化妝品店長銷售工作月工作總結(jié)

1、化妝品店長銷售工作月工作總結(jié)時間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月 份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)以及九月以來 工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結(jié)如下：一、x月份實際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗、教訓(xùn)人員管理方面1. 愛店思想的樹立提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家， 建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自 己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽 感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)的思想認識。x月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上

2、下架工 作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核 清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點 三個主要任務(wù)進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息 時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn) 和我們以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想。我 相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁 有的工作激情來完成好公司交給的各項任務(wù)。2. 導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握x月份進行的體驗式營銷 6步法則的專題學(xué)習(xí)，在 提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每 日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論，并運用 實踐到現(xiàn)時接待顧

3、客中去，在晚會上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購小技巧，小心得共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo) 購技巧能力提高很大。堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復(fù)習(xí)在 培訓(xùn)時掌握的面料理論知識，并且組織一些識別面料認識 其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比小競賽活動， 也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有 產(chǎn)品的面料、特性。人員管理方面的不足： 在組織店員執(zhí)行一項細小的任務(wù)中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。 處理店員違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思 想，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性。貨品管理方面1. 在嚴把進貨關(guān)

4、方面成立驗收小組的方法很成功效果 顯著。店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并 建立貨品銷售庫存流水臺帳能夠隨時根據(jù)本店實際銷售 數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。2. 店內(nèi)盤點工作實行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。盤點中我們成立的三個小組（清點組、記錄組、審核組） 以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點 誤差的嚴重性和懲罰力度。現(xiàn)在盤點工作的效率、準確性都 有很大的提高3. 強調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了很 多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確 度上也有很大進步。貨品管理的不足： 在清點貨品數(shù)量的準確度上還不夠更精確。 監(jiān)督收銀結(jié)算工作時，仔細程度不夠

5、高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng) 該的錯誤。二、x月份工作的進展情況本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市 進行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點工作進展情況做簡單總 結(jié)：貨品管理方面1. 春夏季產(chǎn)品的退貨工作春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點面”結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考，組織人員對相應(yīng)的春夏 季產(chǎn)品及位置進行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的 基礎(chǔ)上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨 工作已經(jīng)完成結(jié)束。2. 秋冬產(chǎn)品的驗收和陳列秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進貨驗收時再三強 調(diào)清點數(shù)量的準確度和重要性，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人 員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑

6、區(qū)、嬰 幼童裝區(qū)、男女系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進行明確劃分， 在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運用“兩個統(tǒng)一”（統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距），來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣 效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。掌握秋冬產(chǎn)品知識方面1. 熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格、面料、特性、工藝方法。結(jié)合所學(xué)面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價 格、面料、特性優(yōu)點進行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確 介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清 清楚楚的介紹給我們的顧客。2. 掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購技巧。利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的 搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還 得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績?？偨Y(jié)吸取八月份 工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步 工作中及時糾正。九月份重點工作任務(wù)已經(jīng)基本完成，接下 來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)