簽合同或協(xié)議之前請(qǐng)一定要對(duì)合同評(píng)審(共3頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上簽合同或協(xié)議之前請(qǐng)一定要對(duì)合同評(píng)審【摘要】紙箱廠簽訂合同、協(xié)議等之前請(qǐng)務(wù)必做好合同評(píng)審工作，這樣做的目的是要確保紙箱廠有能力滿足客戶的各項(xiàng)要求。本文除了介紹合同評(píng)審的內(nèi)容外，也詳細(xì)介紹了實(shí)施合同評(píng)審的具體措施，當(dāng)然最后也有真實(shí)案例告訴你合同評(píng)審如果不當(dāng)會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題。紙箱廠不想一直被客戶索賠就看看吧！一、什么是合同評(píng)審？合同評(píng)審就是與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審。合同評(píng)審的前提是：與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定客戶明示要求和客戶隱含要求、涉及到的法律法規(guī)和公司自己附加的規(guī)定。評(píng)審的目的是確保紙箱廠有能力滿足客戶要求；評(píng)審的時(shí)機(jī)應(yīng)是簽訂合同、協(xié)議等之前。二、合同評(píng)審的具體內(nèi)容1、客戶明示要

2、求通常包括：價(jià)格、付款方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付方式等。2、客戶隱含要求客戶雖然沒(méi)有提出，但規(guī)定的用途或已知預(yù)期的用途所必要的產(chǎn)品要求。通常包括：客戶組裝生產(chǎn)線，是人工還是機(jī)包（自動(dòng)包裝線）?？蛻魝}(cāng)儲(chǔ)環(huán)境，是干燥通風(fēng)還是潮濕，是否是冷庫(kù)存放?？蛻舢a(chǎn)品碼垛情況，堆碼最高是幾層？如何擺放的？客戶商品類型、銷往地區(qū)和運(yùn)輸方式等情況。3、涉及到的法律法規(guī)要求客戶通常不會(huì)提到法規(guī)方面和常識(shí)方面的要求，但作為評(píng)審內(nèi)容不能遺漏，一般包括：客戶商標(biāo)，如果有商標(biāo)印刷內(nèi)容，按規(guī)定客戶應(yīng)提供注冊(cè)商標(biāo)證明。如果有條形碼印刷，按規(guī)定客戶應(yīng)提供條形碼證明。國(guó)家其它法律法規(guī)要求客戶提供三證：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證（

3、或三證合一執(zhí)照）。出口產(chǎn)品還應(yīng)考慮報(bào)關(guān)、報(bào)檢、 ROHS等要求?？蛻舢a(chǎn)品上不能有余料、不能有腳印等，這些都是常識(shí)，不需要客戶明確提出。4、紙箱廠自己附件規(guī)定如雨季對(duì)制膠配方進(jìn)行修訂，為達(dá)到客戶對(duì)強(qiáng)度提出的要求；對(duì)機(jī)包箱搖蓋應(yīng)有2mm縫隙等。三、如何實(shí)施合同評(píng)審應(yīng)有一個(gè)合同評(píng)審牽頭（歸口）部門，通常是銷售部門；其它部門參與合同評(píng)審。1、新客戶評(píng)審即入門初評(píng)，按法規(guī)要求索取客戶三證：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證（或三證合一執(zhí)照）。如產(chǎn)品印刷內(nèi)容有商標(biāo)或條形碼，按法規(guī)要求索取客戶商標(biāo)和條形碼證明。該項(xiàng)工作由銷售部門自己評(píng)審即可。2、新品評(píng)審（新客戶或老客戶）1）評(píng)審準(zhǔn)備：銷售部門將客戶所有相

4、關(guān)文件按職責(zé)分發(fā)到相關(guān)部門，如客戶檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給檢驗(yàn)部門、材料要求發(fā)給采購(gòu)部門和技術(shù)部門、強(qiáng)度要求和印刷圖面等發(fā)給技術(shù)部門等。2）銷售部門將評(píng)審時(shí)間通知相關(guān)部門，相關(guān)部門做好參加評(píng)審準(zhǔn)備。 3）銷售部門組織評(píng)審會(huì)議，按職責(zé)由相關(guān)部門提供合同評(píng)審的具體內(nèi)容14項(xiàng)，評(píng)審結(jié)論：對(duì)正式格式合同、協(xié)議，評(píng)審結(jié)論是能滿足要求時(shí)，由法人授權(quán)人代表公司簽署。技術(shù)部門提供下列評(píng)審結(jié)論：產(chǎn)品方面：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、楞型、配材、強(qiáng)度計(jì)算結(jié)果等；工藝方面：包括使用設(shè)備、工藝安排能否達(dá)到客戶要求的結(jié)論；其它方面：印、模版周期、費(fèi)用、印刷顏色及相關(guān)、條形碼制式確定等；產(chǎn)品特殊要求：ROHS或其它方面評(píng)審結(jié)果等；生產(chǎn)部門提供下列評(píng)審

5、結(jié)論：生產(chǎn)能力方面：人員、設(shè)備、加工安排、數(shù)量、交貨期等能否滿足要求結(jié)論；捆包方式、交付形態(tài)如托盤、纏膜等是否可以滿足要求的結(jié)論。品質(zhì)部門提供下列評(píng)審結(jié)論： 客戶產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)確認(rèn)后，是否能滿足要求的結(jié)論；客戶特殊要求以及檢驗(yàn)方法是否一致、檢驗(yàn)設(shè)備差異性等是否能滿足要求。對(duì)樣箱、圖紙等質(zhì)量相關(guān)信息要求進(jìn)行評(píng)審結(jié)論。對(duì)樣箱進(jìn)行必要的強(qiáng)度試驗(yàn)分析結(jié)論等。采購(gòu)部門提供下列評(píng)審結(jié)論：對(duì)產(chǎn)品涉及到的原材料方面的要求、采購(gòu)、供方供給情況評(píng)審結(jié)論。輔助材料各項(xiàng)準(zhǔn)備、采購(gòu)、供方供給情況評(píng)審結(jié)論。對(duì)原輔材料交貨期等評(píng)審結(jié)論。交付運(yùn)輸部門提供下列評(píng)審結(jié)論：運(yùn)費(fèi)核算評(píng)審結(jié)論。交付地點(diǎn)、時(shí)間、方式等評(píng)審結(jié)論。3、老品評(píng)

6、審當(dāng)材料、數(shù)量、交貨期屬正常情況。由銷售部門自己評(píng)審即可。企業(yè)應(yīng)制定交貨期管理規(guī)定，對(duì)影響交貨期情況，由銷售和生產(chǎn)部門一起評(píng)審。當(dāng)客戶訂單量較大，或材料購(gòu)買緊張，庫(kù)存材料有可能不足等情況，銷售部門應(yīng)和采購(gòu)部門一起評(píng)審，采購(gòu)部門給出采購(gòu)到貨時(shí)間。4、經(jīng)過(guò)評(píng)審和改善措施仍不能達(dá)到客戶要求的結(jié)論，銷售部門應(yīng)與客戶溝通直到問(wèn)題解決為止；銷售部門將評(píng)審結(jié)論及價(jià)格等結(jié)果與客戶溝通。*合同評(píng)審涉及的措施應(yīng)以5W1H方式落實(shí)：四、合同評(píng)審不當(dāng)出現(xiàn)的問(wèn)題（以下為真實(shí)案例）案例1：某廠為一家食品廠提供10000多個(gè)瓦楞紙箱，第一次交付就被客戶退貨，并且因?yàn)樵斐赏C(jī)被罰款。原因分析：客戶是自動(dòng)包裝線，由于瓦楞紙箱搖

7、蓋有“搭接”現(xiàn)象導(dǎo)致客戶卡機(jī)。紙箱廠沒(méi)評(píng)審客戶這一隱含要求，銷售人員沒(méi)有提供客戶這一信息，評(píng)審漏項(xiàng)。案例2：某藥廠需要6000個(gè)紙箱，因結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單沒(méi)有打樣就批量生產(chǎn)；客戶進(jìn)貨檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)“內(nèi)尺寸高”大于要求5mm，判不合格。紙箱廠立即在原來(lái)尺寸基礎(chǔ)上減小5mm，再次加工6000個(gè)紙箱。藥廠檢驗(yàn)合格，但使用裝產(chǎn)品困難，紙箱高度小了。雙方檢討是測(cè)量方法不一致，而原來(lái)6000個(gè)紙箱已經(jīng)按藥廠規(guī)定報(bào)廢了。共損失12000個(gè)，3萬(wàn)多元。原因分析：合同評(píng)審尺寸時(shí)應(yīng)確定雙方內(nèi)外徑定義和測(cè)量方法是否一致。案例3：某飲料廠訂30000個(gè)彩印箱，紙箱廠設(shè)備故障，先后2次延遲交付，到客戶限最后定的日期還是沒(méi)有交付，客戶停

8、單。原因分析：公司沒(méi)有制定管理評(píng)審程序。老品交貨期合同評(píng)審不到位。由于職責(zé)不清，溝通不暢；第一次延誤交付前就應(yīng)該評(píng)審，采取外委加工等方式確保交貨期。案例4：紙箱廠被飲料廠客戶投訴，他們生產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)有相似品紙箱混入其中。紙箱廠派人挑選，結(jié)果有19個(gè)相似品混入。原因分析：調(diào)查發(fā)現(xiàn)是老品與新品混入；由于ERP品名沒(méi)有變化，新老品只是印刷內(nèi)容有一點(diǎn)變化，其余完全相同，車間沒(méi)有接到報(bào)廢老品指令，所以導(dǎo)致混入。最重要的是公司沒(méi)有制定合同評(píng)審程序。變更品應(yīng)評(píng)審成品在庫(kù)、半成品以及印刷版、模切版處置方案，相關(guān)部門簽字并處置。日常工作中，合同評(píng)審管理問(wèn)題也不少：合同評(píng)審是市場(chǎng)開發(fā)最重要的組成部分，通過(guò)合同評(píng)審確保一次打樣成功，接收了客戶訂單才叫開發(fā)成功。銷售人員缺少專業(yè)知識(shí)較普遍，拿到樣品看不明白工藝，把產(chǎn)品圖紙、文件等作為技術(shù)工作對(duì)待，只是起到“二傳手”作用，這樣導(dǎo)致合同評(píng)審效率低，樣品反復(fù)打樣不合格。有的紙箱廠現(xiàn)場(chǎng)共有300種以上水性油墨，領(lǐng)導(dǎo)不以為然。紅色和藍(lán)色油墨都有20幾種，造成效率浪費(fèi)、管理浪費(fèi)和油墨刷車?yán)速M(fèi)等。原因一是沒(méi)有顏色歸類編號(hào)管理，二是沒(méi)有制定合同評(píng)審程序。由于客戶專業(yè)知識(shí)等原因，許多要求不合理，如國(guó)內(nèi)某著名食品企業(yè)，紙箱標(biāo)準(zhǔn)水印套印誤