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1、最新連鎖經(jīng)營手冊,知名品牌及連鎖行業(yè)研究論文,企業(yè)員工培訓手冊以等及下載。馬瑞光老師“制造企業(yè)的商業(yè)化沖動”精彩視頻 我們一直認為,制造商應該專注于制造領域,商業(yè)企業(yè)應該關注于商業(yè)范疇,這樣專業(yè)化程度會更高,同時更有利于社會經(jīng)濟效率的提升,制造商介入商業(yè)甚至會被認為有些”不務正業(yè)”。1、360度績效考核表(2008-05-05) 該考核表的考核項包括工作目標、主人翁精神、以顧客為中心、責任心 廉潔正直、鼓勵、最佳表現(xiàn)、刺激變化、團隊工作、自信、溝通、授權及發(fā)展技能2、商品銷售退換貨管理流程(2008-04-08) 本流程用于指導門店處理顧客商品退貨和換貨,妥善處理顧客商品退換貨并提高處理速度和

2、效率,最終提高門店顧客滿意率。適用于大超業(yè)態(tài)門店服務臺處理顧客商品退換貨的工作。3、連鎖專賣店店長實戰(zhàn)訓練手冊4(2008-04-08) 專賣店導購技能,提升店長的專業(yè)導購技能,導購是如何去詮釋顧客利益,解決顧客的問題的商業(yè)活動,導購的最高境界,是能夠讓顧客滿意,與顧客互通心曲,永結同心,并能進一步善加利用出成果,擴大服務的功能。4、連鎖專賣店店長實戰(zhàn)訓練手冊3(2008-04-08) 專賣店商品陳列技能,商品陳列原則,相同類別的商品陳列在一起,方便顧客選擇和購買。電工、照明、通風三類商品應該分類別陳列于專賣店不同區(qū)域,同一類別應集中擺放,例如電工產(chǎn)品不同系列型號集中擺放。5、連鎖專賣店店長實

3、戰(zhàn)訓練手冊2(2008-04-08) “專注行業(yè)”是清晰的市場定位,這明確指出產(chǎn)品可能涉及的領域。為此,按照產(chǎn)品的用途屬性分類,可以清晰的了解目前能夠提供的行業(yè)產(chǎn)品和類別;同時這樣的分類也為科學的陳列提供了可能6、連鎖專賣店店長實戰(zhàn)訓練手冊1(2008-04-08) 專賣店店長每周工作流程除了需要重復每日工作項目外,還必須做到一些并不需要每日常做的事情,表1給出了店長每周工作流程,以供各級專賣店店長參考。時間順序僅做參考,可以依據(jù)實際情況做出相應調(diào)整。7、世界零售巨頭選址分析(2007-11-15) 隨著中國加入世貿(mào)組織與世界經(jīng)濟接軌,與百姓生活息息相關的世界零售巨頭也爭相進入中國市場,家樂福

4、、伊藤洋華堂、歐尚、易初蓮花、沃爾瑪、歐倍德等世界零售業(yè)巨頭在中國迅速“搶占山頭”8、商品采購合同的內(nèi)容和簽訂原則及程序(2007-11-15) 零售企業(yè)的采購合同是零售企業(yè)在經(jīng)濟活動中使用最頻繁、也是最主要的一種合同。零售企業(yè)的采購合同是保證企業(yè)經(jīng)營活動順利進行的主要手段9、沃爾瑪超市調(diào)研提案(2007-09-28) “沃爾瑪”是世界聞名的以零售業(yè)為主的商業(yè)集團,在沃爾瑪,消費者可以買到日常生活所用的所有生活用品。大到家用電梯,小到針頭線腦,其所售的商品價格合理甚至低廉,很少發(fā)現(xiàn)有超過其他商場的商品,因此利潤極低10、歐尚超市的內(nèi)部管理培訓教案(2007-09-11) 歐尚超市主要在三種組織

5、結構的基礎上運轉,更好更精確的管理,能夠得到更好的結果,一個賣場應該依賴于每一個有編碼體系的商品11、賣場現(xiàn)場管理培訓教材(2007-08-17) 賣場現(xiàn)場管理以實現(xiàn)門店的銷售計劃、商品管理、現(xiàn)場促銷、商品陳列、人員管理、服務質(zhì)量、安全管理、環(huán)境質(zhì)量、營業(yè)設施管理為內(nèi)容,在營業(yè)現(xiàn)場進行動態(tài)管理,不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。12、萬佳超市工作手冊:職能部門駐店人員(2007-07-25) 萬佳超市工作手冊之職能部門駐店人員,是萬佳超市為規(guī)范駐店人員工作職責以及規(guī)范而制定.13、新一佳熟食部理貨員培訓教案(2007-07-25) 新一佳超市總部人力資源培訓部針對熟食部理貨員培訓而制定的教案,目的是明

6、確熟食部理貨員職責,規(guī)范理貨員的工作14、新一佳超市理貨員培訓教案(魚科)(2007-07-25) 新一佳超市理貨員培訓教案(魚科),理貨員職責,超市理貨員工作分配以及理貨員的工作規(guī)范等培訓.15、新一佳超市理貨員培訓教案(肉類)(2007-07-25) 新一佳超市理貨員培訓教案(肉類),理貨員的職責,超市理貨員工作分配以及理貨員的工作規(guī)范等培訓.16、沃爾瑪營銷策略:沃爾瑪中國營銷推廣方案(2007-07-25) 沃爾瑪營銷策略分析,沃爾瑪中國營銷推廣方案,沃爾瑪環(huán)球國際營銷戰(zhàn)略的未來發(fā)展趨勢.17、零售巨頭麥德龍集團詳細資料(2007-07-25) 零售巨頭麥德龍公司概況,麥德龍集團介紹,

7、麥德龍現(xiàn)購自運國際公司概況,中國麥德龍各地商場聯(lián)系方法,北京麥德龍,武漢麥德龍,上海麥德龍,廣州麥德龍,深圳麥德龍,合肥麥德龍,杭州麥德龍等地址.18、新一佳超市營業(yè)員工作職責(2007-07-25) 新一佳超市總部人力資源培訓部所制定的營業(yè)員職責規(guī)范,營業(yè)員工作職責如下19、華潤萬佳超市團購流程(2007-07-19) 華潤萬佳超市團購流程是為統(tǒng)一并規(guī)范門店團購工作,加強對商品的毛利控制.特擬定本流程.20、新一佳果蔬部理貨員培訓教案(2007-07-25) 新一佳超市總部人力資源培訓部所制定的果蔬部理貨員培訓教案ppt下載,超市理貨員工作職責,理貨員工作流程,操作規(guī)范等21、華潤萬佳門店租

8、戶租金收取流程(2007-07-24) 潤萬佳門店租戶租金收取流程制定目的是規(guī)范門店租戶租金收取管理工作,明確門店租戶租金收取的責任.22、麥肯錫咨詢策劃案例下載(2007-07-19) 麥肯錫咨詢策劃案例下載,麥肯錫咨詢公司為企業(yè)高級管理層診斷解決戰(zhàn)略、組織機構和經(jīng)營運作方面的關鍵性議題提供的咨詢服務案例23、CIS企業(yè)形象策劃全程(2007-07-19) CIS企業(yè)形象策劃的目的和原因很多,但一股情況下企業(yè)CIS策劃都要針對企業(yè)面臨的實際需要,有針對性地設定CI導入目標,制定CIS策劃書,實施CI戰(zhàn)略。24、華潤萬佳門店促銷道具管理流程(2007-07-19) 華潤萬佳門店促銷道具管理流程

9、用于指導各門店對促銷道具管理,以確保促銷道具能滿足促銷活動的要求,并促進門店提升銷售,是超市促銷管理中的重要流程之一25、華潤萬佳超市dm促銷管理流程(2007-07-19) dm的含義是快訊商品廣告,華潤萬佳超市dm促銷管理流程制作的目的,是為了規(guī)范DM商品的選取、DM的制作和對超市DM促銷的銷售和收益情況的評估.26、企業(yè)營銷管理二:直銷管理制度范例(2007-07-10) 企業(yè)營銷管理范本二為直銷管理制度范例,直銷制度的組織系統(tǒng)以及直營商守則,獎懲制度規(guī)范,相關表單范本等等.27、企業(yè)營銷管理一:直銷管理制度基礎(2007-07-10) 企業(yè)營銷管理范本一直銷管理制度主要是闡述直銷管理制

10、度的一些基礎知識,如什么是直銷,直銷和傳銷的區(qū)別,連鎖經(jīng)營與多層次直銷有何分別等28、連鎖企業(yè)選址分析(2007-07-10) 開店選址需要科學的調(diào)研和分析,店面選址不當常常是導致虧損的最大因素,連鎖企業(yè)選址分析從選址方法以及案例分析上,告訴你如何選址.29、麥當勞市場營銷計劃書(2007-06-26) 快餐食品行業(yè)以及麥當勞市場營銷狀況分析,和詳細的麥當勞市場營銷計劃書30、寶潔公司培訓資料(2007-06-23) 這份寶潔公司培訓資料為寶潔小店銷售管理資料,文檔一共有四章,共11頁.31、陳志華老師經(jīng)典講稿(2007-06-23) 陳志華老師經(jīng)典講稿一切從消費者需求出發(fā)ppt文檔:這個世界

11、從來都不缺乏美,缺乏的是發(fā)現(xiàn)美麗的眼睛32、超市賣場陳列設計:賣場展示圖(2007-06-20) 超市賣場陳列設計對于企業(yè)形象,以及顧客購買行為有著不可忽視的影響.賣場設計日益重要,越來越多的企業(yè)開始重視賣場陳列設計和賣場展示效果.33、北京天超倉儲超市營運管理手冊(2007-06-20) 北京天超倉儲超市營運管理手冊是北京天超倉儲超市運營管理體系的整體規(guī)劃文檔,營運管理手冊中包括的各個環(huán)節(jié).34、麥當勞促銷策略參考:麥當勞促銷計劃書(2007-06-20) 麥當勞促銷計劃書是麥當勞根據(jù)營銷需求而制定的促銷策略,麥當勞促銷策略可作為制定公司促銷的參考,去其糟粕,取其精華而用之.35、零售業(yè)管理

12、:如何管理品牌資產(chǎn)(2007-06-20) 在零售業(yè)管理中,如何管理品牌資產(chǎn),打造品牌的技術內(nèi)涵和管理內(nèi)涵,是零售商們的當務之急.36、零售業(yè)顧客關系管理手冊(2007-07-10) 顧客管理是零售管理中至關重要的部分,零售業(yè)顧客關系管理手冊是針對售業(yè)管理中的顧客服務管理的相關標準和規(guī)范,以及顧客服務的經(jīng)典經(jīng)驗與至理名言.37、連鎖加盟店管理守則(2007-06-08) 連鎖加盟店管理守則為確保加盟店的管理健康有序的發(fā)展,維護公司與加盟店雙方的合法權益,特制定此守則38、奧美品牌策略思考白皮書(2007-06-08) 奧美品牌策略思考白皮書:品牌檢測是一種匯集有形與無形資訊的方法,以便在產(chǎn)品及

13、其與消費者之間的關系上,引發(fā)出洞察力,直覺,與了解39、促銷員管理辦法(2007-06-08) 促銷員管理辦法是為加強對門店促銷員的管理而制定.促銷員管理辦法適用于供應商派駐公司各門店推介其商品的各類促銷人員40、促銷員管理手冊(2007-06-08) 促銷員管理手冊是華潤萬佳對促銷員的管理而制定手冊,本手冊將讓你了解如何管理促銷員,并成為您制定促銷員管理制度的有價值的參考.41、商品陳列手冊,商品陳列例子(2007-06-08) 商品陳列手冊從實戰(zhàn)的角度,闡述商品陳列原則和技巧,并列舉商品陳列例子,從實戰(zhàn)的角度教你怎樣陳列商品42、企業(yè)招聘面試常見問題(2007-06-08) 作為人力資源的

14、負責人,你一定曾為企業(yè)招聘面試問題而煩惱,不同的職位面試常見問題有所區(qū)別,我們整理的這些面試問題中,或許你能得到一些啟發(fā)。43、蘇寧電器場地租賃合同范文(2007-06-08) 場地租賃合同范本的制定一定要細致,以免有所紕漏.本文件為蘇寧電器場地租賃合同范文,希望對你有所幫助44、顧客消費心理分析(2007-06-08) 顧客消費心理分析目的是為了在顧客的購買決策過程中,于每一階段對其施加相應的影響45、十年管理經(jīng)驗的精華(2007-06-08) 十年管理經(jīng)驗的精華是杰克韋爾奇概括總結了他二十年來領導GE的經(jīng)驗體會,作為臨別贈言留給了大會成員.這也是他一貫堅持的管理理念與思想的總結46、我在家

15、樂福的點點滴滴(2007-06-08) 我在家樂福的點點滴滴的作者為家樂福超市員工,本文為他根據(jù)自己在家樂福工作的感想而寫的記錄。47、連鎖經(jīng)營企業(yè)培訓手冊(2007-06-01) 連鎖經(jīng)營企業(yè)培訓手冊是基于幫助企業(yè)提高員工的技術能力,提高員工的操作熟練度而制定.培訓是實現(xiàn)人才儲備的重要手段;連鎖經(jīng)營企業(yè)培訓能促進公司各店面,各部門的協(xié)調(diào)合作,培養(yǎng)團隊和整體作業(yè)精神。48、家樂福全球情況和SEOT分析(2007-06-01) “家樂福全球情況和SEOT分析”為全英文ppt演示文稿,內(nèi)容包括家樂福全球分布以及銷售情況,以及家樂福SEOT分析.49、麥德龍的中國行銷策略(2007-06-01) 麥

16、德龍市場營銷體制在中國的成功推行應歸功于其完善的內(nèi)部管理體系和高度的管理信息化.經(jīng)過三十多年的經(jīng)營發(fā)展,麥德龍自創(chuàng)了一套適合體制的商品信息管理系統(tǒng)和會員信息管理系統(tǒng),使內(nèi)部管理成功實現(xiàn)了信息化.50、家樂福的營銷策略(2007-06-01) 家樂福的營銷策略是什么?使得家樂福在短短幾十年的時間創(chuàng)造今日之輝煌秘決是什么?其實家樂福的營銷策略就是,始終不渝地堅持以下六大戰(zhàn)略51、北京華聯(lián)超市DM廣告手冊(2007-06-01) DM工作手冊本是北京華聯(lián)超市營運管理手冊之一,DM手冊適用于綜合超市各門店的DM廣告促銷工作.制作DM手冊的目的是為各門店在正常營運中對DM商品的組織,更換及銷售各環(huán)節(jié)工作

17、有程序可遵循.52、特許經(jīng)營的概念和實踐(2007-06-01) 什么是特許經(jīng)營?特許經(jīng)營的概念有多種,國際連鎖加盟協(xié)會(IFA)對特許經(jīng)營的定義是一種存在于總公司和加盟人之間的持續(xù)關系.簡而言之特許經(jīng)營是一種商業(yè)運作模式.53、北京華聯(lián)超市銷售區(qū)域手冊(2007-06-01) 銷售區(qū)域手冊是北京華聯(lián)超市營運管理手冊之一,供北京華聯(lián)綜合超市有限公司及其各地門店之營運人員做為商場銷售區(qū)域工作的指南.本銷售手冊全面系統(tǒng)地介紹了銷售區(qū)域的營運工作.54、資深商場營業(yè)員培訓手冊(2007-05-31) 資深營業(yè)員培訓手冊為ppt文檔,此文檔為專業(yè)的營業(yè)員培訓資料,資深商場營業(yè)員培訓手冊將從五個方面進行

18、培訓.55、邁克波特演講競爭戰(zhàn)略與優(yōu)勢(2007-05-31) 國家及企業(yè)-競爭策略世界級的大師邁克波特演講競爭戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢,波特競爭力分析的演講ppt下載。56、商圈研究(2007-05-31) 商圈研究Trading Area Research,是分析商家經(jīng)營狀況,競爭力度,發(fā)展前景的重要手段57、老百姓大藥房企劃流程(2007-05-31) 老百姓大藥房企劃流程包括內(nèi)容:廣告位承租流程,廣告制作流程,廣告發(fā)布流程,企劃案制定及流程,店面布置流程,贈品操作流程,DM廣告策劃與管理。58、萬佳超市員工管理手冊(一)(2007-05-31) 萬佳超市員工管理手冊為圳市萬佳百貨股份有限公司所制

19、定,本文檔為萬佳超市員工管理手冊中的第一部分,其他部分隨后將提供下載59、好又多超市采購管理手冊(2007-05-30) 好又多超市采購管理手冊旨在規(guī)范采購管理,本采購手冊主要的任務在于篩選合作的供貨商,慎選適合本公司客戶群的產(chǎn)品,與供貨商談判最有利的供貨條件.等等60、沃爾瑪人力資源戰(zhàn)略管理體系(2007-05-30) 份文件詳細說明了沃爾瑪人力資源戰(zhàn)略,以及沃爾瑪人力資源管理體系.運作標準包含了保護沃爾瑪和山姆會員店誠實品牌的實踐和政策,這些標準加上公司管理中的標準可以勾劃出沃爾瑪公司詳細的要求.61、便利超市商品管理知識培訓(2007-05-29) 便利超市商品管理知識培訓內(nèi)容包括便利店

20、其他崗位職責,便利店損耗種類,便利店店長職責,便利店商品采購的,促銷策劃,人員招聘,人才培訓等超市管理知識和經(jīng)驗62、肯德基VS麥當勞(2007-05-16) 全球快餐兩大巨頭肯德基VS麥當勞,作為全球快餐第一品牌的老大麥當勞在中國市場的整體發(fā)展現(xiàn)狀卻不容樂觀,遠遠落后于位處全球范圍的第二品牌與美國本土市場第七肯德基63、某外資超市的內(nèi)部管理培訓(2007-05-30) 企業(yè)內(nèi)部管理培訓不僅能促進員工全面提升管理技能和更新理念,提高職員解決問題的能力以及達成目標的執(zhí)行力等,某外資超市的內(nèi)部管理培訓資料提供給大家做參考64、連鎖超市物流配送合作模式(2007-05-30) 連鎖超市物流配送合作模

21、式,是德農(nóng)超市總部配送中心為例,列舉的第三方物流公司進行談判時需要合作方必須做到的基本條件,以供參考65、麥當勞的營銷策略分析(2007-05-30) 麥當勞營銷策略并不走常規(guī)路線,麥當勞的營銷策略表現(xiàn)在以下幾個主要方面:產(chǎn)品的標準化,分銷的標準化,促銷的標準化66、沃爾瑪經(jīng)營管理理念(2007-05-30) 作為全球最大的零售機構,沃爾瑪經(jīng)營管理理念一直受到人們的關注.留心的人士會注意到,去年沃爾瑪在中國公司新增的店鋪數(shù)幾乎是過去5年所開店數(shù)的總和.我們有必要了解沃爾瑪,了解沃爾瑪經(jīng)營管理理念67、企業(yè)供應鏈管理方法和應用(2007-05-16) 企業(yè)供應鏈管理方法和應用主要是針對供應鏈的問

22、題,以及運輸供應鏈管理的意義,供應鏈關鍵企業(yè)流程等進行分析和研究,總結出供應鏈管理方法以及實際中的應用68、采購管理講義采購戰(zhàn)略分析(2007-05-16) 隨著全球經(jīng)濟國際化的加強,采購戰(zhàn)略國際化,采購職能也隨之發(fā)生深遠的變化,采購管理也變得日益復雜,采購管理講義正式基于此而撰寫69、店面選址調(diào)查與商圈分析(2007-05-16) 百貨商店管理之店面選址調(diào)查與商圈分析70、品牌連鎖加盟策劃案(2007-05-19) 品牌連鎖加盟策劃案包含內(nèi)容如下:品牌特許加盟的連鎖模式,品牌特許加盟的加盟模式,品牌特許加盟的招商模式,品牌特許加盟的支持模式71、連鎖加盟店管理制度(2007-05-19) 連

23、鎖加盟店管理制度是為確保易得連鎖便利店健康有序的發(fā)展,維護公司與加盟店雙方的合法權益,而特制定的.本文檔為連鎖加盟店管理制度范例,僅作參考72、成功寶典-學會站著睡覺下載下載(2007-05-19) 成功寶典學會站著睡覺下載是中國社會科學院著名學者張國慶的演講實錄,章談人生如何急用先學,善于汲取,轉化知識,利用機遇,改善環(huán)境,營造人脈關系以獲取事業(yè)成功的要旨與訣竅.73、哈佛商學院mba經(jīng)理人教程(2007-05-30) 哈佛商學院mba經(jīng)理人教程:聆聽財經(jīng)專家精辟分析,思索商界精英果斷決策74、如何開花店(2007-05-19) 如何開花店呢?開花店需要多少錢?開花店賺錢嗎75、商品營運管理

24、手冊(2007-05-30) 商品營運管理體系的構建,商品管理超市的營運管理者必須具備的管理技能,商品營運管理手冊使商品管理先行于市場,先行于競爭對手,先行于顧客,并隨市場的變化而調(diào)整.76、商品陳列手冊下載(2007-05-19) 通過視覺來打動顧客的效果是非常顯著的.商品陳列的優(yōu)劣決定著顧客對店鋪的第一印象,商品陳列手冊正是基于此出發(fā)點,為商品陳列提出參考78、沃爾瑪?shù)拇黉N策略(2007-05-30) 沃爾瑪促銷策略和先進的管理手段,成就了當今的零售業(yè)巨頭.在經(jīng)營策略上,沃爾瑪首創(chuàng)“價銷售”法,在零售店里打出“天天平價”的廣告.79、零售業(yè)營運管理手冊(2007-05-30) 零售業(yè)營運管理手冊提供零售行業(yè)營運管理知識,零售商店門店管理技巧,以及門店管理體系的構建.80、成功督導手冊(2007-05-30) 什么是督導?督導是一個特殊的職位,是企業(yè)日益注重服務水平與質(zhì)量的產(chǎn)物.成功督導手冊專注于澄清督導這個職位,探討成為一個優(yōu)秀的督導所應具備的技能與素質(zhì)82、培訓中心規(guī)章制度標準模版(2007-05-19) 標準的培訓中心規(guī)章制度標準

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