淺談管理決策論

1、淺談管理決策論 這學(xué)期選了管理決策論，這門(mén)課程給了我很多啟發(fā)。通過(guò)學(xué)習(xí)管理決策論我認(rèn)識(shí)到：決策是人類活動(dòng)的主要內(nèi)容之一。每一個(gè)人、企業(yè)或事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)都離不開(kāi)決策。個(gè)人的決策關(guān)系到個(gè)人的成敗得失，組織的決策關(guān)系到組織的生死存亡，國(guó)家的決策關(guān)系到國(guó)家的興衰榮辱。然而，決策看似尋常，其實(shí)并非易事。一個(gè)人或一個(gè)群體決策產(chǎn)生的后果，完全符合預(yù)期要求的情況是很少的，總是或多或少地偏離原來(lái)的設(shè)想，甚至有截然相反的情況高明的決策者也只能是在重大決策問(wèn)題上不出現(xiàn)大的偏離，縮小這種偏離正是決策研究的效果和潛力所在。決策理論是把第二次世界大戰(zhàn)以后發(fā)展起來(lái)的系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等綜合運(yùn)用于管理決策問(wèn)題，

2、形成的一門(mén)有關(guān)決策過(guò)程、準(zhǔn)則、類型及方法的較完整的理論體系。決策理論已形成了以諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主赫伯特·西蒙為代表人物的決策理論學(xué)派。決策理論是有關(guān)決策概念、原理、學(xué)說(shuō)等的總稱?！皼Q策”一詞通常指從多種可能中作出選擇和決定。行政決策理論是用以指導(dǎo)和闡釋行政決策的理論依據(jù)。 學(xué)習(xí)本門(mén)課程我知道，決策就是在幾種行動(dòng)方案中進(jìn)行選擇。就是人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目標(biāo)，在掌握充分的信息和有關(guān)情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評(píng)估各種方案，從中選出合理方案的過(guò)程。決策的本質(zhì)是管理者識(shí)別并解決問(wèn)題以及利用機(jī)會(huì)的過(guò)程。決策的主體是管理者。決策的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程。決策的目的是解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì)。決策的結(jié)果

3、是選擇一個(gè)滿意的方案。決策是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而制定行動(dòng)方案，進(jìn)行方案選擇并準(zhǔn)備方案實(shí)施的活動(dòng)，是一個(gè)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。 我了解到管理決策論需要有以下過(guò)程方法來(lái)實(shí)現(xiàn)： 首先，決策要有明確的目標(biāo)決策是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)。沒(méi)有目標(biāo)就無(wú)從決策，沒(méi)有問(wèn)題則無(wú)需決策。在決策時(shí)：要解決的問(wèn)題必須十分明確，要達(dá)到的目標(biāo)必須有一定標(biāo)準(zhǔn)可資衡量比較。 其次，決策要有若干可行的備擇方案一個(gè)方案無(wú)從比較其優(yōu)劣，也無(wú)選擇的余地?！岸喾桨妇駬瘛笔强茖W(xué)決策的重要原則。決策要進(jìn)行方案的分析比較，每個(gè)可行方案都有其可取之處，也有其不利的一面，必須對(duì)每個(gè)備擇方案進(jìn)行綜合的分析與評(píng)價(jià)，以

4、比較各方案的優(yōu)劣。 最后，決策結(jié)果是選擇滿意的方案。 最優(yōu)方案既不經(jīng)濟(jì)又不可行（因?yàn)槿说睦硇允怯邢薜模?，科學(xué)決策遵循的是滿意原則，滿意方案是在諸多方案中，在現(xiàn)實(shí)條件下，能夠使主要目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，其它次要目標(biāo)也足夠好的合理方案。 通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到：決策是一個(gè)分析判斷過(guò)程。決策有一定的程序和規(guī)則，但它又受諸多價(jià)值觀念和決策者經(jīng)驗(yàn)的影響。對(duì)同一個(gè)問(wèn)題不同的人有不同的決策結(jié)果，是正常的現(xiàn)象。管理者要作出科學(xué)的決策，就必須不斷提高自己的決策能力。決策是指一個(gè)人或組織為了達(dá)到某一目標(biāo)或目的，在眾多方案中選擇一個(gè)滿意的方案或策略并加以實(shí)施的過(guò)程，是充滿權(quán)力運(yùn)作、人際角力、文化差異、歷史積淀的復(fù)雜過(guò)程。 在決策

5、過(guò)程中科學(xué)而有效的決策需要理性的判斷，而有效的決策取決于三個(gè)方面：一是具有有關(guān)科學(xué)決策原理、概念和方法的堅(jiān)實(shí)知識(shí)； 二是收集、分析、評(píng)價(jià)信息和選擇方案的嫻熟技能；三是經(jīng)受風(fēng)險(xiǎn)和承擔(dān)決策中某些不確定因素的心理素質(zhì)。在管理決策論里，赫伯特·西蒙發(fā)揮了不可替代的作用，他是管理決策論的創(chuàng)始人之一。赫伯特·西蒙的觀點(diǎn)：管理就是決策。但是是有前提條件的，任何命題都是有前提的。決策是管理的中心，管理就是決策。沒(méi)有決策就沒(méi)有合乎理性的行為，從這個(gè)意義上說(shuō)，管理即是決策，管理的核心是決策，管理的首要職能也是決策。決策理論的提出是西蒙對(duì)管理學(xué)所做的巨大貢獻(xiàn)。他把社會(huì)系統(tǒng)理論同心理學(xué)、行為科學(xué)、

6、系統(tǒng)理論、計(jì)算機(jī)技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)結(jié)合起來(lái)考察人們?cè)跊Q策中的思維過(guò)程，并分析了程序化決策和非程序化決策及其使用的傳統(tǒng)技術(shù)和現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)，提出了目標(biāo)手段公析法等決策的輔助工具，被人們認(rèn)為對(duì)經(jīng)理人員的決策確有幫助，并為今后對(duì)人工智能等問(wèn)題的深入研究提供了基礎(chǔ)。 在日常的生活中個(gè)人決策往往是最常見(jiàn)的一個(gè)決策論應(yīng)用的例子，但個(gè)人決策也往往是最不理性的決策，個(gè)人決策中夾雜著各種情感，個(gè)人行為并不能達(dá)到更高的理性，個(gè)人決策是在給定環(huán)境中發(fā)生的，另一個(gè)人的心理環(huán)境也影響決策。而組織的一項(xiàng)功能,便是將成員置于各別決策都能符合組織目標(biāo)的心理環(huán)境之中，并提供他們正確決策所需的資訊。個(gè)人無(wú)法達(dá)成理性決策的原因有多種。個(gè)人

7、理性的限度客觀理性的達(dá)成途徑為：1、找全便備選行為2、考慮每一行為的全部后果3、具一套價(jià)值體系以評(píng)價(jià)。但問(wèn)題出在：1、知識(shí)不完整讓所有后果不可知2、預(yù)期的困難,因此評(píng)價(jià)每一選案也困難3、行為的可能性范圍可 不斷擴(kuò)大。 在管理決策論中有兩種決策模型應(yīng)用最廣泛：古典管理決策模型和行政管理決策模型，古典管理決策模型又分為：理性決策模型和有限理性決策模型。理性決策模型，起源于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論是以“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)為前提的，舍棄了一些次要變量，使問(wèn)題的分析得以簡(jiǎn)化，形成有效的分析框架，能用來(lái)解釋經(jīng)濟(jì)中的諸多現(xiàn)象。 首先，明確這一問(wèn)題的癥結(jié)所在，往往十分困難。因?yàn)椴煌睦娲碚撸瑫?huì)從各自的

8、利益看待這些問(wèn)題，圍繞著通貨膨脹存在不存在，若存在，其程度和影響怎樣，以及產(chǎn)生通貨膨脹的原因是什么等問(wèn)題，人們都會(huì)有不同的回答。 其次，決策者受到價(jià)值觀的影響，選擇方案往往會(huì)發(fā)生價(jià)值沖突。比較，衡量，判斷價(jià)值沖突中的是與非是極其困難的。靠分析是無(wú)法解決價(jià)值觀矛盾的，因?yàn)榉治霾荒茏C明人的價(jià)值觀，也不可能用行政命令統(tǒng)一人們的價(jià)值觀。 再次，有人認(rèn)為"公共利益"可以作為決策標(biāo)準(zhǔn)，林德布洛姆批評(píng)了這種認(rèn)識(shí)，認(rèn)為在構(gòu)成公共利益要素這個(gè)問(wèn)題上，人們并沒(méi)有普遍一致的意見(jiàn)，公共利益不表示一致同意的利益。 第四，決策中的相關(guān)分析不是萬(wàn)能的。決策受時(shí)間與資源的限制，對(duì)復(fù)雜決策講，不會(huì)做出無(wú)窮盡

9、的，甚至長(zhǎng)時(shí)間的分析，也不會(huì)花費(fèi)太昂貴代價(jià)用于分析，或者等待一切分析妥當(dāng)再作決定，否則會(huì)貽誤時(shí)機(jī)。 西蒙進(jìn)一步補(bǔ)充，決策過(guò)程中要收集到與決策狀況有關(guān)的全部信息是不可能的。決策者處理信息的能力十分有限，不可能對(duì)信息做出最優(yōu)化的處理與分析，因而不能獲得百分之百的最佳決策。 盡管理性主義在一定程度上帶有"烏托邦"色彩，我們也對(duì)它批判，但是過(guò)于簡(jiǎn)單和絕對(duì)的否定態(tài)度也是不可取的。不能實(shí)現(xiàn)不代表沒(méi)有意義，人們總是在追求盡善盡美中得到較善較美的。正因?yàn)槿绱?，傳統(tǒng)理性決策模型的思想價(jià)值一直受到理論界的肯定。有限理性模型又稱西蒙模型或西蒙最滿意模型。這是一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的模型，它認(rèn)為人的理性是處于完全理性和完全非理性之間的一種有限理性。限理性就是人的行為“即是有意識(shí)地理性的，但這種理性又是有限的”。一是環(huán)境是復(fù)雜的，在非個(gè)人交換形