中小企業(yè)社會責任

1、1  前言1.1  企業(yè)踐行社會責任的大背景企業(yè)作為市場的主體，國民經(jīng)濟最重要的組成部分，企業(yè)的發(fā)展不斷受文化思想、政治經(jīng)濟等因素的制約。與此同時它也在推進經(jīng)濟增長、完善市場、解決就業(yè)問題、促進社會和諧、鞭策技術(shù)革新等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。可見現(xiàn)代社會主義國家對企業(yè)存在價值的期待已經(jīng)不僅僅局限于促進gdp的增長以及滿足人民的物質(zhì)需求，更要求其在公共道德、環(huán)境保護、文化醫(yī)療、人才培養(yǎng)等多方面為社會做出貢獻。在除經(jīng)濟責任，法律責任以外，更多人把目光集中在企業(yè)承擔起的第三種責任社會責任（csr）上。而在所有注冊企業(yè)中占有比例超過90%的中小企業(yè)，更是受到世界各國的高度重視。十

2、八大提出的針對中小企業(yè)的報告中，一再強調(diào)中小企業(yè)的發(fā)展要以保障民生為目的，將創(chuàng)新作為動力，要注重經(jīng)濟與社會的和諧發(fā)展。企業(yè)社會責任已成為社會各界聚焦的熱點話題。在中國對外開放三十多年中，由于制度和道德的機制并沒有隨著經(jīng)濟同步發(fā)展，某些企業(yè)在追求利潤最大化的同時只看眼前利益，忽視長遠發(fā)展，只顧個人得利，忽視社會影響。結(jié)果不僅導(dǎo)致企業(yè)自身的品牌效益大打折扣，還使得企業(yè)內(nèi)部職工與消費者合法權(quán)益受到侵害，甚至給整個社會和人民生活帶來了許多問題。因此，如果能客觀的、辯證的認知什么是企業(yè)社會責任，如何科學有效的踐行社會責任，不但能讓企業(yè)認識到社會責任的重要與必要性，還有助于企業(yè)將經(jīng)濟利益與社會效益有機結(jié)合

3、起來，二者相互促進，形成良性可持續(xù)發(fā)展。1.2 發(fā)展趨勢在我國，企業(yè)社會責任正在不斷的得到強化和不斷的發(fā)展。包括企業(yè)引入社會責任管理體系(socialaccountability8000，簡稱sa8000) 。社會資任管理體系是一種以保護勞動環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的新興的管理標準體系，建立企業(yè)社會責任會計報告制度。傳統(tǒng)會計僅僅將企業(yè)看作是一個單純的盈利組織，而不是社會組織，因而所提供的信息往往局限于企業(yè)的財務(wù)狀況和盈利狀況，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所產(chǎn)生的社會影響，則不予計量和報告?，F(xiàn)在企業(yè)要求我們要運用會計特有的方法來協(xié)調(diào)企業(yè)目標與社會目標的矛盾，影響企業(yè)的經(jīng)營觀點，增強企業(yè)的社會責任感

4、，使企業(yè)的經(jīng)營行為正常健康化。企業(yè)管理者可以通過社會責任信息，了解社會各方面對企業(yè)的反映，全面評價企業(yè)的經(jīng)營狀況，合理調(diào)整經(jīng)營行為。在發(fā)展企業(yè)的同時，注意生態(tài)環(huán)境及社會環(huán)鏡的協(xié)調(diào)發(fā)展。2  中小企業(yè)社會責任相關(guān)理論分析2.1  企業(yè)社會責任相關(guān)概念（1）企業(yè)的概念。企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實行自主經(jīng)營、獨立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟組織。本文著重研究主體為中小企業(yè)。關(guān)于中小企業(yè)的界定：根據(jù)中華人民共和國中小企業(yè)促進法相關(guān)界定，所謂中小企業(yè)，是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的有利于滿足社會需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營

5、規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。不同行業(yè)，關(guān)于中小企業(yè)的劃分標準也不同：表2-1 不同行業(yè)對于中小企業(yè)的劃分標準 行業(yè) 條件 職工數(shù) 銷售額 資產(chǎn)總額 工業(yè) 2000人以下 30000萬元以下 40000萬元以下 建筑業(yè) 3000人以下 30000萬元以下 40000萬元以下 批發(fā)零售業(yè) 500人以下 15000萬元以下   交通運輸業(yè) 3000人以下 30000萬元以下 &

6、#160; 住宿餐飲業(yè) 800人以下 15000萬元以下   （2）企業(yè)社會責任的概念。李燕凌、李立清定義的企業(yè)社會責任是企業(yè)除經(jīng)濟、法律責任以外的第三層責任，是企業(yè)在社會領(lǐng)域內(nèi)對自身行為后果的“回應(yīng)義務(wù)”。張宏波認為企業(yè)社會責任包括四個層次，即：經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和文化責任。國內(nèi)大部分學者認同企業(yè)社會責任包含以下四個方面：經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任。最高層次的責任是慈善責任，企業(yè)需在自愿的原則上執(zhí)行公眾與政府預(yù)期的行為。國外學者里基格里芬認為，企業(yè)的社會責任是指在提高本身利潤的同時，對保護和增加整個社會福利方面

7、所承擔的責任。斯蒂芬羅賓斯(1991)認為企業(yè)的社會責任是指超過法律和經(jīng)濟要求的、企業(yè)為謀求對社會有利的長遠目標所承擔的責任。哈羅德孔茨(1993)認為企業(yè)的社會責任就是認真地考慮公司的一舉一動對社會的影響?？偨Y(jié)起來，可以將企業(yè)社會責任理解為是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任。企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。2.2  企業(yè)踐行社會責任的意義中小企業(yè)要重視社會責任，并責無旁貸付之于行動。如果企業(yè)想得到長期發(fā)展，什么是不可獲取的呢？有人會

8、說二十一世紀人才最貴，技術(shù)最貴，信息最貴，要生產(chǎn)提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。而很多企業(yè)本身的產(chǎn)品并無問題，也并無不誠信不道德經(jīng)營，但最后卻越來越慘淡甚至無人為津，門可羅雀?？梢?，企業(yè)本身做得好是一回事，社會、客戶、老百姓能認可你又是一回事。因此，企業(yè)必須抓住一切可利用的機會宣傳自己提高知名度，當然僅靠打廣告，嘴上說得好，卻缺少實際行動，沒有事實來張嘴說話，群眾眼睛是雪亮的，恐怕企業(yè)的口碑也難以經(jīng)受得起時間的考驗。由此看來，踐行社會責任就是企業(yè)為了生存為了發(fā)展不得不采用的手段。（1）注重社會責任的企業(yè)產(chǎn)品更具有競爭優(yōu)勢。假設(shè)當a企業(yè)生產(chǎn)的冰箱與b企業(yè)同等價位，質(zhì)量也難分勝負的時候，如果b企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層能在

9、此基礎(chǔ)上稍稍多加考慮一下產(chǎn)品功能的人性化處理，或是節(jié)能環(huán)保，或者免費售后，再或者為低保人群提供分期付款等貼心的業(yè)務(wù)，那么也許在付出成本上并無多大差異，品牌卻能深得人心。如此發(fā)展，豈不是企業(yè)利益與社會效益雙贏。例如，哈爾濱揚帆家教網(wǎng)站，正是因為一直以來設(shè)身處地為家長與學員著想，為教員利益著想，才能長期收到家長與學員的信賴，也成為了眾多大學生找兼職工作的最好平臺。  （2）注重社會責任的企業(yè)更有利于融資壯大。當企業(yè)把社會責任融入到企業(yè)決策中，那么企業(yè)的品牌就不只有經(jīng)濟效益，同時還具有社會效益，品牌的價值會得到質(zhì)的提高。尤其作為中小企業(yè)，融資難是最大的問題。一旦將自己的生產(chǎn)經(jīng)營與誠信、口碑

10、掛鉤，勢必會有利于貸款，更容易吸引投資。  （3）注重社會責任的企業(yè)未來的路更長。企業(yè)自覺踐行社會責任，負責人、有良心的形象必定會豎立在公眾心中。眾多中小企業(yè)由于本身規(guī)模小、知名度低，會導(dǎo)致吸收人才困難，公眾不認可。企業(yè)若能善待其員工，為其提供更多的培訓(xùn)機會，提高福利，不只是對員工有利，更會鼓舞人心，留住人才。同時，還會吸引到更多外界人才。持之以恒的樹立良好的企業(yè)形象會為企業(yè)帶來不可限量的無形資產(chǎn)，創(chuàng)造出的額外收益遠大于付出的成本。受眾多因素限制的中小企業(yè)也可以在無形資產(chǎn)的扶植下不斷發(fā)展壯大。哈爾濱揚帆家教正是由于長期以來重視企業(yè)的社會責任，所以良好的口碑越傳越遠，多數(shù)來哈爾濱揚帆家

11、教網(wǎng)站請家教的都是回頭客以及熟人介紹來的顧客，網(wǎng)站與家長之間，與教員之間始終保持著互惠互利的關(guān)系，久而久之建立了像朋友一樣相互信任的關(guān)系，即使不用多打廣告，不用想外門邪道的捷徑，也能客源不斷，發(fā)展壯大。 3  企業(yè)社會責任的內(nèi)容3.1  企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)企業(yè)嚴格控制產(chǎn)品生產(chǎn)標準，為每件產(chǎn)品把關(guān)并且以積極的態(tài)度為消費者合理的需求提供服務(wù)，虛心接受消費者的評價并以此為根據(jù)不斷提高自己的服務(wù)水平是企業(yè)負責人的表現(xiàn)。但為了最大程度縮減成本，偷工減料、使用劣質(zhì)原料、粗制濫造，導(dǎo)致各項超標不合格的現(xiàn)象屢見不鮮。有些研發(fā)制造者不考慮消費者的人身安全，致使大量存在隱患的產(chǎn)品如

12、同定時炸彈一般埋入無數(shù)百姓的家中。近幾年食品安全問題頻發(fā)，三鹿奶粉事件，瘦肉精事件，皮鞋做酸奶等讓百姓越來越買有安全感。 或者本身生產(chǎn)的產(chǎn)品無問題，但是某些企業(yè)為了自己省事省心省成本，服務(wù)尤其是售后服務(wù)差，視賣出去的產(chǎn)品如同潑出去的水，一問三不管，使得消費者自己應(yīng)對一系列的麻煩，承擔不該承擔的后果。綜上所述，此類產(chǎn)品不但不能夠滿足人民的物質(zhì)文化需要，反而會影響百姓生活，使國民經(jīng)濟遭受損失，為社會埋下不和諧隱患。哈爾濱揚帆家教始終保持服務(wù)如一，推薦教員時一心一意為家長和學生著想，之后也積極的采取售后服務(wù)，了解授課情況，如果不滿意就及時更換，如果教員受到了不公平待遇，揚帆家教也會出面為教員做堅強后

13、盾，不讓教員利益受到損害。良心才是網(wǎng)站的靈魂！3.2  交易的公平公正公平公正的交易要求企業(yè)對消費者保證誠信經(jīng)營，向消費者充分說明產(chǎn)品信息，不故意欺瞞或者避重就輕。同時要求企業(yè)杜絕商業(yè)賄賂與其他企業(yè)公平競爭。做到公平公正交易，既是對市場秩序的維護，同時也是對自己的一種保護。在商品交易過程中常常充斥著不實信息，有意或無意的隱瞞編造只為了當前能把商品推銷出去獲得眼前利益。而上當受騙的消費者多數(shù)自認倒霉，原因大多在于消費者維權(quán)體系不完善沒力度，或者由于宣傳不到位，消費者對于如何維權(quán)知之甚少。最近在哈爾濱的某家陶瓷商店，店主像顧客低價甩賣部分瓷磚，側(cè)重宣傳價格多么優(yōu)惠，讓顧客心動，只是一語帶

14、過的說可能有點劃痕等小的質(zhì)量問題。對顧客進行誤導(dǎo),讓其認為是不足道的小毛病。結(jié)果買回家中發(fā)現(xiàn)是火燒磚，這種磚在我國的一些地區(qū)是禁止銷售的。3.3  勞資關(guān)系與員工權(quán)益的保障（1）保證工作生產(chǎn)環(huán)境安全衛(wèi)生，對員工健康負責。粉塵、毒物、噪聲已成為危害職業(yè)安全主要殺手，其中以中小型民營企業(yè)為主。為了降低成本，忽視員工的健康與安全、在員工的工作環(huán)境上壓縮成本，這種做法短期看來是追求了剩余價值最大化，但是員工心理生理上抵觸工作環(huán)境，勢必會降低生產(chǎn)效率，一旦出現(xiàn)問題還要被追究法律責任。  （2）簽訂勞動合同與依法執(zhí)行福利政策。簽訂勞動合同是對企業(yè)和員工雙方利益的保障，一旦出現(xiàn)問題，有法

15、律做依據(jù)。但是有的員工或雇主對此認識不充分，為了圖方便省事，或者根本企業(yè)就不正規(guī)甚至其存在本身就是違法的，簽不了合同，當員工出現(xiàn)工傷、勞資糾紛或者無故被辭等問題時，因為沒有合同缺少依據(jù)而使得員工無法維護自己的利益。另外，五險一金是國家強制執(zhí)行的一種福利政策，是對員工利益的基本保障。但是目前仍有很多企業(yè)單方面拒絕為員工提供五險一金， 對此霸王條款，員工為了“混飯吃”多是選擇默認。  （3）按規(guī)定給予相應(yīng)足額報酬。據(jù)調(diào)察，隨意加班和找各種理由削減工資是民營企業(yè)最普遍問題。延長勞動時間的同時，工資不變，或者同樣付出勞動時間，工資卻被七扣八扣，最后到手的實際錢數(shù)和名義上的相差甚遠。（4）為員

16、工提供在崗培訓(xùn)，挖掘個人潛能，提升員工的自身價值。堅持“以人為本”，實施人才戰(zhàn)略，激發(fā)員工不斷學習、不斷創(chuàng)新的熱情。既推進了企業(yè)現(xiàn)代化可持續(xù)性發(fā)展，為企業(yè)不斷創(chuàng)造無形價值，同時也有助于提高公民素質(zhì)，促進社會主義文化建設(shè)。3.4  革新制度，科學化管理二十一世紀的主旋律是和諧。在這種大環(huán)境背景下，企業(yè)想得到又好又快的發(fā)展也必須不斷調(diào)整更新管理機制，達到由內(nèi)而外和諧。對內(nèi)，同級之間團結(jié)互助，同心同德；上下級之間相互尊敬，相互理解。對外，同行之間公平交易，合法競爭；對待消費者真誠負責，信譽第一。這種和諧，不但可以使企業(yè)在市場中樹立良好形象，有助于構(gòu)建和諧社會，同時，對于企業(yè)自身來講，也很大

17、程度上避免了企業(yè)的內(nèi)耗和其他由于不正當經(jīng)營而導(dǎo)致的損失。而這種和諧卻不能依賴于從上到下每個人的自覺和修養(yǎng)，而是要通過制度的不斷完善來制約。往往家族式獨裁式經(jīng)營，會因為害怕觸及到少部分群體的利益而不愿采取科學的管理制度，聘用專業(yè)的管理人才，削弱工會等監(jiān)督力度。3.5  保護環(huán)境,節(jié)約資源保護環(huán)境,節(jié)約資源是可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容，也是和諧社會對企業(yè)責任的重要要求。企業(yè)可以通過不斷融資，革新工藝，提高領(lǐng)導(dǎo)至員工各階層的素質(zhì)等達到降低成本提高效率，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈的作用。企業(yè)在追求最大剩余價值的同時，最大程度的削弱其外部性是對整個社會，子孫后代負責人的表現(xiàn)。但一些企業(yè)卻將破壞環(huán)境做為企業(yè)發(fā)展的代價

18、，肆意踐踏公共資源來獲得一己之私。這種情況在中小企業(yè)中更為普遍。資本有限，意識落后往往是這種現(xiàn)象最根本的原因，可能產(chǎn)生的問題則是設(shè)備更新滯后甚至不更新，對員工缺少相關(guān)方面的教育與培訓(xùn)，技術(shù)傳統(tǒng)浪費嚴重，最終導(dǎo)致生產(chǎn)出的產(chǎn)品環(huán)境指標不合格，或是生產(chǎn)前后過程中對周邊地區(qū)生態(tài)環(huán)境造成破壞。主要以郊區(qū)和農(nóng)村地區(qū)最為嚴重。村民生產(chǎn)生活都依靠被污染過的水、土壤甚至空氣，長期威脅著村民的健康，使得癌癥村這一令人生畏的名詞不斷涌現(xiàn)。受到侵害的不只是村民，同時還有大量流入市場，進入尋常百姓家的農(nóng)產(chǎn)品。近些年食品安全問題幾乎讓這個國度里的居民人人自危，缺乏基本的安全感。嚴重影響社會的和諧與穩(wěn)定，阻礙了社會又好又快

19、的發(fā)展。3.6  社會關(guān)愛與慈善事業(yè)我國處于社會主義發(fā)展初級階段，經(jīng)濟發(fā)展的速度是驚人的，但社會發(fā)展所必需的其他體系卻并沒有隨之同步建立與發(fā)展，因此諸多社會矛盾激化。貧富差距拉大，就業(yè)體制不健全，社會保障力度不夠或難以貫徹落實到基層。而政府并不是萬能的，單靠政府力量也是片面的。除政府以外，能發(fā)揮慈善作用的主要是各類ngo組織以及大大小小的企業(yè)。目前國內(nèi)尤其是大陸地區(qū)，各類慈善組織基金會并沒有受到大多數(shù)人的認可與支持。缺乏專業(yè)嚴謹?shù)墓芾?，捐款流向不透明，?dǎo)致公民對其嚴重缺乏信任感。那么ngo組織的能力范圍又如何呢？以慈濟慈善事業(yè)基金會為例，其發(fā)揮作用的方式也僅限于開展各類活動，定期實施

20、既定項目，在面臨突發(fā)狀況如地震等災(zāi)難時施以援手，如遇有困難的人求助，則給予適當?shù)膸椭?。但弊端是缺乏廣泛性社會性，“點”終究不能蓋“面”。想要將這種關(guān)愛普及到社會上盡可能多的成員，還要依靠企業(yè)的力量，還要盡可能多的吸納各類企業(yè)承擔起社會責任，完善整個社會的福利制度。中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)絕大部分，也與各階層居民有著最密切聯(lián)系，尤其是沒有機會進入到大型企業(yè)工作的社會最低層百姓，這類人也是最需要社會關(guān)愛，最需要社會保障的人。中小企業(yè)可以充分調(diào)動起身邊的資源，發(fā)揮其緩解就業(yè)壓力的作用。3.7  科技創(chuàng)新，促進祖國科學事業(yè)發(fā)展雖然中小企業(yè)的種種資源有限，但是并不妨礙他們在科技創(chuàng)新上為國家科學事業(yè)做

21、貢獻。據(jù)報道，哈爾濱有一棟居民樓內(nèi)有一間不起眼的房間，人們實在無法將眼前這間普通的屋子與公司聯(lián)系在一起。但事實上正是從這間屋子里“走出”了數(shù)不清的機器人，老板是哈工大畢業(yè)學生。他們擁有國際上先進的技術(shù)和專利，他們的產(chǎn)品已經(jīng)走遍了世界上幾個大洲的許多國家，每銷往一個國家，他們就會在地圖上畫一面小旗，公司雖小，但是他們的志愿可不小，他們希望自己研發(fā)的機器人可以代表中國的先進水平走遍世界的每個角落，為國爭光。從前，家長們想請家教，只能靠熟人介紹，或者到大學門口見人就問?，F(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)普及，更多的家長選擇在網(wǎng)上找一家靠譜的網(wǎng)站。由于網(wǎng)站教員信息量大，并且對教員的質(zhì)量和口碑都有把關(guān)，所以隨著科技的發(fā)展，家

22、長也能足不出戶，更方便快捷的選到一位條件合適，成功率高的家教老師。可見，作為一家公司，只要有不斷創(chuàng)新進取的意念，沒有條件創(chuàng)造條件也要發(fā)展，終究得到意想不到的收獲，這種創(chuàng)新精神如果能夠普及，那么必然會在中國科技強國之路上起到強有力的推進作用。3.8  緩解就業(yè)壓力，優(yōu)化社會人力資源配置也許很多企業(yè)并沒有意識到，如果公司能定期有規(guī)律的實施招聘項目，任人唯賢，選拔合適的人才，充分利用不同人的有用技能不浪費不埋沒，對員工進行素質(zhì)拓展等行為也屬于履行了社會責任。這種責任的履行，能使得社會上的各種資源得到最合理的充分利用，不浪費社會資源，不但緩解了就業(yè)壓力，同時讓生活在這個社會上大部分人意識到“

23、天生我材必有用”，感受到自我價值和理想的實現(xiàn)是有可能的，這也正符合了我國現(xiàn)在所倡導(dǎo)的“中國夢”的理念，對社會的和諧與穩(wěn)定都會做出重要貢獻。  4  中小企業(yè)踐行社會責任面臨困境的原因4.1  歷史傳統(tǒng)因素第一，中國過去長期執(zhí)行計劃經(jīng)濟，缺少對企業(yè)社會責任方面的研究。企業(yè)單純的扮演著國家政策執(zhí)行工具的角色，其目的只是為了滿足人們的物質(zhì)和文化生活需要。缺少了自發(fā)向資本經(jīng)濟或市場經(jīng)濟過渡的斗爭階段。因此，在以前我國很像西方資本主義經(jīng)濟背景下企業(yè)為了追求剩余價值最大化而導(dǎo)致的社會問題，也就等于缺少了由此而發(fā)的各種csr運動。所以，這樣的歷史背景就無法為研究提供必

24、要的客觀條件?，F(xiàn)在的市場經(jīng)濟下，企業(yè)也暫時只能意識到發(fā)展經(jīng)濟追求利潤的層面，關(guān)于社會責任方面也沒有經(jīng)驗教訓(xùn)可以借鑒。第二，新中國成立以后的發(fā)展中，尚未形成整體的國家機制能有效控制企業(yè)損害社會利益的行為。政府（主要是地方政府）和企業(yè)實際上是利益共同體。首先，當前中國的主要任務(wù)仍是發(fā)展經(jīng)濟，而主要依靠的主體是企業(yè)，想要國家繁榮就要讓企業(yè)先有錢賺。但卻忽略了企業(yè)的外部性和本身的道德水平很可能存在風險，反過來會攻擊社會公眾的利益。而與此同時，政府又是公眾利益的代表，維護公眾的利益是政府的義務(wù)，當這與企業(yè)的經(jīng)濟效率發(fā)生沖突時，陷入兩難的政府必須認真權(quán)衡，考慮到我國社會主義初級階段的剛性要求仍是促進發(fā)展經(jīng)

25、濟，而對社會利益保障是相對來說較軟的約束。權(quán)衡的結(jié)果勢必是縱容企業(yè)的行為，而暫時只能犧牲社會利益。政府及全社會歷史性的選擇自然而然會對企業(yè)的發(fā)展策略及價值觀有潛移默化的影響。第三，整個社會缺乏維權(quán)運動來推動企業(yè)承擔社會責任。目前，勞工運動、環(huán)保運動、消費者運動、等一系列維權(quán)運動仍處于初級階段，還無法形成能對企業(yè)行為產(chǎn)生較大影響的力量，缺少對企業(yè)承擔社會責任的推動作用。而在國際上，社會責任運動早已成為鞭策企業(yè)履行社會責任的重要力量。4.2  企業(yè)資金短缺，能力有限資金是企業(yè)生命力的最重要保障，但是中小企業(yè)自身的性質(zhì)就決定了資金的不足，原因不僅僅是企業(yè)融資困難，由于領(lǐng)導(dǎo)管理層水平有限、經(jīng)

26、驗不足，不能充分利用有限資金，降低了資本轉(zhuǎn)化為利潤的效率。有限的營利部分除了能保證必要的繳費和繳稅以外，在要求其承擔更多的社會責任，也實在是對中小企業(yè)過于嚴厲苛求。以哈爾濱揚帆家教為例，目前只是小型民營企業(yè)，雖是全國連鎖網(wǎng)站，但分散到各個站點，仍然缺乏資金，無法開展實體店面經(jīng)營，雖然哈爾濱揚帆已經(jīng)采取先試講后確認付款的模式，但仍然有很多家長與大學生在合作之初有些猶豫，這也是像哈爾濱揚帆家教網(wǎng)這樣的誠心經(jīng)營的中小企業(yè)最為頭疼的事。4.3  相關(guān)法律制度不健全我國現(xiàn)有的關(guān)與社會責任的法律法規(guī)中，普遍存在：法制法規(guī)還不健全、缺乏可操作的具體實施細則、現(xiàn)有法律體系相互不配套，無法對企業(yè)行為進

27、行全面監(jiān)控，形成一種無法可依、有法難依、執(zhí)法不嚴的狀態(tài)。造成那些逃避社會責任的公司在破壞公眾利益之后還能逍遙法外，而守法經(jīng)營者反而在競爭中會吃虧的現(xiàn)象；公司內(nèi)部，職工參與公司治理的行為與企業(yè)除股東以外的利益相關(guān)者權(quán)利缺少法律的保障 。4.4  企業(yè)認識不足，缺乏長遠觀念企業(yè)片面的追求企業(yè)利潤，對社會責任內(nèi)涵的認識不足，缺乏社會責任意識。很多企業(yè)認為社會責任的投入是單純的社會捐款，是零回報的投資，是額外的成本。這種錯誤認識使得企業(yè)發(fā)展之路越走越窄。由于中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理人員知識水平，經(jīng)驗閱歷良莠不齊，受教育程度地，甚至不知道什么是企業(yè)需要履行哪些社會責任，更別說要求他去承擔好社會責任。

28、4.5  企業(yè)內(nèi)部機制不健全幾乎每家企業(yè)都會在員工第一天上班時就一再強調(diào)公司內(nèi)部的各種有利于增加效益的規(guī)章制度，要求員工必須遵守。但對于公司如何履行社會責任，員工卻是聞所未聞，更別說是成形的規(guī)章制度。企業(yè)沒有根據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī)和社會狀況制定適宜本公司的社會責任制度，同時也乏統(tǒng)專門負責社會責任執(zhí)行的部門，和強有力的工會去監(jiān)管。4.6  財會統(tǒng)計模糊難以量化企業(yè)在運營的過程中，幾乎所有的成本和收入都是由會計用貨幣為單位進行計量的。但是首先，對社會責任的承擔所付出的成本常常是無法計算的隱形成本，其次，由于收益更多的是長久性的口碑的提升，因此企業(yè)由于承擔了社會責任而給企業(yè)帶來的好處在

29、當前的會計統(tǒng)計下難以估量。4.7  公民意識薄弱，缺少必要的輿論氛圍首先，公民要學會保護自己的合法利益，增強維權(quán)意識，才能促進企業(yè)不得不相應(yīng)群眾要求履行義務(wù)。其次，針對企業(yè)社會責任社會輿論要有積極科學的導(dǎo)向，才能鞭策企業(yè)不斷糾正錯誤的責任觀念。最后，公眾媒體要敢于對不負責任企業(yè)行為及時曝光，同時對優(yōu)秀的行為不吝惜表揚與宣傳。但就目前的情況看，公民的自我保護意識，民權(quán)思想很薄弱，利益受損時多數(shù)公民自身都寧可選擇息事寧人；社會輿論常常不是過于冷漠就是過于偏激，參與輿論的人群良莠不齊，缺乏權(quán)威的公信力強的帶頭人；而很多中小企業(yè)所在地往往是小城市或者村鎮(zhèn)，缺少有力度的媒體機構(gòu)，或者迫于某種壓

30、力，媒體不敢曝光。4.8  缺乏公共監(jiān)管與獎懲體制中國現(xiàn)在的國情與社情是只有法律才能起到有力的約束作用，其他的都會被慢慢演化成一種形式。而恰巧社會責任很難被全部納入法律條文，以法律底線來約束。這就需要全社會共同建立起另一種有力的獎懲體制，而這種體制的獎懲力度又不能太弱，避免企業(yè)決策層在權(quán)衡逃避社會責任所獲得的短期利潤與受到的懲罰孰輕孰重之后，甘愿受罰。 5  推動中小企業(yè)踐行社會責任的對策企業(yè)社會責任的問題作為一個社會性問題，需要企業(yè)、政府以及整個社會的共同努力。缺少企業(yè)這個主體自身的努力，一切都只是紙上談兵。缺乏政府的監(jiān)督和引導(dǎo)，企業(yè)社會責任的履行就會缺乏了依靠

31、和保障。社會整體不參與，踐行社會責任就失去了輿論氛圍和多途徑的對話機制。只有三方共同參與合作、互相配合，才能實現(xiàn)社會和諧與可持續(xù)發(fā)展。5.1  針對政府的策略（1）建立統(tǒng)一企業(yè)社會責任承擔標準的法律法規(guī)。追求利益最大化被作為企業(yè)發(fā)展的動力，本是毋庸置疑的。但我們需要做的是，把企業(yè)追求利潤的行為按照最符合社會整體利益的標準規(guī)范到發(fā)展的軌道上。具體內(nèi)容包括：要求企業(yè)保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、企業(yè)對所有公共資源的節(jié)約和保護、企業(yè)對員工的福利及健康的保障、企業(yè)運用合法正規(guī)透明的競爭手段、以及企業(yè)與社會各方面的關(guān)系和諧處理，等等。當前，我國新修訂的公司法第五條第一款指出：“公司從事經(jīng)營活動，必須遵

32、守法律、行政法規(guī)、遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔社會責任?！钡谖鍡l中，企業(yè)的社會責任主體地位首次在法律中被明確，這在企業(yè)社會責任法制化建設(shè)中具有里程碑的作用，具有是歷史性的開創(chuàng)意義。而我們不能只停留在原則上、概括性的文字上，接下來需要做的，就是要根據(jù)新公司法中的這一創(chuàng)新原則制定出明確、實際、操作性強的實施細則；與此同時，還要同步加強工會法和勞動法等其他相關(guān)法律建設(shè)，對消費者、職工、以及其他利益相關(guān)者權(quán)益形成全方位系統(tǒng)性的保護。需要注意的是，關(guān)于企業(yè)社會責任承擔的標準必須統(tǒng)一、客觀、可量化，避免由于標準不一，而導(dǎo)致的有法難依，紙上談兵。在立法同時，我們不能忽略，

33、由于我國的市場經(jīng)濟仍處于初級階段，企業(yè)尤其是中小企業(yè)的發(fā)展的水平還很低，在借鑒新的國際標準同時，應(yīng)當著重結(jié)合我國實際情況，既保證中小企業(yè)能夠承擔起社會責任，又使其得到正常的發(fā)展。（2）在注重懲戒的同時，更要給企提供看得見的支持。大多數(shù)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，認為承擔社會責任會增加成本，在短期內(nèi)削弱競爭力，這種擔心是必然的，也合情合理。所以，政府完全可以通過優(yōu)惠稅收、融資支持、適當放寬準入標準，提供市場機遇，政府表彰等措施，彌補企業(yè)由于承擔社會責任而帶來的暫時性損失，增強其競爭優(yōu)勢，為企業(yè)解除的后顧之憂。（3）完善企業(yè)社會責任體制，建立綜合性社會契約機制。目前已有的sa8000標準主要以勞動者權(quán)益

34、為核心是，保障企業(yè)利益相關(guān)者合法權(quán)益。建立統(tǒng)一企業(yè)社會責任標準，要做到與國際接軌同時還兼顧本國國情，對大型企業(yè)與中小型企業(yè)不同主體，既要根據(jù)不同的實際情況差別對待，又要兼顧社會整體的公平與穩(wěn)定。做到實事求是，具體可操作性強，將科技創(chuàng)新、解決就業(yè)率等多方面指標全面的考慮到企業(yè)社會責任范圍內(nèi)，將社會責任體制與經(jīng)濟、法律體制有機結(jié)合，共同組成對企業(yè)評判標準，以此作為獎懲的憑證。（4）政府加大對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的社會責任教育。當前，我國的創(chuàng)業(yè)人群以及現(xiàn)有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，大到企業(yè)家在對社會責任的認識和態(tài)度上都有很多的不足。根本原因是我國的生產(chǎn)力發(fā)展水平不足，經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑。直接原因是對這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的社會責

35、任教育缺乏。在發(fā)達國家，大多數(shù)商學院都會把倫理責任或相似的課程納入到教育方案中。而在我國，這樣的課程往往被學校及學生忽略了。在加強社會責任教育的時候，必須要注意到這兩點：首先，要求企業(yè)履行社會責任絕不意味著要以犧牲企業(yè)的經(jīng)濟利益為代價去無私奉獻社會，科學的踐行社會責任可以使企業(yè)最終達到自身利益與社會利益雙贏的目標，并且這種目標的實現(xiàn)絕不是暫時性的，而是可持續(xù)發(fā)展的。其次，要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理者意識到企業(yè)的發(fā)展不單單是依靠經(jīng)濟實力，而是由企業(yè)對整個社會綜合性契約履行程度決定的。只想著依靠經(jīng)濟實力就能得到長久存活發(fā)展終究會被社會淘汰的。加強對企業(yè)的宣傳教育，要時刻堅持“以人為本”的將這種思想貫穿到整

36、個生產(chǎn)經(jīng)營的過程中。（5）政府要加大對企業(yè)社會責任相關(guān)理論研究的投入。想要結(jié)合國際標準對中國企業(yè)社會責任的科學指導(dǎo)，就必須派專人負責國際標準的考察與學習，建立專門研究機構(gòu)針對具體國情進行研究，向全社會各個相關(guān)部門機構(gòu)包括政府出謀劃策。這就需要政府財政上政策上的大力支持，使我國的企業(yè)在社會責任方面的履行成果不向國際標準靠攏，使國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展真正意義上的與世界接軌。5.2  針對社會的策略從社會的角度來說，要鼓勵各媒體、社團、ngo等機構(gòu)加大輿論宣傳力度，推進社會主義文化建設(shè)、倫理道德建設(shè)，為企業(yè)的發(fā)展提供正確的價值觀導(dǎo)向，為社會責任的踐行提供良好的輿論氛圍。由于社會責任實質(zhì)上是對道德的

37、要求，很難用法律來嚴格約束。首先，要求全社會構(gòu)建起以道德為核心的多方面相結(jié)合的體系，例如誠信體系，環(huán)保體系，慈善體系，一旦企業(yè)觸碰到這些體系的底線，那么該企業(yè)的發(fā)展將受到全面的制約。其次，針對中小企業(yè)，要建立信息披露機制 。中小企業(yè)一般知名度不高，這也意味著一旦生產(chǎn)營銷行為不當也不會有太多人知曉，信譽受影響不大。通過建立中小企業(yè)信息披露機制，那些持之以恒服務(wù)好、產(chǎn)品優(yōu)、守道德的小企業(yè)名聲將會被傳揚開來，為其將來的發(fā)展助一臂之力；而那些逃避社會責任、唯利是圖的黑心企業(yè)將會遭到曝光，將會受到的不僅僅是經(jīng)濟、法律的暫時制裁，其口碑更會成為過街老鼠，在整個市場失去競爭力。5.3  針對企業(yè)的

38、策略最后，也是最重要的，還是要企業(yè)自身的努力，認真踐行社會責任。首先，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該積極的響應(yīng)政策，認真學習相關(guān)法律法規(guī)文件，以及新構(gòu)建的各種機制規(guī)則。主動參與企業(yè)社會責任的學習，想要企業(yè)的社會口碑好，就要用道德的外衣來包裝企業(yè)，就要從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理者自身先做起。加強社會責任的倫理道德學習，認識社會責任的真正內(nèi)涵。其次，企業(yè)要以積極的態(tài)度對待出現(xiàn)的問題，已出現(xiàn)的事故，要勇于承擔責任，有則改之，無則加勉，調(diào)整公司過去傳統(tǒng)的發(fā)展方針，制定適合本公司規(guī)章制度，而不是自欺欺人，逃避責任，固執(zhí)的堅持犧牲社會利益換取個人暫時的收益。最后，積極地從公司內(nèi)部的管理開始做起，做到以下幾方面：對雇工負責。建立和

39、諧簡單的企業(yè)文化，杜絕各種潛規(guī)則，及非公平公正公開的職場行為，保障員工的權(quán)利平等。按時發(fā)放規(guī)定的工資及獎金，不得隨意扣減、延后，適時根據(jù)社會發(fā)展水平、物價水平調(diào)整工資水平、不隨意加班，對加班應(yīng)給予相應(yīng)報酬；優(yōu)化生產(chǎn)辦公環(huán)境，尊重員工的人格，保障員工的身體心里雙重健康。注重崗前與在崗兩個階段對員工進行培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)和能力，尊重個人發(fā)展，并為其給予足夠的發(fā)展空間。對消費者負責。保證產(chǎn)品的質(zhì)量，包括從取材、生產(chǎn)、再到運輸各環(huán)節(jié)的保障。不斷完善提高售前售中，尤其是售后的服務(wù)，解除消費者的后顧之憂。在產(chǎn)品宣傳上，杜絕對顧客的欺瞞，夸張，避重就輕。對債權(quán)人負責。依法履行債務(wù)關(guān)系，企業(yè)應(yīng)做到對公司信

40、息的及時準確披露，不編造、拖延、隱瞞，保障債權(quán)人的利益。對環(huán)境資源負責。在法律允許范圍內(nèi)，使用資源，處理垃圾排放。在法律責任之外除，還應(yīng)該負責保護所在社區(qū)的環(huán)境，保障社區(qū)居民的安全衛(wèi)生，建議將此項義務(wù)具體化完善后列入企業(yè)三包責任內(nèi)。對公益事業(yè)負責。積極響應(yīng)配合政府號召的慈善工程，這會使中小企業(yè)有機會獲得媒體的宣傳，政府的認可，群眾的好評。這要比企業(yè)在廣告上大作手腳的效果好得多。畢竟，通過實際行動提的形象和口碑，才是企業(yè)發(fā)展的長久性無形資產(chǎn)。 在會計制度上進行改變。企業(yè)將在社會責任方面上的投入也納入成本統(tǒng)計和效益統(tǒng)計的體系當中，盡可能的詳盡統(tǒng)計企業(yè)在踐行社會責任時付出的隱性成本與機會成

41、本，還有，在每一階段所收獲的顯性利潤與社會收益。只有搞清企業(yè)踐行社會責任與企業(yè)財務(wù)績效的關(guān)系，對于企業(yè)自身來說，才具有現(xiàn)實的意義，只有嘗到實實在在的甜頭，企業(yè)才能持久的堅持履行社會責任。財務(wù)上的明細能成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理者制定方針戰(zhàn)略的依據(jù)。 對社會發(fā)展負責。這不只意味著要對社會經(jīng)濟發(fā)展負責，同時也要求對整個社會的穩(wěn)定，文化的建設(shè)負責。企業(yè)要不斷革新技術(shù)，創(chuàng)新科技，在提高生產(chǎn)率，增強競爭優(yōu)勢的同時也是對社會科學技術(shù)最實際的貢獻。另外，制定和執(zhí)行科學的就業(yè)計劃，吸收并鼓勵不同類型的人才，避免只聘用單一型人才，優(yōu)化人力資源配置，讓每一種人才被安置在最能充分發(fā)揮其才能的崗位上。這種做法不但緩

42、解就業(yè)壓力，同時也鼓勵了年輕人發(fā)展自己的興趣特長，追求自己的愛好與夢想，豐富了社會文化生活，同時也提高了公眾的生活質(zhì)量。長期發(fā)展下去，無疑是對構(gòu)建和諧社會，文化強國最好的貢獻. 結(jié)論企業(yè)踐行社會責任的程度目前在我國僅僅處于發(fā)展初級階段，需要社會各方關(guān)注。社會責任實際執(zhí)行起來做大的困難應(yīng)該在于中小企業(yè)自身的規(guī)模資金局限性，以及難以量化和統(tǒng)一標準。這就需要政府做后盾強有力的支持為前提。社會想要和諧發(fā)展，企業(yè)作為最重要的主體之一是責無旁貸的。想要中國的中小企業(yè)承擔起社會責任，還有很長的路要走。在參考西方國家的經(jīng)驗同時，更要注重本國國情，才能構(gòu)建出有實際意義的中小企業(yè)社會責任體系，推進中小企

43、業(yè)全面發(fā)展。下面是贈送的合同范本，不需要的可以編輯刪除！教育機構(gòu)勞動合同范本 為大家整理提供，希望對大家有一定幫助。 一、_ 培訓(xùn)學校聘請_ 籍_ (外文姓名)_ (中文姓名)先生/女士/小姐為_ 語教師，雙方本著友好合作精神，自愿簽訂本合同并保證認真履行合同中約定的各項義務(wù)。 二、合同期自_ 年_ 月_ 日起_ 年_ 月_ 日止。 三、受聘方的工作任務(wù)(另附件1 ) 四、受聘方的薪金按小時計，全部以人民幣支付。 五、社會保險和福利： 1.聘方向受聘方提供意外保險。(另附2 ) 2.每年聘方向受聘期滿的教師提供一張_ 至_ 的來回機票(金額不超過人民幣_ 元整)或教師憑機票報銷_ 元人民幣。

44、六、聘方的義務(wù)： 1.向受聘方介紹中國有關(guān)法律、法規(guī)和聘方有關(guān)工作制度以及有關(guān)外國專家的管理規(guī)定。 2.對受聘方提供必要的工作條件。 3.對受聘方的工作進行指導(dǎo)、檢查和評估。 4.按時支付受聘方的報酬。 七、受聘方的義務(wù)： 1.遵守中國的法律、法規(guī)，不干預(yù)中國的內(nèi)部事務(wù)。 2.遵守聘方的工作制度和有關(guān)外國專家的管理規(guī)定，接受聘方的工作安排、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查和評估。未經(jīng)聘方同意，不得兼任與聘方無關(guān)的其他勞務(wù)。 3.按期完成工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量。 4.遵守中國的宗教政策，不從事與專家身份不符的活動。 5.遵守中國人民的道德規(guī)范和風俗習慣。 八、合同的變更、解除和終止： 1.雙方應(yīng)信守合同，未經(jīng)雙方一致同意，任何一方不得擅自更改、解除和終止合同。 2.經(jīng)當事人雙方協(xié)商同意后，可以變更、解除和終止合同。在未達成一致意見前，仍應(yīng)當嚴格履行合同。 3.聘放在下述條件下，有權(quán)以書面形式通知受聘方解除合同： a 、受聘方不履行合同或者履行合同義務(wù)不符合約定條件，經(jīng)聘方指出后，仍不改正的。 b 、根據(jù)醫(yī)生診斷，受聘放在病假連續(xù)30天不能恢復(fù)正常工作的。 4.受聘方在下述條件下，有權(quán)以書面形式通知聘方解除合同： a 、聘