禮儀知識有獎競答題目

1、機(jī)構(gòu)： 部門： 姓名：禮儀知識有獎競答題目說明：本試卷總分100分，分為填空、單項(xiàng)選擇、判斷正誤、理解等四種題型，前三種題型在報(bào)紙上直接做答，最后一道理解題，請另外寫在紙上，一并寫上所在機(jī)構(gòu)、部門及姓名。于2004年12月31日前寄回：深圳市八卦三路平安保險(xiǎn)大廈集團(tuán)品牌宣傳部黃柳楠處，郵政編碼為518029。或登陸品牌宣傳部網(wǎng)頁，在“相關(guān)下載”中下載題目，答好后發(fā)給mailto:Huangl。參加春節(jié)前數(shù)碼照相機(jī)、彩屏手機(jī)、MP3等獎品的評獎活動。一、填空題（請從ABC三個備選答案中選擇你認(rèn)為正確的填入括號內(nèi)。每題2分，共計(jì)30分）1、 在各種社會規(guī)范中，除了道德規(guī)范和法律規(guī)范以外，還有一個很

2、重要的方面，這就是（ ）規(guī)范。A.制度 B.行為C. 禮儀2、 與禮相關(guān)的詞有禮儀、（ ）、（ ）、（ ）等等，雖然它們各自的內(nèi)涵不同，但是都代表著一種對他人的尊重和關(guān)懷。（自行填寫）3、 在交往過程中，人們要獲得他人和社會的尊重，達(dá)到交往的目的，首先要（ ），按照一定的禮儀原則和規(guī)范進(jìn)行行動。 A.尊重自己B.尊重他人C. 自愛自律4、 禮儀具有差異性，不同國家、民族、宗教信仰、文化，有著不同的理解和行為，平安禮儀崇尚（ ）和鞠躬。 A.微笑B.禮貌C. 誠信5、 參加公司正式、隆重、嚴(yán)肅的典禮、儀式或會議，應(yīng)穿著禮服或（ ）色西裝或職業(yè)套裝，穿西裝和職業(yè)套裝要佩戴（ ）。 A.淺 領(lǐng)結(jié)B.

3、深 會徽C. 深 司徽6、 女士的戒指通常應(yīng)該佩戴在（ ）手，戴在食指上面代表無偶求愛，戴在中指上代表熱戀中，戴在無名指代表名花有主（或結(jié)婚或已訂婚），戴在小指暗示獨(dú)身主義者。A.左B.右7、 在公司電話鈴響（ ）聲之內(nèi)，要接聽，并問候（ ）。A.二 你好！B.三 你好，中國平安！C.三 您好，中國平安！8、 晨會時，男子兩腳張開比肩略窄站立，女子站成（ ）或（ ）字步。 A.V 丁B.平行 VC.平行 丁9、 晨迎人員應(yīng)面帶（ ），向員工行15度鞠躬禮，并親切問候（ ）；員工應(yīng)面帶微笑并回（ ）禮，問候“早上好！”。 A.微笑 你好 15度鞠躬B.微笑 早上好 欠身 C.笑容 15度鞠躬禮

4、早上好 10、 名片應(yīng)該雙手呈遞，接過名片后要（ ），如有不明白的地方可向?qū)Ψ秸埥獭?A.馬上回贈名片B.仔細(xì)的看 C.放到口袋里11、 迎接客人（在公司大門口、電梯門口、機(jī)場）時，應(yīng)行（ ）度鞠躬禮。A.15B.30C.4512、 香水在個人形象中扮演重要角色，但是一定要淡雅清香，搽香水、古龍水的部位應(yīng)該是（ ）、胸前、手肘、手腕內(nèi)側(cè)及膝蓋關(guān)節(jié)后面。A.頭發(fā)B.腋下C.耳后13、 受收禮物后一般應(yīng)（ ），起碼要表示感謝。A.馬上打開B.回禮C.客氣不要14、 吃西餐時候，身體要端正，將餐布放在（ ），（ ）手拿刀，（ ）手拿叉。A.膝蓋上 右 左B.胸前 左 右C.餐桌前 右 左15、 每天

5、與同事和領(lǐng)導(dǎo)第一次見面要問候，行（ ）禮。A.欠身B.15度鞠躬禮C.30度鞠躬禮二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共計(jì)20分）1、通話結(jié)束， 后放下話筒。A.接電話一方 B.打電話一方 C.同時2、在公司遇到貴賓，應(yīng)行 。 A.15度鞠躬禮 B.30度鞠躬禮 C.欠身禮3、在與人談話時，正確的目光應(yīng)該停留在對方 。A.眉骨與鼻梁三角區(qū) B.眼睛 C.嘴巴4、辦公場合男士襯衫應(yīng)為單一顏色，但是不宜穿著 襯衫。A.白色 B.灰色 C黑色5、通過送鮮花可以表達(dá)祝愿、期望等情感，但是不同花有不同的語言，迎送親友和客人宜送 花。A.康乃馨 B.玫瑰 C.紫藤6、會議遲到或中途離開，必須向主持人行 。A.欠身禮

6、 B.15度鞠躬禮 C.30度鞠躬禮7、現(xiàn)代商業(yè)交往，往往是在非正式場合，如果在咖啡館，要注意正確的咖啡飲用禮儀是 。A.用勺子來喝 B.勺子放到杯子里面，端起杯子來喝 C.勺子放在碟子外邊，端起杯子喝8、入座要輕，至少坐滿椅子的 ，后背輕靠椅背。A.1/3 B2/3 C3/49、為客人引路，應(yīng)走在客人的 。A.左前方 B.右前方 C.旁邊10、商界男士在正式場合中，切勿使自己佩戴的領(lǐng)帶多于 顏色。A.一種 B.兩種 C.三種三、判斷正誤（每題2分，共計(jì)20分）（請?jiān)谀阏J(rèn)為正確的后面打“”和在錯誤的后面打“×”）1、在商務(wù)會見中，需要首先把男士介紹給女士。（ ）2、與久未見面的同事見

7、面要行30度的鞠躬禮。（ ）3、交換名片時，一般應(yīng)由地位高者、長輩或主人向地位低者，晚輩或客戶遞上。（ ）4、在眾人之中，應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出各種異常的聲音，咳嗽、打噴嚏、打哈欠等均應(yīng)側(cè)身掩面為之。（ ）5、公開露面前，必須把衣服整理好。尤其是從洗手間出來時，不能邊走邊扣扣子，邊拉拉鏈，擦手甩水，都是失禮的。（ ）6、參加正式活動前，不宜吃帶有強(qiáng)烈刺激氣味的食物（如蔥，蒜，韭菜等）以免口腔異味而引起交往對象的不悅，甚至反感。（ ）7、由于個性使然，不必拘泥，在公共場所也可以高談闊論，談笑風(fēng)生。（ ）8、在大庭廣眾之下，不要趴在桌上，走路腳步要輕，不要走得咯咯作響。（ ）9、工作拜訪前需要提前預(yù)約，并準(zhǔn)時到達(dá)，并且達(dá)到溝通交流的目的即可，避免打擾對方。（ ）10、雙排扣的西裝不要把紐扣全部系上。（ ）四、理解題（每題30分，共計(jì)30分）1、據(jù)說美國總統(tǒng)林肯曾經(jīng)“以貌取人”，有人推薦一個人擔(dān)任重要職務(wù)，被林肯拒絕了。原因是