人事總結6范文

1、人事總結6范文 人力資源年度工作總結方案 人力資源部年度工作總結及下年工作方案 第一章 201x年工作總結 春是秋飛，轉瞬間冬來到，xxxx旅游開發(fā)在總經理的帶著下，駿馬騰飛，昂首跨越了不平凡的201x年。201x年度，圍繞公司年度的經營目標，人力資源在管理方面落實了相關措施，加大管理力度和監(jiān)督力度，使本部門工作取得了一定的管理工作成就。 過去的一年，人力資源部在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為201x年工作奠定的根底，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗，尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將201x年工作總結匯報如下： （一）、建章立制，逐步標準人

2、力資源管理 為進一步完善公司人力資源管理，理順管理關系，使公司人力資源各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機制，及時制定、出臺了一系列符合公司實際情況的制度和方法，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項標準及管理制度：人事管理制度、勞動合同管理規(guī)定、薪酬管理制度、績效考核制度、員工培訓管理制度、新員工考核管理方法、崗位說明書 、各部門崗位職責、各部門工作流程等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，到達各項工作的合法性、嚴肅性。 具體如下： 1、建立績效導向的薪酬體系 用績效考核與薪酬結合鼓勵人，獎效掛鉤，

3、績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅決不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜鼓勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氣氛。在物質鼓勵的同時，不斷提高精神鼓勵的水平，將成為公司持續(xù)鼓勵的重要方式之一。 以業(yè)績?yōu)閷?，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。為此，根據(jù)公司的實際管理情況，結合集團公司推行oa辦公自動化平臺，我們制定出員工績效考核評價細那么。通過公司oa系統(tǒng)平臺，對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接表達公司的經營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的鼓勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質、工作態(tài)度和領導能力多方面的量

4、化考核，標準了月度的根底考核，加強方案與過程控制，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在鼓勵的分配制度，并成為鼓勵人才成長的重要手段和管理方式。雖卓有所成效，但是公司績效考核制度仍需進一步的改良。 本年員工績效考核情況如下： 201x年公司oa辦公自動化系統(tǒng)統(tǒng)計匯總： （完成情況 %）日期 部門 一季度 二季度 三季度 四季度 施工監(jiān)控部 100% 100% 100% 100% 營銷籌劃部 100% 100% 100% 100% 人力資源部 100% 100% 100% 100% 財務部 100% 90% 100% 100% 綜合管理部 100% 100% 100% 100% 201x年月度績效考核優(yōu)秀匯總

5、：日期 優(yōu)秀員工 進步員工 優(yōu)秀班組 備注 1、2月份 3名 1組 3、4月份 3名 1名 5、6月份 2名 2名 1組 7、8月份 3名 9、10月份 4名 11、12月份 共計 3名 2組 201x年度優(yōu)秀匯總：年度 優(yōu)秀員工 優(yōu)秀中層 優(yōu)秀團隊 備注 201x年 5名 2名 2、建立培訓制度及方案。 公司員工的培訓和培養(yǎng)工作，對公司未來的開展起著重要的作用。是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務和責任，更是企業(yè)鼓勵員工的頗為有效的鼓勵手段，這也是人力資源部的重點工作之一。給員工成長的空間和開展的時機，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。通過制定員工培訓制度，并根據(jù)各部門

6、的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了公司年度培訓方案，從根底的技術培訓、安裝維護培訓、業(yè)務流程培訓、團隊合作培訓、根底管理培訓、平安培訓、新員工企業(yè)文化培訓、效勞理念及組織員工外部培訓等等來滿足公司開展需要。 201x年培訓方案如下： 時 間 培訓對象 培訓工程 授課人 備 注 公 司 內 部 培 訓 201x-1-15 公司全員 如何處理工作中遇到的問題 201x-1-22 公司全員 辦公軟件常用知識培訓 201x-3-22 辦公室 車輛維修常規(guī) 201x-6-07 新員工 企業(yè)文化 201x-8-04 新員工 公司制度 試用期員工 201x-8-20 營銷籌劃部 溝通、處理技巧及 禮儀 201

7、x-9-24 中心 溝通培訓 201x-9-20 營銷籌劃部 軟件的使用方法 201x-9-30 新員工 公司制度 201x-10-8 營銷籌劃部 投訴處理機禮儀 ）、組織各部門員工學習公司內部管理制度、工作流程等規(guī)章制度； ）、組織對公司員工根本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業(yè)務部門對新入職員工進行根底的業(yè)務知識及崗前培訓；試用期間，到公司各部門進行實習；依據(jù)公司業(yè)務開展狀況，根據(jù)部門員工工作需要，統(tǒng)一組織專業(yè)的業(yè)務知識培訓。 3）、員工綜合素質培訓：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關團隊意識、企業(yè)文化、工作理念等方面根底素質的培訓； 4）、業(yè)務技能培訓：業(yè)務技能培訓由相關部門申請進行。

8、采用公司定期內部培訓、聘專業(yè)教師及外部培訓三種方式進行，內容以提升效勞技能培訓為主。 3、明確崗位說明書 標準的崗位說明書明確了工作的職責權限、任職資格、工作特點、工作目標等重要因素，為公司進行工作評價、人員招聘、績效考核、確定培訓需求、薪酬管理提供依據(jù)，今年完成現(xiàn)有部門的職能定位，明晰各部門的使命、責任、主要工作流程以及關鍵績效指標等，建立起各個部門職能說明書；將部門擁有的工作業(yè)務流程在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與公司關鍵工作流程之間的鏈接，為部門職能的實現(xiàn)提供了可靠的途徑，為崗位說明書奠下了根底，為各部門績效管理建立依據(jù)。 （二）、組織架構的完善及人員 人力資源部于201x年根據(jù)組

9、織戰(zhàn)略需求重新梳理公司整體組織架構體系，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{整，以期使公司的人員與崗位設置情況到達最正確的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。到201x年12月31日，公司員工總人數(shù)為 人 。 1、 人員結構情況 部門 施工監(jiān)控部 營銷籌劃部 財務部 人資部 綜合 管理部 合計 方案 人數(shù) 5 2 2 1 3 13 實際 人數(shù) 5 2 2 1 3 13 構成 在崗 正式員工 試用期員工 臨聘人員 離職 人數(shù) 13 11 0 構成 本科 大專 中專（高中） 備注 人數(shù)

10、 4 2 7 比率 6% 71% 23% 2、招聘情況 本年招聘渠道如下：招聘渠道 費 用 通知人數(shù) 錄用人數(shù) 備 注 xx 700元/年 35 7 xx人才大市場 800元 10 5 初八初九 前程無憂網 13 1 xx學校 15 2 xx師范學院 10 2 合 計 1500元 83 17 （三）、勞動合同管理 根據(jù)公司對人事管理用人制度，對技術、管理骨干采取中期（2年至3年）合同管理，對其他工作人員采取短期（1年至2年）合同或不同續(xù)簽合同的管理方法，按先部門填寫意見，后協(xié)商一致，確定勞動合同意向。并結合新出臺的山西省勞動合同條例做好新勞動合同的簽訂和手續(xù)辦理，到目前公司共簽訂勞動合同30份

11、。 （四）、認真做好人力資源部日常業(yè)務性工作 我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的根底職能作用，在標準管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。 1、 按月計算員工出勤，嚴格各部的考勤，并對每位員工出勤情況予以統(tǒng)計。 2、 按照有關規(guī)定，到勞動管理部門為員工繳納養(yǎng)各項保險金。 201x年保險繳納情況匯總： 日 期 保險類別 繳納金額 201x年 養(yǎng)老 根本醫(yī)療 大病 工傷 生育 失業(yè) 企業(yè) 個人 合計 金額 85469.00 26034.00 1005.00 1655.40 1020.00 5553.42 85926.88 34809.94 120736.82

12、 3、 順利通過高新技術開發(fā)區(qū)人事局開展的201x各項審查工作（包括：年度經濟普查、用工備案、勞動合同、在崗職工統(tǒng)計、各種保險繳納情況等）。 4、 根據(jù)oa系統(tǒng)的管理要求，組織相關人員將員工的檔案全部錄入oa系統(tǒng)中，并對錄入的信息進行審核和管理。 5、 認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件文字工作，負責辦公會議的記錄、和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作； 公司所有的文件、審批表、協(xié)議書歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度根底上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。 6、 安排

13、專人專管負責公司公章、營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、 稅務登記證及其他相關證件的管理和年檢工作。 7、 切實抓好公司的福利及日常管理工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、節(jié)日福利等商品的采購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、招待費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。 8、 標準接待流程，提升接待管理水平。更好地反映我公司精神面貌，增進各級領導的支持與合作。 9、 201x年度xxxx旅游開發(fā)優(yōu)秀員工表彰大會及聯(lián)歡晚會，我部門全體人員參與大會的準備和效勞工作。 （五）、建立高效團隊，開展員工活動，促進企業(yè)文化宣傳 在公司的正確領導下，持續(xù)完善企業(yè)文化管理體

14、系，培育具有積極、樂觀、團結、向上的企業(yè)文化，以客戶滿意為立足點，打造公司良好效勞形象； 以員工滿意為出發(fā)點，打造以人為本的和諧氣氛；以公司為中心，樹立企業(yè)良好形象，明確公司開展和奮斗目標，增強了公司的凝聚力、向心力，從而有效地推動了星聯(lián)公司的改革和開展。 1、在效勞文化建設方面，以豐富效勞內涵、提高效勞技能、培養(yǎng)效勞理念為核心構建客戶滿意的優(yōu)質效勞體系。 2、在團隊文化建設方面，文化墻的設立，每周一期的板報設計，充實了公司員工業(yè)余文化生活，使員工精神文化上得到了很大的提升。通過“文化墻的展示”，使員工、客戶及來訪公司的人員，均為星聯(lián)公司的企業(yè)精神所感染，并對星聯(lián)公司產生了信任感，留下了深刻的

15、印象。 3、在關愛文化建設方面，為豐富員工業(yè)余文化生活，凝聚團隊精神，創(chuàng)造相互交流，增進友誼，建立團結和諧的工作氣氛特制定全年員工活動方案：“蒙山踏青郊野、葡峰采摘”，投身到大自然的懷抱，在歡笑中拉近彼此之間的距離，增強了團隊的凝聚力； “彩云之南”， 在旅游過程中學習、鍛煉、陶冶、總結經驗，培養(yǎng)了團結友愛的品質和相互幫助的團隊精神。 第二章201x年工作規(guī)劃 人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團隊得到了長足的進步與提高，同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高，這與公司領導的指導與關心是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，藉此，未來我們公司人力資

16、源開展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系，與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：標準化、標準化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標前進！ 201x年雖然取得了一定的進展，但在同時也還存在著很多問題需要我們不斷地探索和改良，具體如下： 一、強化人力資源管理 根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務開展的人力資源管理體系。 （一）、實現(xiàn)制度化管理 1、完善各項規(guī)章制度。 2、完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。 （二）、進一步完善績效向導的薪酬體系 1、績效管理 績效管理體系

17、包括8個模塊，也是八個步驟，實施前準備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門方案預算、績效方案、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結果運用，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內容。而對于績效管理來說，每一年的工作企業(yè)都要重復走完這八個步驟，才可能稱得上績效管理，我們目前的工作涉及到了每一個模塊，也在每一個模塊都做了應用，人力資源部在總經理的領導下在績效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節(jié)，將績效考核結果的運用豐富化，使績效管理真正的對企業(yè)運營起到輔助作用，對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮，201x年的考核工作的重點主要從以下幾方面來著手： 1）、繼續(xù)加強

18、績效控制。 績效控制的工作現(xiàn)在主要有績效考核分數(shù)記載存檔，了解績效考核結果。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多?？冃Э刂乒ぷ髦饕性诟骺己巳耍肆Y源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業(yè)績提升有幫助。201x年，為了實現(xiàn)績效考核切實到位，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實施，預防考核流于形式。 2）、根據(jù)各部門工作方案，建立部門經營目標管理考核機制，對部門進行績效考核。 中層管理者增加kri指標季度考核，該項考核明年暫時不計入工資，但其考核結果會作為人力資源規(guī)劃的參考內容參與xx年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。實施kri考核的想法主要

19、基于現(xiàn)有中層員工整體品格需要得到進一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作當中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。 3）、繼續(xù)加強考核溝通 。 績效溝通工作在今年下半年總經理的催促下得到了長足的改善，201x年人力資源部將繼續(xù)堅持績效溝通到位、細致的理念并落實到位。 2、績效評估 1）、建立崗位關鍵責任目標評估及考核機制。根據(jù)績效評估的結果來決定誰會獲得晉升工資或其他報酬。 2)、建立績效評估投訴制度。 3、薪酬機制 1)、將部門考核結果與員工的績效考核相結合，平衡員工績效工資。 2)、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬設計草案。 (三)、人員招聘

20、與配置 及時有效的招聘適宜人員，滿足用人部門人員需求，做好招聘根底工作，完善各相關崗位的招聘面試指導手冊及試題。 （四）、員工培訓 通過對員工的培訓，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。人力資源部201x年方案對員工培訓進行有方案有步驟有目標地進行。 1、根據(jù)公司整體需要和各部門201x年培訓需求編制201x年度公司員工培訓方案。 2、組織培訓各部門管理層綜合素質，提高執(zhí)行力和領導力。 3、組織培訓新員工盡快熟悉適應公司環(huán)境，勝任工作，創(chuàng)造業(yè)績。 4、組織培訓技術、業(yè)務人員崗位知識和技能。 5、建立關鍵崗位人才內

21、部培養(yǎng)機制。 6、采用培訓的形式：外聘講師到公司授課； 派出需要培訓人員到外部學習；選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓；購置先進管理科學vcd、軟件包、書籍等資料組織內部培訓；各部門員工進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。 7、方案培訓內容：根據(jù)各部門需求和公司開展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容：業(yè)務流程管理、品質管理、人力資源管理、財務管理、計算機知識、效勞的專業(yè)知識、心靈鼓勵、新進員工企業(yè)文化和制度培訓等。 8、培訓時間安排：外聘講師到公司授課和內部講師授課根據(jù)公司經營的進度適時安排培訓。外派在職優(yōu)秀人員走出去參加學習根據(jù)業(yè)務需要和本部門工作方案安排； 組織內部vcd教學或讀書會原那么上一個月不得低于一次