銀行一周實習工作心得大全

1、銀行一周實習工作心得大全 在師傅和領導的關懷和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認仔細真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。一起來看看銀行一周實習工作心得，歡迎查閱！ 銀行一周實習工作心得1 對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入農(nóng)信工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全生疏的領域中，我必需從頭學起。在我剛進農(nóng)信的幾天里，認識這里的同事，以及熟識這里的工作環(huán)境對我來說是首先需

2、要解決的問題。在很短的時間里，我就已經(jīng)認識了大家，慢慢開頭熟識了這里的一切 為了熟識農(nóng)信的各種業(yè)務和基本學問，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍，在接觸到一些不太熟識的術語以及科目時，我就會在網(wǎng)上查找相關的說明，假如實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟識的學問。 在上柜臺實際操作的這段日子里，由開頭時的緊急與生澀到現(xiàn)在的淡定與嫻熟，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我確定，在我出錯的時候，沒有了責罵，而是理解與教導，他們用過來人的身份傳授給我切身閱歷，這樣的好同事

3、，怎能不讓我加倍努力呢? 有了業(yè)務學問還不夠，還得過硬的業(yè)務素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，通過學習職(!)業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為農(nóng)信員工，肯定得經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純凈，微笑服務，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務”。 在同事們需要的狀況下，我也會盡自己所能去給大家供應便利，每天我都準時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的預備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。 對于我這樣一個從高校走出來時間還

4、不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從同學狀態(tài)轉變成一個_人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎? 總結這兩個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了許多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開頭，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆健壯成長的大樹! 銀行一周實

5、習工作心得2 20_年6月30日，我懷著感動而感恩的心情來到中國建設銀行張家口分行，成為一名正式的建行員工。轉瞬之間，我已來到張家口分行兩個月有余，為了今后更好的開展工作，現(xiàn)將這一階段的工作狀況匯報如下： 一、分行工作狀況 我于20_年6月30日到中國建設銀行張家口分行報到，根據(jù)分行人力資源部統(tǒng)一支配，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務學問，通過學習，我對公司的業(yè)務有了初步了解。 二、網(wǎng)點工作狀況 7月底我被正式下派到蔚縣支行從事奧運英語服務工作。在蔚縣網(wǎng)點工作的前兩周，我的主要工作就是幫助大堂經(jīng)理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨

6、會，主要目的是總結前一天的工作成績，指定當天的工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進行表揚，并且激勵大家再接再厲。通過晨會，大家都會以飽滿的熱忱投入每天的工作。 作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”。客戶進來時微笑;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;幫助客戶經(jīng)理和業(yè)務顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推舉工作;客戶辦完業(yè)務禮貌送走。剛開頭的時候，客戶辦理不同業(yè)務需要填寫哪些單據(jù)不清晰，理財產(chǎn)品的細則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務熟識起來，對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應手。 八月下旬，我進

7、入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱忱地給與關心和指導，格外是任俊男師傅教我練習點鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應知應會手冊讓我進一步學習理論學問，使我對銀行柜面基本業(yè)務有了全面的了解和提高。 三、心得體會 作為大堂經(jīng)理助理期間，我熟識了建行的個人業(yè)務流程;知道如何向客戶推舉理財產(chǎn)品，比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶溝通溝通的過程中發(fā)覺高端客戶更重要的是，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務的敬業(yè)理念。 在高柜區(qū)參觀學習期間，我充分認識到前臺員工要格外謹慎細心，由于業(yè)務的多樣性、風險性、流程的簡單性，員工的微小疏忽，可能給客

8、戶帶來很煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。 在蔚縣支行實習期間，我也充分發(fā)揮了自己計算機專業(yè)的優(yōu)勢，多次為網(wǎng)點營業(yè)室處理諸如打印機、視頻播放等電腦故障，關心整理電子文件，使營業(yè)室工作得以順當進行。 最終，特別感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務工作將是一次難得的珍貴經(jīng)受。但是作為一名新員工，我要學習的東西還許多，我會一如既往的虛心向領導和同事學習，主動進行業(yè)務實踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的連接，為建行做出更大的 銀行一周實習工作心得3 建行，是國有四大銀行排名其次的銀行，承載著許多人的幻想，也積淀著自身的企業(yè)文化和靈魂 在這暑期的三周，我們六百

9、人有幸從眾多憧憬者中脫穎而出參與了建行北京分行第一批的實習，我為能獲得與眾多足夠優(yōu)秀的討論生同堂入殿的機會而深感榮幸 來到建行實習，我們的目的都是為了了解銀行業(yè)務流程、感受建行的文化內(nèi)涵、價值觀，體會建行的哲學，培育我們更好的歸屬感。 本次實習我被支配在城建支行，兩組18人，實際到崗14人，特別有幸結識了來自清華高校、北京高校、中國人民高校、對外經(jīng)貿(mào)高校、_財經(jīng)高校、北京郵電高校的佼佼者們，能獲得與他們溝通和學習的機會，對我來說更是特別幸運的。 回首三周的情景，一切仍歷歷在目 個人業(yè)務篇 第一周我做個人業(yè)務，被梁經(jīng)理支配到勁松支行，這是離我學校最近的支行，這一周我上下班特別便利。來到勁松支行第

10、一天，我的第一印象是這里的環(huán)境很好，而且大堂經(jīng)理的微笑特別暖和(年齡比我小四歲)，感覺建行的服務真的特別好 勁松支行的張行長和牛主任對我格外好，我詢問事宜，他們都悉心解答。 我的前兩天做大堂經(jīng)理助理，要做的事就是當每一位客戶推開建行的門時，我笑著說：“您好，光臨建行，請問您辦理業(yè)務”，當客戶說要辦個人業(yè)務時，我刷卡取號雙手遞給客戶，說您請往這邊走;當客戶要辦對公業(yè)務時，挺直點機器取號遞給客戶，說請您那邊走。當客戶走的時候，我會說一句：“請您慢走”。真的是真真實切的感受到了服務的感覺。 除此之外，當辦理個人業(yè)務時，假如是開戶、轉賬，都會給他們遞過底下的單據(jù)。這里要著重提及的是勁松支行安裝了自動填

11、單機，系統(tǒng)更新很好，更便利的填單，挺直刷身份證即可打出一部分。 其實做大堂助理，站一天的感覺是腳很疼，但是每當聽到客戶的一句：“感謝”的時候，那種被尊敬的感覺還是讓心頭感覺如一陣清風吹過一樣清爽，如一縷陽光劃過的暖和。這也是對服務的回報吧。 對于大堂經(jīng)理助理這個崗位，除了我以外，還有兩個本科定向實習的，我們跟大堂經(jīng)理一起做這個工作，大家關系很好，合作很快樂。這里感受到建行大家庭的氛圍、和諧的建行價值觀。 我感覺在建行的溫馨氛圍下，一個團結的大家庭，工作是特別順心的，而且大家都能主動的完成自己的工作。 在站大堂的日子里，我有些自己的建議： 一、是否可以將液晶電視放在大堂入門附近，放映實時最新理財

12、產(chǎn)品、財經(jīng)資訊等 二、是否可以在大堂等待的每一個座位安裝一個掃描器按鈕，可以掃描叫號條形碼，與柜臺系統(tǒng)連接，當柜臺叫號時，挺直讓座位上的按鈕響，使得大家不會誤號。 三、是否可以在座位上安裝耳機，讓等待的人們在等待的時間聽一下財經(jīng)資訊、建行理財產(chǎn)品等，最好配輕音樂。 四、更換的新系統(tǒng)設備功能一般比較單一，是否可以考慮以后更新系統(tǒng)設備的時候能夠功能多樣化，這樣可以節(jié)約設備。 五、水電費現(xiàn)在試點實行電子化，柜臺不收取現(xiàn)金，是否可以考慮開老年人專柜，由于水電費等一些公用費這些老年人喜愛現(xiàn)金收取，水電費只是一種代表，其他許多便利老年人的業(yè)務可以在老年人專柜辦理。 這僅僅是我對建行的一些硬件設備上的建議，

13、我覺得可能能更加優(yōu)化建行的電子化。 我對我這個大堂經(jīng)理的崗位的建議： 一、這個崗位是建行網(wǎng)點客戶的入門導引，可以在這個崗位上做一些文章，做一些財經(jīng)資訊、理財產(chǎn)品的宣揚等。 二、其實取號機可以放在入門口，加一下提示，大堂經(jīng)理在客戶來時可以介紹一下讓客戶辦理。 隨后我跟著個人客戶經(jīng)理李師傅和彭師傅做個人客戶經(jīng)理助理，李師傅讓我進入了oc系統(tǒng)查看客戶，級別有鉆石級、白金級、金級，并讓我查看了客戶支配表，我能感覺到建行的客戶分級制度還是不錯的，區(qū)分大小客戶，分類管理。 我也跟李師傅、彭師傅詢問了建行的理財產(chǎn)品、基金、黃金的狀況等等，李師傅、彭師傅給我耐煩的講解了許多，學到了實踐中的營銷狀況。 建行在營

14、銷方面是做的比較杰出的。 在客戶經(jīng)理助理這個崗位日子里，我也有一些建議： 一、客戶分類建行已經(jīng)有了，鉆石級、白金級、金級，只是每種客戶的維護方法、溝通模式可能沒有進行太大的分類，我個人感覺實行的方式應當是：實行多種模式、定期舉辦與客戶的聯(lián)誼活動。 二、客戶分類評級現(xiàn)在只按存款額度，是否可以根據(jù)消費、賬戶活躍度、資金良好度、溝通活躍度等方面進行細分。 三、客戶經(jīng)理在聯(lián)系客戶的時候，有沒有更創(chuàng)新的溝通方式?建行是否開辦客戶經(jīng)理小秘書業(yè)務，隨時賜予客戶經(jīng)理這方面的業(yè)務指南，隨時隨地供應客戶動態(tài)。 銀行一周實習工作心得4 我們很有幸參觀了位于鐵道支行的運營中心和位于西單的私人銀行中心，在這兩個地方，我

15、們相當于是參觀了建行的內(nèi)臟和高端服務中心，建行在這方面做的比較杰出。運營中心管理著銀行系統(tǒng)內(nèi)部的東西，像賬單故障處理等等。私人銀行中心是為高端客戶服務的地方，為高端客戶供應了特別舒適的服務環(huán)境和更貼心的私人團隊服務。 在這里，我個人感受的就是建行走向現(xiàn)代化、向世界一流銀行邁進的步伐。 還有那“善建者行”的篆體墻塑，特別體現(xiàn)建行的風采。 對公業(yè)務篇 其次周中段我開頭做對公業(yè)務，我是挺直被支配在城建支行本部，跟著客戶經(jīng)理趙師傅做對公業(yè)務，趙師傅讓我討論了對公業(yè)務的業(yè)務書，我研習了業(yè)務書，感覺建行的理財產(chǎn)品很全面也很有業(yè)務針對性。 趙師傅也給了我一份華為綜合金融理財方案，這個方案策劃的特別好，通過這

16、個綜合金融理財方案，我看到了建行對大客戶的重視，也管中窺豹看到對大客戶方案制定的一些詳情吧。這個方案給出了爭取對華為的出口信貸、代發(fā)工資的戰(zhàn)略意義、緊迫性等等，特別具有針對性，也給出了競爭對手中行、工行的市場狀況。 我個人建議：方案可以增加一些搶占市場的實際操作方案，找出建行的競爭優(yōu)勢點，以此突破口，進入市場和搶占市場的操作。 我研習了建行綜合營銷案例集，這本案例集也是特別好，是建行對于一個重點客戶的營銷方案案例，特別經(jīng)典，充分體現(xiàn)了建行的才智，實現(xiàn)了雙方的共贏，也包括擊敗競爭對手贏得客戶信任和客戶滿足。 趙師傅也給我看了一些公司的財務審計報告，我討論了一些建行公司客戶的狀況，討論了一些資產(chǎn)良

17、好的公司可能帶給建行的收益。建行的客戶資產(chǎn)負債狀況都算比較良好的。 雖然經(jīng)過短短為期三周的實習，我感受到建行的人文氣息、大家庭氛圍、展望將來的價值觀，建行每個人都賜予我極大的關心，無論行長、主任、客戶經(jīng)理，他們每個人對我都特別好，我對建行的歸屬感大大增加。也在與眾多優(yōu)秀的建行員工的溝通學習中體會了建行人的風采，心中對建行更多了份向往和期盼。 或許是冒天下之大不韙，我只是想提一點點我自己對建行將來進展的自己的看法，或許是特別不成熟而淺陋的，這純粹是我的一點想法： 一、站在高端，打響口號，“善建者行，善者建行”，或許再加上“世建民行，世民建行”，世建民行的意思是“建設世界一流銀行、世界共建，民生為

18、本、服務民生”。世民建行，沿用“李世民”的名氣，也就是“開明銀行” 二、作為國有其次大銀行，把握國家金融命脈，很重要的一點是要掌握銀行風險，保證銀行資產(chǎn)良好，傳統(tǒng)業(yè)務確定始終實行，但業(yè)務范圍可以延長，可以領先試點銀行金融產(chǎn)品，爭取人民幣國際結算領先銀行，搶占人民幣國際貨幣結算先機。 三、吸引高層次人才，改善銀行隊伍，提高銀行效率。學習世界其他一流銀行的經(jīng)營方式和業(yè)務種類，增加銀行間業(yè)務溝通。 四、加快電子化運行步伐，領先實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務電子化運營。增加網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務占比，同時注重掌握風險。 五、分行、支行的劃分更加合理區(qū)域化，更加利于爭取分散客戶。 以上只是我的一點很淺陋的看法，但也代表我對建行將來的一種美妙向往。 建行將來是無限光明的，假如有機會，我盼望我能有幸加入建行北分大家庭，在建行中成長，更加深刻體會建行文化，成為一名合格的建行人。 銀行一周實習工作心得5 “同志們早上好!”“好，很好，特別好!”伴隨著這一聲聲洪亮的口號，一天的實習也就開頭了。從一開頭的生疏緊急、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事