地產(chǎn)公司管理制度

1、霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司公司管理制度匯編霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（ 2015-4-15 ）1霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司目 錄一、公司組織架構(gòu)（一）架構(gòu)圖-3二、工作職責(zé)（一）行政部-4（二）財(cái)務(wù)部-5（三）銷售部-6（四）工程部-7（五）物業(yè)部-8（六）采購部-9三、公司管理制度（一）行政部-9-15（二）財(cái)務(wù)部-15-16（三）工程部-16-18（四）銷售部-18-20（五）采購部-20-21（六）物業(yè)部-21-222霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一、架構(gòu)圖總經(jīng)理副經(jīng)理財(cái)務(wù)部工程部經(jīng)物業(yè)部經(jīng)采購部經(jīng)銷售部經(jīng)理理理理會(huì)計(jì)、出納、行政、建筑、監(jiān)理、現(xiàn)場技術(shù)保潔、門衛(wèi)、維修

2、、收采購員售樓員司機(jī)人員、倉庫保管、驗(yàn)收費(fèi)員、更夫、資料員3霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司二、工作職責(zé)（一）行政部1、 部門工作職責(zé)（ 1）確定公司企業(yè)文化理念，價(jià)值觀、企業(yè)文化口號(hào)的主要內(nèi)容；規(guī)劃、實(shí)施日常企業(yè)文化活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理；（ 2）制定公司各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度，并進(jìn)行有效、有力的監(jiān)控執(zhí)行；（ 3）公司對外聯(lián)絡(luò)、形象代言及公關(guān)接待工作；（ 4）協(xié)調(diào)好公司各部門之間的關(guān)系，做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作；（ 5）負(fù)責(zé)落實(shí)會(huì)議及制度的執(zhí)行情況，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善；（ 6）制定公司人事管理規(guī)章制度，編寫公司人力資源需求計(jì)劃、負(fù)責(zé)各種人力資源文件的起草和發(fā)放；（ 8）建立科學(xué)的員工培訓(xùn)制度

3、，制定、實(shí)施薪酬及福利政策；（ 9）辦理員工入職、辭職、離職及各種人事調(diào)動(dòng)工作；完成每月人事報(bào)表及人力資源相關(guān)數(shù)目的統(tǒng)計(jì)及制表工作；（ 10 ）人事檔案的完善及人事資料的信息化管理；（ 11 ）加強(qiáng)公司對文件控制的管理，形成完整的文控管理體系；（ 12 ）組織、協(xié)調(diào)公司大型活動(dòng)及相片收集、存檔工作；（ 13 ）對公司各部門辦公設(shè)備，辦公用品等運(yùn)用各種手段在行政板塊做好節(jié)流工作，做好設(shè)備維護(hù)協(xié)調(diào)及有效控制；（ 14 ） 做好行政車輛及員工宿舍的管理工作。（二）財(cái)務(wù)部1、部門工作職責(zé)1）在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司財(cái)務(wù)制度和核算制度有關(guān)規(guī)定，正確使用會(huì)計(jì)科目，及時(shí)、準(zhǔn)確地登錄各類明細(xì)帳，要求帳目清楚、數(shù)

4、字正確、登記及時(shí)、帳證相符、帳實(shí)相符、帳帳相符、帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正；2）及時(shí)了解，審核公司往來帳款的具體情況，并建立明細(xì)帳和進(jìn)行明細(xì)核算，了解經(jīng)濟(jì)合同履約情況，4霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司按工程部簽訂合同的排號(hào)填寫支付、預(yù)借憑證順序，做到合同與支付相銜接，催促經(jīng)辦人員及時(shí)辦理結(jié)算手續(xù)，進(jìn)行應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的結(jié)算；加強(qiáng)與各部門間的溝通，特別是與工程部的緊密聯(lián)系。簽字齊全（每筆業(yè)務(wù)簽字必須三人以上）后正確進(jìn)行收入、費(fèi)用、成本的歸集進(jìn)賬和核算，并將結(jié)果及時(shí)反饋給各部門；3）根據(jù)規(guī)定的成本、費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性與合同相符，審核費(fèi)用發(fā)生的審核手續(xù)是否符合公司

5、規(guī)定；按照樣本（后附樣本）簽字表格內(nèi)容、金額、數(shù)量準(zhǔn)確無誤后進(jìn)賬。4）及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、帳冊、報(bào)表等財(cái)務(wù)資料的收集、匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作。5）做好客戶收款臺(tái)帳，正確計(jì)算應(yīng)收帳款的各項(xiàng)明細(xì)內(nèi)容，收支票據(jù)的排號(hào)程序和票據(jù)的管理。核算準(zhǔn)確后支付及提取勞務(wù)費(fèi)用和員工工資表，審核無誤報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后支付。6）編報(bào)銷售收入明細(xì)報(bào)表，及時(shí)反映應(yīng)收帳款情況，督促營銷人員及時(shí)向客戶收款和辦理銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù)；收付款約定還付時(shí)間，擔(dān)保人和負(fù)責(zé)人簽字后生效。7）認(rèn)真辦好銀行結(jié)算和支票收付業(yè)務(wù)，正確填寫票據(jù)，除支付工資外不得以現(xiàn)金形式支付材料款和其他應(yīng)付款。8）逐日逐筆登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳，并每天核對資

6、金與賬目相符，保證賬實(shí)相符的準(zhǔn)確性。9）管理好印章、空白支票、有價(jià)證券等，確保公司各項(xiàng)資金的安全；10 ）收入的款項(xiàng)和現(xiàn)金當(dāng)天及時(shí)進(jìn)賬，不得延誤。現(xiàn)金庫存不得超過1 萬元。對各種收入憑證，應(yīng)于次日清理完畢，落實(shí)到位不得遺漏；11 ）嚴(yán)格審核報(bào)銷審批單并如數(shù)支付款項(xiàng)，付款后應(yīng)加蓋“現(xiàn)金付訖”印章或“轉(zhuǎn)賬付訖”印章；12 ）做好銀行存款和支付的管理，日清日結(jié)，支付材料和工程款項(xiàng)必須粘貼支票存根或卡卡支付小票，沒有領(lǐng)導(dǎo)特批絕不以現(xiàn)金形式支付。13 ）為方便銷售收款每各銀行只設(shè)一個(gè)銀行卡，對客戶公開的銀行卡不得更換，款項(xiàng)進(jìn)卡后次日轉(zhuǎn)入公司賬戶。不得在卡上存儲(chǔ)。月末銀行賬戶及各銀行卡打出對賬單與賬目核對

7、，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)更改。14 ）由于貸款和銀行關(guān)系，月末特殊任務(wù)需轉(zhuǎn)賬的必須報(bào)批，批復(fù)后方可轉(zhuǎn)出，次月5 日前轉(zhuǎn)回轉(zhuǎn)出的原始卡或賬戶，保證賬目相符。（三）銷售部1、部門工作職責(zé)5霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1）全面管理銷售各項(xiàng)工作，完成公司的經(jīng)營計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的良好銷售；有開拓市場的精神，千方百計(jì)尋找新客戶，以各種形式和方法完成銷售任務(wù)。2）負(fù)責(zé)房地產(chǎn)市場調(diào)研工作，為公司的決策提供市場依據(jù)；根據(jù)客戶的需求和新的想法，認(rèn)真總結(jié)，把設(shè)計(jì)、施工不妥處加以完善，為銷售部滿足更多的客戶需求做好基礎(chǔ)。3）每月提交部門月度工作總結(jié)和計(jì)劃、月度營銷費(fèi)用計(jì)劃表和部門的工資及提取費(fèi)用，報(bào)財(cái)務(wù)不審核。4）接受客戶

8、咨詢，受理客戶投訴，處理客戶問題；做好登記便于總結(jié)解決各類問題。5）建立和維護(hù)公共關(guān)系，樹立公司和項(xiàng)目良好的市場形象。6）房地產(chǎn)市場的調(diào)研和監(jiān)控：主要包括宏觀市場研究、區(qū)域市場研究、主要競爭產(chǎn)品研究及消費(fèi)者需求調(diào)研等，每月5 日提交上月樓盤調(diào)查研究表；公司組織分析，便于制定政策及銷售，7）跟進(jìn)客戶咨詢，受理客戶投訴，每月28 日提交客戶投訴處理記錄表；和樓盤調(diào)查分析表，及時(shí)制定方案并加以解決。（四）工程部1、部門工作職責(zé)（ 1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)勘察施工階段的各項(xiàng)管理工作；并控制工程整體工期的完成。（ 2）根據(jù)公司制定的總目標(biāo)和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃制定項(xiàng)目施工管理的各項(xiàng)計(jì)劃，落實(shí)并完成分解目標(biāo)；（ 3）組織

9、勘察、施工、監(jiān)理單位按計(jì)劃實(shí)施各自任務(wù)；（ 4）控制項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本，代表公司履行勘察、施工、監(jiān)理合同，協(xié)調(diào)建設(shè)各方的關(guān)系；（ 5）負(fù)責(zé)工程的中間驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收和檔案資料的管理與移交工作。6）主持制定實(shí)施項(xiàng)目年度、月度工作計(jì)劃、周計(jì)劃；并組織落實(shí)。7）合理安排工程部內(nèi)部各崗位工作，督促檢查考核工作質(zhì)量，配合公司其它部門的工作；8）組織、指揮勘察、施工、監(jiān)理單位按合同完成任務(wù)，控制項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本，協(xié)調(diào)參建各方的關(guān)系；9）負(fù)責(zé)組織施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收，向政府管理部門辦理驗(yàn)收申請和協(xié)調(diào)公司部門辦理備案，審核工程檔案資料；10 ）按公司管理制度和合同約定的職責(zé)簽訂審核

10、工程質(zhì)量、進(jìn)度方面的文件以及工程款支付方面的原始憑證；6霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司11 ）每周向公司匯報(bào)，按期完成公司分配的工作包括（工程質(zhì)量、進(jìn)度節(jié)點(diǎn)、和工程整體竣工的保障），12 ）每周六組織施工單位和監(jiān)理公司召開項(xiàng)目例會(huì)。要求必須完成進(jìn)度、質(zhì)量并保證安全。13 ）隨時(shí)跟蹤現(xiàn)場， 了解施工進(jìn)度，掌握工程材料最新市場價(jià)格動(dòng)態(tài)，及時(shí)審核項(xiàng)目實(shí)施過程中變更費(fèi)用；土建監(jiān)理1）負(fù)責(zé)實(shí)施本專業(yè)方面的項(xiàng)目年度計(jì)劃，月度工作計(jì)劃及周計(jì)劃；2）熟悉本專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙及施工驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定要求，監(jiān)控施工單位在土建工程方面原材料、現(xiàn)場施工的質(zhì)量、工程進(jìn)度、監(jiān)控監(jiān)理單位的監(jiān)理工作質(zhì)量3）督促施工單位建立健全現(xiàn)場質(zhì)

11、量管理體系；4）簽認(rèn)原始施工記錄文件，并報(bào)上級審核，交資料員歸檔。電氣監(jiān)理1）負(fù)責(zé)實(shí)施本專業(yè)方面的項(xiàng)目年度計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、周計(jì)劃；2）熟悉本專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙及施工驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定要求；3）監(jiān)控施工單位在電氣方面原材料、現(xiàn)場施工的質(zhì)量、工程進(jìn)度、監(jiān)控監(jiān)理單位的監(jiān)理工作質(zhì)量；4）開工前督促施工建立健全的現(xiàn)場質(zhì)量管理體系；5）簽認(rèn)原始施工記錄文件，并報(bào)上級審核、交資料員歸檔。給排水監(jiān)理1）負(fù)責(zé)實(shí)施本專業(yè)方面的項(xiàng)目年度計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、周計(jì)劃；2）熟悉本專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙及施工驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定要求；3）監(jiān)控施工單位在給排水方面原材料、現(xiàn)場施工的質(zhì)量、工程進(jìn)度、監(jiān)控監(jiān)理單位的監(jiān)理工作質(zhì)量；4）開工前督促施工建立

12、健全的現(xiàn)場質(zhì)量管理體系；5）簽認(rèn)原始施工記錄文件，并報(bào)上級審核、交資料員歸檔。（五）物業(yè)部1、部門工作職責(zé)（ 1）提供公共區(qū)域之清潔服務(wù)，進(jìn)行清洗外墻作業(yè)，務(wù)求物業(yè)保持其豪華瑰麗及清新之形象；（ 2）提供物業(yè)公共設(shè)備之維修和保養(yǎng)，令物業(yè)之各項(xiàng)公共設(shè)施能更有效發(fā)揮其功能；7霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（ 3）為停車場提供專業(yè)管理服務(wù)，令物業(yè)之業(yè)戶的座駕能安全停放于場內(nèi)，無后顧之憂；（ 4）協(xié)助各業(yè)戶有關(guān)各項(xiàng)公共事務(wù)之申請手續(xù)，如水、電、煤氣、電話及有線電視等，省卻業(yè)主不必要的麻煩；（ 5）籌辦各類慶祝聯(lián)誼及社區(qū)活動(dòng)，如安排物業(yè)節(jié)假日裝飾布置及各類文娛體育活動(dòng)，務(wù)求讓物業(yè)添節(jié)日氣氛及豐富住戶業(yè)

13、余生活；（ 6）提供附加家居服務(wù)，如兒童臨時(shí)托管服務(wù)、代訂各類報(bào)紙雜志、代訂牛奶、代寄速遞、代請鐘點(diǎn)傭工及業(yè)戶室內(nèi)之小量維修服務(wù)等，商務(wù)中心可提供如訂票訂房、收發(fā)傳真、電子郵件及專車接送安排等服務(wù)。從而令物業(yè)業(yè)戶能足不出戶，亦可處理日常大小事務(wù)；（ 7）全天候二十四小時(shí)優(yōu)質(zhì)管理，務(wù)求令物業(yè)住戶隨時(shí)隨地得到親切的酒店式尊貴服務(wù)；（ 8）實(shí)行二十四小時(shí)保安巡邏、電子閉路監(jiān)控，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。（ 9）按公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，完成率在95% 以上。（六）采購部1、部門工作職責(zé)：（ 1）建立供應(yīng)廠商與價(jià)格記錄檔案；做到天天有記錄，事事有先知。（ 2）采購方式設(shè)定及市場行情調(diào)查；多走、多詢、對市場每種

14、材料價(jià)格、質(zhì)量做到心中有數(shù)。（ 3）詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)、訂購工作；按照生產(chǎn)工程部的材料計(jì)劃單，貨比三家報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。大型材料統(tǒng)一采購。小型材料貨比三家，同質(zhì)同價(jià)以房換房者優(yōu)先。（ 4）送貨進(jìn)度控制與逾送督促；（ 5）來貨質(zhì)量、數(shù)量異常處理；（ 6）協(xié)助合約部及工程部對施工單位采購的建筑材料進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)；（ 7）提交采購工作報(bào)告。（ 8） 協(xié)助工程部制訂公司采購制度和工作流程，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況；（ 9）負(fù)責(zé)采購部的日常事務(wù)，安排本部門的工作；（ 10 ）組織本關(guān)部門對大宗物品采購進(jìn)行招標(biāo)采購；（ 11 ）處理好與供應(yīng)商之間關(guān)系，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間關(guān)系；8霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司三、公

15、司管理制度（一）行政部第一章招聘第一條招聘錄用制度1、公司所屬各部門必須嚴(yán)格遵守公司用人規(guī)定。各部門需要增加編制進(jìn)人時(shí)，由負(fù)責(zé)人提前三天向行政部遞用人書面申請，申請內(nèi)容包括：補(bǔ)充理由、名額、崗位。行政部在公司內(nèi)部先安排調(diào)配，無法調(diào)配再考慮外聘；2、行政部根據(jù)公司各崗位用人情況初審后，簽署意見上報(bào)總經(jīng)理審批；3、所有新員工必須經(jīng)付總經(jīng)理或公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可錄用上崗；4、用人部門在接到行政部開具的派遣單后方可安排新員工上崗，若對員工的崗位進(jìn)行重新調(diào)整，須提前與行政部協(xié)商，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，并由行政部下達(dá)執(zhí)行書或調(diào)動(dòng)通知書。對試用期的員工，除特殊原因外，一般不作調(diào)整。第二條考勤一管理制度1、員工每天

16、上下班必須打卡，每天工作時(shí)間7.5 小時(shí)，每周工作6 天。工作時(shí)間：冬季：10月1日-次年5月1日上午 8： 00 11 ： 30 下午 14： 00 17 ：00夏季： 5 月 1 日 -10月 1 日上午7： 3011： 30 下午14： 30 17： 302、員工因公、因私外出如預(yù)計(jì)無法返回打卡或簽字時(shí)，應(yīng)在外出時(shí)打卡或簽字，返回時(shí)，請主管領(lǐng)導(dǎo)在卡上寫明原因并簽名；3、員工因公未按正常上下班時(shí)間打卡或簽字的，應(yīng)于次日內(nèi)由主管領(lǐng)導(dǎo)在卡上注明外出的時(shí)間及原因并簽名；4、遇停電或打卡機(jī)壞等因素?zé)o法打卡或簽字的，應(yīng)于當(dāng)天內(nèi)由主管領(lǐng)導(dǎo)在卡上注明原因并簽名；5、未按規(guī)定打卡或簽字者，如沒有領(lǐng)導(dǎo)簽名，

17、則視為遲到或曠工；6、行政部將不定期地進(jìn)行檢查或抽查，違規(guī)的將按以下規(guī)定辦理：1）代打卡或簽字，每次扣除雙方薪金各50 元，違紀(jì)三次以上者除作以上處罰外，還給予行政記大過處分一次；9霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2）無故不上班或未打卡或簽字，按曠工處理，曠工一天，無當(dāng)日薪資另扣除薪金100 元并給予行政記大過處分一次；3）考勤員監(jiān)督不力，出現(xiàn)包庇、縱容替打卡等違規(guī)現(xiàn)象，扣除薪金50 元，并給予行政記大過處分。二出勤及請假制度1、凡遲到或早退5 分鐘以上15 分鐘以下者，每次扣除薪金20 元； 15 分鐘以上30 分鐘以下者，每次扣除薪金50 元；2、凡一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累積超過30 分鐘，即

18、31 分鐘開始作事假一天處理，累積超過60 分鐘，作事假二天處理；不得無故曠工，如連續(xù)曠工三天，公司作自動(dòng)離職處理；3、員工請假（包括事假/年假 /婚假等）須于三天前遞交書面報(bào)告于行政部才能休假，非因特殊情況，不經(jīng)許可休假者，視為無故曠工（急事除外）；4、申請病假必須于請假當(dāng)日或事前致電回公司部門主管，并在上班后的當(dāng)天填寫好“工員請假/ 調(diào)休申請”，并繳交市級醫(yī)院證明交主管，經(jīng)行政部批準(zhǔn)方可，否則作曠工處理；5、副經(jīng)理以下人員（不含付經(jīng)理級人員）請假，3 天以內(nèi)由其直屬經(jīng)理級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，3 天以上由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并于休假前交至行政部；6、副經(jīng)理以上人員請假3 天以內(nèi)由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，3 天

19、以上由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)行政部備案；7、不得擅自調(diào)班，私自調(diào)班的雙方員工均視作曠工處理，如因特殊需要調(diào)班（調(diào)休）須提前一天填寫“員工請假/ 調(diào)休申請單”，報(bào)部門主管批準(zhǔn)后交行政部備案后才能生效。（三）員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)與離職制度1、員工申請辭職或調(diào)動(dòng)工作，須提前十五天呈交書面“員工離職申請表”或“員工異動(dòng)審批表”，經(jīng)本部門經(jīng)理簽署意見后，由行政部審核同意方可辦理離職手續(xù)；2、辭職或調(diào)動(dòng)報(bào)告未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前，員工必須堅(jiān)守崗位，正常上班，若因私離崗或消極怠工，給公司造成直接或間接損失者，公司將按有關(guān)制度予以扣罰；3、交接手續(xù)辦完后，持“員工離職申請表”和“工作移交清單”到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資，離職未能交還

20、之物品，均按原進(jìn)貨價(jià)從工資中扣除。第二章工資福利制度一工資的管理10霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1、公司按員工的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，付薪日期為每月的15 日，支付的是員工上月的薪金；2、 新到職員其當(dāng)月工資從上崗之日起至月末按實(shí)際工作天數(shù)支付；3、 薪金為機(jī)密資料，職員不得公開或私下打聽他人工資情況，也不得主動(dòng)或被動(dòng)告訴他人自己工資情況，如有疑問應(yīng)向行政部查詢。1） 事假無薪資；2） 公假、工傷假、年休假正常支付全部薪資；3） 婚假、產(chǎn)假、喪假支付基本工資和福利補(bǔ)貼；二員工休假制度1、 病假：員工到醫(yī)院就醫(yī)，須事先按批假權(quán)限請假，經(jīng)同意后方可離崗就醫(yī)，事后應(yīng)持指定醫(yī)院證明；2、 工傷：職

21、工因工負(fù)傷，不能上班，持醫(yī)院證明，領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)可視傷情給予傷假；3、 婚假、產(chǎn)假：1） 婚假：未到晚婚年齡者，婚假7 天，達(dá)到晚婚年齡者（男25 歲、女23 日） 婚假 10 天2） 懷孕：女性懷孕期間需到醫(yī)院定期檢查時(shí)，須持醫(yī)院證明，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可視為公假；3） 產(chǎn)假：產(chǎn)假90 天；產(chǎn)假期間給予男方看護(hù)假15 天；4） 流產(chǎn)：假期為5 天。4、 喪假：直系親屬亡故（包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶）喪假5 天；祖父母、兄弟姐妹及子女、岳父母之喪請假3 天；其他直系親屬喪假可請假3 天；5、 公假：因兵役檢查或軍政各機(jī)關(guān)之調(diào)訓(xùn)，期間不滿1 個(gè)月者或國家考試或擔(dān)任各級代表出席會(huì)議期間在3 天之內(nèi)者，可

22、請公假；6、 特別假：依其服務(wù)期限，可分別給予特別假；7、 請假逾期，按照下列規(guī)定辦理：1） 事假逾期按日計(jì)扣薪金，1 年內(nèi)事假累計(jì)超過30 天者免職或解雇；2） 計(jì)算全年可請假日數(shù)，均自每年1 月 1 日起到12 月 31 日止，中途入職者，比例遞減；第三章文件控制管理制度第一條公文的處理：為使企業(yè)公文處理工作規(guī)范化、制度化，提高公文處理工作的效率和公文質(zhì)量，特別強(qiáng)調(diào)公文處理。11霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司第二條文件編號(hào)體系：編號(hào)文件類型編號(hào)發(fā)放方式序號(hào)xlDC X X XXY序號(hào)文件項(xiàng)目編號(hào)部門編號(hào)鑫龍地產(chǎn)第三條電子文件的管理1、電子文件按文件類別在電腦中建立文件夾，并分別命名，便于

23、查找。同時(shí)根據(jù)文件夾的數(shù)目準(zhǔn)備備用的存儲(chǔ)介質(zhì)，一般為4G 的優(yōu)盤；2、經(jīng)確認(rèn)的文件則設(shè)置文檔保護(hù)密碼以保護(hù)其格式和內(nèi)容，并根據(jù)文件內(nèi)容存入對應(yīng)的文件夾中，同時(shí)將其存入備用優(yōu)盤由文員統(tǒng)一管理；3、備用優(yōu)盤由文員保管，每個(gè)優(yōu)盤應(yīng)有文件目錄；4、對于存檔的電子文件及備用文件，文員每月檢查一次，檢查文件能否打開，文件內(nèi)容有無破壞；5、文件修改時(shí)文員應(yīng)及時(shí)對存檔的電子文件和備用文件修改，以保證文件內(nèi)容的一致性。第四章公司檔案管理制度第一條在公司經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生和形成的具有保存價(jià)值的各種文件、資料均應(yīng)歸檔，由行政部管理，特殊資料部門需保存的一律制作復(fù)印件。第二條檔案的管理1、由公司資料室文員兼任檔案管理員；2

24、、有權(quán)向有關(guān)人員索取相關(guān)檔案資料；3、凡辦公設(shè)備開箱、工程驗(yàn)收等，檔案管理員必須參加，以便及時(shí)收集整理有關(guān)資料存檔；4、對需要移交的原始檔案資料負(fù)責(zé)收集、整理、編目、歸檔和銷毀。5、對檔案文件按年月日、文件號(hào)、文件號(hào)登記在冊，把文件擺放整齊，便于查閱。12霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司第五章公司保密制度第一條保密范圍1、 公司重大決策中的秘密事項(xiàng)；2、 公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策；3、 公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄等；4、 公司財(cái)務(wù)預(yù)結(jié)算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)表；5、 公司職員的人事檔案，工資收入以及相關(guān)資料；6、 一般

25、性決定、決議、通知、行政管理資料等內(nèi)容文件不屬于保密范圍。第六章電話管理規(guī)定1、公司的電話，主要作為方便與外界的溝通、方便開展業(yè)務(wù)使用，不提倡員工在公司范圍內(nèi)接打私人電話；2、員工打電話，用語盡量簡潔、明確，節(jié)約通話時(shí)間；3、前臺(tái)接外線電話至分機(jī)時(shí)，一般電話鈴聲響五次無人接聽，即接回總機(jī)記錄留言；前臺(tái)接聽外線的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好！鑫龍地產(chǎn)！”當(dāng)對方要分機(jī)電話時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)用語為：“請稍等！”，如分機(jī)占線，即記錄留言，接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)用語：“您好！前臺(tái)！”；4、公司員工接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好！請說！”；第七章辦公室行為管理制度1、首先必須遵守公司頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度；2、上班時(shí)，儀表應(yīng)保持整潔、大方

26、、得體、男職員不可留長發(fā)，職員上班統(tǒng)一著工作服；3、辦公時(shí)間非工作需要，職員不應(yīng)離開工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代；接待來訪業(yè)務(wù)洽談在會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行；4、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，講話輕聲細(xì)語，不要在辦公區(qū)域進(jìn)食和在非吸煙區(qū)吸煙；5、職員的辦公桌內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失。第八章公司例會(huì)制度1、會(huì)議內(nèi)容，匯報(bào)各部門上周工作完成情況，下周工作計(jì)劃，需要其他部門配合工作事宜等；2、與會(huì)人員發(fā)言要簡明扼要，議事要有決議；13霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司3、例會(huì)由行政部文員記錄備案，并根據(jù)總經(jīng)理、副總經(jīng)理意見，準(zhǔn)備會(huì)議紀(jì)要；4、會(huì)議決定事項(xiàng)，各有關(guān)部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行檢

27、查，由行政部負(fù)責(zé)會(huì)議決定事項(xiàng)的督辦、落實(shí)工作。（二）財(cái)務(wù)部第一章財(cái)務(wù)開支管理制度為規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)開支程序、強(qiáng)化成本費(fèi)用控制、加強(qiáng)管理力度，使各項(xiàng)財(cái)務(wù)開支程序化、規(guī)范化，特制定本管理制度。第一條財(cái)務(wù)開支的結(jié)算方式及原則1、財(cái)務(wù)開支的結(jié)算方式包括現(xiàn)金、支票、匯票、匯兌、商業(yè)匯票、信用證等；2、財(cái)務(wù)部應(yīng)嚴(yán)格按照開具發(fā)票及簽定協(xié)議的單位名稱、順序、內(nèi)容來支付款，個(gè)人簽字第一次支付的應(yīng)填寫聯(lián)系方式和留有身份證復(fù)印件，不允許轉(zhuǎn)付其他單位，如果對方單位開具有法律效力的書面委托，方能將此款項(xiàng)轉(zhuǎn)付給第三單位；3、所有支出原始單據(jù)須合法合規(guī)簽字齊全（三人以上簽字），否則視為白條，財(cái)務(wù)部有權(quán)拒付；4、凡不按本管理制度

28、規(guī)定的程序簽批支付、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)卡的單據(jù)，財(cái)務(wù)不得受理并有權(quán)拒付，否則視同違規(guī)。第二條日常費(fèi)用開支一、開支標(biāo)準(zhǔn)：費(fèi)用性開支包括工資性開支、辦公用品的購置、招待費(fèi)、差旅費(fèi)、水電費(fèi)、通訊費(fèi)、修理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、交通費(fèi)等日常的經(jīng)營管理性支出。1、招待費(fèi)開支管理1）招待費(fèi)主要包括：為接待、答謝外部人員所發(fā)生的餐飲、康樂、禮品、住宿、參觀、交通等費(fèi)用開支；2）本著“必要、適當(dāng)、節(jié)約”的原則，必須事先填寫“接待審批表”，按表中事項(xiàng)填寫清楚后再按審批程序報(bào)批，否則不予報(bào)銷。3）接待費(fèi)在發(fā)生后5 個(gè)工作日內(nèi)，按報(bào)銷審批程序辦理報(bào)銷手續(xù)，由于個(gè)人原因逾期報(bào)銷者公司不予報(bào)銷。4）差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)定：到通遼市外參加會(huì)議、培訓(xùn)學(xué)

29、習(xí)，需要集中住宿按會(huì)議（學(xué)習(xí)）通知標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，已由公司支付了會(huì)務(wù)費(fèi)的，取消交通和伙食補(bǔ)助；出差人員所在旅館實(shí)行消費(fèi)簽單而計(jì)入住宿發(fā)票內(nèi)的金額不予報(bào)銷；14霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司差旅費(fèi)之外的其它開支應(yīng)與差旅費(fèi)分開填報(bào)；出差期間遇有特殊公務(wù)活動(dòng)，住宿費(fèi)必須超標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)電話請示同意，報(bào)銷時(shí)注明原因并由審批人在發(fā)票單上簽字，方可按特殊情況予以報(bào)銷；3、其它規(guī)定1）公司管理人員手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：總經(jīng)理按實(shí)報(bào)銷，部門經(jīng)理報(bào)銷100元，一般員工50 元。2）一般情況下不報(bào)銷出租車票，特殊情況經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)乘坐出租車，報(bào)銷時(shí)必須注明事由并在票據(jù)上簽字；3）汽車修理必須事先申報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)廠修理，并

30、嚴(yán)格按審批范圍和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，報(bào)銷時(shí)須有三人以上簽字。（二 ）審批程序（按日常費(fèi)用報(bào)銷審批流程）（三）其它1、費(fèi)用報(bào)銷必須按次填報(bào)表單（一次一單、一事一單），并附有關(guān)申請表單，嚴(yán)禁多種性質(zhì)的費(fèi)用和多次費(fèi)用一張單報(bào)混合填報(bào)；2、每周二、周四為公司報(bào)銷日，遇節(jié)假日順延，其他工作日不受理，經(jīng)總經(jīng)理審批同意的特殊情況除外。第二章 財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度第一條總則1、內(nèi)部控制是企業(yè)經(jīng)營者為了維護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的完整性、控制成本，確保會(huì)計(jì)記錄的正確性和可靠性，以及對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行綜合計(jì)劃，調(diào)整和評價(jià)而制定的制度、組織、方法和程序的總稱；2、企業(yè)的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都可分成授權(quán)、主辦、記錄、保管和稽核五個(gè)步驟。內(nèi)部控制的基本含義

31、：就是對于同一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不能同時(shí)將這五個(gè)步驟交由一個(gè)人辦理，減少任何人進(jìn)行并掩飾錯(cuò)誤或舞弊活動(dòng)的機(jī)會(huì)。各種不同的職責(zé)，特別是相關(guān)聯(lián)職責(zé)應(yīng)由不同的人分別擔(dān)任；3、健全、有效的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度，應(yīng)達(dá)到以下六項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)：1） 授權(quán)與批準(zhǔn)（即所有經(jīng)濟(jì)交易的執(zhí)行都應(yīng)經(jīng)過適當(dāng)授權(quán)或直接批準(zhǔn)）2） 有效性（即記入會(huì)計(jì)帳目的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)確系已經(jīng)發(fā)生而未虛構(gòu)）15霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司3） 完整性（即所有經(jīng)過授權(quán)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都已入帳而未遺漏）4） 記錄正確性（包括會(huì)計(jì)科目分類、金額、期間及明細(xì)項(xiàng)目等均應(yīng)符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）5） 資產(chǎn)安全性（資產(chǎn)的保管要有相應(yīng)的硬件和軟件保護(hù)措施）6） 調(diào)節(jié)性（即定期將會(huì)計(jì)記錄與相

32、關(guān)資產(chǎn)實(shí)存數(shù)核對，發(fā)生差異查明原因，并作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整）（三）工程部第一條工地現(xiàn)場例會(huì)制度1、在正式開工前，組織施工、監(jiān)理單位召開工地第一次會(huì)議，會(huì)議由建設(shè)方主持，建設(shè)方介紹開工準(zhǔn)備條件、宣布開工；施工方介紹施工準(zhǔn)備情況和施工組織設(shè)計(jì)；監(jiān)理方介紹監(jiān)理規(guī)范，三方熟悉施工合同、監(jiān)理合同的主要內(nèi)容；明確工程工期和質(zhì)量要求，提出合理的節(jié)點(diǎn)工期和交叉作業(yè)。2、第一次會(huì)議紀(jì)要要由建設(shè)方整理，確定每周工地例會(huì)的時(shí)間及各方與會(huì)人員名單；3、工地例會(huì)檢查上周計(jì)劃執(zhí)行情況，分析未完成原因，制定糾偏措施解決現(xiàn)場施工問題，確定下周計(jì)劃及要求配合協(xié)調(diào)的內(nèi)容；4、工地例會(huì)紀(jì)要由監(jiān)理公司整理，經(jīng)會(huì)簽后分發(fā)給各方。第二條工程質(zhì)量

33、管理制度1、工程部按各專業(yè)崗位進(jìn)行質(zhì)量管理和控制分工，工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量保證體系的運(yùn)行，督促施工單位完善質(zhì)量體系；2、各專業(yè)崗位督促施工單位質(zhì)量體系子系統(tǒng)的有效運(yùn)行；3、原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)場后，按崗位職責(zé)劃分會(huì)同施工單位、監(jiān)理單位共同進(jìn)行外觀檢查、核驗(yàn)三證，合格后方可使用，不合格的應(yīng)書面通知施工單位運(yùn)離現(xiàn)場；4、施工過程質(zhì)量驗(yàn)收按單位工程、分項(xiàng)工程、分部工程進(jìn)行驗(yàn)收合格后簽字，方可進(jìn)入下道工序；5、單位工程竣工驗(yàn)收由建設(shè)方主持組織施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、勘探單位共同驗(yàn)收，會(huì)簽驗(yàn)收單，按資料驗(yàn)收、主要功能項(xiàng)目檢測、感觀評定內(nèi)容進(jìn)行；6、實(shí)行工程檔案備案制度，詳細(xì)內(nèi)容參見政府有關(guān)“

34、工程檔案備案”相關(guān)政策。第三條現(xiàn)場簽證管理制度1、簽證內(nèi)容僅涉及合同、圖紙以外的部分；2、簽證單由施工單位提前一周給監(jiān)理公司及甲方審核，逾期提出視為無效；16霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司3、監(jiān)理公司及甲方各審核部門在接到簽證單兩天內(nèi)作出回應(yīng)；4、甲方現(xiàn)場監(jiān)理工程師僅對工程量、技術(shù)性問題提出審核意見；5、甲方設(shè)計(jì)部經(jīng)理僅對變更內(nèi)容提出審核意見；甲方工程部經(jīng)理提出最后審核意見6、簽證單的傳遞由資料員負(fù)責(zé)，并作好收發(fā)時(shí)間記錄，最終審核完簽證單一共四份留原件保存。第四條圖紙會(huì)審制度圖紙會(huì)審是解決施工圖質(zhì)量的一個(gè)有效措施，也是施工工程質(zhì)量控制的一個(gè)重要手段，可以將施工圖的質(zhì)量隱患消滅于萌芽狀態(tài)。圖紙

35、會(huì)審是工程質(zhì)量事前控制的最有效手段之一，同時(shí)對于降低工程成本，保證工期的前提保證。主要審查的內(nèi)容：1、是否越級設(shè)計(jì)或無證設(shè)計(jì)，圖紙是否加蓋設(shè)計(jì)院出圖章、注冊建筑或注冊結(jié)構(gòu)師章，是否正式簽署；2、施工圖與說明是否齊全；3、各個(gè)設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)的圖紙有無相互矛盾，專業(yè)圖紙之間，平立剖面之間有無矛盾，標(biāo)注有無遺漏；4、室內(nèi)有無露梁露柱；5、樓梯入口梁或板底標(biāo)高是否滿足要求（一般要控制在2.3 米以上）；6、復(fù)式樓梯間的空間尺寸是否滿足人性化要求；7、總平面與施工圖的幾何尺寸、平面布置、標(biāo)高等是否一致；8、是否滿足防火、消防專業(yè)規(guī)范要求；9、建筑結(jié)構(gòu)與各專業(yè)圖本身是否有差錯(cuò)及矛盾，結(jié)構(gòu)圖與建筑圖的平面尺寸

36、及標(biāo)高是否一致，建筑圖與結(jié)構(gòu)圖的表示方法是否不清楚，是否符合制圖標(biāo)準(zhǔn)；10、 留孔預(yù)埋件是否表達(dá)清楚，有無遺漏，其中預(yù)留孔是否滿足觀感要求，是否便于施工，有防水要求的審查其構(gòu)造要求是否達(dá)到防水要求；11、 外露管線走向和布置是否合理，對整體建筑的觀感有無影響；12、 重點(diǎn)審查建筑通病中的各構(gòu)造做法是否符合要求，是否有利于消除通病隱患，其中以防水、墻身開裂，墻身、地面空鼓等為主要審查對象；13、 廚房、衛(wèi)生間空間和平面尺寸是否滿足人性化要求，既要滿足功能要求，又要達(dá)到方便使用和節(jié)約戶型面積等目的；17霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司14 、 施工圖中所列各種標(biāo)準(zhǔn)圖冊施工單位是否具備；15 、 材

37、料來源有無保證，能否代換，圖中所要求的條件能否滿足；16 、 新材料、新技術(shù)的標(biāo)注的要求是否明確，特別是否便于施工和進(jìn)行推廣；17 、 工藝管道、電氣線路、設(shè)備裝置、道路等與建筑物之間有無矛盾，處理是否合理；18 、 施工安全、環(huán)境衛(wèi)生等有無保證；第五條工程質(zhì)量保證制度1、施工組織設(shè)計(jì)審核制度；2、工程材料、半成品質(zhì)量檢驗(yàn)制度；3、隱蔽工程分項(xiàng)（分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收制度；4、單位工程、單項(xiàng)工程中間驗(yàn)收制度；5、技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證制度；6、設(shè)計(jì)變更處理制度；7、現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)及會(huì)議紀(jì)要簽發(fā)制度；8、施工備忘錄簽發(fā)制度；9、工程款支付簽認(rèn)制度；10 、 工程索賠簽認(rèn)制度；11 、 建立工程總進(jìn)度控制計(jì)劃、月進(jìn)

38、度控制計(jì)劃、周計(jì)劃制度；12 、 建立監(jiān)理工作日志及原始記錄制度；13 、 技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料及檔案管理制度；14 、 建筑原材料見證取樣送檢制度（四）銷售部第一條現(xiàn)場銷售例會(huì)管理制度一現(xiàn)場銷售例會(huì)的必須參加人員為銷售部全體成員及營銷策劃人員1、現(xiàn)場銷售例會(huì)的舉行時(shí)間為每周至少一次；2、現(xiàn)場銷售例會(huì)由銷售部經(jīng)理主持；3、現(xiàn)場銷售例會(huì)須有專人記錄，在會(huì)議舉行之后1 天內(nèi)形成會(huì)議記錄，并發(fā)送給全體銷售人員，抄送18霍林郭勒市鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司給公司部門經(jīng)理級以上全體。二現(xiàn)場銷售例會(huì)的內(nèi)容1、上周工作任務(wù)的完成情況；2、本周銷售情況匯總，包括成交套數(shù)、金額、回款和換退房情況等；3、本周銷售情況分析，

39、包括成交單位的戶型、樓棟和單元等分布比例；4、滯銷單位分析，包括滯銷單位的戶型、樓棟和單元等分布比例，并商討對策；5、銷售接待中出現(xiàn)的問題和客戶關(guān)心問題的匯總，并商討對策；6、其他問題匯總及對策；7、下周工作重點(diǎn)及任務(wù)，并落實(shí)具體經(jīng)辦人員。第二條銷售人員行為規(guī)范一著裝規(guī)范1、銷售人員儀表應(yīng)保持清潔、大方、得體，男性不可留長發(fā)。除外勤工作以外，銷售人員須著公司統(tǒng)一銷售制服，并佩帶工牌；2、男性著深色皮鞋，系領(lǐng)帶；3、女性著絲襪皮鞋，不得著露趾涼鞋或拖屐，長發(fā)須束起，須化淡妝，不得涂有色指甲油；4、遇特殊場合按照公司相應(yīng)要求著裝。二現(xiàn)場操作規(guī)范1、來電接聽規(guī)范2、來訪接待規(guī)范三職務(wù)行為規(guī)范a、基本