結(jié)構(gòu)化面試ppt課件

1、;.1以能力為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)化面試以能力為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)化面試;.2面試問題模式化統(tǒng)一評判標(biāo)準(zhǔn)缺失鄭州搜名網(wǎng)信息科技有限公司現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 分分 析析面試官經(jīng)常向應(yīng)聘者提問的問題有“你為什么愿意來我們公司？”應(yīng)聘者對此早有準(zhǔn)備：“貴企業(yè)太好了！發(fā)展前途很光明！貴企業(yè)?！贝祟愵}目通常在網(wǎng)上能找到數(shù)種“標(biāo)準(zhǔn)答案”，僅依招聘職位不同有微弱的變化從表面上看，是因為面試官可采用的面試方法太少，但深究原因，是統(tǒng)一評判標(biāo)準(zhǔn)的缺失所導(dǎo)致，即招聘人員在面試過程中無法準(zhǔn)確地把握評價點所在。由于缺乏專業(yè)的訓(xùn)練，通常面試官給應(yīng)聘者評分時會僅基于個人經(jīng)驗而行。面試過程中的尷尬現(xiàn)狀面試過程中的尷尬現(xiàn)狀應(yīng)聘人員反測試能力增強面試標(biāo)準(zhǔn)和

2、意見不統(tǒng)一面試測評不充分入職有風(fēng)險題目陳舊有待改進;.3鄭州搜名網(wǎng)信息科技有限公司面面 試試 誤誤 區(qū)區(qū)近因暈輪;.4不把公司的真實情況告訴應(yīng)聘者憑自己的性格與喜好，對應(yīng)聘者有偏見邊問邊記錄或只問不記錄鄭州搜名網(wǎng)信息科技有限公司面面 試試 誤誤 區(qū)區(qū)當(dāng)場對應(yīng)聘者說你明天上班吧或不適合這個崗位對應(yīng)聘者的回答予以直接回應(yīng)是對還是錯承諾應(yīng)聘者一些事項的時間或結(jié)果;.5鄭州搜名網(wǎng)信息科技有限公司成本分析成本分析入職者開始基本工資五險（最低） 一金（最低）辦公類出差費用銷售業(yè)績公司付出公司獲得不合格第一個月5000500140801800022560元0元第二個月50005001408018000第三個

3、月50005001408018000合格第一個月5000500140801800022560元80000元第二個月50005001408018000第三個月50005001408018000選錯人：成本上升、績效下滑、士氣低落選錯人：成本上升、績效下滑、士氣低落;.6你還這樣招聘么？鄭州搜名網(wǎng)信息科技有限公司現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 分分 析析呦！你過來了！把簡歷給我吧，應(yīng)聘什么？咱們開始吧面試準(zhǔn)確率：28%應(yīng)聘者入場標(biāo)準(zhǔn)題目問答下一位應(yīng)聘者入場靈活題目問答應(yīng)聘者離場面試得分統(tǒng)計面試準(zhǔn)確率：90%;.7用標(biāo)準(zhǔn)化的面試問題來考察應(yīng)聘者的面試方法對所有應(yīng)聘者使用同樣的問題，或以同樣的問題為基礎(chǔ)進行適當(dāng)引申的相關(guān)

4、問題，對應(yīng)聘者的評價，可以做到客觀公正鄭州搜名網(wǎng)信息科技有限公司名名 詞詞 解解 釋釋名詞解釋特 點題 型開放式兩難式情景式專業(yè)能力結(jié)構(gòu)化面試;.8面試的五個階段鄭州搜名網(wǎng)信息科技有限公司面面 試試 流流 程程建立關(guān)系導(dǎo)入階段結(jié)束階段核心階段確認(rèn)階段問題設(shè)計能力表現(xiàn)能力分析核心能力關(guān)鍵指標(biāo)崗位說明書權(quán)重設(shè)計評分表設(shè)計過程控制意見討論反饋優(yōu)化;.9面試的五個階段鄭州搜名網(wǎng)信息科技有限公司面面 試試 流流 程程崗位分析能力KPI提取能力結(jié)構(gòu)性思維能力分析判斷能力分解能力組織計劃能力溝通能力人力資源管理者就是;.10創(chuàng)立自然、輕松、友好的氛圍；一般采用簡短回答的封閉式問題，約占面試過程的2%鄭州搜名

5、網(wǎng)信息科技有限公司關(guān)系建立階段關(guān)系建立階段挖掘信息家庭情況交通工具信息來源1、你好，我是面試官XXX，是人力資源經(jīng)理2、離得遠么？怎么過來的？3、自己的房子還是租的？跟家人一起住么？孩子多大了？本階段應(yīng)該明確應(yīng)聘者是否可以承受遠距離上班，是否家庭富裕只是謀求一個事而不是一份職業(yè)，是否有責(zé)任心等等;.11主要問一些應(yīng)聘者有所準(zhǔn)備、比較熟悉的題目，最好方式是開放性問題，約占面試的8%鄭州搜名網(wǎng)信息科技有限公司導(dǎo)導(dǎo) 入入 階階 段段挖掘信息工作履歷語言表達行為禮儀1、請簡介一下你的工作履歷吧！2、以上幾家單位你學(xué)到了什么？3、你換工作為什么這么頻繁呢？;.12部門發(fā)起、HR審核（是否在編制內(nèi)）、審核

6、工作飽和度、審核工作重要性（是否能暫時不招聘，分配給其他人）鄭州搜名網(wǎng)信息科技有限公司核心階段核心階段崗位說明書崗位說明書崗位名稱崗位編碼 直接上級所屬部門崗位級別直接下級任職資格：任職資格：基本素質(zhì)：工作職責(zé)工作職責(zé)： 工作流程：工作流程：;.13鄭州搜名網(wǎng)信息科技有限公司核心階段核心階段崗位說明書崗位說明書崗位名稱崗位編碼 直接上級所屬部門崗位級別直接下級任職資格：任職資格：基本素質(zhì)：工作職責(zé)工作職責(zé)： 工作流程：工作流程：崗位職責(zé)任職資格學(xué)歷專業(yè)職稱經(jīng)驗外語技能技巧個人素質(zhì)關(guān)鍵能力外顯性潛在的知識技能特質(zhì)動機價值觀公司內(nèi)部獲得簡歷中獲得面試中獲得;.14鄭州搜名網(wǎng)信息科技有限公司核心階段

7、核心階段評價維度評價維度正面表現(xiàn)1、積極聆聽團隊成員的意見，鼓勵別人發(fā)言、對他人的正確觀點表示欣賞和贊同2、擺好個人與團隊的利益關(guān)系，能照顧到別人的意見，尊重集體的意見和決策 3、注意角色定位，不以自我為中心，友好待人，共同完成團隊的目標(biāo)舉例：團隊意識負(fù)面表現(xiàn)1、以自我為中心，只認(rèn)可自己的觀點，行事固執(zhí)2、在團隊中保持沉默，不參與團隊活動，一個人靜靜的思考問題 3、一個人獨占大部分發(fā)言時間，不考慮別人，不愿意聽取別人的觀點4、對于小組討論中的分歧不是不聞不問，就是盲目反對;.15鄭州搜名網(wǎng)信息科技有限公司核心階段核心階段評價維度評價維度最終企業(yè)要建立自己的能力表現(xiàn)庫;.16鄭州搜名網(wǎng)信息科技有

8、限公司核心階段核心階段問題設(shè)計問題設(shè)計最終企業(yè)要建立自己的能力問題庫;.17鄭州搜名網(wǎng)信息科技有限公司核心階段核心階段成果展示成果展示結(jié)構(gòu)化面試記錄表應(yīng)聘者姓名應(yīng)聘崗位面試考官面試時間面試項目面試問題參考答題要點參考優(yōu)秀良好合格不合格備注9-10分7-8分5-6分0-4分1、語言表達/形象談吐自我介紹（性格特征、興趣愛好、優(yōu)勢劣勢、成長或工作中難忘的經(jīng)歷等。）聆聽：語言流暢，條理清晰，主次分明，自我認(rèn)識深刻，具有說服力度；觀察：走路坐姿端正，穿著整齊得體，沉著穩(wěn)重大方，談吐文雅禮貌。2、教育背景/專業(yè)技能/學(xué)習(xí)能力介紹專業(yè)課程或培訓(xùn)經(jīng)歷（求學(xué)經(jīng)歷、英語和計算機水平、感興趣的課程、學(xué)習(xí)成績、技能

9、特長、談一下你在學(xué)習(xí)中遇到的最大困難是如何解決的。）專業(yè)與崗位的匹配度，根據(jù)應(yīng)聘崗位進行提問，考察專業(yè)知識的深度和廣度，能否運用知專業(yè)識解決實際問題，是否具備較能的學(xué)習(xí)能力。3、工作經(jīng)歷/崗位認(rèn)知介紹之前的工作經(jīng)歷、離職原因、工作職責(zé)、主要事務(wù)，對我公司經(jīng)營業(yè)務(wù)和應(yīng)聘崗位的理解、優(yōu)勢和不足、分享工作中的成功和失敗及如何面對?？疾熘肮ぷ鹘?jīng)歷與應(yīng)聘崗位的匹配度，對之前企業(yè)的忠誠度，面對成功失敗和處理問題的態(tài)度能力。;.18鄭州搜名網(wǎng)信息科技有限公司評估階段評估階段1、能不能知識、技術(shù)、潛能、體力、耐力2、愿不愿動機、興趣3、合不合適個性、人格、工作壓力4、情景因素居住地點、家庭;.19鄭州搜名網(wǎng)信息科技有限公司面面 試試 原