現(xiàn)場質量管理（PPT36頁)

1、現(xiàn)場質量管理含義：現(xiàn)場質量管理含義： 指（或制造）和提供過程的質量管理，通常又稱為產品和服務的質量管理。質量培訓現(xiàn)場質量管理范圍現(xiàn)場質量管理范圍： 是從到的所有過程，或者從服務開始到服務交付的所有服務。 質量培訓現(xiàn)場質量管理重要性（現(xiàn)場質量管理重要性（1）：）： 1）提高質量符合性，減少廢次）提高質量符合性，減少廢次品損失品損失。 2）實現(xiàn)產品零缺陷（零不合格）實現(xiàn)產品零缺陷（零不合格） 的基本手段。的基本手段。質量培訓 現(xiàn)場質量管理重要性（現(xiàn)場質量管理重要性（2）：）： 3）促進全員參與、改進工作環(huán)境和提高員工素質。 4）展示企業(yè)管理水平和良好形象的重要手段。質量培訓 重要性釋義（重要性釋義

2、（1）：）： 產品質量=設計質量+制造質量產品適用性質量產品符合性質量現(xiàn)場質量管理提高質量培訓 重要性釋義（重要性釋義（2）：）：質量培訓 制造過程產生缺陷重要性釋義（重要性釋義（3）：）：質量培訓 員工知識技能員工知識技能顧客：顧客：“感謝貴公司的產品！感謝貴公司的產品！”質量培訓 顧客：顧客：“現(xiàn)場管理有序，現(xiàn)場管理有序，該產品定點貴公司該產品定點貴公司”重要性釋義（重要性釋義（4）：）： 1）過程或工序質量控制）過程或工序質量控制 目的：控制、驗證并提高過程能力。目的：控制、驗證并提高過程能力。 方法：統(tǒng)計過程控制（方法：統(tǒng)計過程控制（SPC），計算），計算 過程能力指數(shù)過程能力指數(shù)Cp

3、或或Cpk?？紤]?？紤] “5M1E”控制（人、機、料、法、環(huán)控制（人、機、料、法、環(huán)和測）。和測）。質量培訓 2）質量改進）質量改進 目的：提高產品和服務質量的符合性目的：提高產品和服務質量的符合性 和一致性。增強過程有效性和和一致性。增強過程有效性和 效率。效率。 方法：現(xiàn)場方法：現(xiàn)場QC小組活動小組活動。質量培訓 3）過程或工序檢驗）過程或工序檢驗 目的：按目的：按ODS，對加工產品檢驗和試，對加工產品檢驗和試 驗，保證不合格原材料不投產，驗，保證不合格原材料不投產， 不合格在制品不轉序，不合格不合格在制品不轉序，不合格 產品不出廠。產品不出廠。 方法：方法：“三檢三檢”（自檢、互檢、專檢

4、）。（自檢、互檢、專檢）。質量培訓 * 從教育、培訓、技能、經驗確認上崗資格，確保從教育、培訓、技能、經驗確認上崗資格，確保操作人員勝任工作的能力。操作人員勝任工作的能力。* 提供必要培訓，包括質量意識、操作技能、檢測提供必要培訓，包括質量意識、操作技能、檢測方法、統(tǒng)計技術和質量控制手段。方法、統(tǒng)計技術和質量控制手段。* 鼓勵員工參與質量改進。包括明確員工職責與權鼓勵員工參與質量改進。包括明確員工職責與權利、相應層次質量目標、有權獲得必要文件和報利、相應層次質量目標、有權獲得必要文件和報告不合格并采取措施。促進員工自我管理、自我告不合格并采取措施。促進員工自我管理、自我提高、自我改進提高、自我

5、改進。質量培訓 質量培訓 * 現(xiàn)場使用物料在進料及投產時已被驗證符合質量現(xiàn)場使用物料在進料及投產時已被驗證符合質量規(guī)范。規(guī)范。* 應對物料牌號、品種、規(guī)范等有明確標識，確保應對物料牌號、品種、規(guī)范等有明確標識，確保可追溯性，并在加工流轉中做好標識的移植。可追溯性，并在加工流轉中做好標識的移植。* 檢驗狀態(tài)清楚。確保檢驗狀態(tài)清楚。確?！叭蝗弧眻?zhí)行。執(zhí)行。* 物料在儲存、搬運中防護需配置工位器具。物料在儲存、搬運中防護需配置工位器具。* 物料堆放整齊，遵守先進先出原則物料堆放整齊，遵守先進先出原則。質量培訓 * 確定合適工藝方法，制定工藝作業(yè)指導書。確定合適工藝方法，制定工藝作業(yè)指導書。* 確

6、保操作人員理解和掌握工藝規(guī)定和操作要求。確保操作人員理解和掌握工藝規(guī)定和操作要求。* 提供工藝規(guī)定所必須的資源，包括設備、工裝、提供工藝規(guī)定所必須的資源，包括設備、工裝、檢測器具、記錄表單等。檢測器具、記錄表單等。* 嚴格工藝紀律堅持嚴格工藝紀律堅持“三按三按”（圖紙（圖紙/技術標準、設技術標準、設備規(guī)程、工藝規(guī)程）生產，并落實備規(guī)程、工藝規(guī)程）生產，并落實“三自三自”（自（自檢、自分合格與不合格、自做標記）、檢、自分合格與不合格、自做標記）、“一控一控”（控制自檢正確率）要求。（控制自檢正確率）要求。質量培訓 * 確定并管理為達到產品和服務符合要求，確?，F(xiàn)確定并管理為達到產品和服務符合要求，

7、確?，F(xiàn)場所有人員的健康和安全的工作環(huán)境。場所有人員的健康和安全的工作環(huán)境。* 開展開展“5S”（整理、整頓、清掃、清潔、自律）管（整理、整頓、清掃、清潔、自律）管理創(chuàng)建適宜工作環(huán)境提高操作人員的能動性，包理創(chuàng)建適宜工作環(huán)境提高操作人員的能動性，包括環(huán)境清潔安全、作業(yè)場地布局合理、設備工裝括環(huán)境清潔安全、作業(yè)場地布局合理、設備工裝保養(yǎng)完好、物流暢通、工藝紀律嚴明、操作習慣保養(yǎng)完好、物流暢通、工藝紀律嚴明、操作習慣良好。良好。質量培訓 質量培訓 質量培訓 質量培訓 質量培訓 質量培訓 質量培訓 質量培訓 質量培訓 首件產品定義：首件產品定義： 每個工作班開始加工的第一件產品； 每道工序加工的第一件

8、產品； 生產中更換或重新調整工夾具、機床或模具/設備故障修復后生產等加工的第一件產品； 生產中更換操作者加工后的第一件產品； 生產中重新調整工藝參數(shù)后加工的第一件產品質量培訓 產品首件檢驗定義：產品首件檢驗定義：按檢驗規(guī)程對首件產品進行全面檢查的過程質量培訓 產品首件三檢定義：產品首件三檢定義：一檢：操作工自檢二檢：班組長互檢三檢：檢驗員專檢質量培訓 三自一控定義：三自一控定義：一自：操作工自檢二自：操作工自己分揀合格與不 合格 三自：操作工自己在產品上掛上不合格標記和在質量記錄上記錄不合格缺陷名稱。 一控：控制不合格品。質量培訓 “一清、二全、三相符一清、二全、三相符”定義：定義：質量狀態(tài)清；工藝流程卡填寫齊全；實物與流程卡上的數(shù)量相符。 質量培訓 “三按三按”定義：定義：一按圖紙/標準二按工藝作業(yè)指導書（ODS）三按設備操作規(guī)程 。 質量培訓 “三不放過三不放過”定義：定義：責任不清不放過；原因不明不放過；糾正措施不落實不放過。質量培訓 “三工序三工序”活動定義：活動定義：驗證上道工序質量；保證本工序質量；做好下道工序質量準備。質量培訓 產品質量產品質量“三不三不”原則定義：原則定義：不合格原材料不投產；不合格零件不流轉；不合格產品不出廠。質量培訓 設備事故設備事故“三不三不”原則定義：原則定義：事故原因沒