《管理工作總結(jié)》

1、管理工作總結(jié) 管理工作總結(jié)1 根據(jù)公司關(guān)于整頓管理、節(jié)本增效競(jìng)賽活動(dòng)通知精神，機(jī)動(dòng)處積極部署組織開(kāi)展了設(shè)備管理整頓和月考核活動(dòng)，制訂了管理整頓實(shí)施方案，同時(shí)機(jī)動(dòng)處組織各專業(yè)對(duì)車間進(jìn)行檢查，檢查出的問(wèn)題要求車間制定措施方案實(shí)施整改,下面就此次活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：一、檢查出的問(wèn)題1.設(shè)備管理制度不完善，缺少備機(jī)不過(guò)夜制度，設(shè)備包機(jī)包修制度、設(shè)備巡檢制度不完善。3.各單位有漏點(diǎn)臺(tái)帳和隱患臺(tái)帳，但臺(tái)帳格式不統(tǒng)一，水氣車間、成品車間、甲醇車間要參照合成車間把漏點(diǎn)臺(tái)帳和隱患臺(tái)帳錄入微機(jī)改成電子版格式。4.現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)裝置存在少數(shù)幾處捆綁吊掛現(xiàn)象，不需要停車就能處理的漏點(diǎn)還存在，有些

2、不能處理的漏點(diǎn)沒(méi)有掛牌。5.隱患臺(tái)帳中有些設(shè)備隱患沒(méi)有應(yīng)急預(yù)案，并應(yīng)在臺(tái)帳上登記隱患整改完成日期，在漏點(diǎn)臺(tái)帳中,必須停車才能處理的漏點(diǎn)應(yīng)有防護(hù)措施。二、整改措施1.編制備機(jī)不過(guò)夜管理制度，完善設(shè)備包機(jī)包修管理制度，并下發(fā)到各車間嚴(yán)格執(zhí)行，機(jī)電儀設(shè)備員、維修工制訂了巡檢路線，巡檢制度齊全，各崗位有完整的巡檢記錄。2.對(duì)各單位的漏點(diǎn)臺(tái)帳和隱患臺(tái)帳格式進(jìn)行了統(tǒng)一，對(duì)已處理的隱患有完成時(shí)間和處理情況的記載，對(duì)不能處理的隱患有整改時(shí)間，重大隱患制定了應(yīng)急預(yù)案，在漏點(diǎn)臺(tái)帳中，必須停車處理的漏點(diǎn)增加了保障措施項(xiàng)目登記。3.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)幾處捆綁吊掛的地方進(jìn)行了整改，不需要停車處理的漏點(diǎn)都進(jìn)行了處理，不能處理的漏點(diǎn)都

3、進(jìn)行了掛牌管理。4.集團(tuán)公司現(xiàn)在對(duì)各二級(jí)單位的設(shè)備管理也進(jìn)行考核，根據(jù)考核項(xiàng)目，機(jī)動(dòng)處編制考核項(xiàng)目表，要求車間在每月的25日之前報(bào)到機(jī)動(dòng)處，主要考核車間全部設(shè)備完好率，主要設(shè)備完好率，動(dòng)密封點(diǎn)泄漏率，靜密封點(diǎn)泄漏率，裝置運(yùn)轉(zhuǎn)天數(shù)，設(shè)備事故次數(shù)，裝置停車次數(shù)，儀表完好率，儀表開(kāi)工率，儀表控置率，組織車間開(kāi)展隱患排查工作，要求車間隱患臺(tái)帳和設(shè)備管理考核項(xiàng)目一起在每月25日之前報(bào)到機(jī)動(dòng)處，做到每個(gè)隱患都要有解決方案、監(jiān)護(hù)措施、整改時(shí)間和責(zé)任人。5.各科每周都組織現(xiàn)場(chǎng)巡檢，主要檢查跑冒滴漏和現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，尤其冬季即將到來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)保溫伴熱的工作量比較大，尤其伴熱投用以后漏點(diǎn)比較多，處理漏點(diǎn)拆保溫后保溫棉能否及

4、時(shí)清理，這都是我們每天需要跟蹤檢查的內(nèi)容。三、檢查驗(yàn)收按照設(shè)備管理整頓考核細(xì)則對(duì)各單位進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，達(dá)到了優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。1.設(shè)備完好方面各裝置設(shè)備完好率控制在95%以上，達(dá)到了98%，設(shè)備有包機(jī)制度，包機(jī)牌擺放合理，每臺(tái)設(shè)備有機(jī)、電、儀包機(jī)責(zé)任人，包機(jī)人責(zé)任明確。設(shè)備員、維修工巡檢路線明確，巡檢制度齊全，各崗位有巡檢記錄。設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，消除了捆綁吊掛現(xiàn)象，設(shè)備輔機(jī)及零部件齊全，性能良好。儀表投用率100%，儀表完好率98%，儀表自控率99.9%，備機(jī)完好情況有記錄，并嚴(yán)格執(zhí)行備機(jī)不過(guò)夜制度。2.跑冒泄漏情況所有漏點(diǎn)都進(jìn)行了掛牌管理，各裝置有漏點(diǎn)臺(tái)帳，漏點(diǎn)情況隨月報(bào)一起上報(bào)集團(tuán)設(shè)備管理部。設(shè)備隱

5、患有整改措施、應(yīng)急預(yù)案及完成日期，不停車可以處理的漏點(diǎn)不超過(guò)總泄漏點(diǎn)的10%，并且有防護(hù)措施。3.每月組織車間開(kāi)展修舊利廢工作，要求車間領(lǐng)導(dǎo)首先對(duì)各班組上報(bào)的修舊利廢項(xiàng)目進(jìn)行審核，審核后匯總報(bào)到機(jī)動(dòng)處，機(jī)動(dòng)處各專業(yè)對(duì)上報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)行審核，尤其要對(duì)修舊利廢后的設(shè)備備件使用情況進(jìn)行考核，最后根據(jù)效益情況對(duì)車間進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)車間開(kāi)展修舊利廢的積極性。四、繼續(xù)做好跟蹤管理1.做好隱患臺(tái)帳和漏點(diǎn)臺(tái)帳的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)車間登記的隱患臺(tái)帳和漏點(diǎn)臺(tái)帳，要求車間根據(jù)隱患變化情況和漏點(diǎn)變化情況，每月及時(shí)做好更新。尤其漏點(diǎn)登記和現(xiàn)場(chǎng)相符，做好現(xiàn)場(chǎng)漏點(diǎn)的管理。2.定期對(duì)車間巡檢記錄和巡檢情況進(jìn)行檢查，同時(shí)對(duì)備機(jī)不過(guò)夜制度的

6、執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，按考核細(xì)則的要求對(duì)車間嚴(yán)格考核。3.進(jìn)一步完善各項(xiàng)設(shè)備管理制度，開(kāi)展精細(xì)化管理，做好修舊利廢工作，在設(shè)備巡檢，設(shè)備評(píng)優(yōu)工作中貫穿好6s管理的思想，厲行節(jié)約，杜絕小金庫(kù)。 管理工作總結(jié)2 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已快過(guò)去了。為把今年的項(xiàng)目部倉(cāng)庫(kù)材料管理在提升一個(gè)檔次，現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目部倉(cāng)庫(kù)管理工作，做如下總結(jié)，以找出不足，發(fā)揮長(zhǎng)處，響應(yīng)公司降本增效、節(jié)能降耗的總體要求，也為下步更好的加強(qiáng)材料物資管理提供經(jīng)驗(yàn)和方法。1、材料申購(gòu)根據(jù)公司要求和項(xiàng)目部的生產(chǎn)實(shí)際，對(duì)所需要的材料物資做好統(tǒng)計(jì)，由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核后，提報(bào)備品備件計(jì)劃表，嚴(yán)格按照公司材料物資申購(gòu)程序要求，申報(bào)和采購(gòu)需要的材料，

7、并詳細(xì)注明物料名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等。認(rèn)真執(zhí)行低成本高效益的管理方法，購(gòu)買時(shí)做到貨比三家，詢價(jià)問(wèn)價(jià)，擇優(yōu)選取，優(yōu)中選優(yōu)。2、入庫(kù)規(guī)范庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。對(duì)所有需要的材料物資，嚴(yán)格驗(yàn)收，經(jīng)材料提報(bào)人認(rèn)真核對(duì)：型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，沒(méi)有問(wèn)題后，方辦理入庫(kù)手續(xù)，如發(fā)現(xiàn)所采購(gòu)入庫(kù)的物料物資不符合規(guī)定要求，則及時(shí)辦理退、換貨手續(xù)。通過(guò)嚴(yán)格篩選和層層把關(guān)的認(rèn)真管理，杜絕了不符合、不合格和質(zhì)量差的材料物資入庫(kù)，使所購(gòu)買的材料物資起到物盡所用，無(wú)有所用，減小了庫(kù)存和積壓現(xiàn)象，做到了降本增效。3、材料保管物料分類擺放。按照材料種類、規(guī)格型號(hào)擺放、堆碼，杜絕混和亂堆，

8、保持庫(kù)房的整潔。隨時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料物資進(jìn)行點(diǎn)清，做到帳、物、卡三者相符，并在物料登記卡上詳細(xì)標(biāo)明進(jìn)貨日期、數(shù)量等信息。隨時(shí)檢查、掌握庫(kù)存物料有效期情況，做到先進(jìn)先出。落實(shí)防蟲(chóng)蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫(kù)存物料完好無(wú)損。認(rèn)真做好庫(kù)存物料清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)，及時(shí)更新各類臺(tái)帳，做到賬、卡、物相符。積極配合生產(chǎn)需要，按照輕、重、緩、急合理提報(bào)材料物資申請(qǐng)計(jì)劃，嚴(yán)格壓縮庫(kù)存。保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性。4、材料發(fā)放嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度。材料物資的發(fā)放，嚴(yán)格審批手續(xù)。對(duì)所領(lǐng)取、發(fā)放的每件材料、物資，須經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，才進(jìn)行發(fā)放，并嚴(yán)格簽字手續(xù)，詢問(wèn)用途、用量，嚴(yán)防材料物資的

9、浪費(fèi)和丟失。做好后續(xù)跟蹤事宜，配合生產(chǎn)及時(shí)做好退、補(bǔ)、換工作，保證生產(chǎn)正常順利開(kāi)展。5、倉(cāng)庫(kù)管理目標(biāo)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，也找出了材料管理的不足，下步對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料物資的管理中爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)。（1）時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。（2）為了使倉(cāng)儲(chǔ)物料做到帳、卡、物一致，堅(jiān)持每月進(jìn)行一次自盤，做到隨時(shí)檢查和整理，消除隱患，壓縮庫(kù)存避免積壓現(xiàn)象。（3）加強(qiáng)與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產(chǎn)做好服務(wù)，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。（4）嚴(yán)格落實(shí)公司的材料物資管理規(guī)定，做到賬、卡、物相符。 管理工作總結(jié)3 十月份辦公室開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理工作以來(lái)，認(rèn)真改進(jìn)落實(shí)辦公室對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)方案中指出的不良現(xiàn)

10、狀和不足，進(jìn)一步營(yíng)造氛圍、督促人員，明確工作重點(diǎn)和推進(jìn)過(guò)程，按照制定的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行成本費(fèi)用管控，強(qiáng)化日常辦公事務(wù)協(xié)調(diào)，提升人員辦事能力，不斷完善辦事程序，鞏固整改成效，持續(xù)改善辦公各項(xiàng)工作。一、細(xì)化工作措施，注重歸口管理進(jìn)一步落實(shí)活動(dòng)方案具體措施，根據(jù)辦公實(shí)際，從業(yè)務(wù)接待、車輛管護(hù)、費(fèi)用管理、通訊收發(fā)、計(jì)劃生育、會(huì)議傳達(dá)、考勤管假等10個(gè)方面進(jìn)行對(duì)標(biāo)改善，規(guī)劃高標(biāo)準(zhǔn)、辦事細(xì)措施，力爭(zhēng)每一件事務(wù)都按照“合理、高效”的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展，旨在實(shí)際工作中以事為例、精細(xì)調(diào)整，培養(yǎng)辦公室成員例行節(jié)儉、精確高效、文明緊張的工作思路和工作方法。在把各項(xiàng)工作做細(xì)、做好的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)源頭歸口管理，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)知曉審批程序。涉及

11、辦公開(kāi)銷、庫(kù)料領(lǐng)取、業(yè)務(wù)辦理、考勤請(qǐng)假等方面事務(wù)都需經(jīng)辦公室主任審核簽認(rèn)，超標(biāo)消費(fèi)、人員到崗、用品領(lǐng)取、工作督導(dǎo)等做到高屋建瓴、前端控制，有效提高對(duì)標(biāo)工作管理實(shí)施水平。二、規(guī)范操作流程，提升歸檔意識(shí)根據(jù)具體事務(wù)辦理實(shí)際需要，參照集團(tuán)公司、油田公司辦公標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作執(zhí)行流程，全面提升業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量。如通訊室，根據(jù)崗位職責(zé)制度，實(shí)時(shí)翻閱查收、分發(fā)、通傳辦公、內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)文件，做到第一時(shí)間接收，并根據(jù)文件性質(zhì)、內(nèi)容和時(shí)限要求填寫文件傳閱單，及時(shí)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)批注辦理要求，盡早轉(zhuǎn)發(fā)責(zé)任科室進(jìn)行事務(wù)辦理，保證通訊層實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確，大小工作不拖延。在此基礎(chǔ)上，實(shí)行單份文件專人全程督辦完畢原件歸檔方法，同時(shí)以次

12、重要文件掃描電子傳達(dá)的方式進(jìn)行電子記檔，并要求承辦科室進(jìn)行文件辦理結(jié)果反饋，既節(jié)約紙張、減少紙質(zhì)文件流通時(shí)間，又能夠保障文件軟資料重點(diǎn)收集。傳統(tǒng)與電子辦公手段相結(jié)合，節(jié)約成本、提高效率、突出重點(diǎn)、保障落實(shí)，切實(shí)提高對(duì)標(biāo)管理工作水平，打造規(guī)范、高效、低耗、全面的辦公方式。我們要深入推進(jìn)對(duì)標(biāo)工作開(kāi)展，要將對(duì)標(biāo)工作、貫標(biāo)工作和創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合使三者起到相互促進(jìn)的效果。要抓住重點(diǎn)，通過(guò)對(duì)標(biāo)在企業(yè)成本費(fèi)用的降低方面取得重點(diǎn)突破。要著力創(chuàng)新，把創(chuàng)新作為提升對(duì)標(biāo)工作的支撐點(diǎn)，通過(guò)創(chuàng)新促進(jìn)對(duì)標(biāo)工作。要爭(zhēng)創(chuàng)一流，通過(guò)不斷達(dá)標(biāo)、超標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)使標(biāo)桿水平得到不斷提升。 管理工作總結(jié)4 xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“

13、節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。1、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。xx年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和

14、規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫意外事件處理報(bào)告單，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好

15、日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻

16、面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，

17、所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了維修投訴電話管理辦法，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。 管理工作總結(jié)5 一年的酒店管理實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很

18、多東西，感覺(jué)自己一下子長(zhǎng)大了。重要的是讓我對(duì)自己有了一個(gè)很好的定位，并且明確了自己以后的發(fā)展方向，還有找到了一種良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)一切。在這一年的酒店管理實(shí)習(xí)中，經(jīng)歷了社會(huì)上的形形色色和酒店的實(shí)踐，有苦有甜，歡笑與淚水，我想這應(yīng)該是自己以后人生路上的寶貴財(cái)富吧!我想我應(yīng)該是超額完成了實(shí)習(xí)，不只是在規(guī)定的時(shí)間上，而且在學(xué)到的東西上比預(yù)期的要超出很多，內(nèi)容上要豐富很多，學(xué)到了很多原來(lái)沒(méi)有想到的東西。總之，我的所得大大超過(guò)了當(dāng)初的期望值。從一開(kāi)始酒店管理實(shí)習(xí)工作，酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我，并促使我不斷的去學(xué)習(xí)與實(shí)踐，去探究酒店里的世界。實(shí)習(xí)給了我更好的機(jī)會(huì)，尤其是在北京，在這個(gè)到處是頂級(jí)

19、酒店的城市里，空閑時(shí)間我會(huì)到不同酒店，去看，去感受，去學(xué)習(xí)，有時(shí)還會(huì)去親身體驗(yàn)一下不同酒店的服務(wù)。每一個(gè)酒店都有它獨(dú)特的文化，在不同酒店中行走，它們獨(dú)有的文化會(huì)給我不一樣的感覺(jué)。酒店文化的建設(shè)對(duì)一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)非常的重要，在我所實(shí)習(xí)的酒店中，發(fā)生的一起非常嚴(yán)重的投訴，其最大的一點(diǎn)原因就是酒店文化沒(méi)有深入到每一個(gè)服務(wù)人的心中，之后，我們酒店也做出了加強(qiáng)員工酒店文化培訓(xùn)的決定。這次重大的投訴事件與我所牽連，在與領(lǐng)導(dǎo)談話中我與我們處理這次投訴的領(lǐng)導(dǎo)借此對(duì)酒店文化交談了很多。之后我對(duì)很多著名酒店管理集團(tuán)的酒店文化做了涉獵，令我印象最深的是利茲卡爾頓的酒店文化培訓(xùn)，我看過(guò)廣州富麗利茲卡爾頓的新員工培訓(xùn)視頻，

20、他們的培訓(xùn)師讓我有了畢業(yè)想去利茲卡爾頓工作念頭，我覺(jué)得他們的文化與我所理解的很相像。努力吧!在最后酒店管理實(shí)習(xí)工作的日子里，我做了我們吧臺(tái)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)管理吧臺(tái)的事物。再給新員工培訓(xùn)的時(shí)候，我著重給他們培訓(xùn)服務(wù)人修養(yǎng)，我認(rèn)為，任何一個(gè)員工最慢在兩個(gè)月后都會(huì)掌握工作崗位上的一切事物，但是個(gè)人修養(yǎng)卻是一個(gè)長(zhǎng)期地工程。我根據(jù)我在圖書館所學(xué)到的、在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)、在工作中的體會(huì)，針對(duì)日常在他們身上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為他們進(jìn)行服務(wù)人修養(yǎng)的培訓(xùn)。因?yàn)樽鳛樗麄兊呐嘤?xùn)者，我認(rèn)為最重要的是引導(dǎo)他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動(dòng)力，至于崗位的技能與流程相對(duì)于此要次要一些，因?yàn)檎业絼?dòng)力以后，學(xué)習(xí)其崗位技能也會(huì)主動(dòng)認(rèn)真

21、起來(lái)。在教育界有一種說(shuō)法，讓學(xué)生掌握學(xué)知識(shí)的方法遠(yuǎn)比讓其掌握一些知識(shí)重要。也不知道，我的這種培訓(xùn)方法，對(duì)他們有沒(méi)有用，現(xiàn)在效果還不明顯，保持聯(lián)系，以觀后效吧!我想開(kāi)始與結(jié)束的話題，說(shuō)得有些牽強(qiáng)。什么是真正意義的開(kāi)始，什么又是真正意義的結(jié)束呢?是從我開(kāi)始酒店管理實(shí)習(xí)的那天開(kāi)始，走的那天結(jié)束?我想這未必太簡(jiǎn)單了一點(diǎn)。一年中會(huì)經(jīng)歷很多開(kāi)始，開(kāi)始菜臺(tái)工作、開(kāi)始吧臺(tái)工作、開(kāi)始送餐工作、開(kāi)始負(fù)責(zé)人工作，之所有的開(kāi)始都伴隨著結(jié)束。說(shuō)了這么多，我的意思就是想說(shuō)，沒(méi)有絕對(duì)的開(kāi)始，沒(méi)有絕對(duì)的結(jié)束，這就是關(guān)于開(kāi)始與結(jié)束的話題牽強(qiáng)的原因吧。開(kāi)始，我是新員工，慢慢的我是老員工，再后來(lái)我是負(fù)責(zé)人，早后來(lái)我走了。要說(shuō)開(kāi)始與

22、結(jié)束，這便是我最簡(jiǎn)單的開(kāi)始與結(jié)束。我的實(shí)習(xí)之旅是結(jié)束了，可是我覺(jué)得我的旅程才剛開(kāi)始，實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了太多的新東西，讓我對(duì)酒店的很多理念有了新的了解，興趣告訴我，我剛開(kāi)始，我剛啟程。從滿腔熱血開(kāi)始，從滿腔熱血結(jié)束，還有比這個(gè)更好的旅程嗎?在實(shí)習(xí)報(bào)告的最后，把我酒店管理實(shí)習(xí)的所有總結(jié)成一句話：一開(kāi)始我就愛(ài)上了酒店文化，現(xiàn)在我依然愛(ài)，并且愛(ài)得更深沉! 管理工作總結(jié)6 隨著鐘聲的敲響，*年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個(gè)方面：一方面是：1-9月份在保修工作上累計(jì)完成*元業(yè)績(jī)。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，緊抓工作重點(diǎn)，進(jìn)取配合售后工作，努力完成保修任務(wù)。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴(yán)格，每月都有新的保修政

23、策下發(fā)，使得工作較為艱難。但在實(shí)際工作中我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對(duì)公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化，從而提升個(gè)人工資水平。其次在11-12月份由于公司工作需要，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)入備件工作?？朔陨韨浼I(yè)務(wù)本事的不足及種種壓力，努力學(xué)習(xí)備件業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自我業(yè)務(wù)本事水平，帶動(dòng)部門員工工作本事及思想素質(zhì)。進(jìn)取與備件公司進(jìn)行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問(wèn)題，改變之前缺件、拆件現(xiàn)象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫(kù)存的情景下確保庫(kù)存達(dá)標(biāo)率提高周轉(zhuǎn)率。杜絕因備件問(wèn)題的用戶投訴。兩月累計(jì)訂貨*元，完成出庫(kù)*元。將為持續(xù)壓縮庫(kù)存，消耗

24、庫(kù)存呆滯件而努力奮斗!*年是不平凡的一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機(jī)的影響下，在我國(guó)金融政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食，翹盼未來(lái)。汽車市場(chǎng)更是迎來(lái)了一個(gè)寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下，公司迎風(fēng)破浪，穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績(jī)均較往年有所提升。沉思回顧，一年來(lái)的工作使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也經(jīng)過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。*年工作計(jì)劃主要針對(duì)配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養(yǎng)，安全。配件部要堅(jiān)持定時(shí)的衛(wèi)生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是

25、配件進(jìn)銷存管理，儲(chǔ)位管理，存貨管理，經(jīng)營(yíng)管理。堅(jiān)持備件公司庫(kù)存達(dá)標(biāo)率與庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的合理水平，既貼合廠家考核要求，又避免資金過(guò)度積壓，堅(jiān)持良好的配件周轉(zhuǎn)及資金的合理利用。 管理工作總結(jié)7 隨著鐘聲的敲響，xx年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個(gè)方面：一方面是：1-9月份在保修工作上累計(jì)完成xx元業(yè)績(jī)。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，緊抓工作重點(diǎn)，進(jìn)取配合售后工作，努力完成保修任務(wù)。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴(yán)格，每月都有新的保修政策下發(fā)，使得工作較為艱難。但在實(shí)際工作中我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對(duì)公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化，從

26、而提升個(gè)人工資水平。其次在11-12月份由于公司工作需要，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)入備件工作?？朔陨韨浼I(yè)務(wù)本事的不足及種種壓力，努力學(xué)習(xí)備件業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自我業(yè)務(wù)本事水平，帶動(dòng)部門員工工作本事及思想素質(zhì)。進(jìn)取與備件公司進(jìn)行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問(wèn)題，改變之前缺件、拆件現(xiàn)象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫(kù)存的情景下確保庫(kù)存達(dá)標(biāo)率提高周轉(zhuǎn)率。杜絕因備件問(wèn)題的用戶投訴。兩月累計(jì)訂貨xx元，完成出庫(kù)xx元。將為持續(xù)壓縮庫(kù)存，消耗庫(kù)存呆滯件而努力奮斗!xx年是不平凡的一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機(jī)的影響下，在我國(guó)金融政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食，翹盼未來(lái)。汽車市場(chǎng)更是迎

27、來(lái)了一個(gè)寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下，公司迎風(fēng)破浪，穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績(jī)均較往年有所提升。沉思回顧，一年來(lái)的工作使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也經(jīng)過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。xx年工作計(jì)劃主要針對(duì)配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養(yǎng)，安全。配件部要堅(jiān)持定時(shí)的衛(wèi)生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進(jìn)銷存管理，儲(chǔ)位管理，存貨管理，經(jīng)營(yíng)管理。堅(jiān)持備件公司庫(kù)存達(dá)標(biāo)率與庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的合理水平，既貼合廠家考核要求，又避免資金過(guò)度積壓，堅(jiān)持良好的配件周轉(zhuǎn)及資金的合理利

28、用。 管理工作總結(jié)8 商管人迎來(lái)了換屆后的第一次理事聚會(huì)，也是工作交接和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)。會(huì)議由會(huì)長(zhǎng)黃翹主持進(jìn)行。會(huì)上，各部原部長(zhǎng)帶著自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)紛紛上臺(tái)，將部門工作劃成塊兒，一塊兒一塊兒仔細(xì)解釋，旨在讓新任部長(zhǎng)能盡快接手工作，使協(xié)會(huì)迅速走上軌道。協(xié)會(huì)換屆了，也就意味著，不論是工作模式，還是具體工作細(xì)節(jié)，都應(yīng)有一個(gè)新的面貌，一句話，協(xié)會(huì)需要推陳出新。新上任的部長(zhǎng)副部總結(jié)一年來(lái)的協(xié)會(huì)工作，結(jié)合部門實(shí)際情況，提出了一系列部門改革的意見(jiàn)和建議，大家一塊兒討論，分析其可行性，最終，通過(guò)了部分改革提案。例如，大家一致通過(guò)將掛通訊的工作，由宣傳部轉(zhuǎn)到秘書處，旨在方便協(xié)會(huì)文字性資料的匯總。會(huì)議進(jìn)行得順利而有秩序

29、，xxxx級(jí)齊聚一堂，分享相處一年的歡喜和憂愁。xx級(jí)理事即將退居幕后，不免有些許傷感。但我們相信，明天會(huì)更好，商管會(huì)更好！ 管理工作總結(jié)9 在面對(duì)今年歸集、貸款任務(wù)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻的情況下，我部強(qiáng)化管理、規(guī)范運(yùn)作，多舉并措擴(kuò)大住房公積金的宣傳范圍，繼續(xù)加大貸款發(fā)放力度，認(rèn)真做好收貸工作，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)質(zhì)量，努力讓公積金服務(wù)窗口成為一道靚麗的風(fēng)景。一、20xx年主要工作回顧20xx年，我縣住房公積金總體運(yùn)行繼續(xù)保持快速健康態(tài)勢(shì)。截止 20xx年10月31日，全縣當(dāng)年歸集住房公積金x萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的x%，比上年增長(zhǎng)x%；全縣當(dāng)年向183戶干部職工發(fā)放個(gè)

30、人住房貸款x萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的x%。預(yù)計(jì)全年歸集住房公積金x萬(wàn)元，累計(jì)歸集住房公積金總額達(dá)x億元，累計(jì)歸集余額達(dá)x億元；預(yù)計(jì)全年發(fā)放個(gè)人住房貸款x萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款x億元，個(gè)貸余額達(dá)x萬(wàn)元；當(dāng)年干部職工提取住房公積金x萬(wàn)元，累計(jì)提取住房公積金x萬(wàn)元。（一）歸集擴(kuò)面工作穩(wěn)中求進(jìn)我們始終把歸集擴(kuò)面作為年度工作重點(diǎn)來(lái)抓，不斷創(chuàng)新工作理念，不斷尋求新突破，加大政策宣傳。充分利用多種宣傳渠道，加強(qiáng)住房公積金管理?xiàng)l例和住房公積金制度及相關(guān)政策的宣傳力度，提高全社會(huì)對(duì)住房公積金的認(rèn)知率和支持率。我部深入雙江鎮(zhèn)社區(qū)，走訪個(gè)體工商戶，采取上門服務(wù)的形式，為群眾發(fā)放宣傳資料共x余份。同時(shí)邀請(qǐng)了縣經(jīng)信局領(lǐng)

31、導(dǎo)對(duì)惠龍兔業(yè)、牛百歲等重點(diǎn)企業(yè)做了宣傳工作，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的疑問(wèn)一一做了詳細(xì)解答。我部在xx縣體育廣場(chǎng)電子屏專設(shè)字幕廣告，在懷化日?qǐng)?bào)等媒體上的宣傳，專題報(bào)道住房公積金“為民，便民”的工作理念，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。進(jìn)一步加強(qiáng)了關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)住房公積金擴(kuò)面工作的實(shí)施意見(jiàn)的宣傳力度，召開(kāi)住房公積金擴(kuò)面座談會(huì)。同年3月，在我部多次與教育局和財(cái)政局的銜接下，已經(jīng)為xx縣x名轉(zhuǎn)正后的特崗老師設(shè)立了住房公積金賬戶，并為這批特崗老師補(bǔ)繳了20xx年20xx年近x萬(wàn)元的住房公積金。在對(duì)特崗老師的住房公積金問(wèn)題上取得進(jìn)展后，我部已與縣委組織部積極銜接，準(zhǔn)備把大學(xué)生村官納入公積金繳交范圍。在扎實(shí)推進(jìn)宣傳工作的同時(shí)，

32、我部不斷加強(qiáng)縣級(jí)財(cái)政代扣代繳力度，把住房公積金制度向更多的職工干部延伸，積極完善繳存單位信息，規(guī)范了單位職工的信息資料，實(shí)現(xiàn)了繳存人數(shù)、覆蓋率、歸集額指標(biāo)每年遞增的目標(biāo)。（二）個(gè)貸發(fā)放再創(chuàng)新高為繳存住房公積金的職工提供低息貸款，幫助中低收入職工解決住房困難、改善居住條件，是住房公積金政策惠民最明顯、最直接之處。為此，我部始終堅(jiān)持把改善民生作為貸款發(fā)放的主要目的，積極塑造住房公積金惠民安居的社會(huì)形象。一是加大個(gè)貸力度。執(zhí)行積極穩(wěn)妥的個(gè)人住房貸款政策，推行了調(diào)整首付款比例、提高貸款額度、延長(zhǎng)貸款期限、降低擔(dān)保費(fèi)收取比例、“又提又貸”和對(duì)沖還貸等新政策；積極探索差別化信貸政策；增強(qiáng)對(duì)中低收入家庭購(gòu)買

33、中低價(jià)位、中小套型自住房的政策支持力度。二是加強(qiáng)貸款管理。完善貸款管理制度，建立了借款人個(gè)人信用報(bào)告制度，實(shí)行個(gè)人信用一票否決，對(duì)個(gè)貸分類實(shí)行動(dòng)態(tài)責(zé)任管理，貸款管理做到了“三真實(shí)，兩到位，一及時(shí)”，有效地防止假按揭，降低個(gè)貸逾期率，提高了個(gè)貸質(zhì)量。三是創(chuàng)新服務(wù)方式。針對(duì)前來(lái)貸款的繳存人員，我部改善服務(wù)質(zhì)量，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短了貸款業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，竭力為貸款人提供便捷的服務(wù)，使廣大繳存人員快樂(lè)購(gòu)房、快樂(lè)貸款。（三）收貸工作常抓不懈在加大貸款發(fā)放力度的同時(shí)，貸款總量和余額不斷增大，信貸員的工作量不斷增加，貸款管理工作的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大。我部嚴(yán)格把關(guān)，防范風(fēng)險(xiǎn)，始終注重個(gè)貸的基礎(chǔ)性工作和個(gè)貸質(zhì)量，不斷強(qiáng)

34、化信貸員的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不斷加強(qiáng)到時(shí)催貸工作力度，做到放貸收貸兩不誤。同時(shí)我部建立了期房清收明細(xì)臺(tái)帳，對(duì)期房轉(zhuǎn)現(xiàn)及時(shí)進(jìn)行清理，基本清除了風(fēng)險(xiǎn)。截至目前我部個(gè)貸逾期率一直控制為零。（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位的通知要求，我部每月組織干部職工進(jìn)行一次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)員工的政治素養(yǎng)、提升工作技能、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)了資金歸集、資金使用、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)信息等基礎(chǔ)性管理。建立健全了群眾投訴舉報(bào)機(jī)制，在服務(wù)大廳設(shè)立了投訴舉報(bào)箱，公布了有關(guān)投訴舉報(bào)電話。同時(shí)，主動(dòng)接受各級(jí)各職能部門、繳存單位繳存人的監(jiān)督，全面構(gòu)筑“自控、互控、

35、監(jiān)控”相協(xié)調(diào)的資金風(fēng)險(xiǎn)防線，確保住房公積金管理工作安全有序高效運(yùn)行。（五）隊(duì)伍建設(shè)日益加強(qiáng)住房公積金管理是“窗口單位”，直接面向人民群眾，隊(duì)伍的建設(shè)關(guān)系到住房公積金的形象。我部采取將日常工作與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)的措施，打造一支愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、不怕吃苦、勤奮工作，懂業(yè)務(wù)、守紀(jì)律、講團(tuán)結(jié)、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，努力塑造良好的公眾形象。一是加強(qiáng)了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極參加省、市住房公積金中心舉辦的各類培訓(xùn)。通過(guò)專題培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)等方式，強(qiáng)化了干部職工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高了干部職工的業(yè)務(wù)技能和依法履職本領(lǐng)，更好的為當(dāng)?shù)乩U存職工提供服務(wù)。二是加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我部通過(guò)參加xx縣“機(jī)關(guān)杯”籃球賽、

36、發(fā)展新黨員等活動(dòng)，豐富了單位員工的業(yè)余生活，增進(jìn)了同事之間的了解，對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著積極的作用。同時(shí)積極參加社會(huì)捐贈(zèng)、扶貧幫困等公益活動(dòng)。三是加強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)。我部嚴(yán)格執(zhí)行懷化市住房公積金管理中心工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)了首問(wèn)責(zé)任制度、掛牌上崗、限時(shí)辦結(jié)、政務(wù)公開(kāi)、一次性告知等文明服務(wù)制度，加大了文明服務(wù)問(wèn)責(zé)力度，堅(jiān)持做到“三聲、四心”，即“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”，“接待熱心、解釋耐心、辦事細(xì)心、接受意見(jiàn)虛心”，努力使辦事職工有賓至如歸之感，增強(qiáng)管理部的親和力。（六）服務(wù)水平逐步提升我部始終以“為職工提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”作為工作目標(biāo)，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)細(xì)化、量化在日常工作中，以令人滿意的工作業(yè)績(jī)和

37、服務(wù)質(zhì)量，詮釋了以人為本和以公積金繳存者滿意為終極目標(biāo)的指導(dǎo)思想，贏得了社會(huì)一致好評(píng)。一是優(yōu)化服務(wù)政策。通過(guò)發(fā)放懷化市住房公積金管理中心服務(wù)指南，達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、縮短辦理時(shí)限的目的。二是落實(shí)服務(wù)制度。我部堅(jiān)持實(shí)行“一站式”服務(wù)，將繳存、提取、貸款、貸款擔(dān)保等全部集中在服務(wù)大廳，方便繳存職工辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。三是拓展服務(wù)領(lǐng)域。通過(guò)采取上門服務(wù)的方式，主動(dòng)走上街頭、到房地產(chǎn)商開(kāi)發(fā)的樓盤宣傳住房公積金貸款政策，提供咨詢服務(wù)。今年以來(lái)，我部支持了“金水岸”、“錦秀新城”、“御水灣”、“富貴花園”、“嘉鑫苑”等縣內(nèi)重點(diǎn)房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)，既幫助了干部職工輕松入住住宅小區(qū)，又繁榮了房地產(chǎn)市場(chǎng)，推動(dòng)

38、了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二、20xx年工作展望（一）總體目標(biāo)20xx年，是xx縣60周年縣慶，我部將在這年搬遷進(jìn)入新的辦公樓，屆時(shí)我部將以此為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)xx縣住房公積金事業(yè)發(fā)展，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋廣大繳存人，同時(shí)爭(zhēng)取在“十二五”期間，將行政區(qū)域內(nèi)的政府機(jī)關(guān)、各類事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)全覆蓋，繼續(xù)通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、政策驅(qū)動(dòng)、執(zhí)法促動(dòng)等多種途徑，采取靈活多樣的方式方法，進(jìn)一步加大歸集擴(kuò)面力度，力爭(zhēng)20xx年完成x萬(wàn)元的歸集年度目標(biāo)；每年平均擴(kuò)面新增x人，整體覆蓋率達(dá)x%以上；歸集、個(gè)貸增長(zhǎng)率每年在x%以上；個(gè)貸逾期率控制在省標(biāo)以內(nèi)，,（二）工作措施1、以優(yōu)化服務(wù)為主線，進(jìn)一步放大住房公積金惠民效應(yīng)。要結(jié)合我縣房地

39、產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際和職工的需求，加強(qiáng)貸款新政的宣傳，引導(dǎo)職工正確的住房消費(fèi)，在確保資金安全的前提下，進(jìn)一步做大做強(qiáng)個(gè)貸規(guī)模，爭(zhēng)取明年貸款額度達(dá)到4000萬(wàn)元以上，從而不斷放大惠民效應(yīng)，拉動(dòng)房市的復(fù)蘇與繁榮，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展。要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，講求辦事效率，方便職工，加強(qiáng)跟蹤管理，嚴(yán)格控制逾期率，提高增值收益率。要積極創(chuàng)造條件，改善辦公環(huán)境，及早實(shí)現(xiàn)“一站式”、“一條龍”服務(wù)。2、以作風(fēng)建設(shè)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)住房公積金隊(duì)伍建設(shè)。要以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格內(nèi)部管理，推動(dòng)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、法制化。3、要繼續(xù)開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高全

40、體干部職工思想政治素質(zhì)，注重職業(yè)道德修養(yǎng)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要。4、要進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，防微杜漸，增強(qiáng)干部職工的憂患意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，筑牢思想道德防線，以保證和促進(jìn)住房公積金事業(yè)又好又快發(fā)展。 管理工作總結(jié)10 一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面加強(qiáng)對(duì)基層應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)我院對(duì)應(yīng)急管理工作十分重視，成立了xx中心衛(wèi)生院應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為組員，并設(shè)立應(yīng)急管理辦公室。落實(shí)了開(kāi)展應(yīng)急管理工作責(zé)任人，及時(shí)處置本院職能范圍內(nèi)預(yù)防和醫(yī)療衛(wèi)生突發(fā)事件，為各項(xiàng)應(yīng)急工作的深入開(kāi)展提供組織保障。二、加強(qiáng)應(yīng)急體系的建設(shè)與完善，努力提升

41、基層應(yīng)急管理工作水平組建應(yīng)急救援隊(duì)伍。為了確保突發(fā)事件應(yīng)急救援工作能及時(shí)有序開(kāi)展，我院組織成立了應(yīng)急救援隊(duì)伍，由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)發(fā)布實(shí)施應(yīng)急救援的信號(hào)，即作為發(fā)生突發(fā)事件時(shí)實(shí)施應(yīng)急救援隊(duì)的組織聯(lián)系信號(hào)。同時(shí)，明確各應(yīng)急隊(duì)員各負(fù)其責(zé)又相互協(xié)助、互相配合，使應(yīng)急救援工作落到實(shí)處。并強(qiáng)化了日常安全管理制度，與全院職工簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，確保各項(xiàng)安全防范措施的落實(shí)，做好應(yīng)急設(shè)施的維護(hù)和檢測(cè)工作，及時(shí)消除隱患。做好了應(yīng)急管理日常培訓(xùn)和科普宣教工作，提高應(yīng)急管理人員的應(yīng)急處理意識(shí)和應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)能力。同時(shí)，要求全院各科室，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度，將應(yīng)急管理意識(shí)融入到醫(yī)院日常管理工作之中，并收到了良好的效果。三、排查風(fēng)險(xiǎn)隱患

42、，編制應(yīng)急預(yù)案，制定應(yīng)急管理制度（一）深入排查我院轄區(qū)風(fēng)險(xiǎn)隱患。我院組織了各職能部門人員，認(rèn)真對(duì)全院的自然災(zāi)害、安全事故等方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行了深入排查，并做好隱患信息的收集、整理、分析、總結(jié)、歸檔等工作，制作了xx中心衛(wèi)生院風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)示意圖。同時(shí)，對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控，明確了監(jiān)控責(zé)任人、防范措施及整治責(zé)任人、整治期限等，切實(shí)防范和減少安全事故的發(fā)生。（二）認(rèn)真編制應(yīng)急處置預(yù)案。為了加快應(yīng)急預(yù)案體系的制定進(jìn)度，在開(kāi)展認(rèn)真研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院實(shí)際預(yù)案分類有疾病類及自然災(zāi)害類，并把各個(gè)應(yīng)急預(yù)案并匯總成冊(cè)。20_(請(qǐng)自填)年5月25日舉行了消防安全應(yīng)急演練、9月15日舉行突發(fā)公共衛(wèi)

43、生事件應(yīng)急演練。()通過(guò)編制預(yù)案和開(kāi)展演練，進(jìn)一步提高了干部職工的自救互救能力，鍛煉和檢驗(yàn)了應(yīng)急救援隊(duì)伍，磨合了應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以期最大限度地減少突發(fā)事件造成的損失，為我院發(fā)展提供了一個(gè)和諧的環(huán)境。（三）結(jié)合本院實(shí)際情況，我院先后制定了安全管理制度、應(yīng)急培訓(xùn)、演練制度、突發(fā)事件報(bào)告制度等，并將其全部上墻公示。四、加強(qiáng)總值班、信息報(bào)告工作進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范了政務(wù)值班應(yīng)急值守工作，建立健全了突發(fā)公共事件信息報(bào)告工作機(jī)制，重新制定了應(yīng)急值守和信息報(bào)送制度，堅(jiān)持實(shí)行了由領(lǐng)導(dǎo)班子成員，醫(yī)師，護(hù)士崗值班制度，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)的值班、值宿工作機(jī)制，制定了值班工作人員責(zé)任表及交接班制度，把工作任務(wù)落實(shí)到了具體人員。

44、五、加大宣傳工作力度，努力營(yíng)造應(yīng)急管理工作良好社會(huì)氛圍我院通過(guò)板報(bào)和發(fā)放傳資料等方式，切實(shí)加大應(yīng)急管理知識(shí)的宣傳教育力度，努力營(yíng)造應(yīng)急管理工作良好社會(huì)氛圍，特別是結(jié)合公共衛(wèi)生工作多宣傳各種疾病預(yù)防的知識(shí)共出版版報(bào)10余次。今年為全院干部職工免費(fèi)發(fā)放公眾防災(zāi)避險(xiǎn)應(yīng)急手冊(cè)76份，發(fā)放安全生產(chǎn)、重大疫情防范、地質(zhì)災(zāi)害防范等宣傳資料共200多份。有效地提高了干部職工的防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急能力。六、工作中的不足雖然我院應(yīng)急管理工作取得一定的進(jìn)展，但離上級(jí)管理部門的要求還有差距，在今后的工作中，我們還將不斷努力，按照有關(guān)應(yīng)急管理工作的要求抓好薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)急處置能力還需要提高，加強(qiáng)管理和督查，實(shí)現(xiàn)我院應(yīng)急管理工作向

45、前發(fā)展。 管理工作總結(jié)11 客服中心從組建到現(xiàn)在，整整經(jīng)歷了一個(gè)春秋，縱觀20xx年客服中心全年的工作，基本在按照規(guī)劃思想執(zhí)行，努力朝做醫(yī)院“服務(wù)標(biāo)兵”和“重要營(yíng)銷分支”的目標(biāo)奮斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多問(wèn)題，包括業(yè)務(wù)上和內(nèi)部管理上，比如上半年和下半年的團(tuán)隊(duì)氣氛明顯出現(xiàn)異常情況，現(xiàn)本人從以下幾方面重點(diǎn)對(duì)20xx年客服中心管理工作不足點(diǎn)做簡(jiǎn)單的述職。第一方面：管理者本身不足要點(diǎn)：威信1） 過(guò)于人性化，缺少威信：2） 執(zhí)行力方面缺少韌性：在制度執(zhí)行方面；3） 未能與同事達(dá)到共鳴效果：同事給予管理上的支持力度不夠；4） 各類培訓(xùn)不完善：包括思想、業(yè)務(wù)總結(jié)分析、營(yíng)銷技巧、消費(fèi)心理等等方面；

46、5） 自身思想存在不成熟的地方：【備注】鄭重向所有同事道歉，并在20xx年盡最大能力去改正！第二方面：團(tuán)隊(duì)成員的.不足1） 上進(jìn)需求欲望不足：日常自身學(xué)習(xí)不足等；2） 自身綜合素質(zhì)要求不高，自由、散漫：3） 大局觀不強(qiáng)、小團(tuán)體利益作祟：4） 自身工作目標(biāo)性不強(qiáng)：5） 主管能動(dòng)性欠缺：6） 缺少總結(jié)分析能力：7） 崗位工作態(tài)度無(wú)所謂：如果同事覺(jué)得個(gè)人工作無(wú)所謂或直接影響團(tuán)隊(duì)和諧建設(shè)及不利于管理，那么就請(qǐng)你主動(dòng)離開(kāi)；8） 作為社會(huì)的人，要學(xué)會(huì)相互尊重：上下級(jí)、同事之間等；第三方面：20xx年管理目標(biāo)：將客服中心打造為一支高效、和諧、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍！1） 建立威信：將改變10年的某些管理模式，適當(dāng)?shù)?/p>

47、增加“專制性”，減少民主性；2） 加強(qiáng)制度執(zhí)行力度：3） 用人管理方面：借用原蒙牛集團(tuán)牛根生董事長(zhǎng)的用人制度：有德有才，堅(jiān)決重用；有得無(wú)才，培養(yǎng)使用；有才無(wú)德，限制錄用；無(wú)才無(wú)德，堅(jiān)決不用；誠(chéng)信待人，認(rèn)真做事?！菊f(shuō)明】“德”的個(gè)人理解：包含品質(zhì)和品德，品質(zhì)指?jìng)€(gè)人綜合素質(zhì)問(wèn)題；品德包含職業(yè)素養(yǎng)，職場(chǎng)修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)榮辱觀鄭重申明：1）對(duì)不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)或管理的不手軟：通過(guò)20xx年年底調(diào)薪及日常招聘工作看，就目前的薪金構(gòu)架，不擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)“用人荒”；2）如果任何一個(gè)同事覺(jué)得管理者日常管理工作不得體，可以直接向院領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，甚至可以提出彈劾，我絕無(wú)任何意見(jiàn)！3）就工作上需要資源，本人會(huì)盡可能的向醫(yī)院申請(qǐng)，來(lái)滿

48、足團(tuán)隊(duì)工作的需要。 管理工作總結(jié)12 “守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開(kāi)拓創(chuàng)新之基，是企業(yè)久戰(zhàn)沙場(chǎng)而不銷聲匿跡的根本。20xx年，×××有限公司始終堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，追求為市委、市政府，為主管部門和授權(quán)企業(yè)建立一流滿意服務(wù)，獲得了市委、市政府、市國(guó)資委和廣大授權(quán)企業(yè)的用心評(píng)價(jià)和充分信賴。一、堅(jiān)持不懈地抓合同法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、宣傳培訓(xùn)工作20xx年，×××有限公司在市國(guó)資委和市工商行政管理部門支持和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子重視和帶動(dòng)下，堅(jiān)持不懈地抓了合同法及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)好、宣傳和培訓(xùn)工作。在全公司范圍內(nèi)構(gòu)成了

49、學(xué)好、用好合同法的局面。一是充分利用外派培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)教育等形式進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，公司多次舉辦員工合同法學(xué)習(xí)班，公司領(lǐng)導(dǎo)在工作十分繁忙之中擠出時(shí)光，帶頭學(xué)習(xí)，述職報(bào)告起到了很好的示范作用。此外，公司還派出兼職合同管理員參加由法律權(quán)威機(jī)構(gòu)組織的合同法培訓(xùn)，幫忙他們進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)合同法規(guī)的掌握；二是為員工發(fā)放有關(guān)合同法書籍，督促他們利用業(yè)余時(shí)光學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，并注意在平時(shí)工作中強(qiáng)化宣講各種合同、信用管理新政策，在公司營(yíng)造出了學(xué)習(xí)合同法、爭(zhēng)創(chuàng)重合同守信用企業(yè)的良好局面。二、加強(qiáng)合同管理的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，各項(xiàng)制度得到不斷完善機(jī)構(gòu)建設(shè)是建立“重合同守信用”企業(yè)的組織保證。20xx年，公司進(jìn)一步強(qiáng)

50、化了對(duì)信用、合同工作的組織管理，建立構(gòu)成了以公司領(lǐng)導(dǎo)為核心總公司直屬子公司兩級(jí)合同管理組織體系，由公司總經(jīng)理負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。此外，根據(jù)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，公司還組建了一只兼職合同管理員隊(duì)伍，并全部經(jīng)過(guò)了專業(yè)培訓(xùn)，構(gòu)成了公司合同管理由管理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)和管理人員經(jīng)辦負(fù)責(zé)的有序運(yùn)行機(jī)制。目前，公司合同信用管理機(jī)構(gòu)健全，合同管理人員到位，信用合同管理架構(gòu)已經(jīng)基本確立。在對(duì)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，公司注意發(fā)揮總公司、子公司兩級(jí)合同管理人員的作用，使其能夠全程參加各種經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合同的洽談、起草，依照法律法規(guī)和部門規(guī)章審核合同條款，以確保合同合理合法、條款完備可行。目前，公司所有的經(jīng)濟(jì)合同，均需由公司合同管理部門參與

51、洽談、起草，并報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究，最終，由總經(jīng)理審批簽訂，杜絕了在合同、信用工作中可能發(fā)生的職責(zé)不清，職權(quán)不明的問(wèn)題。在合同商定過(guò)程中，公司合同管理部門和合同管理員做到嚴(yán)把法人資格關(guān)、個(gè)人身份關(guān)、合同條款關(guān)、履約潛力關(guān)、資信等級(jí)關(guān)、擔(dān)保潛力關(guān)，嚴(yán)格按照公司的經(jīng)營(yíng)范圍對(duì)外依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，20xx年，公司沒(méi)有發(fā)生一齊合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”。三、加強(qiáng)軟貸款合同管理，為我市重大項(xiàng)目建設(shè)做出突出貢獻(xiàn)20xx年，按照市委、市政府的指示，公司成為沈陽(yáng)市承接國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行100億元軟貸款的投放及管理平臺(tái)。充分展示了我公司良好的信用形象。在整個(gè)軟貸款投放管理進(jìn)程中，我公司共與18

52、家項(xiàng)目單位、24個(gè)使用軟貸款資金建設(shè)項(xiàng)目，簽訂借款協(xié)議(合同)27份、擔(dān)保協(xié)議(合同)27份，合同金額100億元。這24個(gè)項(xiàng)目全部為沈陽(yáng)市重大基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目及裝備制造業(yè)企業(yè)技術(shù)改造投資，是我市實(shí)現(xiàn)“東北振興、沈陽(yáng)先行”偉大戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障。為了扎實(shí)搞好這項(xiàng)工作，公司進(jìn)一步完善了合同管理制度，扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，一是及時(shí)對(duì)合同管理制度進(jìn)行了全面清理、修改、補(bǔ)充，出臺(tái)了公司新的合同管理辦法等配套規(guī)定。二是對(duì)證照、合同文本及有關(guān)資料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、臺(tái)帳、印鑒、示范文本及法人授權(quán)書的管理辦法進(jìn)行了修訂，設(shè)置了專人管理。透過(guò)以上措施，不僅僅按期完成了軟貸款相關(guān)合同協(xié)議的簽訂工作，保證了軟貸款資金的及時(shí)到位

53、，而且將公司合同管理工作提升到了一個(gè)新的層次。目前，公司已經(jīng)完成軟貸款資金投放金額近89億元，有力地推動(dòng)了我市各重大項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)程。四、領(lǐng)導(dǎo)重視、分工協(xié)作，齊抓共管，建立工作取得明顯成效在20xx年度建立重合同守信用單位工作中，公司始終堅(jiān)持圍繞“領(lǐng)導(dǎo)重視、分工協(xié)作，齊抓共管”的工作思路不動(dòng)搖，始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子把重合同守信用作為頭等大事來(lái)抓不動(dòng)搖，嚴(yán)格履行總經(jīng)理負(fù)總負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)及中層經(jīng)理分工協(xié)作的工作準(zhǔn)則，在全公司上下構(gòu)成了共創(chuàng)“重合同守信用”企業(yè)的生機(jī)勃勃的局面。透過(guò)建立活動(dòng)深入開(kāi)展，目前，公司合同履約率基本到達(dá)了100%，良好的信譽(yù)得到了省、市各金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行的一致認(rèn)可，20xx年，公

54、司先后順利完成多筆總額數(shù)億元的貸款及展期工作，并再次被沈陽(yáng)市信用評(píng)級(jí)委員會(huì)授予aaa級(jí)信用單位的光榮稱號(hào)。 管理工作總結(jié)13 20xx年，辦公室在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司機(jī)關(guān)各部室和各基層單位的積極支持配合下，緊緊圍繞辦公室工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了辦公室“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)辦公室工作在公司整體經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中擔(dān)負(fù)著中樞職能的作用。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理

55、，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是辦公室的職責(zé)所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。20xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有了一定的提高。一是繼續(xù)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高規(guī)范化運(yùn)作水平。辦公室工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。首先，規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)，該走

56、哪個(gè)程序的，不折不扣地按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉；其次，規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性，做到“樹(shù)形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來(lái)，辦公室在原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂并出臺(tái)了二公司辦公設(shè)施管理規(guī)定、二公司獨(dú)身宿舍管理辦法、二公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)水電管理工作的通知等五項(xiàng)涉及車輛、行為規(guī)范、公物管理、物品購(gòu)置、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理制度及規(guī)范性文件。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對(duì)會(huì)議材料、會(huì)議秩序等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結(jié)構(gòu)安排；對(duì)起草的文

57、件材料做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)；對(duì)公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速。規(guī)范化水平的提高，確保了辦公室日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。要克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，力爭(zhēng)在某些情況的把握上，在主動(dòng)服務(wù)上，都能夠做到與時(shí)俱進(jìn)。自辦公室成立以來(lái)，我們一直堅(jiān)持制定辦公室月份工作計(jì)劃，除日常工作內(nèi)容不必做計(jì)劃、突發(fā)性工作任務(wù)無(wú)法做計(jì)劃外，其他各項(xiàng)工作我們都要在每月的月初做出計(jì)劃安排，上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)放到每位干事和班組長(zhǎng)手中。一年來(lái)，我們共列入計(jì)劃內(nèi)工作148項(xiàng)。提前預(yù)見(jiàn)工作、計(jì)劃工作，大大提高了工作的主動(dòng)性。三是在工作作風(fēng)上求真、求實(shí)，增強(qiáng)工作的實(shí)效性。我們辦公室是一個(gè)由17名同志組成的多系列、多層次的動(dòng)態(tài)組合體