2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)和2021年工作計劃

1、2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)和2021年工作計劃word文檔可編輯2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)和2021年工作計劃 工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。我今日為大家細心打算了2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)和2021年工作安排，希望對大家有所幫助!2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)和2021年工作安排20xx年衛(wèi)生院的總體工作思路是，深化實行科學(xué)發(fā)展觀，以深化醫(yī)改為主線，以提高全鄉(xiāng)人民健康水平為目標，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，接著推動公共衛(wèi)生項目的建設(shè)實施，扎實做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健工作，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，接著推動新生兒兩病篩查工作，完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道，加強行風(fēng)建設(shè)，努力完

2、成上級交給的工作任務(wù)，使各項工作再上一個新的臺階，推動衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。一、嚴格執(zhí)行新醫(yī)改政策，接著落實藥品零差率銷售政策。主動學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，強化衛(wèi)生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)衛(wèi)生局的部署支配，扎實、穩(wěn)妥搞好改革。二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療平安。以執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療機構(gòu)管理條例、醫(yī)療事故處理條例為重點，加強對院長和醫(yī)務(wù)人員的法制教化，增加醫(yī)療平安責(zé)隨意識。健全醫(yī)療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，制定切實可行的質(zhì)量目標，實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅持平安第一、質(zhì)量優(yōu)先的

3、原則，嚴格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強基本理論、基本學(xué)問、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安。加強監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫(yī)療服務(wù)，嚴格限制醫(yī)療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負擔(dān)。爭取衛(wèi)生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。三、著力做好重大疾病預(yù)防限制工作。嚴格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度。進一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結(jié)核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測、預(yù)料、預(yù)警、流行病學(xué)調(diào)查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳

4、染病發(fā)病數(shù)，限制傳染病暴發(fā)流行。突出重點疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)處置和救災(zāi)防病工作。四、重點抓好免疫規(guī)劃工作。堅持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運轉(zhuǎn)，仔細做好國家擴大免疫規(guī)劃工作，特殊是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測工作。加強兒童預(yù)防接種信息化管理。完成五苗接種任務(wù)。五、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。幫助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作，力爭實現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。落實衛(wèi)生局對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管措施和文件，嚴格限制、進一步降低參合農(nóng)夫醫(yī)療費用。肅穆查處醫(yī)務(wù)人員違紀違規(guī)套出合作基金行為，限制次均住院費用，限度地減輕農(nóng)夫醫(yī)療費用負擔(dān)。六、加強產(chǎn)科建設(shè)，確保孕產(chǎn)婦平安。仔細落實婦幼工作考評標準，加強對基層婦保、兒保

5、工作的督導(dǎo)，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上，孕產(chǎn)婦死亡率限制在30/10萬以下，嬰兒死亡率限制在16以下。接著推動新生兒兩病篩查工作，降低殘疾發(fā)生率。落實孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費政策。七、加強公共衛(wèi)生服務(wù)工作。仔細完成公共衛(wèi)生服務(wù)工作考評標準，進一步完善農(nóng)村居民健康檔案，對各種慢性病人進行規(guī)范化管理，對慢性病人做到定期體格檢查，并且深化開展健康教化宣揚工作。八、加強鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。我鄉(xiāng)共有村衛(wèi)生室10家，達到甲級村衛(wèi)生室的占95%，鄉(xiāng)村醫(yī)生都能聽從醫(yī)院管理，擔(dān)當(dāng)村級公衛(wèi)工作義務(wù)，按時參與各種會議，主動協(xié)作醫(yī)院及上級業(yè)務(wù)部門的督導(dǎo)檢查，遵紀遵守法律，全鄉(xiāng)無非法行醫(yī)、無證行

6、醫(yī)和坐堂行醫(yī)等現(xiàn)象。我院今年將對兩個行政村衛(wèi)生站進行新農(nóng)合住院患者墊付工作試點,突出做好鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)診工作,詳細做法是與鄉(xiāng)醫(yī)簽訂轉(zhuǎn)診協(xié)議,給鄉(xiāng)醫(yī)定指標、定任務(wù),以增加雙方收入,這樣既防止患者流失,又壯大集體經(jīng)濟,不斷增加醫(yī)院收入.我鄉(xiāng)接著通過對鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)、接著教化等方式提高鄉(xiāng)村醫(yī)生防治常見病、多發(fā)病的實力，為農(nóng)夫供應(yīng)了便捷、連續(xù)、有效的基本醫(yī)療服務(wù)，做到小病不出村鄉(xiāng)、大病剛好救治。九、加強衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)。接著抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評議和綜合治理。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培育醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、仔細負責(zé)的工作作風(fēng)，切實改善服務(wù)看法，努力同病人及其家屬溝通思想，避開因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。十

7、、加強醫(yī)務(wù)人員教化培訓(xùn)。重點加強對在職醫(yī)務(wù)人員的接著教化，依據(jù)臨床需求舉辦3期培訓(xùn)班，支配業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進修，培育急需的業(yè)務(wù)人才。鄉(xiāng)衛(wèi)生院主動激勵職工參與各種形式的學(xué)歷教化，支持參與執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護士等資格考試，提高醫(yī)務(wù)人員文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。十一、加強醫(yī)院財務(wù)管理。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生院財務(wù)管理制度，落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度，確保衛(wèi)生院財務(wù)管理工作嚴格規(guī)范。強化財務(wù)監(jiān)督和審計，定期組織專項檢查，肅穆查處違紀行為。針對醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進一步完善財務(wù)管理制度，剛好堵塞管理漏洞，實現(xiàn)財務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透亮。重點做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜

8、絕亂收費現(xiàn)象。十二、全面推行院務(wù)公開。仔細落實院務(wù)公開制度，定期公開藥品選購、財務(wù)收支、評先評優(yōu)等狀況，接受職工監(jiān)督。主動開展文體活動，豐富職工文化生活。十三、全面統(tǒng)籌抓好其他工作。切實抓好平安生產(chǎn)工作，避開發(fā)生平安責(zé)任事故。抓好信訪、維穩(wěn)和上級交給的其他工作。2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)和2021年工作安排20_年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20_年下達的目標任務(wù)，主動應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。一、狠抓行動、樹新風(fēng)、全面提升我院整體形象1、以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人

9、民滿足衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標，為改善服務(wù)看法，落實承諾服務(wù)，切實訂正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會各界的看法和建議，設(shè)立舉報箱，公開舉報電話，制作宣揚標語，落實五個一工程，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話，發(fā)征求看法卡和社會問卷調(diào)查，為使看法和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風(fēng)有了很大改善，整體形象明顯提升。2、開展衛(wèi)生大掃除，主動參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動。結(jié)合我院實際快速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院，落實門前五包責(zé)任制，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，劃分責(zé)任區(qū)，每周二、五進行衛(wèi)生大掃除，并進行檢查評比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整齊，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療

10、垃圾剛好焚燒進行無害化處理。為協(xié)作創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，我們對病房樓墻面進行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng)，對衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者供應(yīng)一個溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。二、進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高技術(shù)水平1、通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力氣得到加強，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規(guī)范，用藥合理平安，病歷書寫剛好規(guī)范，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深化臨床查房，主動參與緊急癥病人搶救，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導(dǎo)檢查，發(fā)覺問題剛好處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差

11、錯與糾紛。2、激勵員工進修學(xué)習(xí)，參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年派出兩人到上級進行培訓(xùn)，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，十余人參與晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階。3、經(jīng)過全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高，門診量較去年有所提高，復(fù)原到_年門診水平。三、切實做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實施兩年來，深受廣闊農(nóng)夫歡迎，但在_年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨很多難點，為打消農(nóng)夫參合顧慮，做好說明籌資工作，我們印制3千多份_年告廣闊參合農(nóng)夫政策說明書發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農(nóng)夫手中，出動宣揚車5臺到各村廣泛宣揚新農(nóng)合政策，組織定點鄉(xiāng)村醫(yī)生主動協(xié)作村

12、干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合，我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo)，主動當(dāng)好政府參謀，使今年參合率達94、8、籌資結(jié)束后馬上進行參合信息的錄入與整合，剛好建立了20_年參合信息檔案;2、主動做好參合農(nóng)夫就醫(yī)補償工作。對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)夫，當(dāng)日兌現(xiàn)補償，對定點鄉(xiāng)醫(yī)上報的門診小額補助我院剛好先行墊付;3、為廣闊參合農(nóng)夫供應(yīng)一個監(jiān)督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序、補償范圍、補償標準及補償所需供應(yīng)材料，每日對當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補償信息進行人村公式，并公布舉報電話，接受社會各界監(jiān)督。四、制定措施，主動完成項目工作，著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)1、20_年我院被定為防保站建設(shè)和七有兩化一暖和工程驗收年，

13、我們指定一名院領(lǐng)導(dǎo)親自抓，細心組織，加大投入，更換了手術(shù)室陳舊空調(diào)，添置嬰兒輻射搶救臺，對病房樓外觀進行整修，順當(dāng)通過了上級這兩項考核檢查驗收;2、村衛(wèi)生室建設(shè)項目工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視，剛好制定選址方案，加快工程進度，我鄉(xiāng)5個項目村在第一次驗收通過3個，還有2將在12月中旬建成;3、在應(yīng)對今手足口病工作中，我們仔細組織，廣泛宣揚衛(wèi)生科普學(xué)問，成立發(fā)熱、?？崎T診、設(shè)隔離病房兩間，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，剛好轉(zhuǎn)診，同時做好疫情調(diào)查上報、監(jiān)測工作。在應(yīng)對問題奶粉事務(wù)中，我院抽調(diào)七名人員參與篩查工作，兩名同志同時運轉(zhuǎn)，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉(xiāng)近千名食用_奶粉嬰兒進行了

14、篩查。五、根據(jù)目標，扎實做好防保工作1、堅持例會制度，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，并以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免學(xué)問的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次，主動組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的接著教化衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教化，完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核工作，根據(jù)上級要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進一步加強。2、計免工作常抓不懈，仔細做好兒童卡、_、冊管理工作，對每日新生兒童查行剛好上卡，按程序接種，剛好做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人，建卡_人，接種五苗_人，并對流淌兒童的接種對象進行了轉(zhuǎn)出_，流入補種工作，今年

15、未發(fā)生接種失誤和事故。3、抓好傳染病管理和監(jiān)測，做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹、a下p等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務(wù)，開展死因調(diào)查，嚴格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理，剛好填報疫情報告卡，做好網(wǎng)絡(luò)直報。全年共上報傳染病事務(wù)16例，無遲報、漏報現(xiàn)象。4、協(xié)作各職能部門做好相關(guān)工作。協(xié)作衛(wèi)生監(jiān)督所對全鄉(xiāng)食品市場的檢查和監(jiān)測，從業(yè)人員體檢工作，共體驗_人、_家，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作。3月初開展乙腦疫苗接種，共種_人;8月開展腸道驅(qū)蟲_人_;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種_人。由于組織得力，嚴格實行一人一針一管平安接種，未發(fā)生任何差錯事故。狠抓結(jié)核病篩查工作，實行下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報

16、等措施，剛好發(fā)覺護送轉(zhuǎn)診，督導(dǎo)化療方式，超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。5、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下，借降消項目實施有力推動，加強孕產(chǎn)婦_保健，切實做好產(chǎn)前健康檢查，主動開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡_人份，住院分娩_人次，住院分娩率達_，書寫規(guī)范化產(chǎn)科歷書_人次，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進行一次婦女病普查，對520名婦女病進行了防治。主動完成各種婦幼保健報表，做到剛好精確降消項目補償工作剛好兌現(xiàn)，無克扣虛報現(xiàn)象，較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。六、存在的不足雖然，20_年我們?nèi)〉昧艘恍┏晒x上級政府和人民要求有肯定差距，主要是思想不夠解放，步伐小，小進則滿，醫(yī)務(wù)人員學(xué)問結(jié)構(gòu)不合理

17、，部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證，給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患，農(nóng)合工作任務(wù)繁多，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生擔(dān)當(dāng)農(nóng)合籌資工作過重，財力投入大無著落，這還須要今后工作中加以解決。2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)和2021年工作安排我院在區(qū)衛(wèi)健委和鎮(zhèn)黨委、政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，專心開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生、預(yù)防保健、健康脫貧、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項工作，圍繞防-治-保-創(chuàng)-提核心任務(wù)，特殊是在疫情防控，有效保障了公眾身心健康與生命平安。根據(jù)年初既定的目標，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，取得了較好成果?，F(xiàn)總結(jié)匯報如下：一、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院快速反應(yīng)，周

18、密支配，仔細實行中心、省、市、區(qū)和鎮(zhèn)委、政府關(guān)于疫情防控工作相關(guān)部署和會議精神，全面貫徹堅決信念、同舟共濟、科學(xué)防治、精準施策的要求，堅持以強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、優(yōu)化管理措施、注意措施細化、堅持執(zhí)紀監(jiān)督為立足點，剛好落實各項防控措施，為全鎮(zhèn)打好這場疫情防控阻擊戰(zhàn)構(gòu)筑起了堅固防線。1、高度重視，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)新型冠狀病毒感染的肺炎，是一場突如其來的重大疫情災(zāi)難，嚴峻威逼著廣闊人民群眾的身體健康和生命平安。我院把新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作作為一項重大的政治任務(wù)，全力以赴，同心同德，努力把工作做細、做嚴、做實。2、組織學(xué)習(xí)，上情下達衛(wèi)生院多次利用中午休息時間組織衛(wèi)生院院委會、全院職工和村衛(wèi)生室共同學(xué)習(xí)

19、新型冠狀病毒感染的肺炎防控相關(guān)內(nèi)容，如關(guān)于進一步做好基層醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)新型冠狀病毒感染的肺炎防治工作的緊急通知、安徽省新型冠狀病毒感染肺炎醫(yī)療救治工作預(yù)案的通知、醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預(yù)防與限制技術(shù)指南、新型冠狀病毒感染肺炎診療方案等。3、開展預(yù)檢分診、發(fā)熱門診為切實加強對發(fā)熱門診的管理，落實預(yù)檢分診制度，我院嚴格根據(jù)中華人民共和國傳染病防治法、醫(yī)療機構(gòu)傳染病預(yù)檢分診管理方法、國家衛(wèi)健委新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案（試行）、加強預(yù)檢分診和發(fā)熱門診工作要求門診設(shè)置要求，完善各項防控措施，把防控工作做細做實，全力應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。4、開展對高風(fēng)險地區(qū)返鄉(xiāng)人員進行隨訪和采樣工作xx

20、院長要求醫(yī)務(wù)人員對高風(fēng)險地區(qū)返鄉(xiāng)人員要仔細做到隨訪和采樣工作并做好登記且要宣揚新型冠狀病毒感染肺炎相關(guān)防護學(xué)問，叮囑返鄉(xiāng)人員最近在家不要外出，居家視察，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力或其他癥狀馬上轉(zhuǎn)診九龍醫(yī)院就診。5、切實加強宣揚教化，提高防控水平通過入戶隨訪、門診就診、發(fā)放宣揚資料、院內(nèi)led宣揚標語等，深化宣揚新型冠狀病毒感染的肺炎的傳播途徑、癥狀、防范學(xué)問和措施，引導(dǎo)廣闊群眾消退恐慌心理，以科學(xué)的方式，平和的心態(tài)，做好防治工作。二、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象1、整章建制、科學(xué)謀劃。為提高工作效率，樹立務(wù)實高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定、行風(fēng)評比工作方案、醫(yī)療糾紛、差錯、事

21、故處理方法、各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理、急診急救等五十多項規(guī)章制度。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作得到了科學(xué)化、制度化管理，構(gòu)成了在工作中人人有職責(zé)，到處有人抓的良好局面。2、以人為本，搞好服務(wù)。為改善服務(wù)質(zhì)量，落實承諾服務(wù)，設(shè)立了舉報箱，公開舉報電話，為使看法和舉薦落到實處，我們嚴格按查處制度處理，透過整治，一年來，未發(fā)覺一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響，使我院行風(fēng)有了很大改觀，整體形象明顯提升，群眾的滿足度明顯增加，受到廣闊群眾的一樣好評。三、健康扶貧及家庭醫(yī)生簽約服務(wù)1.基本狀況：xx鎮(zhèn)位于xx區(qū)東南部，與xx接壤，總面積xxx平方公里，素有東引西進的橋頭堡，轄xx個村（居），其

22、中包括x個貧困村，常駐人口xxxxx人2.我鎮(zhèn)以xxx模式助推精準扶貧，著力解決全鎮(zhèn)因病致貧、因病返貧人口脫貧問題，保障貧困人口享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。根據(jù)精準扶貧的工作要求，利用到戶走訪、簽約服務(wù)等多種形式加強政策宣揚、提升政策知曉率，成立了x+x+x幫扶團隊，實施針對性幫扶，定期要求隨訪等工作，并為貧困人口開通了綠色通道，嚴格實行先診療后付費政策。3.家庭醫(yī)生簽約及履約狀況：家庭醫(yī)生簽約服務(wù)共簽約xxxxx人，其中貧困戶簽約xxxx人，其他重點人群為xxxxx人；家庭醫(yī)生履約執(zhí)行率xx%、完成率xx%四、基本醫(yī)療服務(wù)本年度我院共接診門診約xxxxx人次、住院約xxxx人次、中醫(yī)藥收入約x.x

23、萬，業(yè)務(wù)總收入約xxx萬元。今年以來，我們加強了衛(wèi)生院內(nèi)涵建設(shè)。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。強化醫(yī)療質(zhì)量管理，完善質(zhì)控體系，提高醫(yī)療服務(wù)實力和技術(shù)水平，健全患者投訴管理機制。加大醫(yī)療便民惠民措施的推廣力度，改進服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，便利群眾就醫(yī)。進一步規(guī)范門診、病房的管理，使群眾真正得到實惠。同時，改革管理體制和運行機制，實施績效工資，強化績效考核，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的主動性，挖掘醫(yī)務(wù)人員改革的潛力和動力，發(fā)揮好醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)改中的主力軍作用。五、居民醫(yī)保管理工作1、要求工作人員吃透精神、駕馭政策要領(lǐng)。通過開展培訓(xùn)、溝通、探討、等多種形式，讓參加開展醫(yī)保工作的全體職工，吃透相關(guān)政策及方案，全面把握居民

24、醫(yī)保醫(yī)療制度的參與對象，醫(yī)療基金籌集方法，醫(yī)藥費報銷標準及手續(xù)的辦理等等，使農(nóng)夫群眾充分了解參與合作醫(yī)療的權(quán)利義務(wù)，明白看病報銷的方法和程序，消退農(nóng)夫的疑慮和擔(dān)憂。結(jié)合一些實際的典型事例進行宣揚教化，讓群眾明白政策的好處，從而增加參保的自覺性和主動性，使全鎮(zhèn)工作得到順當(dāng)實施。2、強化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)夫供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在辦理患者住院費用報銷、轉(zhuǎn)診等手續(xù)時，我們熱忱耐性地接待每一位患者，首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣揚，并堅持以人為本，努力做到精確、剛好。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補償狀況，接受群眾監(jiān)督。六、衛(wèi)生院管理工作1.鄉(xiāng)村一體化管理工作：

25、以落實公共衛(wèi)生服務(wù)工作為主要著手點，用例會等時間進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，細化了鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療衛(wèi)生單位工作職責(zé)，對推動和落實鄉(xiāng)村一體化管理工作及基層衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)工作起到確定性作用。2.衛(wèi)生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽：（1）通過義診擴大了衛(wèi)生院的社會影響力，通過義診中免費送醫(yī)送藥上門服務(wù)解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題，并且發(fā)覺了一部分慢性病人，同時加大了衛(wèi)生民生工程各項惠民政策的宣揚力度和知曉率。（2）為切實做好征兵x月份初檢工作，確保輸送健康合格的優(yōu)秀青年參軍入伍，衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密部署，選派多名業(yè)務(wù)技術(shù)精且有多年征兵體檢閱歷的醫(yī)務(wù)人員組成征兵體檢小組，專職負責(zé)征兵體檢工作，圓滿完成

26、此次體檢工作。（3）為了提高我鎮(zhèn)農(nóng)村婦女宮頸癌和乳腺癌的早診斷、早治療，提升我鎮(zhèn)婦女健康水平，我院在xx月份為全鎮(zhèn)xxxx周歲的農(nóng)村婦女免費進行檢查，提高了廣闊農(nóng)村婦女自我保健意識和健康水平。3、激勵員工進修學(xué)習(xí)，參與業(yè)務(wù)培訓(xùn):今年派出1人到人民醫(yī)院進行進修培訓(xùn)（b超），使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階。4.硬件建設(shè)著有成效為提高醫(yī)院診療水平，檢驗科和b超科各選購一臺儀器最大限度滿意不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境。5.我院新院正在裝修之中6、合理配置資源，改善衛(wèi)生醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施與人才隊伍建設(shè)。主動組織開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動，形成了良好的工作和學(xué)習(xí)氛圍。7.仔細實行分級轉(zhuǎn)診制度，衛(wèi)生院和

27、村衛(wèi)生室共同做實做細分級診療工作。8.為提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)實力、深化推動鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化工作，對村衛(wèi)生室實施六制管理，即人員聘用制、基本工資制、養(yǎng)老保險制、培育培訓(xùn)制、考核獎懲制、建設(shè)標準制。七、公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展?fàn)顩r根據(jù)年初制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，在轄區(qū)內(nèi)大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目。1、健康檔案：利用例會對鄉(xiāng)村醫(yī)生多次開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本年度建檔xxx人，共建檔xxxxx人，其中xx歲以上老年人管理人數(shù)xxxx人、規(guī)范管理xxxx人，高血壓患者管理人數(shù)xxxx人、規(guī)范管理xxxx人，糖尿病患者管理人數(shù)xxxx人、規(guī)范管理xxxx人，重性精神病患者管理人數(shù)xxx人、規(guī)范管理xxx人。2、健康

28、教化：印發(fā)宣揚手冊，并仔細付諸實施，通過慢病自我管理使患者低鹽飲食等健康教化信息已深化人心，完成了全年健康教化工作目標。3、安排免疫：全鎮(zhèn)x-x歲兒童兒童共預(yù)防接種xxxx人，接種針次xxxx，基礎(chǔ)免疫疫苗接種率均為xx%。4、傳染?。何益?zhèn)共報告x例傳染病，流感x例、水痘x例、痢疾x例。5、在手足口病防治工作中，醫(yī)院充分利用健康教化宣揚欄制作了有關(guān)手足口病的防治學(xué)問宣揚材料，深化到學(xué)校以及人口密集村開展了手足口病健康教化詢問活動。村內(nèi)手足口病情限制較好沒有出現(xiàn)聚集性病例。6、婦幼保?。海?）以母嬰平安為重點，強化孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理質(zhì)量，與婦干、村醫(yī)協(xié)作，為確診懷孕x個月內(nèi)的孕婦做好早孕檢查及建卡工作，動員孕婦剛好做好