和計算機網絡。將企業(yè)管理有關數(shù)據，全面地收集、合理地組織、建立數(shù)據庫，并由數(shù)據庫管理系統(tǒng)對數(shù)據進行管理和控制，實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據共享。3、采用決策模型解決結構化的決策問題。在MIS中普遍使用了決策模型，但這些決策模型主要用于解決結構化的決策問題，即可以利用一定的規(guī)則和公式來解決例行的和反復進行的、有章可循、可以“委托”計算機處理的問題。這種決策主要面向企業(yè)中、低層管理人員。同時，在MIS中這些決策模型通常只是作為程序的一部分，而沒有成為MIS中的一個獨立的組成部分。DSS的特點：1、主要針對管理人員經常面臨半結構化的決策問題。這類問題在分析過程中，有些部分可以加以程序化，能有效地利用計算

20、機來處理；但整個解決問題的過程，則需要由決策者根據其經驗和判斷來控制。2、系統(tǒng)主要應用數(shù)據和模型進行決策分析研究，需要模型庫的支持。管理人員所需要的決策信息，特別是高層管理人員所需要的決策信息，常常不是用某個確定數(shù)據模型加工可獲得的，所以必須有一個模型庫系統(tǒng)。3、易于為非計算機專業(yè)人員以交互會話的方式來使用。DSS的工作方式主要是人機對話方式，需要安排靈活的大量人機對話作為管理者聯(lián)系的接口。4、系統(tǒng)支持但不是代替高層管理者制定決策。DSS的基本結構一般由一個模型庫、一個數(shù)據庫、它們的管理軟件系統(tǒng)，以及人機交互系統(tǒng)組成。六、綜合題（1*15=15）1、 決策樹郵寄包裹收費標準如下：若收件地點在1

21、000km以內，普通件每公斤2元，掛號件每公斤3元；若收件地點在1000km以外，普通件每公斤2.5元，掛號件每公斤3.5元；若重量大于30公斤，超重部分每公斤加收0.5元。清繪制確定收費的決策樹（重量用W表示）。答：應確定的要點：距離，普通、掛號件，是否超重。W30kg P=2WL1000km W30kg P=60（W30）（20.5） W30kg P=3W掛號 W30kg P=90（W30）（30.5）W30kg P=2.5W普通 W30kg P=75（W30）（2.50.5）L1000km W30kg P=3.5W掛號W30kg P=105（W30）（3.50.5）2、E-R圖如下列幾個

22、實體包含的屬性：班級：班級號、班級名、專業(yè)；學生：學好、姓名、年齡；課程：課程號、課程名、學分班級有多名學生，每個學生只屬于一個班級；每個學生可選修多門課程，每門課程有多名學生選修，并存儲學生成績。試做出反應上述關系的實體聯(lián)系圖。組成班級號專 業(yè)班 級班級名姓 名學 生學 號年 齡選修課 程課程名課程號學分次重點1、 系統(tǒng)開發(fā)的具體業(yè)務領導者和組織者是 B A系統(tǒng)開發(fā)領導小組 B系統(tǒng)分析員 C程序設計員 D管理人員2、 結構化系統(tǒng)中愈下層的功能模塊，功能愈 C A復雜 B抽象 C具體簡單 D強3、 對于重要的信息系統(tǒng)，由原系統(tǒng)向計算機的新系統(tǒng)轉換時不宜采用 B A平行轉換 B直接轉換 C逐步轉換 D試點后直接轉換4、 系統(tǒng)操作員、子系統(tǒng)操作員應每日填寫 C A統(tǒng)計報表 B軟件改動報告 C工作日志 D工作計劃5、 下面關于DSS描述中，正確的是 D A DSS是解決結構化和半結構化問題的信息系統(tǒng)B DSS中要求有與MIS中相同的數(shù)據庫及管理系統(tǒng)C DSS不僅