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文檔簡介
1、xx 保安工作計劃保安每周工作計劃為了加強管理,增強員工的安全意識和服務(wù)理念,進一步提高 員工的安全防范能力和服務(wù)水平, xx 年要在飯店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下, 圍繞飯店的總體目標,認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外 松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工 作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好飯店 的安全防范工作,維護飯店的治安秩序, 力爭達到“讓客人完全滿意” 的服務(wù)目標,為飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下:1 、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。 建立目標管理責任制, 層層分解落實工作任務(wù), 有效地解決干與不干、 干好與干壞都一樣的 被
2、動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將 各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務(wù),個個有 壓力、有動力。2 、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀 律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培 養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。 各級管理人員要融入隊員中, 和 隊員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強服 務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招 呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注 重細節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,
3、要采取引導(dǎo)和感化的方法, 不能和客 人發(fā)生正面沖突。 教育員工從心里明白我們所做的一切, 都是為了客 人的滿意。3 、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安工作。首先,根據(jù)公安、消防部門 的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落 實好各項安全防范措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強與公安、 消防部門的溝通,協(xié)助飯店把好用人關(guān), 進一步凈化飯店的治安環(huán)境。 及時消除各種不安全隱患, 有效的遏制各類事故的發(fā)生, 確保飯店各 項消防工作安全順利。4 、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、 完善維保制度,明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保 責任和工作流程,確保設(shè)備處處有
4、人管,件件有人護。其次、制定具 體的維護保養(yǎng)計劃, 確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。 第三、 執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準, 以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè) 備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、 加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平, 憑借過硬的業(yè)務(wù)技能, 保 證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。5 、做好協(xié)調(diào)工作,加強業(yè)主員工的消防安全意識。廣泛開展消 防安全宣傳教育, 利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動, 普及消防,對具有典型意義的案例,要及時對業(yè)主單位進行報道,形成互 動,使大家充分認識火災(zāi)的危害性,增強做好消防的自覺性??傊?,我們要通過不斷深化,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣 大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、 奮發(fā)有為的精神面貌, 高標準、嚴要求, 把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來, 努力
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