《電子商務(wù)項(xiàng)目管理》實(shí)驗(yàn)報(bào)告02參考答案(更新版)

1、重慶工商大學(xué)實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)課程名稱：電子商務(wù)項(xiàng)目管理班級(jí)：實(shí)驗(yàn)成績：實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱：電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃與控制方法驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)姓名：實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)：81008實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師：龍躍學(xué)號(hào)：實(shí)驗(yàn)日期：一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康谋敬螌?shí)驗(yàn)所涉及并要求掌握的知識(shí)點(diǎn)。通過項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目控制及管理，通過多種工具，掌握的相關(guān)方法。二、實(shí)驗(yàn)環(huán)境實(shí)驗(yàn)所使用的軟件、硬件及條件。（一）硬件配置學(xué)生機(jī)和教師機(jī):cpu p4 3.0g 2m緩存 800mhz×3.75 超線程內(nèi)存 512m 顯卡 radeon x600 256m顯存 硬盤 西部數(shù)據(jù) 80g顯示器 普通17寸純平crt服務(wù)器:cpu p4 3.0g 2m緩存 雙cpu 內(nèi)存 2

2、g ecc 硬盤 scsi 240g顯示器 普通15寸純平crt（二）本實(shí)驗(yàn)相關(guān)軟件1.windowsxp sp1 簡體中文專業(yè)版2.ie6.0 sp1簡體中文版3.word 2003 sp1簡體中文版4.excel 2003 sp1簡體中文版5.powerpoint 2003 sp1簡體中文版6.visio 2003 sp1簡體中文版7.project 2002（單機(jī)版）簡體中文版三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與實(shí)驗(yàn)步驟實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、原理分析及具體實(shí)驗(yàn)步驟。1.市場調(diào)研的單雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法驗(yàn)證某飲料企業(yè)需要對(duì)飲料市場進(jìn)行一次系統(tǒng)開發(fā)工作，涉及到如下的工作內(nèi)容：wbs編碼活動(dòng)名稱緊前活動(dòng)緊后活動(dòng)活動(dòng)歷時(shí)1000需求識(shí)

3、別-1100識(shí)別目標(biāo)消費(fèi)者210052000問卷設(shè)計(jì)-2100設(shè)計(jì)初始問卷調(diào)查表11002200410032200試驗(yàn)性測試問卷調(diào)查表2100230032300評(píng)審建議并確定最終調(diào)查表220024003100152400打印問卷調(diào)查表2300320013000數(shù)據(jù)來源-3100準(zhǔn)備郵寄問卷2300320023200郵寄問卷調(diào)查表并獲得反饋240031005100244000調(diào)查問卷分析軟件開發(fā)-4100軟件需求分析2100420054200軟件概要設(shè)計(jì)4100430024300軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)420044004500104400軟件代碼開發(fā)43004600154500設(shè)計(jì)軟件測試數(shù)據(jù)4300460

4、084600測試軟件450044005100105000數(shù)據(jù)分析-5100輸入反饋數(shù)據(jù)460032005200105200分析調(diào)查結(jié)果51005300125300撰寫分析報(bào)告52006根據(jù)上述工作結(jié)構(gòu)分解，完成如下實(shí)驗(yàn)：（1） 畫出單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，并求出總工作時(shí)間。圖例：典型錯(cuò)誤：總時(shí)間不對(duì)、填寫不完整（圖太小，太考眼力）正確答案：（2） 畫出雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖圖例： 典型錯(cuò)誤未利用虛工作：正確參考答案：2. 溪邊野餐的時(shí)間項(xiàng)目管理制定某個(gè)周末（星期五下午），你將和朋友約定去溪邊野餐；不過，星期一早晨你必須回來上班。為此，你需要進(jìn)行如下工作：思考：1.這個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)是什么？2.目標(biāo)可以分為哪些任務(wù)？3

5、.wbs是怎樣的？（1）查天氣查天氣工作可以在確定具體地點(diǎn)之后進(jìn)行（只查某一條溪的天氣，只需要0.5天），也可以在確定具體地點(diǎn)之前進(jìn)行（需要根據(jù)估計(jì)的多條溪，分別查詢天氣，需要3天）。天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確率最多只能管48小時(shí)，查詢方式：通過互聯(lián)網(wǎng)。（2）確定溪邊野餐地點(diǎn)可以去的溪有a、b、c三個(gè)，確定地點(diǎn)需要3天時(shí)間。a溪距離最近，只需要0.5天車程（單向）；b溪較遠(yuǎn)，需要2天車程（單向）；c溪中等，需要1天車程（單向）?？赏嫘裕涸竭h(yuǎn)越好玩。（3）準(zhǔn)備旅游裝備（帳篷、充氣皮艇、吊床、睡袋與防潮墊）需要時(shí)間：0.5天。（4）租車沒有自己的車，需要到車行租車（自行車）。租車需要至少提前1.5天到車行預(yù)訂

6、；車程（以時(shí)間計(jì)）越遠(yuǎn)費(fèi)用越高。（5）野餐飲食準(zhǔn)備由于溪邊都有森林，因此不允許使用明火烹調(diào)；所有飲食必須在家里做好后帶走。飲食準(zhǔn)備需要0.5天時(shí)間，并且開始食用時(shí)間不能超過1天。根據(jù)上述資料，繪制一個(gè)你認(rèn)為最合理的雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖（盡可能多玩、盡可能少花錢、星期一不能遲到；優(yōu)先順序是：不遲到>多玩>費(fèi)用?。?.1參考答案：2.2有問題的答案2.21開夜車版：（1） 租車和查天氣可以同步進(jìn)行以節(jié)省準(zhǔn)備時(shí)間，該圖沒有考慮使用虛工作來優(yōu)化時(shí)間。（2） 天氣預(yù)報(bào)只管48小時(shí)，即星期五上午查天氣可管到星期天上午；那么星期天下午到晚上開夜車（自行車）可能遇到暴雨，而玩了1.5天之后，大家的體力都

7、可能不支，這樣可能會(huì)影響星期一早晨上班。2.22標(biāo)準(zhǔn)版（1）虛工作表達(dá)方式不太準(zhǔn)確，因?yàn)樘摴ぷ鲬?yīng)該是沒有任務(wù)和執(zhí)行時(shí)間的；請(qǐng)參考前面提供的參考答案。2.23野人版：野人版1：（1） 租車與野餐準(zhǔn)備時(shí)間完全可以做并行工作，這樣可以節(jié)省0.5天準(zhǔn)備時(shí)間。（2） 作者只考慮準(zhǔn)備情況，沒考慮到達(dá)目的地耗費(fèi)時(shí)間、游玩時(shí)間、回程時(shí)間，看來打定主意不回家了。（3） 沒有準(zhǔn)備裝備，到了那里可能只有考慮住山洞了。野人版2：該野人版更有特色的地方是不確定目的地，胡亂跑。該野人版雖然有定點(diǎn)的時(shí)間，卻仍然只考慮有去無回。2.24遲到餓肚皮版（1） 完全不考慮時(shí)間，只顧著好玩了，忘了星期一不能遲到這件事了。（2） 根本

8、不準(zhǔn)備食物，只顧著好玩了，餓了吃什么也不管了。2.25原地打轉(zhuǎn)版（1）既花了3天確定地點(diǎn)，為什么還要再花1.5天查天氣，根據(jù)原題，確定地點(diǎn)之后只需要花費(fèi)0.5天查天氣的。（2）沒有開車到目的地所花費(fèi)的時(shí)間，因此可以認(rèn)定作者就在家里玩了，同時(shí)在家里幻想旅游一天。2.26邊玩邊準(zhǔn)備版1確定地點(diǎn)：需要3天（由于飲食及費(fèi)用考慮，選擇c溪）2旅行準(zhǔn)備：需要0.5天3提前租車：需要1.5天4查詢天氣：需要0.5天5飲食準(zhǔn)備：需要0.5天總共需時(shí)：6天（1）旅游準(zhǔn)備0.5天之后，就可以游玩了？游玩的同時(shí)進(jìn)行飲食準(zhǔn)備和查天氣？2.26邊玩邊挨淋版1.已知查詢天氣只能管48小時(shí)（2天）2.該作者查詢天氣（0.5

9、）天后，又租車（1.5天），又開車去a溪（0.5天），剛好到的時(shí)候把2天時(shí)間用完。于是就意味著，一到目的地就可能挨雨淋。2.27白跑版：（1） 查天氣0.5天（管2天），無法預(yù)測到達(dá)地的天氣因?yàn)樽廛?.5+向c地出發(fā)1天2.5天（2）野餐時(shí)間為0向c地出發(fā)1天+返回需要1天，如果開夜車的話，可能無法保證休息，并且有危險(xiǎn)性，那么只好到達(dá)目的地立即往回趕，于是就白跑了。2.28租車費(fèi)昂貴版：租車后浪費(fèi)時(shí)間太長，導(dǎo)致租車費(fèi)昂貴。3.湖濱野餐準(zhǔn)備工作在一個(gè)緊張工作的周五晚上，你和你的朋友正在考慮周末怎么去放松，這時(shí)天氣預(yù)報(bào)說星期六將是一個(gè)風(fēng)和日麗的好天氣，因此你們兩個(gè)決定早上去你們所在地附近的某一湖濱

10、野餐。相關(guān)約束條件是：（1） 你和你的朋友將在周六早上八點(diǎn)在你的家里集合并開始一切準(zhǔn)備活動(dòng)，在這之前你們什么都不做。（2） 在到達(dá)野餐目的地前你們必須做好一切準(zhǔn)備工作。（3） 你們的所在地有兩個(gè)湖，一個(gè)在你家地南邊，一個(gè)在你家的北邊，因此，你們必須在出發(fā)前決定要去哪個(gè)湖。相關(guān)依賴關(guān)系是：（1） 在進(jìn)行其他活動(dòng)之前必須決定去哪個(gè)湖。（2） 一旦定下來去哪個(gè)湖，你馬上去銀行取錢。（3） 從銀行取到錢后，你去買汽油。（4） 當(dāng)定下來哪個(gè)湖后，你的朋友立即開始煮雞蛋。（5） 雞蛋一煮好，你的朋友就開始做三明治。（6） 當(dāng)你帶著汽油回來，你的朋友做好了三明治，裝車。（7） 當(dāng)你們裝好了車后，你們立即開車

11、去湖濱。湖濱野餐準(zhǔn)備工作的wbs是：活動(dòng)標(biāo)號(hào)活動(dòng)描述負(fù)責(zé)人緊前活動(dòng)持續(xù)時(shí)間（分鐘）1裝車你、你的朋友3、652去銀行取錢你553做雞蛋三明治你的朋友7104開車去湖濱你、你的朋友1305決定去哪個(gè)湖你、你的朋友無26買汽油你2107煮雞蛋（做三明治用）你的朋友510（1）請(qǐng)根據(jù)上表和相關(guān)條件用關(guān)鍵路徑法繪制網(wǎng)絡(luò)圖，并用粗箭頭描述出關(guān)鍵工作路徑，計(jì)算總工作時(shí)間?？偣ぷ鲿r(shí)間：58157分鐘（2）由于你的朋友抱怨準(zhǔn)備時(shí)間太長，因此你決定對(duì)相應(yīng)工作進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，目的是使準(zhǔn)備時(shí)間更短。已知：在買汽油的地方有一個(gè)atm機(jī)；車上可以使用電烤箱，做三明治。請(qǐng)根據(jù)這些條件，對(duì)前面的關(guān)鍵路徑法網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行修改，完成

12、一個(gè)更理想的關(guān)鍵路徑網(wǎng)絡(luò)圖，并計(jì)算總工作時(shí)間?？偣ぷ鲿r(shí)間：46145分鐘典型錯(cuò)誤之一：將買汽油、取錢合并為一個(gè)任務(wù)，而非并行任務(wù)；將開車去湖邊和做雞蛋三明治合并為一個(gè)任務(wù)，而非并行任務(wù)。典型錯(cuò)誤之二：為什么不能在裝車的同時(shí)商量決定去哪個(gè)湖呢？這樣不是又可以節(jié)約兩分鐘嗎？典型錯(cuò)誤之三：不完整。典型錯(cuò)誤之四：（1）將開車、做三明治兩個(gè)任務(wù)合并為一個(gè)了。（2）時(shí)間表達(dá)不正確。典型錯(cuò)誤之五：（1）未使用另存再插入的方法，背景雜亂。（2）未用粗線指明關(guān)鍵路徑4.自行收集資料，畫出一個(gè)因果圖（魚刺圖），根據(jù)該圖分析原因，并制定相應(yīng)的對(duì)策表。5.根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃進(jìn)行分析：自行收集資料，擬定某個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

13、計(jì)劃。分析要具體、詳細(xì)，并按風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分高低進(jìn)行排序。6.參照下圖，繪制某類電子商務(wù)網(wǎng)站的質(zhì)量功能展開矩陣。7.試編制電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃a. 概述提供項(xiàng)目名稱、客戶、名稱、項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目發(fā)起人姓名等與項(xiàng)目相關(guān)的一般信息 項(xiàng)目名稱：客戶名稱：項(xiàng)目經(jīng)理：計(jì)劃起草人：項(xiàng)目發(fā)起人：日期：b.項(xiàng)目范圍按照項(xiàng)目范圍說明書的要求描述項(xiàng)目的工作范圍、主要交付結(jié)果、項(xiàng)目總體目標(biāo)、客戶需求、應(yīng)遵循的程序等方面的信息c.項(xiàng)目的交付結(jié)果描述項(xiàng)目的主要交付結(jié)果，包括合同規(guī)定的交付結(jié)果以及重大里程碑事件d.交付結(jié)果的接受標(biāo)準(zhǔn)描述交付結(jié)果的接受標(biāo)準(zhǔn)或者產(chǎn)品測試的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)列出客戶提出的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)e.質(zhì)量保證計(jì)劃確定項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)，包括項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任人、工作程序、作業(yè)指導(dǎo)書、里程碑檢查清單、測試標(biāo)準(zhǔn)和流程、質(zhì)量事故報(bào)告及溝通渠道，以及持續(xù)改進(jìn)措施等f.質(zhì)量監(jiān)督及控制措施提供有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督與質(zhì)量控制的措施g.質(zhì)量責(zé)任確定與項(xiàng)目質(zhì)量相關(guān)的責(zé)任人，包括產(chǎn)品測試、過程評(píng)審、質(zhì)量檢查等8.參照下表