儲運101的運作模式

1、儲運101的運作模式:目錄：一、概念二、運作的原因三、運作的目標四、人員配備情況五、運作流程六、監(jiān)控制度七、公司支持'、概念：儲運101就是合作伙伴負責倉儲、運輸，我司負責 售點訂貨的101合作伙伴模式（目前只針對辦事處所在）：、運作的原因： 儲運101運作是為了加強我司無車輛、倉 儲（或車輛、倉儲不能滿足送貨服務要求）的辦事處、營業(yè) 所城市對售點的服務，同時也可以解決部分辦事處以及營業(yè) 所/辦事處所轄縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的送貨服務問題。1、運作的目標：加強以全售點的服務，通過我們定期、良好 的服務迅速提高零售點產(chǎn)品的鋪貨率，加強生動化的工作， 從而盡可能的提高單點銷量最終達到提高公司整體銷

2、售量，使公司的銷售穩(wěn)步增長四、人員配備情況：人力架構：開發(fā)儲運101相應的辦事處的人力架構應該如下:說明:1、每一個營業(yè)所應有區(qū)域101總協(xié)調，他負責所在區(qū)域101項目的運作（目前多為營業(yè)所主管直接負責）；2、101專職業(yè)代是各區(qū)域的預售線路業(yè)代，他負責所劃區(qū)域內售點服務及線路拜訪；3、101合作伙伴必須有我司產(chǎn)品的送貨人員，保證在 24小時 內的送貨服務；4、101合作伙伴必須有倉管人員，確保每天進行庫存盤點并填寫倉庫管理單;五、運作流程：1、送貨流程：公司配送到合作伙伴處有兩種方式:注：營業(yè)所是銷售、儲運中心負責辦事處市內101及辦事處所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)101的送貨。注：辦事處101負責對城市內批發(fā)

3、、縣城101的送貨服務，同時在市內有預售線路的送貨任務（目前只有四個辦事處采用此模式）2、單據(jù)流程：（附件1）101合作伙伴訂貨、送貨、結算流程圖及說明101合作伙伴電話訂貨、送貨、結算流程圖及說明3、資訊流程：（儲運101）業(yè)務代表取得確認的送貨單并每天盤點合作伙伴倉庫填寫倉庫管理單業(yè)務主管對送貨單和倉庫管理單進行抽查,并按線路確認送貨單的真實性文員檢查送貨單并核對倉庫管理單,并把送貨單、入庫數(shù)輸入SDS - 101系統(tǒng)文員把確認的系統(tǒng)數(shù)據(jù)每周按時的傳回公司總部業(yè)務主管定期的查看SDS - 101合作伙伴報表,從而制訂的相應的101項目運作計劃電腦部把各地區(qū)數(shù)據(jù)進行整合并傳給太古總部101項

4、目組系統(tǒng)分析員把各地區(qū)傳回數(shù)據(jù)導入MM 101系統(tǒng)101項目主管及各區(qū)域主管定期抽取MM -101相關報表并進行分析六、監(jiān)控制度：工作指引（一） 101專職業(yè)務代表?在營業(yè)所（銷售處）1、根據(jù)101區(qū)域市場拜訪情況，認真填寫周報、日行程表等表單，發(fā) 現(xiàn)問題及時與合作伙伴商討，并制定行動方案，授權范圍外的問題及解 決方案，需上報主管審定2、向101主管匯報當周工作，參加周會提供當周日行程表提供 101 項目檢查表（零售點檢查表、 101 合作伙伴考核表） 提供周送貨單及倉庫管理單3、協(xié)助文員利用 SDS 101 系統(tǒng)分析所轄地區(qū)的相關數(shù)據(jù)，并獲取有 關生成報表4 、 向 101 主管提供本區(qū)域內

5、 101 項目推進的合理化建議及策略，辦理 促銷禮品領用， 市場投入設備辦理， 客戶反映問題解決等與業(yè)務相關事 宜5 、 粘粘差旅報銷單，及時提交差旅現(xiàn)金借據(jù)6 、 確定下周工作計劃及工作重點，制定出差行程，填寫出差申請單7 、 接受不定期 101 項目相關知識培訓? 在 101 合作伙伴處1 、 在合作伙伴辦公處檢查由 101 合作伙伴業(yè)代填寫的路線手冊及客戶 資料卡，給予相關培訓并幫其進行路線調整2 、 幫助 101 合作伙伴進行倉庫管理工作，認真填寫倉庫管理單和送貨 單據(jù)3 、 合作伙伴日常送貨流程，協(xié)助其改正不規(guī)范之處? 在 101 區(qū)域市場1 、 收集競爭對手及跨區(qū)產(chǎn)品的動態(tài)、價格（

6、進貨價、批發(fā)價）2 、 分析 101 區(qū)域市場情況，注意開發(fā)當?shù)氐闹攸c渠道。（二）營業(yè)所 101 項目主管? 在營業(yè)所（辦事處）1、不定期參加公司、 101 項目組會議， 向區(qū)域主管、 101 項目組匯報當周工作情況2、協(xié)助文員收集、審核所轄地區(qū)報表的相關數(shù)據(jù)，判斷真實性并確定檢 查重點3、組織周例會，與101專職業(yè)代討論所轄項目所在地的各自進展情況， 確定下周工作計劃4、負責將各區(qū)域啟動所需的路線圖、路線清單、客戶資料卡及路線手冊 完整制訂5、督導文員建立、維護101項目資訊系統(tǒng)客戶及市場檔案101項目相關周、月報及傳抄制度101項目相關文件的整理6、按時完成101項目組所制訂的重點工作跟進

7、表7、安排區(qū)域市場的促銷活動，合理分配促銷禮品8、了解101項目相關市場的物品及冷飲設備投放情況，并管理禮品帳 冊?在101區(qū)域市場定期進行市場評分、重點客戶拜訪、利用評分表檢查101專職業(yè)代的工作情況，確定101業(yè)代的重點工作方向?在合作伙伴處1、了解101專職業(yè)代與合作伙伴之客情，和公司相關政策的宣達情況2、檢查合作伙伴倉庫管理單填寫情況及送貨服務的情況匯報制度：101專職業(yè)代匯報制度相關報表內容要求制作頻率匯報時間審核人周/月報:按周/月報格式認真填寫每周/月一次每周/月末101主管日行程表每日記錄工作要點和主要內容每日記錄每周末101主管倉庫管理單認真盤點合作伙伴倉庫后填寫每日盤點每天

8、下午101文員市場促銷申請/ 總結按市場部要求格式填寫每月一次每月25日前101主管季度經(jīng)營計劃:根據(jù)當?shù)厍闆r，如實、合理簽訂每季度一次每季度前10天101主管季度經(jīng)營計劃月度總結將每月完成情況與計劃指標對比， 按相應格式填寫總結每月一次每月1 10日101主管制訂周工作重點詳細、有條理地列出將要做的重點 工作每周一次每周一101主管101主管匯報制度相關報表內容要求制作頻率匯報時間審核人售點評分表不低于總售點數(shù)10%詳實評分或 核查專職業(yè)代評分情況每月至少 一次每次打分或核查后區(qū)域經(jīng)理101 項目經(jīng)理合作伙伴考核表以售點評分表和合作伙伴合作情 況填寫每月至少 一次每次打分或核查后區(qū)域經(jīng)理10

9、1 項目經(jīng)理重點工作時間表按重點工作要求、市場考核結果、SDS0 101報表問題及合作伙 伴反饋問題要求時間計劃完成步 驟及時間每月一次每次重點工作跟 進表及合作伙伴 反饋表確認后兩 天內區(qū)域經(jīng)理101 項目經(jīng)理市場促銷活動總結/申請匯總各101業(yè)代的市場促銷總結/申請每月一次每月25日前區(qū)域經(jīng)理101 項目經(jīng)理周/月報匯總各101專職業(yè)代周/月報每周/月 一次每周末/月結算日后5天內區(qū)域經(jīng)理101 項目經(jīng)理101業(yè)代考核情 況根據(jù)市場考核情況每月一次每月5日前區(qū)域經(jīng)理101 項目經(jīng)理101文員匯報制度相關報表內容要求制作頻率匯報時間審核人101項目周報完整、準確收集、匯總周報數(shù)據(jù)，每周一次每

10、周六101主管區(qū)域經(jīng)理101項目月報完整、準確收集、匯總關鍵指標月報、SDS銷量、市場活動申請、總結、合作伙伴考核表每月一次每月結算 日后5天內101主管區(qū)域經(jīng)理SDS 101 數(shù)據(jù)報表保證數(shù)據(jù)的連續(xù)性，準確性每月一次每月10日101主管區(qū)域經(jīng)理合作伙伴路線 清單及地圖按照調查表內容分路線制成路線清單，并畫出地圖每開一家，上報101項 目組101主管區(qū)域經(jīng)理合作伙伴及市 場檔案按101項目樣稿標準完成，并對內容及時更 新每開一家，需更新一次101主管區(qū)域經(jīng)理季度經(jīng)營計劃 月度總結匯總101業(yè)代所填寫的月度總結每月1 10日101主管區(qū)域經(jīng)理SDS 101重要報表閱覽、分析報表名稱內容簡介制作頻

11、率閱覽人CM270 到訪客戶列表一預銷路 線可清淅了解某天應拜訪客戶資料不定期業(yè)代SSR 100銷售報表品牌、包 裝品牌、包裝任意時間的銷量每周/月相關人員均可閱覽SSR 300銷售報表渠道了解各渠道任意時間段銷量、銷售 額、平均單店銷量，每周/月一次相關人員均可閱覽SS4 500每日銷售報表每日分包裝銷量每周一次業(yè)代SMR 800活躍客戶匯總分渠道、分月活躍客戶數(shù)和所占每月一次業(yè)代/業(yè)務主 任/協(xié)調員SMR 900銷售及倉庫匯總了解當期承前數(shù)、入庫、銷售、存 點、無銷售記錄每月一次業(yè)代/業(yè)務主 任/協(xié)調員SMR 901銷售報表最高銷量 五十名了解最咼銷量五十位客戶最近四周 銷量每月一次相關人

12、員均可閱覽無銷售客戶列表任意時間段無進貨客戶資料每周一次相關人員均 可閱覽期望客戶列表未來時間內有可能進貨的客戶不定期業(yè)代考核制度:101專職業(yè)代的考核制度關鍵指標考核方法考核頻率考核人實際銷量、開 發(fā)進度利用送貨單，SDS 101匯總銷售報表， 及開發(fā)、銷量進度跟蹤表每周一次101主管市場鋪貨率、生動化率定期拜訪市場，利用市場評分表進行考核每月至少一 次101主管庫存管理利用倉庫管理單及 SDS 101中倉庫報 表、銷售及倉庫匯總報表等每周一次101主管活躍批發(fā)/零 售客戶數(shù)利用SDS 101中活躍客戶匯總表、無 銷售客戶列表等每周一次101主管周/月報制作 情況檢查周/月報與市場評分表每周

13、/月一次101主管101合作伙伴 資訊系統(tǒng)建立定期拜訪客戶，檢查庫存資訊每月一次101主管利潤情況:利用利潤分析表每月一次101主管季度經(jīng)營計劃 月度總結嚴格審核數(shù)據(jù)的準確性每月一次101主管季度經(jīng)營計劃 指標簽訂情況檢查并考核合作伙伴數(shù)據(jù)真實度及認真 度每季度一次101主管101主管考核制度關鍵指標考核方法考核頻率考核人實際銷量、開發(fā)進度利用送貨單，SDS 101匯總銷售報表， 及開發(fā)、銷量進度跟蹤表每月一次區(qū)域經(jīng)理101項目組市場鋪貨率、生動化率定期拜訪市場，利用市場評分表進行考核每月一次區(qū)域經(jīng)理101項目組活躍批發(fā)/零售客戶數(shù)利用SDS 101中活躍客戶匯總表、無銷 售客戶列表等每月一次

14、區(qū)域經(jīng)理101項目組周/月報制作情況檢查周/月報與市場評分表每周/月一次區(qū)域經(jīng)理101項目組營業(yè)所/101 合作伙伴 資訊系統(tǒng)建立定期拜訪客戶，檢查資訊每月一次區(qū)域經(jīng)理101項目組對關鍵指標分析檢查周/月報，對分析結果進行審核每月一次區(qū)域經(jīng)理101項目組重點工作完成情況按照重點工作時間表，101項目組制作重點 工作跟蹤表及客戶意見反饋表中的內容進 行考核每月一次區(qū)域經(jīng)理101項目組SDS 101 運作利用SDS 101所生成的報表每月一次區(qū)域經(jīng)理101項目組101文員考核制度考核內容考核方法考核頻率考核人資訊系統(tǒng)的建立、維護定期檢查營業(yè)所101項目資訊系統(tǒng)內容（文件 夾及電腦內）每周一次101

15、主管SDS 101系統(tǒng)維護讓文員提供從SDS 101系統(tǒng)中報出的合作伙 伴銷售數(shù)據(jù)不定期101主管營業(yè)所101周報每周審核營業(yè)所周報后，簽字每周一次101主管營業(yè)所101月報仔細審核每項表格內容、數(shù)據(jù)每月一次101主管合作伙伴及市場檔案定期抽查101合作伙伴及市場檔案的數(shù)據(jù)更新不定期101主管季度經(jīng)營計劃月度總結嚴格審核數(shù)據(jù)的準確性，簽字每月一次101主管營業(yè)所/辦事處經(jīng)理定期需閱覽的文件名稱頻率101周報每周一次101月報每月一次關鍵指標月度進展每月一次SDS 101 報表不定期季度經(jīng)營計劃月度總結每月一次利潤分析報表每月一次季度經(jīng)營計劃指標審核每季度一次七、公司支持：1、 車貼原因：對于儲

16、運101合作伙伴在送貨和倉儲時所發(fā)生的費用 公司所給的補貼；依據(jù)：根椐SDS - 101系統(tǒng)的銷售報表；要求：保證送貨單據(jù)和倉庫管理單據(jù)的準確性；注意：主要是監(jiān)控儲運101合作伙伴的電話訂單的真實性（請參考電話訂單流程）；發(fā)放流程：1）各地區(qū)在季度第一周填寫送貨補貼審批表（見附表2 ）；2）按審批表上相應的進行審批；3）審批結束由101項目組通知各地區(qū)開始折合什么產(chǎn)品發(fā)放；4）執(zhí)行發(fā)放，拿合作伙伴簽收單拿回財務部。2、促銷：1） 101 市場內促銷活動的類型i. 針對于零售點的促銷 （MIT/RAT/ 生動化陳列競賽 ）ii. 針對于銷費者的促銷 （贈飲/促銷包裝 /廣場活動 ）iii. 針對于二三批的促銷 （堆箱陳列 / 積分卡 ）iv. 針對于 101 合作伙伴的促銷 （進貨獎勵 / 經(jīng)營獎勵 ）2） 各項 101 促銷活動的分類i. 各區(qū)域需求的促銷活動ii. 公司市場部 101 項目組制定的全省 101 合作伙伴的促銷計 劃3） 各區(qū)域自身促銷申請執(zhí)行：i. 完整的 促銷計劃ii. 可達成的銷量目標及控制單箱成本iii. 及時、詳細的促銷總結4） 公司 101 區(qū)域的促銷