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文檔簡介

1、電子商務流程1、準備篇2、裝修篇3、拍照篇4、寶貝上架篇5、銷售篇6、發(fā)貨篇7、推廣篇1、準備篇 辦公硬件配備1.電腦、桌椅、打印機2.網(wǎng)絡3.人員商品準備 1.款式 2.價格 3倉庫2、裝修篇普通店鋪旺鋪圖片處理調(diào)整色彩和亮度調(diào)整圖片的清晰度調(diào)節(jié)圖片大小添加圖框、文字和水印3、拍照篇拍攝流程：拍攝前期：1.所有拍攝的產(chǎn)品及包裝2.產(chǎn)品說明書及產(chǎn)品特點3.確定整體風格4.準備拍攝用的道具或模特5.尋找拍攝風格的參考照片拍攝中期：1.產(chǎn)品的正面、背面、45度拍攝2.產(chǎn)品細節(jié)局部放大。3.包裝正面、背面、45度拍攝4.產(chǎn)品+包裝組合拍攝5.產(chǎn)品說明書、防偽標識6.產(chǎn)品使用步驟拍攝7.多產(chǎn)品組合照

2、商品的擺放 不同材質(zhì)表面的拍攝方法 微距功能與細節(jié)展示4、寶貝上架篇商品圖片 究竟賣的是什么？ 如何脫穎而出？ 組合運用圖片 清晰展示商品 不要忽視細節(jié)進入寶貝發(fā)布界面進入寶貝發(fā)布界面選擇類目選擇類目填寫寶貝信息填寫寶貝信息發(fā)布成功發(fā)布成功發(fā)布出錯發(fā)布出錯發(fā)布成功發(fā)布成功修改寶貝信息修改寶貝信息出售中（倉庫中）出售中（倉庫中）選擇發(fā)布方式選擇發(fā)布方式商品發(fā)布流程5、銷售篇在線接待基本流程問好提問分析推薦談判幫助核實告別 問好 回復客戶咨詢的第一句話 提問 善于提問能夠引導客戶 分析 通過溝通分析客戶的真正需求 推薦 通過分析和提問作出推薦 談判 成功的談判將直接促成交易 幫助 解決客戶交易中的

3、困難 核實 交易達成前要最后確認 告別 告別時要有技巧的收尾6、發(fā)貨篇推薦物流推薦物流 好處和理由：1網(wǎng)上直連物流公司；2價格更優(yōu)惠；3賠付條件更優(yōu)惠；4賠付處理更及時；5訂單跟蹤更便捷；6可享受批量發(fā)貨功能；7可享受批量確認的功能；。8可享受旺旺在線客服的尊貴服務；9日發(fā)貨量超百票，享受特別的定制服務。10不再代人受過；包裝運輸配送1外部推廣運用一定媒介運用一定媒介有計劃進行的有計劃進行的網(wǎng)店傳播廣告活動網(wǎng)店傳播廣告活動2店內(nèi)營銷客戶上門后客戶上門后利用有效的促銷宣傳手段利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功促使交易成功爭取uv創(chuàng)造pv7、推廣篇店內(nèi)營銷工具淘寶旺鋪促銷vip卡和抵價券搭配套餐工具滿就送服務

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