XX年優(yōu)質護理計劃

1、XX年優(yōu)質護理計劃工作計劃頻道為大家整理了 XX年優(yōu)質護理計劃范文, 供大家學習參考。為貫徹落實XX年全國衛(wèi)生工作會議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi) 生體制改革各項重點任務，加強醫(yī)院臨床護理工作，夯實基 礎護理，全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平， 結合我院爭創(chuàng)優(yōu) 質護理服務示范工程實施方案，為此，特制定本計劃。組織準備成立領導小組召開小組會議，傳達精神，轉發(fā)文件1、衛(wèi)生部關于XX年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動 方案的通知2、衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知3、綜合醫(yī)院分級護理指導原則4、基礎護理服務工作規(guī)范5、住院患者患者基礎護理服務項目6、常用臨床護理技術服務規(guī)范7、天津市XX年“優(yōu)質護理服務示范工程”具

2、體實施 方案8、關于申報天津市優(yōu)質護理服務示范工程重點聯(lián)系醫(yī)院的通知9、天津市“優(yōu)質護理服務示范工程”考評細則 召開動員大會1、傳達衛(wèi)生部XX年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動精 神2、傳達我院“優(yōu)質護理服務示范工程”具體實施方案3、解讀我院XX年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的主 題、目標及臨床護理工作重點4、護士長代表和一名年輕護士宣讀倡議書。 完善護理管理護理部實地調(diào)研。（二）護士長及護士座談會，確定工作目標：1、滿足病人的基本生活需要2、保障病人住院期間的安全舒適3、保證病人各項診療措施切實有效地落實4、提高病人對護理工作的滿意度統(tǒng)一標準和考核內(nèi)容。選拔3個試點病房。1、護士長例會病區(qū)自薦2

3、、護士長無記名投票3、護理部擇優(yōu)公示護理和服務內(nèi)容。1、完善護患溝通的雙向渠道2、建立試點病房護患溝通本3、分級護理標準、住院患者基礎護理服務項目 上墻三、爭取各部門的協(xié)調(diào)與支持分管院長組織財務部門協(xié)調(diào)支持，提高臨床一線護士的 待遇，延長護士在臨床一線工作的時間。給予人力支持1、 補充護理人力資源：計劃今年新招聘20名護士，招 聘18名助理護士。2、參加護士崗位工作護士均持證上崗。3、臨床一線護士占護士總人數(shù) 95%病房床位與護士之 比為1：；合同護士待遇能達到同工同酬。2、制定限制護士轉至非護理崗位的人事管理制度。3、彈性排班，人力配置投向一線崗位。4、讓護士回到臨床一線。給予時間支持1、藥

4、物進入靜脈藥物配置中心，各種藥物送至病房； 晚夜間急救藥品送至病房。將臨床護士的時間還給病人，護 士到病人床邊做好基礎護理；2、加快對中心供氧的建設，減少護士搬運氧氣筒的時 間。3、組建運送中心，負責全院各病區(qū)住院患者的陪檢、 化驗送檢、物資下送。護理用具支持讓護士在病人床邊快速得到各種護理器具，把時間還給 病人，如洗頭車，多功能治療車。四、實施階段滿足病人的基本生活需要1、制定規(guī)范化標準操作流程晨晚間護理、生命體征測量、口腔護理、會陰護理、鼻 飼技術、導尿技術、灌腸技術2、優(yōu)化服務流程入院接診流程、手術前工作流程、協(xié)助進餐流程、檢查 前后流程。3、制定人性化服務措施。完善飲食細節(jié)照顧、建立可

5、靠護患關系、健康教育形式 多樣。4、營造護理團隊氛圍專業(yè)能力培養(yǎng)和護理文化建設。5、依據(jù)衛(wèi)生部基礎護理服工作規(guī)范務增加服務內(nèi) 容：面部清潔和梳頭、足部清潔、協(xié)助患者床上移動、壓瘡 預防及護理、失禁護理、床上使用便器、協(xié)助更衣、床上洗 頭、指/趾甲護理、安全管理。6、依據(jù)衛(wèi)生部常用臨床護理技術服務規(guī)范增加服務內(nèi)容：患者入院出院護理、血糖監(jiān)測、靜脈注射、物理降7、依據(jù)國際醫(yī)院管理認證標準補充完善管理制度，如 藥品管理、安全管理、服務流程、院內(nèi)感染控制。&強化基礎護理技能培訓制定培訓計劃、制定低年資護士培訓考核手冊。9、簡化護理文件書寫制定表格式護理記錄。10、依據(jù)天津市護理質基礎護理質量考

6、核標準制定基礎 護理質量考核標準。11、加強基礎護理質量控制措施1）加強護士長夜查監(jiān)管：護理部每天安排兩名護士長， 根據(jù)臨床危重患者情況及護理工作重點，臨時安排重點檢查 工作。2 ）通過基礎護理質控組現(xiàn)場檢查、詢問護士、訪視患 者等形式加強督導。實行責任護士負責制1、科主任的溝通及配合。2、競聘選拔責任護士，明確護士職責，分組分區(qū)，相 對固定護士床位護士，全員參與護理基礎工作。3、責任護士對患者進行連續(xù)、全程的護理服務。根據(jù) 責任護士所管轄的患者數(shù)量、質量及患者滿意度。護理部垂直管理發(fā)揮了護理管理者的創(chuàng)造性和自主性，避免了護士績效 工資分配間的差異，避免了科室經(jīng)濟分配中的矛盾。1、院領導的強力

7、支持、科室主任的理解支持、多部門 的協(xié)作。2、廣大護士的積極參與1）護理部各項制度、管理規(guī)定、分配方案公示透明。2）公布護理部電子郵箱和電話。3）為護士謀求利益。4）護理部具有人事、經(jīng)濟管理權力。5）工作質量、護理服務、專業(yè)考核等方面與績效工資、 評優(yōu)、轉正定級、晉升相結合。護士績效工資分配1、分配原則：按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平。2、分配依據(jù)：工作崗位性質、工作技術難度、工作風險難度、護 理工作質量。完善監(jiān)督檢查機制1、完善護理質量管理，質量標準能夠圍繞病人。2、建立圍繞病人的質量控制評價標準。3、建立基礎護理質量管理委員會定期檢查和不定期檢查，各科護士長每日自查4、護理部建立臨床護理服務調(diào)查檔案：1）住院患者滿意度調(diào)查：住院患者每月調(diào)查一次，問調(diào)率40%出院患者每季度一次，問調(diào)率15%患者滿意度均95%2）每一季度組織患者及家屬座談會，并有評價記錄。3 ）護理部每一季度以科室為單位開展評優(yōu)活動，有患 者、工作人員、管理人員三方綜合評選優(yōu)質服務個人，并有 記錄。五、階段性評價定期研討1、召開護理臨床研討會。2、責任護士定期匯報基礎護理的進展與感想。3、及時發(fā)現(xiàn)臨床基礎護理的不足與缺陷。中期評價指導1、專家來院檢查，指導。2、組織護理人員到優(yōu)秀示