二手車培訓(xùn)總結(jié)

1、二手車培訓(xùn)總結(jié) 二手車培訓(xùn)總結(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)二手車查定設(shè)備培訓(xùn)總結(jié) 這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有非常多，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新，同時(shí)公司為我們盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了寶貴的機(jī)會(huì)。整理所得，我感覺(jué)收獲頗豐，感觸頗多。簡(jiǎn)單的說(shuō)二手車鑒定評(píng)估師是指從事二手車車輛技術(shù)鑒定及價(jià)格評(píng)估一種職業(yè)資格，是國(guó)務(wù)院規(guī)范我國(guó)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)后設(shè)置的6類評(píng)估專業(yè)之一。二手車有狹義和廣義之分，狹義是指經(jīng)公安部門注冊(cè)登記并在報(bào)廢期內(nèi)服役，通過(guò)二手車市場(chǎng)流通轉(zhuǎn)讓，發(fā)生產(chǎn)權(quán)變動(dòng)的車輛；廣義是指經(jīng)汽車經(jīng)銷商開具發(fā)票，到報(bào)廢拆解之前，發(fā)生產(chǎn)權(quán)變動(dòng)的以及沒(méi)有發(fā)生產(chǎn)權(quán)變動(dòng)的一切車輛，包括汽

2、車廠商庫(kù)存積壓商品車輛、司法機(jī)關(guān)涉案的車輛、海關(guān)罰沒(méi)的車輛等，都屬于二手車鑒定評(píng)估的執(zhí)業(yè)范圍。 查定設(shè)備有效的提升評(píng)估師德工作效率，從而為我們的置換數(shù)據(jù)保留完整的數(shù)據(jù)以便今后工作的展開及調(diào)查。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要以查定系統(tǒng)操作與系統(tǒng)使用目前碰到的問(wèn)題及解決方案。系統(tǒng)操作1.系統(tǒng)環(huán)境2.車輛查定3.車輛上傳4信息查詢以上幾步，本次系統(tǒng)均為一圍繞一環(huán)。系統(tǒng)環(huán)境：必須要有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的狀況下才干操作、車輛查定：必須拍照及舊車資料的錄入、車輛上傳：必須在有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的狀況上傳dms系統(tǒng)注：查定設(shè)備與dms系統(tǒng)數(shù)據(jù)堅(jiān)持一致完成置換數(shù)據(jù)及任務(wù)信息查詢：通過(guò)查定設(shè)備隨時(shí)查找車主及車輛信息進(jìn)行下一步工作開展單臺(tái)車本店

3、錄入該車信息永遠(yuǎn)存檔，其他日產(chǎn)專營(yíng)店無(wú)法錄入信息 本次的培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自己的長(zhǎng)處，找到了自信，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己的短板，找到了自己前改善的方向。就像趙老師說(shuō)的短期的魅力靠“包裝，長(zhǎng)期的魅力則來(lái)自“內(nèi)涵，要做一個(gè)卓越的培訓(xùn)師必須包裝與內(nèi)涵并重，長(zhǎng)短期魅力兼修。以后工作生活中會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，積存專業(yè)知識(shí)的同時(shí)不斷的拓寬知識(shí)面。 擴(kuò)大閱讀：201*年二手車工作總結(jié) 工作總結(jié) 201*年已經(jīng)過(guò)去，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，安大汽修已經(jīng)在安寧乃至昆明市場(chǎng)上有了自己的品牌效應(yīng)，我二手車部也因此獲利。依據(jù)201*年安大二手車的銷售及工作狀況進(jìn)行總結(jié)，就整個(gè)201*年的狀況進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析及201*年的規(guī)劃，

4、總結(jié)如下：一、業(yè)務(wù)狀況 10年全年共收購(gòu)車輛50輛，售出43輛明細(xì)見(jiàn)銷售利潤(rùn)表 安大201*年全年二手車銷售臺(tái)次76543210一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月 依據(jù)上表趨勢(shì)圖及二手車銷售利潤(rùn)表數(shù)據(jù)明細(xì)見(jiàn)銷售利潤(rùn)表反映如下狀況：1、從利潤(rùn)上分析：201*全年二手車銷售43輛，共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)68,249.00元其中4350元為收介紹費(fèi)平均1,587.19元/輛?？備N售價(jià)為711,868.00元,平均銷售價(jià)格為16,555.07元，算出總利潤(rùn)率為9.59%。從安大銷售中心整體單車?yán)麧?rùn)來(lái)看，還是可觀的。從我去昆明錦大前衛(wèi)二手車市場(chǎng)上得出的數(shù)據(jù)來(lái)看，車市旺季或者一般的季節(jié)里，一般比較好

5、賣的車的毛利在7%-10%之間，也就是說(shuō)一臺(tái)10萬(wàn)左右的車他的利潤(rùn)在7000元到1萬(wàn)之間，5萬(wàn)左右的車，比如夏利，奧拓，羚羊，微車等車型，平均單車?yán)麧?rùn)在1000元至3000元左右。這樣看來(lái)，安大整個(gè)二手車銷售以現(xiàn)在的規(guī)模上看還是比較中上的。 2、從成本上分析：201*年全年二手車總成本為647,969.00元，收購(gòu)價(jià)為631,788.00元，過(guò)戶費(fèi)為11,634.00元，工時(shí)材料費(fèi)及美容費(fèi)為4,547.00元，分別占總成本的97.5%、1.8%、0.7%。其中，經(jīng)過(guò)修理車間、美容車間修整過(guò)的車有19輛，成本為4,547.00元，利潤(rùn)為38,312.00元，這部分車銷售量占總銷售量的44.19%

6、，創(chuàng)造的利潤(rùn)占到總利潤(rùn)的56.14%?？梢?jiàn)，經(jīng)過(guò)修整及美容過(guò)的車?yán)麧?rùn)高于其他未通過(guò)修整的車，因此，我急迫希望廠長(zhǎng)能給予協(xié)調(diào)二手車進(jìn)廠修理的費(fèi)用收取問(wèn)題，能給予適當(dāng)?shù)恼劭鄣取?3、從二手車總體銷量上分析：從上圖看出二手車總體銷售量比較平穩(wěn)，月平均在3-4輛上下，在11月銷量有所下降。這是因?yàn)?，?01*年年底受新車政策的影響，國(guó)家對(duì)下鄉(xiāng)車輛進(jìn)行補(bǔ)貼的政策馬上結(jié)束，大部分潛在顧客涌向與二手車價(jià)位相當(dāng)?shù)男萝嚿稀２还獍泊笕绱?，整個(gè)昆明二手車市場(chǎng)的銷售量在201*年也有所下降，可見(jiàn)二手車銷售也與國(guó)家的宏觀調(diào)控密切聯(lián)系。 4、車輛滯留時(shí)間分析：車輛收購(gòu)進(jìn)來(lái)與銷售出去之間滯留時(shí)間比較長(zhǎng)，變現(xiàn)速度較慢，比如在

7、201*年1月收購(gòu)的捷達(dá)車，到現(xiàn)在都未銷售，分析其綜合原因，收購(gòu)車輛時(shí)經(jīng)驗(yàn)不夠，車輛屬事故車。這個(gè)問(wèn)題我作為二手車部經(jīng)理會(huì)努力盡快的提升自己的業(yè)務(wù)水平，以后多出去“走走“看看“取取經(jīng)。另外也希望領(lǐng)導(dǎo)給予支持，在評(píng)估方面讓廠檢驗(yàn)員多幫助、多協(xié)調(diào)，充分利用我廠技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)，讓我廠二手車銷售盡快走上規(guī)?；?。 5、車輛的庫(kù)存數(shù)量分析：庫(kù)存數(shù)量很少，不能給客戶更多的選擇性，沒(méi)有形成規(guī)?；?，不能從量化進(jìn)行質(zhì)化的突破。這里面有很多的狀況，資金的周轉(zhuǎn)不到位，宣揚(yáng)的力度不夠等。二、收購(gòu)、銷售渠道： 1、客戶直接來(lái)展廳；2、客戶 來(lái)訪后來(lái)展廳洽談；3、通過(guò)新車客戶公布消息；4、媒體及其他中介宣揚(yáng)。 依據(jù)到現(xiàn)在為

8、止客戶信息不少，要買車的客戶大多數(shù)是我們沒(méi)有他想要的車，賣車的客戶大多數(shù)是我們的價(jià)格談不好，因此做單臺(tái)收購(gòu)、銷售不是我們發(fā)展的趨勢(shì)，我將來(lái)的希望是做到即不放走零散客戶，更要做好批量收購(gòu)，擴(kuò)展品牌推廣力。 另外，對(duì)廠其他部門征用二手車部車輛時(shí)，希望能規(guī)范的管理，特別是在使用期間修理費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用攤銷上能有所歸屬。三、二手車部201*年工作計(jì)劃 1、做大做好宣揚(yáng)工作：大力宣揚(yáng)是安大二手車業(yè)務(wù)做大規(guī)模的前提條件，特別是對(duì)安寧乃至昆明周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣揚(yáng)。以“安大二手車為宣揚(yáng)主題，發(fā)放精美“安大二手車為宣揚(yáng)主題的資料給廣大消費(fèi)者及其他新車二手車潛在客戶，讓客戶自由選擇。希望廠領(lǐng)導(dǎo)支持郵寄“安大二手車資料給安

9、寧出租車公司和企事業(yè)單位。 廣告宣揚(yáng)是讓客戶還沒(méi)接觸我們的時(shí)候，讓他們從聽覺(jué)和視覺(jué)上感官熟悉我們“安大二手車是怎樣的一個(gè)品牌，因此廣告要有革新新穎，然后能留住客戶的是品牌的誠(chéng)信度和服務(wù)的獨(dú)特性，能讓客戶賣的放心、買的安心。 2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保證：依據(jù)客戶的狀況我的希望是有區(qū)別的對(duì)其提供售后服務(wù)，比如給客戶分等級(jí)對(duì)其提供相應(yīng)等級(jí)的售后等。如還處在三包期的二手車輛關(guān)于售后服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還在探討中，有待施行中不斷的借鑒、摸索、總結(jié)具有自身特色的標(biāo)準(zhǔn)。 四、依據(jù)201*年的總結(jié)分析，從時(shí)間上安大二手車才剛剛起步，從201*年的計(jì)劃上，到目前部門沒(méi)有創(chuàng)造實(shí)際的效益，因此要好好利用201*年的時(shí)間盡力爭(zhēng)取到達(dá)銷售目標(biāo)或突破目標(biāo)。 1、收購(gòu)進(jìn)來(lái)的車輛變現(xiàn)速度：1、依據(jù)市場(chǎng)狀況對(duì)不同的車輛有不同的利潤(rùn)追求標(biāo)準(zhǔn)；2、按照公司制度要求執(zhí)行車輛滯留的時(shí)間，超過(guò)就要采用急銷方式；3、通過(guò)銷售速度量化飛躍質(zhì)化。 2、收購(gòu)、銷售渠道：1、收購(gòu)：穩(wěn)抓零散客戶重跟大客戶，擴(kuò)展庫(kù)存車輛的數(shù)量