企業(yè)年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃

1、企業(yè)年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃一年即將結(jié)束，工作人員也要開(kāi)始寫(xiě)年終工作總結(jié)及來(lái) 年計(jì)劃了，本文就來(lái)分享一篇企業(yè)年度工作總結(jié)及工作計(jì) 劃，希望對(duì)大家能有所幫助！企業(yè)年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃一 xx年是xx公司人 力資源部的“創(chuàng)新年”，也是河南分公司人力資源部實(shí)現(xiàn)大 規(guī)?？畿S式發(fā)展的一年。根據(jù)上級(jí)公司人力資源部的布置和 要求，*礦新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣義、審時(shí)度世制訂了“求 實(shí)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)*礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思 路。在這一思路的指引下，全礦各個(gè)部門(mén)齊心協(xié)力，購(gòu)礦量 和供礦量連創(chuàng)新高，取得了*礦建礦史上前所未有的好成 績(jī)。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞產(chǎn)量、 質(zhì)量、成本指標(biāo)以及

2、礦山的可持續(xù)發(fā)展這個(gè)中心，加強(qiáng)對(duì)我 礦人力資源的管理與配置，認(rèn)真做好人力資源開(kāi)發(fā)與員工培 訓(xùn)工作，績(jī)效考核工作與分配機(jī)制也上了一個(gè)新的臺(tái)階，我 礦的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為我礦順利完成xx年 各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的人才和制度保障?；仡檟x 年，公司人力資源部主要做了以下工作：、公司人力資源部繼續(xù)做好員工職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒 定工作。根據(jù)兩級(jí)公司人力資源部關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié) 合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及x x礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并 鼓勵(lì)員工自愿參加專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)與技術(shù)評(píng)定，實(shí)現(xiàn)一崗多證，今 年共安排了 24個(gè)工種220名員工參加技能

3、培訓(xùn)與鑒定。由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生 產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及 倒班時(shí)間組織培訓(xùn)，并堅(jiān)持以提高員工工作能力為核心，把 培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位，同時(shí)將技能鑒 定培訓(xùn)與尚位練兵結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展形式各樣的培訓(xùn)工作，使 員工具有較強(qiáng)的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過(guò)二個(gè)月的培 訓(xùn)，參加技能鑒定24個(gè)工種共220名員工經(jīng)洛陽(yáng)市職業(yè)技 能鑒定中心經(jīng)過(guò)理論和實(shí)踐考核，全部取得由國(guó)家勞動(dòng)部門(mén) 頒發(fā)的相應(yīng)級(jí)別的職業(yè)資格證書(shū)（初級(jí)工51人、中級(jí)工31 人、高級(jí)工140人）。我礦嚴(yán)密組織，精心培訓(xùn)，注重實(shí)效 的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和

4、表?yè)P(yáng)， 兩級(jí)公司人力資源部人力資源管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度 的評(píng)價(jià)。二、配合河南分公司人力資源部“三項(xiàng)制度改革”。完 成了全礦155個(gè)崗位（工種）的崗位調(diào)查及崗位說(shuō)明書(shū)的編 寫(xiě)。歷時(shí)三個(gè)月。中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司人力資源部自境外 上市以來(lái)，以“勵(lì)精圖治、創(chuàng)新求強(qiáng)”的企業(yè)精神為指引， 銳意改革，加強(qiáng)管理，取得了良好業(yè)績(jī)。為建立適應(yīng)國(guó)際化 競(jìng)爭(zhēng)的人力資源管理體系，樹(shù)立廣大員工的危機(jī)意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)、改革意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)公司人力資源部核心競(jìng)爭(zhēng) 力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運(yùn)行機(jī)制，搭建新型的符合 現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，己經(jīng)迫在眉睫、刻 不容緩。基于以上情況，公司人力資源部從可持續(xù)發(fā)展的

5、戰(zhàn) 略高度出發(fā)，根據(jù)中國(guó)鋁業(yè)公司人力資源部關(guān)于構(gòu)建人力 資源管理體系的指導(dǎo)意見(jiàn)和xx “創(chuàng)新年”的要求，出臺(tái)了 中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司人力資源部關(guān)于員工配置及薪酬 分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法，進(jìn) 一步完善公司人力資源部的人力資源管理體系。根據(jù)兩級(jí)公司人力資源部的布署，人力資源部自三月份 開(kāi)始，先后利用廣播、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議、下發(fā)中國(guó)鋁業(yè)公司 人力資源部關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見(jiàn)、中國(guó) 鋁業(yè)股份有限公司人力資源部關(guān)于員工配置及薪酬分配制 度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法等方式做好 員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項(xiàng)制度改革”及崗位 分析的目的和意義，取得員工的理解

6、、信任和合作。同時(shí)， 選派兩名思想先進(jìn)、管理過(guò)硬的員工到河南公司人力資源部 參加尚位分析培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)公司人力資源部的時(shí) 間與程序要求，人力資源部成立了*礦崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo) 小，數(shù)次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，制訂各種措施與辦法，確保此項(xiàng)工 作順利開(kāi)展。同時(shí)20多名小組成員兵分四路，深入到三大 車(chē)間及機(jī)關(guān)部室認(rèn)真展開(kāi)崗位調(diào)查與分析，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與各崗 位員工及段長(zhǎng)（班長(zhǎng)）面對(duì)面的訪(fǎng)談和問(wèn)卷的調(diào)查，結(jié)合資料 分析、現(xiàn)場(chǎng)觀察、關(guān)鍵事件、工作日記、小組討論等方法， 廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經(jīng)過(guò)廣 泛的討論，初步形成了xx礦各崗位分析調(diào)查表。在此基礎(chǔ) 上，各小組成員克服時(shí)間緊、任務(wù)重以及

7、不理解等困難，加 班加點(diǎn)，多方征求意見(jiàn)及廣泛的討論，數(shù)易其稿，歷時(shí)二個(gè) 多月，最終形成了xx礦經(jīng)營(yíng)管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、生 產(chǎn)操作崗位共計(jì)155個(gè)尚位的尚位說(shuō)明書(shū)，圓滿(mǎn)完成上級(jí)公 司人力資源部布置的任務(wù)，得到了河南分公司人力資源部及 礦山公司人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，其中我礦在此次工作中的 許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級(jí)公司人力 資源部的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽(yù)。三、公司人力資源部對(duì)我礦各尚位人員綜合素質(zhì)進(jìn)行普根據(jù)公司人力資源部人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建新型 的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵(lì)并開(kāi)發(fā)員工 潛能，推動(dòng)傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉(zhuǎn) 型，充分發(fā)揮

8、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四 大核心功能的需要。而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“選、育、用、 留”職能的首要工作是必須對(duì)企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀有 一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，因此必須對(duì)我礦各崗位現(xiàn)有員工綜合素質(zhì)進(jìn)行摸底分析。相對(duì)于崗位調(diào)查與分析，崗位分析是對(duì)崗而不對(duì)人；員工綜合素質(zhì)普查是對(duì)人而不對(duì)崗，目的是對(duì)我礦 各崗位（工種）員工的綜合素質(zhì)，包括崗位操作能力、技術(shù)學(xué) 習(xí)提高能力、管理能力等有一個(gè)真實(shí)的了解，為以后的“選、 育、用、留”做準(zhǔn)備。人力資源部為了保證此次員工綜合能 力普查工作的準(zhǔn)確，部學(xué)設(shè)計(jì)、精心安排，設(shè)計(jì)印發(fā)了 16 份員工綜合能力信息調(diào)查表，調(diào)查表內(nèi)容共分7項(xiàng)，從 員工本人在本單位所從

9、事的本工種達(dá)到的技術(shù)水平、其它可 從事工種及技術(shù)層次、管理能力、與別人相處能力指數(shù)、語(yǔ) 言表達(dá)能力、文字寫(xiě)作能力到技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力等涵蓋了每 位員工工作的方方面面，其中每項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容分為高、中、低 三個(gè)等級(jí)。此次調(diào)查的程序是1、先由員工個(gè)人如實(shí)填寫(xiě)調(diào) 查表，進(jìn)行自我打分。2、由各單位工段長(zhǎng)（班長(zhǎng)）對(duì)本工段（班 組）員工按照本人實(shí)際能力進(jìn)行打分。3、由各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本 單位員工按照個(gè)人實(shí)際能力進(jìn)行打分。4、最后由人力資源 部匯總形成x x礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫(kù)。員工 綜合能力信息庫(kù)的形成對(duì)我礦今后人力資源配置的“選、 用、育、留”提供保障。四、公司人力資源部到采破、機(jī)修兩大車(chē)間調(diào)研，探索

10、員工培訓(xùn)實(shí)用性與有效性的路子xx人力資源部員工培訓(xùn)工作的重點(diǎn)是圍繞xx礦可持 續(xù)發(fā)展這個(gè)主題。目的在于提高員工的技術(shù)水平和職業(yè)道德 水平，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造力，并由此形成具有核心競(jìng)爭(zhēng)力 的礦山隊(duì)伍和建立具有發(fā)展前途的學(xué)習(xí)型組織，從而保證 xx礦在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。在具體的操 作過(guò)程中，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和有效性，對(duì)各單位在生產(chǎn)過(guò) 程中暴露出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)我礦生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式由自采為主向聯(lián)辦和收購(gòu)為主的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，對(duì) 質(zhì)檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源部舉辦了包括 生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開(kāi)發(fā)部在內(nèi)的鐵門(mén)、仁村、 魯山、汝陽(yáng)、石井、西沃購(gòu)礦站在內(nèi)的48

11、名質(zhì)檢工參加的 質(zhì)檢工培訓(xùn)班，為了確保培訓(xùn)的效果，糾正以往重理論不重 實(shí)效，培訓(xùn)內(nèi)容脫離生產(chǎn)實(shí)際的情況，在礦山公司人力資源 部人力資源部的支持和協(xié)調(diào)下，人力資源部特地邀請(qǐng)礦山公 司人力資源部長(zhǎng)期從事采礦和礦石檢驗(yàn)工作的周部、陳紅偉 兩位專(zhuān)家擔(dān)任此次培訓(xùn)的教師。在培訓(xùn)過(guò)程中，兩位老師深 入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效的教課風(fēng)格感染了每一名 學(xué)員，拉近了與學(xué)員的距離，得到了學(xué)員們的良好稱(chēng)贊，同 時(shí)也激發(fā)了廣大學(xué)員愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。培訓(xùn) 結(jié)束后，廣大學(xué)員還針對(duì)xx礦質(zhì)檢工作的現(xiàn)狀提出了提高 質(zhì)檢工作效率的想法和建議，其中有些建議具有良好的實(shí)用 價(jià)值，并已引起礦部的高度重視。在認(rèn)真搞好培訓(xùn)

12、工作的同時(shí)，人力資源部還經(jīng)常深入到 采破、機(jī)修、外運(yùn)等一線(xiàn)車(chē)間與車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及員工探討目前形 勢(shì)下員工培訓(xùn)的實(shí)用性與有效性的新路子。通過(guò)與基層單位 的溝通與交流，人力資源部改變了以往重培訓(xùn)不重效果、重 理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對(duì)性的崗位培訓(xùn)和 因材施教式的崗位實(shí)操培訓(xùn)。另外通過(guò)一線(xiàn)員工的溝通與交 流，為了能及時(shí)了解培訓(xùn)的實(shí)際效果，人力資源部設(shè)計(jì)出了 員工培訓(xùn)效果反饋表，今后從人力資源部每舉辦一期培 訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月后，都會(huì)向被培訓(xùn)單位和員工發(fā)出 一份員工培訓(xùn)效果反饋表，由被培訓(xùn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工 根據(jù)培訓(xùn)的效果填出意見(jiàn)，由此人力資源部能及時(shí)知道培訓(xùn) 的真實(shí)效果，從而及對(duì)調(diào)整培訓(xùn)的方

13、式、方法進(jìn)行調(diào)整。五、公司人力資源部實(shí)施分級(jí)培養(yǎng)技術(shù)骨干計(jì)劃，選出 27名同志參加技師考評(píng)，員工學(xué)習(xí)積極性大幅提高。由于歷史的原因，我礦xx年以前全礦只有5名工人技 師，只占全礦員工總數(shù)的1%，所涵蓋的工種只有電工、鉗工、 汽車(chē)修理等5個(gè)工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例 遠(yuǎn)低于公司人力資源部平均率，平均年齡也偏高。h年，根 據(jù)公司人力資源部技師評(píng)聘有關(guān)精神，結(jié)合我礦遠(yuǎn)離公司人 力資源部的實(shí)際情況，經(jīng)人力資源部與公司人力資源部溝 通，公司人力資源部人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種 參加公司人力資源部組織的技師評(píng)聘工作，國(guó)家通用工種參 加洛陽(yáng)市勞動(dòng)部門(mén)組織的技師評(píng)審工作。人力資源部積極實(shí)

14、施“初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師”的分級(jí)培 訓(xùn)技術(shù)骨干計(jì)劃，經(jīng)各車(chē)間、部室分級(jí)推薦，最終推薦27 名在x x礦各個(gè)崗位工作能力突出、技術(shù)精湛的優(yōu)秀員工參 加技師評(píng)審工作。通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，將會(huì)鼓勵(lì)廣大員工 鉆研技術(shù)，進(jìn)一步激發(fā)他們對(duì)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新 知識(shí)的學(xué)習(xí)熱情，全礦愛(ài)學(xué)習(xí)、求進(jìn)步的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。六、公司人力資源部業(yè)務(wù)管理多次得到上級(jí)好評(píng)xx年人力資源部繼續(xù)做好人力資源配置和勞資統(tǒng)計(jì)工 作，部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級(jí)主管理部門(mén)的好評(píng)和表 揚(yáng)。1、隨著我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的增加，購(gòu)礦量和供礦 連創(chuàng)新高，資源開(kāi)發(fā)力度進(jìn)一步增強(qiáng)，人力資源部根據(jù)礦部 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的需要，

15、及時(shí)調(diào)整各單位的人員構(gòu)成，增加了 生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開(kāi)發(fā)部等部門(mén)的人員配備， 經(jīng)過(guò)層層選拔，將部份素質(zhì)高、工作責(zé)任心強(qiáng)的員工充實(shí)到 生產(chǎn)、質(zhì)量管理、資源開(kāi)發(fā)第一線(xiàn)。為我礦順利完成全年購(gòu) 礦任務(wù)和資源開(kāi)發(fā)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、規(guī)范管理，完善標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)材料及iso9000質(zhì)量體 系認(rèn)證及hse健康與安全環(huán)境認(rèn)證，做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。在上 級(jí)公司人力資源部的多次復(fù)審、檢查中，由于人力資源部管 理規(guī)范、材料齊全，回答完整，多次得到上級(jí)公司人力資源 部的表?yè)P(yáng)。3、按時(shí)完成上級(jí)公司人力資源部布置的臨時(shí)任務(wù)，由 于數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確多次得到公司人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。七、公司人力資源部繼續(xù)抓好績(jī)效管

16、理考核工作和獎(jiǎng)金 分配工作。xx年的績(jī)效管理對(duì)各個(gè)部室增加了掛鉤指標(biāo)，將供礦 任務(wù)、供礦品位與各單位掛鉤，此外，在考核中加大了考核 力度，職能部室對(duì)各基層單位臨時(shí)任務(wù)的加分由xx年的2 分增加到加5-10分；，110月份，各單位累計(jì)節(jié)約余元， 提獎(jiǎng)余元，極大的調(diào)動(dòng)了各單位降低生產(chǎn)費(fèi)用積極性，提 高了員工的成本管理意識(shí)，為我礦完成上半年的成本管理指 標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為使獎(jiǎng)金真正成為激勵(lì)員工工作積極 性的杠桿，人力資源部根據(jù)礦長(zhǎng)辦公會(huì)精神，制訂了 xx年 新的獎(jiǎng)金分配方案。xx年獎(jiǎng)金分配方案的特點(diǎn)是在去年獎(jiǎng)金 分配原則基礎(chǔ)上，進(jìn)一步傾斜生產(chǎn)一線(xiàn)，根據(jù)各單位工作性 質(zhì)，加大對(duì)“急、難、險(xiǎn)、重”等

17、崗位的加獎(jiǎng)力度，進(jìn)一步 拉開(kāi)獎(jiǎng)金分配的檔次，體現(xiàn)按勞分配的方針。1、根據(jù)工作性質(zhì)確定各崗位（工種）的獎(jiǎng)金分配比例。2、根據(jù)工作量確定各單位獎(jiǎng)金分配的比例。3、特別成績(jī)加獎(jiǎng)。對(duì)一些擔(dān)負(fù)“急、難、險(xiǎn)、重”工 作的班組，人力資源部根據(jù)情況由職能部門(mén)打報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn) 后直接獎(jiǎng)勵(lì)給班組。八、公司人力資源部不足之處：勞動(dòng)紀(jì)律檢查放松，各單位遲到、早退，上班干私活，脫崗、睡崗有上升的跡象。九、公司人力資源部明年工作安排。xx年人力資源部將繼續(xù)在礦領(lǐng)導(dǎo)、礦部和公司人力資 源部人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞礦山公司人力資源部及 xx礦年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，認(rèn)真搞好人力資源配置，配合公 司人力資源部關(guān)于員工配置及薪酬制度

18、改革建立健全人力 資源管理體系的建立。明年，我們將做好以下幾方面的工作:1、n年人力資源部將在全礦部室推行計(jì)劃工作法。即 部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務(wù)及 各項(xiàng)任務(wù)的完成時(shí)間，并將本部室本月的主要任務(wù)及完成時(shí) 間列表附后交各單位負(fù)責(zé)人，每月底人力資源部將對(duì)各單位 進(jìn)行考核，落實(shí)計(jì)劃工作法的落實(shí)情況及實(shí)施效果，并將各 單位此項(xiàng)工作的落實(shí)情況納入各單位績(jī)效考核及部級(jí)干部、 管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考核。2、配合公司人力資源部“三項(xiàng)制度改革”按時(shí)完成上 級(jí)公司人力資源部布置的臨時(shí)任務(wù)。3、探索、改革員工培訓(xùn)制度，構(gòu)建員工終身教育體系。 建立系統(tǒng)、完善的員工培訓(xùn)制度，引入新觀念和新機(jī)制，

19、形 成企業(yè)按需培訓(xùn)和員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核、使用、 待遇相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制；針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、工程技術(shù)、生產(chǎn)操 作人員的不同特點(diǎn)和崗位需要，建立員工分類(lèi)分層次培訓(xùn)制 度。企業(yè)年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃二緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的201*已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)期待的201*己經(jīng)來(lái)到，回 首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這 新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活、工作、 學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新 年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度 總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與各位同仁共勉。一、收獲說(shuō)道收獲，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的 原盛項(xiàng)

20、目現(xiàn)場(chǎng)：soho裝修收尾、小戶(hù)型粉刷北塔完成南塔二 次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開(kāi)始施工、 酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交 房;小戶(hù)型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾沖心商業(yè)除 8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在 封閉中，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較 大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安 全事故，特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn) 步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市 范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù) 和聲望。要說(shuō)原盛項(xiàng)目201*年度最有影響力或

21、具有里程碑意義 的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：1）、8 月30日的soho辦公樓的交付;2）、11月15日的小戶(hù)型的交付。這兩大事件被我在201*年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形 象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計(jì) 和準(zhǔn)備。在經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力 合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付 出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體 項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。其一、是對(duì)本項(xiàng)目三年來(lái) 全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核；其二、作為商業(yè)綜合體首 期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ);其三、 順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品

22、牌的推廣和宣傳提供了保障 和支撐。當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的 成績(jī)，而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī)，特別是項(xiàng)目部全體同仁 精誠(chéng)合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的 作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位 同志三年來(lái)的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿(mǎn) 熱情富有責(zé)任心的王青興；穩(wěn)重而富有包容心的王明奇；充 滿(mǎn)熱情和活力的張松海；任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍；敬業(yè)謹(jǐn) 慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華;勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。借 此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝，辛苦了兄弟們， 如果沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。二、成長(zhǎng)如果說(shuō)以上成績(jī)是屬于大家的，是項(xiàng)目全體

23、同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成 長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精 神面貌和狀態(tài)。先說(shuō)讀書(shū)，與女兒一道學(xué)習(xí)三字經(jīng)、弟子規(guī)，自 己熟讀孫子兵法，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái)，研讀曾國(guó) 藩總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在201*年3月 28日參加國(guó)際鄭開(kāi)馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績(jī)1小時(shí) 56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì)上的讀 書(shū)會(huì)、在下班路上聽(tīng)勵(lì)志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒(méi)多 大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長(zhǎng)。 甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講，通過(guò)學(xué)習(xí) 是我真正體會(huì)到了李明智老師長(zhǎng)講的“幫助更多的人實(shí)現(xiàn)

24、 夢(mèng)想，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界。初聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)， 認(rèn)為這是大話(huà)是口號(hào)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中 的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲 得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念， 在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的 同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績(jī)了，我們團(tuán)隊(duì)的 工作才會(huì)有成績(jī)，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力 的方向。如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，則去年79月份的一段經(jīng) 歷則算是對(duì)我的鍛煉。去年7 9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作，這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常 之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不

25、提。首先我感謝組織對(duì)我的信任，給我提供了鍛煉自己、展 示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)歷了 soho辦公 樓的驗(yàn)收交房；小戶(hù)型的后期裝修、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和 驗(yàn)收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開(kāi)展；中心商業(yè)的保 溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。為此 我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和配合管 理工作。特別8月份小戶(hù)型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留 守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能 和自己女兒說(shuō)上一句話(huà)，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家 是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。這期間 我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且

26、從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心 多點(diǎn)責(zé)任心；少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí)；少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的 現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng) 悟。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉 和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請(qǐng)?jiān)试S我借此 向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意，謝謝大家 對(duì)我的關(guān)心和厚愛(ài)。我將以此為動(dòng)力，持續(xù)不斷以更高的熱 情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。三、不足201*年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度

27、上還存在一定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛 力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒(méi)有找到行之有效補(bǔ) 救措施，致使即樓后期工期過(guò)于緊張。其二：沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。 201*年整個(gè)工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工己是 3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了 6個(gè)月時(shí)間， 交叉施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在 趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了 質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過(guò)程中被作為反面教 材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響 較大。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處，缺乏行之

28、有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一 年，造成后期201*年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建 議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，更要進(jìn)行自身管 理的總結(jié)和反思，對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管 理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主 導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓 的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b 修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。2、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施

29、 工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保 證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分己經(jīng)施工完 成，當(dāng)裝修開(kāi)始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達(dá) 的裝修效果就造成返工。3、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的 力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的 發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。四、計(jì)劃謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開(kāi)展，結(jié)合項(xiàng)目和自 身實(shí)際，現(xiàn)計(jì)劃如下：1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì) 劃，早作打算、早作計(jì)劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月 15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營(yíng)業(yè)，其緊 張程度絕非一般。為

30、此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并 完善201*年的計(jì)劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、 外配套單位的介入時(shí)間等，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃 中，并抄送各相關(guān)部門(mén)，保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施。2、過(guò)程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從xx年至今己三年有余， 項(xiàng)目部沒(méi)有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項(xiàng)目參與者的努 力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年，我們?cè)桨l(fā)要重視安全 工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫(xiě) 優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái) 階。3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)， 一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，注重 加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，

31、為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的 人才。4、加強(qiáng)橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和 合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo) 作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無(wú) 謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設(shè)。企業(yè)年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃三20xx即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助 下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。 通過(guò)任職以來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式和方式上均有了新的 突破和改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：、曰常管理工作（一）內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制，提高了 員工的責(zé)任人感和工作積極性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對(duì)提

32、 高;積極開(kāi)展了多種形式的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員 綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。（二）涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國(guó)白娥 消殺工作；同時(shí)為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行，積極與各專(zhuān) 業(yè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均 達(dá)到了預(yù)想的效果。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意 加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周 全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)二、房屋交接工作全年共辦理業(yè)戶(hù)房屋交接691套，（其中住宅674套， 商品房27套），對(duì)于業(yè)戶(hù)交房驗(yàn)收時(shí)提出的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí) 處理，維修的處結(jié)率達(dá)100%。綠化、休閑廣場(chǎng)等配套設(shè)施成 功交接、投訴處理工作全年投訴

33、主要集中在住戶(hù)房屋（廚房、衛(wèi)生間）及地下室 漏水、東區(qū)的車(chē)庫(kù)維修，防盜門(mén)維修等方面。針對(duì) 上述問(wèn)題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確 保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。針對(duì)施工噪音擾民及出租戶(hù)擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩?duì)出租戶(hù)進(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。四、服務(wù)、維護(hù)工作（一）日常維護(hù)。東區(qū)主要為業(yè)戶(hù)報(bào)修問(wèn)題的處理，維修 處結(jié)率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)交接驗(yàn)收 單中問(wèn)題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控并回訪(fǎng)）收費(fèi)工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。收費(fèi)率為100%。（三）環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，