售后工程師崗位職責內(nèi)容及任職資格

1、售后工程師崗位職責內(nèi)容及任職資格 售后工程師工作職責 售后工程師是指產(chǎn)品銷售出去之后對客戶服務(wù)的技術(shù)人員。 崗位職責： 1、進行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題。 2、溝通客戶，跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，準時了解接收客戶反饋信息，供應(yīng)售后技術(shù)支持，定期供應(yīng)報告。 3、負責對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作。 4、發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。 企業(yè)對售后工程師要求 以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對售后工程師的職責要求 崗位職責及任職資格a 售后工程師是指產(chǎn)品銷售出去之后對客戶服務(wù)的技術(shù)人員。 崗位職責： 1、進行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠

2、程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題。 2、溝通客戶，跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，準時了解接收客戶反饋信息，供應(yīng)售后技術(shù)支持，定期供應(yīng)報告。 3、負責對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作。 4、發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。 崗位職責及任職資格b 崗位職責： 1、負責公司產(chǎn)品的售后修理工作； 2、參與編制設(shè)備修理保養(yǎng)巡檢計劃，并負責監(jiān)督指導(dǎo)機械修理工、操作工專心執(zhí)行； 3、參與新設(shè)備的安裝調(diào)試； 4、對設(shè)備的故障原因進行分析匯總，落實改進方案實施。 任職要求： 1.計算機、自動化、電子、通訊相關(guān)專業(yè)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷優(yōu)先； 2.有過上門服務(wù)、工程經(jīng)驗、修理經(jīng)驗和弱電綜合布線工程經(jīng)驗、熟識常用路

3、由器、交換機、防火墻等安裝調(diào)試、配置，熟識監(jiān)控設(shè)備安裝維護者優(yōu)先錄用； 3.必需能苦吃耐勞，勤奮上進，有團隊合作精神，服務(wù)意識強。 待遇福利： 1.公司實行人性化管理，良好的工作氛圍，為每位員工供應(yīng)施展才能的機會 2.公司上班時間早9:00-晚6:00雙休，有帶薪年假； 3.工資待遇：面議 崗位職責及任職資格c 職位描述： 1，負責將公司產(chǎn)品向全國各大學(xué)、科研院所的銷售服務(wù)工作。 2，需要具有與光學(xué)相關(guān)專業(yè)背景的大學(xué)本科以上學(xué)歷畢業(yè)，具有光電產(chǎn)品銷售經(jīng)驗或使用經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 3，具有良好的英文聽說讀寫能力。 4，為人懇切、踏實，工作勤奮，責任心強。可適應(yīng)經(jīng)常出差。 5，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能

4、力，以及團隊合作精神。 6，工作地點：x市z區(qū)西三旗 7，薪金面議。 篇2：售后服務(wù)工程師崗位職責內(nèi)容及任職資格 售后服務(wù)工程師工作職責 售后服務(wù)工程師是指負責產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，包括測量機的安裝、調(diào)試、修理等。 崗位職責： 1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。 2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標識性信息、用戶的具體信息及相關(guān)人員信息。 3、對公司售出產(chǎn)品和簽署保修協(xié)議的客戶進行售后服務(wù)和修理。 4、服務(wù)過程中的信息要準時反饋給相關(guān)人員，并作記錄。 5、專心填寫技術(shù)服務(wù)報告單，所涉及的文件文檔資料要準時存檔備份。 6、參與本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極協(xié)作公司內(nèi)部其他部門的工作(如:銷售部門,客服部門,

5、產(chǎn)品部門)。 7、做好部門經(jīng)理交給的其他工作事宜。 企業(yè)對售后服務(wù)工程師要求 以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對售后服務(wù)工程師的職責要求 崗位職責及任職資格a 崗位職責：1、負責產(chǎn)品的調(diào)試和安裝工作；2、負責協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品的售后服務(wù)問題；3、定期對產(chǎn)品進行日常維護；4、將服務(wù)過程中的信息準時進行反饋崗位要求：1、良好的溝通能力和語言表達能力；2、有一定的動手操作能力；3、具備一定的問題獨自處理能力 崗位職責及任職資格b 崗位要求： 1、大專學(xué)歷、機械、電氣類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2、具備機械、電氣相關(guān)學(xué)問； 3、具備一年或以上機械電氣類產(chǎn)品售后服務(wù)工作經(jīng)驗； 4、有劇烈的工作責任心及積極性； 5、能夠適應(yīng)出差

6、支配。 工作描述： 公司在x市、長沙、廣州、杭州、x市設(shè)有辦事處，該崗位需要駐在當?shù)毓ぷ?，歡迎當?shù)?、或能接受異地出差的朋友投簡歷。 崗位職責及任職資格c 售后服務(wù)工程師是指負責產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，包括測量機的安裝、調(diào)試、修理等。 崗位職責： 1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。 2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標識性信息、用戶的具體信息及相關(guān)人員信息。 3、對公司售出產(chǎn)品和簽署保修協(xié)議的客戶進行售后服務(wù)和修理。 4、服務(wù)過程中的信息要準時反饋給相關(guān)人員，并作記錄。 5、專心填寫技術(shù)服務(wù)報告單，所涉及的文件文檔資料要準時存檔備份。 6、參與本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極協(xié)作公司內(nèi)部其他部門的工作(如:銷售

7、部門,客服部門,產(chǎn)品部門)。 7、做好部門經(jīng)理交給的其他工作事宜。 篇3：售后服務(wù)崗位職責工作內(nèi)容及任職資格要求 售后服務(wù)工作職責 崗位職責: 1.了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 2.熟知公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題； 3.與相關(guān)部門緊密協(xié)作，協(xié)調(diào)溝通； 4.代為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品； 5.依據(jù)消費者要求，進行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)； 6.保證修理零配件的供應(yīng)； 7；負責修理服務(wù)； 8.處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢，同時用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并依據(jù)狀況準時改進。任職要求：1.有較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力； 2.熟識對客服務(wù)流

8、程； 3.具備較強的學(xué)習能力，可快速把握專業(yè)學(xué)問，準時開展工作； 4.嫻熟運用office及良好的文檔寫作能力； 5.工作嚴謹，計劃性強，擅長分析思索問題，有責任心； 6.勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。 企業(yè)對售后服務(wù)要求 以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對售后服務(wù)的職責要求 崗位職責及任職資格a 售后服務(wù)職位描述：主要職責：為客戶做整理保單等相關(guān)售后服務(wù)并準時向客戶傳遞公司最新消息要求：中專及以上學(xué)歷，具備良好的親和力，對公司以往產(chǎn)品有一定了解。以上人員，條件特殊優(yōu)秀者，公司可適當放寬招聘要求。全部人員，一經(jīng)錄用，將享受公司相關(guān)福利待遇，并接受公司其他部門如證券、信托等相關(guān)培訓(xùn)。聯(lián)系人：李

9、穎主管*關(guān)鍵詞：售后服務(wù) 崗位職責及任職資格b 崗位職責: 1.了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 2.熟知公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題； 3.與相關(guān)部門緊密協(xié)作，協(xié)調(diào)溝通； 4.代為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品； 5.依據(jù)消費者要求，進行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)； 6.保證修理零配件的供應(yīng)； 7；負責修理服務(wù)； 8.處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢，同時用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并依據(jù)狀況準時改進。任職要求：1.有較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力； 2.熟識對客服務(wù)流程； 3.具備較強的學(xué)習能力，可快速把握專業(yè)學(xué)問，準時開展工作； 4.嫻熟運用off

10、ice及良好的文檔寫作能力； 5.工作嚴謹，計劃性強，擅長分析思索問題，有責任心； 6.勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。 篇4：客服售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責任職要求 客服售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責 崗位職責: 1、進行有效的客戶管理和溝通,了解并分析客戶需求,并進行方案規(guī)劃;組織主持部門日常全面工作,編制本部門年、季、月工作計劃。 2、建立完善產(chǎn)品售后服務(wù),制訂售后服務(wù)管理制度,搞好售后服務(wù)管理工作,為用戶供應(yīng)滿足服務(wù)。 3、建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員,并對相關(guān)人員進行培訓(xùn)、激勵、評價和考核; 4、發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;負責搜集客戶需求和意見,競爭對手的售后服務(wù)策略,定期向上級匯報。 5、組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和修理管理;保持公司在市場上的良好形象,協(xié)作其他部門獲得公司抱負的經(jīng)濟效益; 6、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)(客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋); 7、向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門供應(yīng)產(chǎn)后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息,為解