電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn)策劃

1、中國(guó)聯(lián)通電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)策劃書(shū)一、背景隨著全國(guó)高校的擴(kuò)招，以及近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況，高校大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)日 趨嚴(yán)峻，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力日益增大。一些企事業(yè)單位在招聘人才時(shí)，傾向于有一定實(shí)踐 經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生，使得大學(xué)生在校期間的兼職在無(wú)形屮成為學(xué)生們的必爭(zhēng)之地。二、活動(dòng)宗旨與大學(xué)生一起互利共贏。三、活動(dòng)目的通過(guò)這次活動(dòng)，我們希望可以給我校學(xué)子一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，提高在校大學(xué) 生在未來(lái)求職道路上的競(jìng)爭(zhēng)力，也為企業(yè)與學(xué)校、企業(yè)與學(xué)生搭建溝通的橋梁，為 企業(yè)提供走進(jìn)校園的機(jī)會(huì)，讓同學(xué)們?cè)趯?shí)習(xí)的同時(shí)能真實(shí)體驗(yàn)業(yè)務(wù)員的情境，了解 企業(yè)的文化。提髙大學(xué)生的溝通技巧，增強(qiáng)心理素質(zhì)，提升大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。四、組

2、織結(jié)構(gòu)舉辦單位：承辦單位：協(xié)辦單位：總負(fù)責(zé)人：活動(dòng)負(fù)責(zé)人：五、活動(dòng)開(kāi)發(fā)的必要性1、目前通訊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，在校園里推廣業(yè)務(wù)，能為自己開(kāi)發(fā)更多的客戶(hù)，提高自己 的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2、就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，讓每位在校的大學(xué)生都希望能在校期間獲得一份能鍛煉 自己的兼職崗位。電話(huà)業(yè)務(wù)員能夠解決了同學(xué)們的需求。六、活動(dòng)開(kāi)展的可行性分析1、企業(yè)方面、通過(guò)本次活動(dòng)，可以在學(xué)生當(dāng)中宣揚(yáng)和展現(xiàn)公司的文化及經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立 企業(yè)的良好形象，擴(kuò)大社會(huì)影響力。、通過(guò)免費(fèi)培訓(xùn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員可以為公司發(fā)展業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)高校優(yōu)秀人才，進(jìn)行 人才儲(chǔ)備。(3)、通過(guò)此次活動(dòng)企業(yè)可以更好的了解學(xué)校的兼職人員及學(xué)校教育的情況，有針對(duì) 性

3、的展開(kāi)人力資源工作，為企業(yè)在本校選拔優(yōu)秀人才提供平臺(tái)和機(jī)會(huì)。2、學(xué)生方面(1) 、高校的高學(xué)費(fèi)和高的生活費(fèi)給一些同學(xué)的家庭帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，實(shí)習(xí)兼職可以 為他們帶來(lái)一些收入，解決自己的生活費(fèi)問(wèn)題，同時(shí)減輕了家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。、通過(guò)參加培訓(xùn)，同學(xué)們懂得溝通及社交禮儀；提高白己的就業(yè)技能和競(jìng)爭(zhēng)力。七. 活動(dòng)流程1、前期準(zhǔn)備(1)、2011年5月20 tl由公司總經(jīng)理分配昌和飛全權(quán)負(fù)責(zé)此次活動(dòng)并交代活動(dòng)內(nèi)容。 呂和飛將簡(jiǎn)單策劃趕出來(lái)。、5月21日至24 0,活動(dòng)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備資料并聯(lián)系中，與他們商討確定培訓(xùn)地點(diǎn) 及時(shí)間。(3) 、5月22日至23日將培訓(xùn)報(bào)名表及協(xié)議書(shū)制定好，并在協(xié)會(huì)內(nèi)部宣傳招聘培訓(xùn) 人員，

4、于24日確定報(bào)名人員名單。(4) 、5月24日至25 h,搞定培訓(xùn)所需的教室。2、培訓(xùn)期間(1) 、培訓(xùn)時(shí)間暫定為晚上19點(diǎn)到21點(diǎn)。學(xué)生在19點(diǎn)之前到齊并簽到。(2) 、上課期間要求同學(xué)們將手機(jī)調(diào)成靜音或者震動(dòng)，保持課堂紀(jì)律并做好準(zhǔn)備。(3) 、課間有十分鐘的休息時(shí)間，由培訓(xùn)師白己安排。21點(diǎn)當(dāng)天培訓(xùn)課程結(jié)束。八、活動(dòng)預(yù)期效果此次活動(dòng)將有40個(gè)左右的學(xué)生報(bào)名參加培訓(xùn)，并認(rèn)真的記錄和學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi) 容。培訓(xùn)完后有60%的同學(xué)能夠基本勝任一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員的工作，并能很好的開(kāi)展 中的校園業(yè)務(wù)。公司能在同學(xué)們心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。九. 注意事項(xiàng)1、凡報(bào)名參加培訓(xùn)的同學(xué)均與貴陽(yáng)興創(chuàng)科技公司簽一份協(xié)議，

5、保證能勝利完成此次培 訓(xùn)。2、在確定培訓(xùn)時(shí)間時(shí)盡量不要與學(xué)生的上課時(shí)間相沖突，確保參加培訓(xùn)學(xué)生能按時(shí)參 加培訓(xùn)。十、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及控制任何一項(xiàng)活動(dòng)都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，由于此次免費(fèi)培訓(xùn)后將留有一部分噢培訓(xùn)人 員作為的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)人員，它的風(fēng)險(xiǎn)主要有兩方面，一方面，在于培訓(xùn)會(huì)結(jié)束后, 同學(xué)們由于自己的原因不能成為的實(shí)習(xí)人員，給公司帶來(lái)人力、物力及名譽(yù)損失； 另一方面，在培訓(xùn)同學(xué)成為中國(guó)片聯(lián)通的實(shí)習(xí)人員后，在工作過(guò)程中有可能與企業(yè) 或者客戶(hù)產(chǎn)生矛盾，學(xué)生的利益受到損害。作為組織者，我們必須考慮周全，并做 hi系列有利的措施，具體方案如下：1、履行告知義務(wù)在招人時(shí)，負(fù)責(zé)招聘的人員必須向報(bào)名的人員說(shuō)明培訓(xùn)完后的義務(wù)與責(zé)任，注 意自身誠(chéng)信，維護(hù)大學(xué)生形象；提醒培訓(xùn)人員在成為實(shí)習(xí)生后的工作中可能出現(xiàn)的 安全問(wèn)題，要求參加培訓(xùn)的同學(xué)要有責(zé)任心并提醒他們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)依法維護(hù)自身 權(quán)益，一定要與活動(dòng)舉辦方簽訂書(shū)面協(xié)議。2、履行對(duì)用人單位的審核義務(wù)(1) 商家要信譽(yù)高、待遇好，實(shí)習(xí)內(nèi)容要與大