銷售內(nèi)勤年終總結(jié)(2500字)

1、銷售內(nèi)勤年終總結(jié)（2500字）xx年年終總結(jié)經(jīng)營(yíng)部xxx我于xx年7月份任職于昆明森虎鋁業(yè)，作為一個(gè)應(yīng)屆 畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該 如何做好工作;但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下, 我很快融入了森虎鋁業(yè)這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一 員，回顧這段時(shí)間的工作，我在任職期間，嚴(yán)格要求自己, 按照公司規(guī)范，做好自己的本職工作。一、全年度的工作情況和取得的成績(jī)銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、 聯(lián)系八方的重要樞紐，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭 有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事 事有著落。工作內(nèi)容主要概括為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真做好向供應(yīng)商進(jìn)行

2、原材料采購價(jià)格、每天收集 的產(chǎn)品報(bào)價(jià)等信息的發(fā)布工作；2、認(rèn)真完成了每日進(jìn)行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄，統(tǒng)計(jì) 信息，統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)情況，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進(jìn)行工作；3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時(shí)間的準(zhǔn)確。如果這一環(huán)節(jié) 出了問題，就會(huì)影響銷售部門各個(gè)工作環(huán)節(jié)，因而浪費(fèi)人 力和時(shí)間，大大降低工作效率。4、做生產(chǎn)計(jì)劃，制作相關(guān)發(fā)貨報(bào)表；與生產(chǎn)部門，物 流公司，其他分公司進(jìn)行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調(diào)；5、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如與焦化廠的鐵路物 流合作項(xiàng)目中擔(dān)任與焦化廠方的對(duì)接任務(wù)，提供給對(duì)方所 需的資料信息，并順利的試發(fā)一箱貨物。二、工作中存在的問題及教訓(xùn)1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與自身要求還有一定差距。由于 各種原因，沒有

3、足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力去較圓滿的處理遇到的 問題。2、有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，做事缺乏主動(dòng)性，領(lǐng) 導(dǎo)說一句就做一句。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，大多數(shù)情 況下工作沒有提前量，還不能主動(dòng)、提前謀思路、想辦法。3、總是為自己找借口，認(rèn)為工作忙，時(shí)間不夠，忽略 產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)。4、催款不夠積極，總在有要求時(shí)才對(duì)客戶進(jìn)行催款， 不會(huì)積極主動(dòng)進(jìn)行回款催回。5、做事考慮不夠周到。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠 時(shí)沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。xx年度工作計(jì)劃半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取 得了成績(jī)，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當(dāng)中, 我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)不足，爭(zhēng)取做一名不但稱

4、職而且優(yōu)秀 的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。做到積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，拓寬 自身的知識(shí)面，特別是產(chǎn)品方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自 身的溝通協(xié)調(diào)能力，銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔(dān)著溝通 內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的角色，如果做不到這一點(diǎn)，在以后的工 作中將是一個(gè)很大的障礙。xx年即將開始，在這一年，我希望我會(huì)有更大的收獲, 因此對(duì)來年的工作做了一個(gè)規(guī)劃，主要如下：1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝 通技巧，處理問題的方法等。2. 加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相 關(guān)的，對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助。3、愛崗敬業(yè)。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成 自己的事，做事細(xì)心，用心。4. 做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)，避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。5. 提高工作主動(dòng)性，對(duì)工作積極投入。我清楚的感覺到自己在成長(zhǎng)、在成熟。但同時(shí)，也深 深的體會(huì)到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)待自己 的工作并不是很得心應(yīng)手，及由于自己年紀(jì)輕，在開展工 作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué) 習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思