社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結(jié)五篇

1、2013年社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結(jié)五篇 篇一：2013年社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結(jié) 在醫(yī)院領導的關(guān)心和指導下，在全中心工作人員的積極配合下，中心以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以社區(qū)衛(wèi)生服務工作為平臺，以創(chuàng)建市示范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心為契機，認真貫徹黨的精神，能認真貫徹執(zhí)行2013年社區(qū)公共衛(wèi)生服務事業(yè)發(fā)展綱要，并按照市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)的文件要求，結(jié)合我中心實際情況開展工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、工作重點 （一）體現(xiàn)以人為本、關(guān)愛社會，為居民提拱優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務。 1、開展了新一輪規(guī)范化社區(qū)居民家庭健康檔案建檔工作。 在社區(qū)原有居民健康檔案的基礎上開展了新一輪規(guī)范化的“社區(qū)居民家庭健康

2、檔案”的建檔工作。做到了工作前有宣傳出刊、有會議部署、有專人領導、有具體分工包片。到目前為止,共為25017人進行了健康檔案管理工作，建檔率達到了223，規(guī)范率達到了70。 2、開展了社區(qū)居民體檢工作。 中心通過在大街小巷宣傳欄內(nèi)張貼大海報、上門上戶發(fā)放小宣傳單、惠民卡、電話短信通知活動、上門宣教、進社區(qū)講座、下社區(qū)衛(wèi)生站開展體檢等多種形式為居民提供優(yōu)質(zhì)體檢報務。全年共完成重點人群人數(shù)3575人、婦女人群數(shù)3125人、兒童人群數(shù)303人、孕產(chǎn)婦人群數(shù)393人。全年開展體檢服務工作已通過政府驗收，并預計爭取到政府財政專項經(jīng)費補助40多萬元（一二類經(jīng)費總計）。 3、開展社區(qū)健康教育，保健咨詢宣傳活

3、動。 今年本中心采取多種形式宣傳，發(fā)放健康宣傳資料數(shù)萬余份，開展健康知識講座30余次，通過多種渠道、多種形式的宣傳，使社區(qū)干部、社區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的功能，認識到發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務的重要意義，并積極參與到發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務工作中來。 4、認真做好康復服務和慢性病規(guī)范化管理服務。 我們中心專門成立了社區(qū)衛(wèi)生服務小組，上門開展衛(wèi)生服務，同時利用休息時間組建一支醫(yī)療志愿者上門服務隊伍，對轄區(qū)268名殘疾人給予康復指導、功能鍛煉，進行家訪和電話詢訪，對重點病人進行康復評定。對社區(qū)居民高血壓病人570例，糖尿病人136例，通過電話咨詢、預約、進家庭等多種形式進行健康宣傳、行為干預和院前治療等慢病管理

4、服務。其中高血壓管理率達到了51，規(guī)范率達到了100，控制率達到了45；糖尿病管理率達到了30，規(guī)范率達到了100，控制率達到了80。 5、認真開展傳染病預防控制工作。 在區(qū)疾控中心的業(yè)務指導下，我中心有專職的醫(yī)師負責管理肺結(jié)核病人，保證了結(jié)核患者能夠接受到早期、聯(lián)合、適量、規(guī)律、全程規(guī)范化管理。中心目前管理著21例肺結(jié)核患者，并為其提供全療程6個月的免費藥物治療，專職醫(yī)師會對所管理的肺結(jié)核患者，進行定期的督導訪視，及時了解病人的病情、服藥情況以及藥物毒副反應。 （二）占領社區(qū)衛(wèi)生服務領域，拓寬醫(yī)療市場空間。 1、應醫(yī)療市場變化，更新傳統(tǒng)觀念，樹立全新理念。中心按照“衛(wèi)生工作以人為本，以健康為

5、中心，而不應以疾病為中心”的思路，不僅開展患病人群的市場工作，而且以開發(fā)亞健康人群的市場和健康人群的市場，變被動等病人為主動幫病人的方式，充分利用我中心的設備和技術(shù)優(yōu)勢，上門放大市場資源。中心已調(diào)整醫(yī)院的人力資源，按照個人能力的區(qū)別及責任區(qū)地理位置和人口結(jié)構(gòu)、數(shù)量的區(qū)別，將中心職工分成3個社區(qū)衛(wèi)生服務小組，上門開展衛(wèi)生服務，使各項工作量化、細化。并建立相應的考評體系。 2、以責任區(qū)為中心，以健康促進為目標，向社區(qū)人群提供一體化服務，形成社區(qū)衛(wèi)生服務站為中心轉(zhuǎn)診病人，住院病人康復期轉(zhuǎn)至社區(qū)衛(wèi)生服務中心的新模式，放大醫(yī)療資源。通過社區(qū)門診、家庭出診、家庭病床、健康講座、周期性體檢、健康咨詢等多種方

6、式為廣大居民提供預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術(shù)指導為代表的“六位一體”的衛(wèi)生服務模式。 3、進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務站一體化管理體系，針對社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)療服務的特點及功能，我中心對社區(qū)衛(wèi)生服務站人、財、物進行統(tǒng)一管理：一是積極落實雙向轉(zhuǎn)診制度；二是加強藥品的管理；三是加強全科醫(yī)師的管理；四是與各站負責人建立了長期協(xié)作醫(yī)療關(guān)系，并制定了相關(guān)流程。 （三）進一步調(diào)整中心收入結(jié)構(gòu)，使經(jīng)濟發(fā)展步入快車道。 1、通過加強與街道計劃免疫部門、居委會、幼兒園、婦幼保健等機構(gòu)的密切合作，逐步改善接種環(huán)境，把疫苗接種與兒童保健相結(jié)合，不斷提高兒童父母或監(jiān)護人的保健意識，使其積極主動配合預防接種工

7、作，今年我中心共為172人進行了預防接種工作，門診接種金額為1.8萬元，其中一類金額為2673元，二類金額為1.5萬元。 2、在今年11份收到<關(guān)于開展了南昌市城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險參保人員免費健康體檢的通知>后，我中心積極開展了此項免費健康體檢工作，共為360名參保人提供了免費體檢服務，預計爭取到醫(yī)保補助資金5.4萬元。 （四）繼續(xù)實施“科技興中心”戰(zhàn)略，不斷提升綜合實力。 1、突出重點，加強學科建設，逐步使人才結(jié)構(gòu)趨向合理。 抓好學科建設是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎，是中心發(fā)展的重要保證。針對我中心目前學科建設不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象非常嚴重的情況，有計劃按學科發(fā)展需要

8、選派醫(yī)師外出參加培訓、進修深造，特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。今年已重點安排中層干部及業(yè)務骨干外出進修及全科培訓，同時已按計劃的選派三名護士外出進修兒科護理,二名護士參加免疫接種培訓。明年上半年將再選送二名醫(yī)生到外院進修，依托知名醫(yī)院的教學優(yōu)勢提高醫(yī)學人員的專業(yè)技術(shù)水平，使之盡快成為中心業(yè)務的生力軍，全面提升中心的綜合實力 3、開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學教育，不斷提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平。 自學：醫(yī)學科學的飛速發(fā)展要求醫(yī)務工作者必須確立終身學習、不斷創(chuàng)新的志向。今年中心將加大督促醫(yī)務人員自學的力度，組織階段性和年終考試考核，其成績列入科室考評。自學內(nèi)容主要以“三基”的理論和

9、技能為主。進修：今年將有計劃按學科發(fā)展需要派出中、青年醫(yī)師外出進修，原則上初次進修在市內(nèi)教學醫(yī)院。遠程教育：依托現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡，開設高質(zhì)量的網(wǎng)絡課程，每月組織一次集體授課學習，有計劃專題講座。 4、加大投入，進一步完善醫(yī)療基礎設施。 為了進一步改善醫(yī)療條件，提高醫(yī)療質(zhì)量，今年中心對科室的醫(yī)療設施進行一次清理、并將價格、適應癥、禁忌癥進行了列表。同時多次多種形式的對全部醫(yī)生進行了培訓。同時重點考慮一些能迅速產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟效益的項目，依托先進儀器設備，提升中心的診治水平。 (五) 開展中心醫(yī)療業(yè)務協(xié)作，擴大中心醫(yī)療市場影響力。 隨著國家對醫(yī)療市場的逐步放開，給醫(yī)療衛(wèi)生單位帶來了日益激烈的競爭

10、和前所未有的挑戰(zhàn)，在市場經(jīng)濟環(huán)境下，誰搶先一步，便獲得優(yōu)先發(fā)展的空間。一個中心在激烈競爭的市場中所占份額越小，就越容易失去其應有的地位和作用。為了擴大社區(qū)中心服務的輻射能力和影響力，滿足消費者和中心發(fā)展的雙重需要，用市場的理念經(jīng)營和管理，實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生資源的共享，強化職工的服務意識、質(zhì)量意識及競爭意識，提升中心的服務水平顯得尤為重要。今年中心本著優(yōu)勢互補、資源共享、平等互利的原則，加強協(xié)作，達到共同發(fā)展，有效利用區(qū)域衛(wèi)生資源，提高工作效率和兩個效益的目的。這種業(yè)務協(xié)作的開展，既可加強與兄弟醫(yī)院的溝通聯(lián)系，又能促進我中心業(yè)務的提高和發(fā)展，既可解決我們的技術(shù)難題，又可將疑難急重病人送往兄弟醫(yī)院。保障

11、居民及中心的醫(yī)療安全。 (六) 規(guī)范醫(yī)療行為，強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。 隨著社會對醫(yī)療質(zhì)量要求的不斷提高和醫(yī)療法律環(huán)境及其法律規(guī)則的變化，醫(yī)療行為的法律風險愈加突顯出來。預防醫(yī)療事故的發(fā)生是避免醫(yī)療法律風險的重要環(huán)節(jié)，而規(guī)范醫(yī)療行為則是預防醫(yī)療事故的關(guān)鍵。醫(yī)療工作中的許多糾紛是由于醫(yī)療行為不規(guī)范引起的，因此今年中心必須將規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)療質(zhì)量管理的一項重要工作來抓，完善中心常見病醫(yī)療規(guī)范，加強對醫(yī)療過程中影響醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制與實時監(jiān)控。 1、突出重點，完善制度。要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療行為規(guī)范和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范及其操作規(guī)程等，完善有關(guān)制度，并編

12、寫出言簡意賅、操作性強的有關(guān)條目，促使規(guī)章制度真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中，并建立相應的考評體系。 2、嚴格執(zhí)行本院制定的母嬰技術(shù)保健服務管理的有關(guān)規(guī)定。母嬰技術(shù)保健服務是醫(yī)療投入大、診療內(nèi)容多、醫(yī)療質(zhì)量要求高的專項技術(shù)。在母嬰技術(shù)保健服務安全管理中要突出過程管理，強化防范措施。 3、加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn)，也是醫(yī)院總體水平的重要方面。今年要把醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點，以抓病歷質(zhì)量帶動醫(yī)療、教學工作。認真學習并嚴格執(zhí)行新病歷書寫規(guī)范，規(guī)范、統(tǒng)一醫(yī)療文書的格式、內(nèi)容。強化病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量，避免缺項、漏項、語

13、句不通、不規(guī)范、字跡潦草、記錄不全、不及時、不準確、病程記錄流于形式等現(xiàn)象，通過病歷書寫的培訓、比賽、檢查、評比等形式進行交流，提高病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。 (七）充分運用醫(yī)院信息系統(tǒng)，提高管理水平。 計算機管理是醫(yī)院管理現(xiàn)代化、規(guī)范化的有力手段，是對醫(yī)院內(nèi)部管理的一次變革，具有十分重要的意義。中心開展的居民健康檔案、慢性疾病管理都離不開計算機管理。因此，中心針對這項工作作了如下措施。一是培訓職工個人對系統(tǒng)的熟悉與掌握，盡快提高工作效率，為今后中心全面實行微機管理打下堅實的基礎。二是規(guī)范中心的流程，提高中心各項工作的效率和質(zhì)量；三是在導醫(yī)臺安裝電腦，通過計算機管理，避免了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；四是要

14、求中心的醫(yī)療數(shù)據(jù)入網(wǎng)，為下一步?jīng)Q策支持提供了基礎：五是制定了信息管理員的相關(guān)的管理制度及操作規(guī)程，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行。 （八）進一步加強中心宣傳力度，樹立良好社會形象。 為更好的打造中心品牌，加大中心宣傳力度，中心做了如下工作：一是推行“親情服務”。制定“愛心聯(lián)系卡、價格小卡片”以走進社區(qū)為居民提供“親情服務”。并且開展的成績列入科室考評內(nèi)容，切實將此項工作當作改進服務的一項重要工作抓緊抓實抓好。二是制定了中心宣傳手冊，定期上門發(fā)放，不定期上社區(qū)、上學校發(fā)放，加大中心的宣傳。 （九）繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。加強法制學習，要求做

15、到人人“知法、懂法、守法”，杜絕“回扣”事件發(fā)生。以黨支部為主體加強思想政治工作，著力構(gòu)建和諧的干群關(guān)系、同事關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系。 二、其它工作任務 （一）認真執(zhí)行改建項目建設工程實施、迎檢工作。按照關(guān)于調(diào)整衛(wèi)生行業(yè)新增中央投資項目建設的要求，中心新增120萬元項目已竣工，已向上級機構(gòu)申請驗收。 （二）認真完成全科基地醫(yī)師崗位培訓工作。按照南昌市衛(wèi)生局關(guān)于安排南昌市全科醫(yī)師崗位培訓班(總第15期)學員臨床和社區(qū)實習的通知文件精神，11月份辦公室在臨床的大力協(xié)助下開展了全科骨干醫(yī)師崗位培訓，辦公室與中心全科醫(yī)師共同制作了21個課件，舉辦3次理論培訓，3次下社區(qū)實踐學習，并組織全科醫(yī)師參加了考試，對成

16、績合格者頒發(fā)了畢業(yè)證，最后對全科醫(yī)師崗位培訓相關(guān)資料進行全面地歸納、整理。 （三）認真完成醫(yī)藥改革等工作。按照江西省基層醫(yī)療衛(wèi)生體制綜合改革的意見文件精神，在臨床的大力支持下，我們成立了醫(yī)改工作領導小組，并根據(jù)服務人口數(shù)量初步擬定了核編核崗工作。為了更進一步地推廣醫(yī)藥改革制度，中心建立了公平、公正、公開地績效考核激勵機制，主要制定了績效考核方案、崗位職責說明書和崗位職責評估表，并每月進行一次績效考核。另外就基本藥物改革方案，辦公室結(jié)合中心實際情況，在藥械、臨床的大力支持下，擬定了基本藥物管理辦法、基本藥物處方集、基本藥物考評制度及全部藥物實施了零差率銷售等工作。 （四）認真完成創(chuàng)“無煙醫(yī)療衛(wèi)生

17、單位”的工作。嚴格按照無煙醫(yī)療衛(wèi)生單位考核評估標準的要求，在臨床的大力支持下，完善了控煙資料，主要包括制定了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生單位實施方案，控煙考評獎懲制度，控煙考評獎懲標準，開展多種形式的控煙宣傳和教育，設有戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話。對禁煙制度執(zhí)行情況進行督導檢查；控煙巡查員每周巡查兩次，按照中心控煙考評獎懲標準執(zhí)行。 （五）完善了疫情信息報告制度和預防控制措施，加強中心感染管理系統(tǒng)的軟件建設，強化感染知識及防護技能的訓練，提高醫(yī)護人員的自我防護能力。做好衛(wèi)生監(jiān)督及疾病控制工作。建立獎罰制度，做好重點疾病如豬流感、手足口病、非典及高致病性禽流感等防治工作，堅持以防為主，認真落實了各項防治措施，加

18、強了疫情監(jiān)測，嚴防疫情反復。 （六）完成上級機關(guān)布置的其他指令性工作任務。 明年中心工作的總體思路是： 1、緊跟黨的社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展政策，著力建設社區(qū)衛(wèi)生服務公益性服務體系，切切實實讓利于服務于周邊居民；不斷提升醫(yī)科所、京山中心的社會影響力。爭取明年創(chuàng)建全國社區(qū)示范中心。 2、爭取市衛(wèi)生局的支持成為市社區(qū)衛(wèi)生指導中心，爭取市級社區(qū)中心培訓、教學、繼續(xù)教育等項目能多在我中心招開，不斷提升我中心的知名度美譽度；并帶來一定的經(jīng)濟效益。 3、把全面提高醫(yī)療業(yè)務服務量與質(zhì)量水平作為中心發(fā)展提升的核心，明年準備開設專家、全科、中醫(yī)、婦科等門診，全科門診準備延長到晚上10點，理順醫(yī)保關(guān)系逐步開展住院醫(yī)療。 4、

19、暫定中醫(yī)診療、社區(qū)慢病康復、社區(qū)心理咨詢精神病康復為發(fā)展重點。 5、拓寬視野引進優(yōu)勢人才爭取在中心開發(fā)開展口腔診療、精神病治療等業(yè)務。 6、注重宣傳在轄區(qū)范圍內(nèi)全面推廣宣傳中心形象，明年爭取在健康報等有影響力的報刊雜志上發(fā)表幾篇有正面指導意義的文章。 7、確保醫(yī)療安全，無條件開展的項目堅決不開；每周定期開醫(yī)療安全質(zhì)量管理專項會議。 8、啟用新的績效考核辦法，突出效率優(yōu)先兼顧公平的原則。 9、逐步開展全成本核算，開源節(jié)流。 10、完善中心內(nèi)部管理構(gòu)架形成內(nèi)部管理核心團隊，中心事務群策群力。重大事項報醫(yī)科所班子研究決定：中心人事任免、2000元以上的支出由醫(yī)科所班子按程序決定。 11、完善中心網(wǎng)絡

20、與數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，理順內(nèi)外部關(guān)系，強化績效考核功能。 12、做好男科醫(yī)院的前哨，確保將習慣性到老地方看男科及不孕的患者及時送到新址。 13、加強中心內(nèi)部政治理論、業(yè)務技能學習，爭取帶出一支政治素質(zhì)高業(yè)務能力強的團隊。 明年具體目標：1.中心能獨立生存、能自我發(fā)展。2.爭創(chuàng)全國示范中心。3.職工收入水平較去年總體增漲15%以上。4.中心業(yè)務總量實現(xiàn)100%增漲。5.中心固定資產(chǎn)增長20%以上。篇二：2013年社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結(jié) 上半年，我院社區(qū)衛(wèi)生服務中心（以下簡稱中心）在總院領導班子的大力支持和中心職工的共同努力下，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務理念，堅持科學管理、規(guī)范服務、強化

21、基礎、全面發(fā)展的原則，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)衛(wèi)生工作的方針政策，認真做好基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生服務和機構(gòu)管理各項工作，以創(chuàng)建“示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心”和“作風紀律環(huán)境衛(wèi)生整頓”活動為抓手，重視和強化醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理，完善措施，加強學習，提高素質(zhì)，積極倡導文明、健康、向上的醫(yī)院文化，弘揚正氣，努力構(gòu)建和諧的工作關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系，大力提升中心的醫(yī)療服務水平、公共衛(wèi)生服務和機構(gòu)管理水平，為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務，社區(qū)衛(wèi)生管理向著規(guī)范化、精細化推進?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下： 一、上半年工作概況 1、業(yè)務收入450萬元，同比增長115萬元，增長率34.4%，其中醫(yī)療收入259萬元，

22、同比增長77萬元，增長率43%；藥品收入191萬元，同比增長39萬元，增長率25.3%，藥品收入占總收入的42.23%。 2、工作量：16月份門、急診24014人次；共收治住院病人1172人次；平均住院天數(shù)約12天。體檢1500余人次。 3、工作質(zhì)量：醫(yī)療責任事故發(fā)生率為0；醫(yī)院感染率為0；法定傳染病報告率為100%；床位使用率為80%，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)11.96次/半年；處方書寫合格率為97；住院病歷書寫合格率為100%；入出院診斷符合率為96%；治愈好轉(zhuǎn)率為95%；護理技術(shù)操作合格率95%；理論考試合格率為100%；常規(guī)器械滅菌合格率為100%；一人一針一管一帶執(zhí)行率為100%； 二、醫(yī)療質(zhì)量

23、與安全管理根據(jù)年初制定的工作計劃，著重從核心制度落實，病案質(zhì)量管理、科室自身建設三個方面不斷深入： 1、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處提高醫(yī)療服務能力，實行首診負責制，完善各種操作規(guī)程，認真做好多發(fā)病常見病的診治工作，與上級醫(yī)院溝通，建立雙向轉(zhuǎn)診機制，保證社區(qū)居民的基本醫(yī)療。護理部根據(jù)臨床工作需要，修訂并下發(fā)了輸液反應預案及流程、預防壓瘡措施執(zhí)行記錄單、難免壓瘡申請表、配置化療藥物的職業(yè)防護措施等，使護理工作的規(guī)范化管理有章可循。 2、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量醫(yī)教科、護理部每月不定期到科室和藥房抽查環(huán)節(jié)病歷、處方。每月不定期到病案室抽查終末病歷。嚴格按照陜西省醫(yī)療文書書寫規(guī)范要求，重點

24、督察病歷書寫的及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、病程記錄、各種檢查報告單及診療告知的有效正確書寫，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。組織臨床醫(yī)務人員學習病歷書寫規(guī)范、處方書寫質(zhì)量基本標準等，使病歷質(zhì)量及處方質(zhì)量均較去年有所提高，杜絕了丙級病歷，護理文書合格率達到了93%，終末病歷甲級率為95%。 3、加強院內(nèi)感染管理 （1）、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。 （2）、臨床科室堅持每季度對病區(qū)治療室、換藥室、手術(shù)室的空氣培養(yǎng)。 （3）、科室堅持每日對治療室、換藥室進行紫外線消毒，對紫外線燈管用酒精擦拭除塵處理，并有記錄。 （4）、供應室認真落實下收下送制度，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本。 4、繼續(xù)教育管

25、理 （1）、加強醫(yī)護人員三基訓練，護理部組織了3次護理技術(shù)操作考試和2次理論考核，參考率100%，醫(yī)教科組織全中心醫(yī)護人員每月進行一次集中授課學習。 （2）、2名護理骨干在人民醫(yī)院進行?？贫唐谂嘤?，4人參加社區(qū)護理崗位培訓。截止6月底，中心參加過社區(qū)護理崗位培訓的護理人員共20人。有5名護士參加護理大專繼續(xù)教育。 三、公共衛(wèi)生 1、婦女保?。喝媛鋵嵲挟a(chǎn)婦管理項目。16月為38人建立孕產(chǎn)婦保健手冊；早孕建冊率80%；孕產(chǎn)婦健康管理率95%，確保孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作落到實處。為備孕婦女發(fā)放葉酸78瓶（去年40瓶），管理人數(shù)88人（去年11人）。 2、兒童保?。?6月新建卡58人，管理0到3歲兒童

26、306人，為298人建立兒童保健手冊，289人定期免費體檢，管理率96。 3、計劃免疫：16月共新建接種卡47人，為轄區(qū)各年齡段人員接種疫苗共2687人次。按免疫接種要求適時接種疫苗，06歲兒童共接種1332人次，接種率為98%。完成各種疫苗接種信息錄入上報工作。 4、計劃生育：完成了上半年育齡婦女普查工作，共檢查婦女1203人次；為育齡婦女發(fā)放各種計生用品344盒。 5、殘疾人管理：殘疾人共建檔 56份，其中肢體殘疾40人，智力殘疾1人，視力殘疾6人，聽力殘疾5人，多重殘疾1人，在區(qū)殘聯(lián)的配合下建立了殘疾人康復訓練室，為以后的殘疾人康復訓練提供了方便。 6、精神疾病管理：重性精神疾病患者15

27、人，管理15人，管理率100。為重性精神疾病患者及家屬進行了“關(guān)注精神健康”為主題的宣傳活動，指導家屬監(jiān)督患者按時按量服藥，防止意外發(fā)生。 7、健康教育：16月舉辦健康教育知識講座5次，發(fā)放各類宣傳資料上萬份，制作健康教育宣傳欄6期，辦黑板報1期，進行各種健康宣傳、義診活動16次。 8、居民健康檔案:16月新建檔102份。我中心服務人口總數(shù)約16350人，共建檔11561份，建檔率為70.7%。 9、慢病管理：管理高血壓患者392例（去年92例），規(guī)范化管理322例（去年92例）規(guī)范化管理率82%；，血壓控制率98%，上半年共報新發(fā)高血壓病例8例。高血壓患者規(guī)范管理率60%。規(guī)范管理高血壓患者

28、血壓控制率70%。管理糖尿病病人124人，糖尿病患者健康管理率30%。對糖尿病患者每季度進行面對面隨訪一次，糖尿病患者規(guī)范管理率為82.2%。 10、老年人健康管理：對轄區(qū)65歲以上老年人進行健康管理，進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時有針對地提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。為本轄區(qū)65歲以上老年人建立花名冊，為下一步體檢工作提供了便捷條件。 11、體檢方面：6月30日止為寶成公司女職工及居民體檢1500余人次。 四、機構(gòu)管理 1、組織召開了護理工作會、業(yè)務工作會和公共衛(wèi)生工作會議。二月份，中心先后組織召開了護理工作會、業(yè)務工作會和公共衛(wèi)生工作會。會議

29、總結(jié)了過去一年的工作，著重就存在的問題和今年的發(fā)展，廣泛、充分地征求大家的意見。會后對科室提出的意見建議逐條分析，及時解答或落實。會議集中了智慧，統(tǒng)一了思想，明確了目標，對推動科室的發(fā)展起到了很好的作用。 2、兌現(xiàn)目標責任，調(diào)動科室積極性。年初，中心根據(jù)去年與各臨床醫(yī)技科室簽訂的目標責任書，制定考核辦法，對各臨床醫(yī)技科室從科室管理、業(yè)務收入、醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務發(fā)展、醫(yī)德醫(yī)風等方面進行全面量化考核后進行了兌現(xiàn)。這一舉措，打破了中心多年來只簽責任書不兌現(xiàn)的傳統(tǒng)，在中心激起了不小的反響，對科室產(chǎn)生了很大的觸動，對調(diào)動科室工作積極性產(chǎn)生了不可替代的作用。 3、信息化建設：按照區(qū)合療辦的要求和中心今年工作計

30、劃，認真組織考察、學習，在中心建立局域網(wǎng)并投入運行，為社區(qū)的信息化管理打下了堅實基礎。 4、創(chuàng)建示范社區(qū)工作：自去年12月份開展“創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心”暨開展“視病人為親人，為病人送溫暖”活動動員大會以來，深入貫徹落實陜西省委省政府關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見及寶雞市衛(wèi)生局關(guān)于開展“視病人為親人,為病人送溫暖”活動的通知精神，以此為契機，進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設，轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)運行機制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務能力和水平，創(chuàng)建活動正在有序進行。 5、中心在6月份召開了“作風紀律環(huán)境衛(wèi)生教育整頓活動”動員大會。這次動員大會主要是以教育引導、組織動員全體職工認清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、端正態(tài)度、

31、明確職責，以飽滿的工作熱情、求真務實的工作態(tài)度、踏實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L認真履行各自職責，大力弘揚優(yōu)秀文化，全面樹立清風正氣，為全面完成今年的各項目標任務，切實保障、提高職工的共同利益打下堅實的思想、作風基礎。動員大會后，各科室按照會議的要求組織學習了規(guī)章制度，召開了有分管領導參加的科室會議，每個人撰寫了剖析材料和整改措施，活動達到了預期效果。 五、存在問題與整改措施 （一）、存在問題：從大的方面講，醫(yī)療、公共衛(wèi)生發(fā)展不均衡，一條腿長一條腿短，存在著醫(yī)療強、公衛(wèi)弱的不合理狀況。中心要靠基本醫(yī)療來維持生存和發(fā)展，公共衛(wèi)生工作還沒有占到應有的比重。 1、基本醫(yī)療內(nèi)部：內(nèi)科人才結(jié)構(gòu)較合理，但業(yè)務特色不明顯

32、、不突出，沒有形成品牌優(yōu)勢，缺乏領軍人物。外、婦科：人才結(jié)構(gòu)不合理，主要靠科主任一人支撐，沒有形成團隊優(yōu)勢，科室發(fā)展受限制。 2、公共衛(wèi)生：工作人員的觀念還沒有徹底轉(zhuǎn)變過來，習慣于在辦公室搞工作，而不是把工作的重心、場地放在居民區(qū)、家屬院和居民家里。工作缺乏積極性、主動性和計劃性，窮于應付，沒有真正認識到公共衛(wèi)生工作的重要性，沒有真正把公共衛(wèi)生工作的作用體現(xiàn)和發(fā)揮出來。 （二）、整改措施 1、基本醫(yī)療：引進、培養(yǎng)人才，加強業(yè)務學習業(yè)務培訓，積極開展適宜項目。 2、公共衛(wèi)生：（1）、積極參加各類培訓。（2）、外出參觀學習、開闊視野，轉(zhuǎn)變觀念，加強督查，加強考核，加強公共衛(wèi)生工作的廣度和深度。下半

33、年，中心將按照年初確定的工作目標，在新的醫(yī)院領導班子的帶領下，振奮精神，真抓實干，繼續(xù)在全中心開展“創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心”、“視病人為親人，為病人送溫暖”“作及風紀律環(huán)境衛(wèi)生教育整頓”等活動，努力實現(xiàn)中心各項創(chuàng)建目標，進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設，轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)運行機制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務能力和水平，真正把我院的社區(qū)辦成實力強，業(yè)務精，服務優(yōu)，聲譽好的一流的社區(qū)衛(wèi)生服務中心。 下半年，醫(yī)院面臨繁重的綜合大樓建設任務，中心也要在保證醫(yī)療安全的基礎上繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展，并深入開展“示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心”創(chuàng)建活動，任務很重，擔子不輕，壓力很大。我們只有以團結(jié)拼搏，只爭朝夕的勇氣和精神，全

34、力抓好下半年各項工作，用我們的心血和汗水凝結(jié)成一份出色的答卷，才能不辜負全體職工對我們的厚望和上級領導對我們的信任，為辦人民滿意衛(wèi)生事業(yè)做出我們應有的貢獻，我們有信心有決心完成這一光榮而艱巨的任務。篇三：2013年社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結(jié) 2013年*社區(qū)衛(wèi)生服務中心在*年基礎上，進一步深入貫徹國務院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見、內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的實施意見、呼倫貝爾市人民政府關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的實施意見的精神，進一步完善機制，強化管理，努力構(gòu)建符合城市社區(qū)衛(wèi)生服務要求服務體系，為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務，發(fā)揮技

35、術(shù)骨干的帶頭作用，并結(jié)合靠山轄區(qū)的特點，富有成效地開展各項任務?，F(xiàn)將2013年工作總結(jié)如下：一、強化內(nèi)功、完善管理中心按照現(xiàn)有編制和社區(qū)衛(wèi)生服務的職能逐步調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，達到合理配置人力資源，以完善職能。實現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務社區(qū)提高居民健康水平為核心，強化質(zhì)量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫(yī)療成本，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟負擔。二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中心按照海拉爾區(qū)醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度實施方案文件要求，制定*社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施方案，加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況為

36、內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，。三、加強業(yè)務理論知識培訓，提高全員素質(zhì)中心建立健全業(yè)務學習制度和考核制度，全面實施人才戰(zhàn)略，全面提升專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)業(yè)務素質(zhì)，熟練掌握全科業(yè)務理論技術(shù)，并且組織全員學習、培訓禽流感、手足口病、甲型h7n9流感等流行性疾病防治等相關(guān)知識，培養(yǎng)出一支精干的；醫(yī)德高尚；技術(shù)精湛；業(yè)務全面；善于協(xié)作的社區(qū)衛(wèi)生服務人才隊伍。四、體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性質(zhì)逐步完善服務功能（一）社區(qū)慢病患者等待接受隨訪及免費體檢1、做好突發(fā)公共衛(wèi)生應急預案的完善和演練，

37、具備應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。中心在20*年建立居民家庭健康檔案66%的基礎上，抽出人力建立剩余的家庭健康檔案，截至目前建檔率已達91.4%。進一步完善了社區(qū)衛(wèi)生診斷，并有計劃地實施干預和預防保健服務。2、適時開展慢性非傳染性疾病防治和管理工作，我們對建立家庭健康檔案篩查出的患者核實回訪的基礎上，在社區(qū)衛(wèi)生服務中篩查出慢性病患者一并建檔管理，并認真做好常見病、多發(fā)病及傳染病的防治工作。慢病管理率達95%以上。老年保健、精神衛(wèi)生也逐漸納入管理，康復醫(yī)療提高了康復訓練器具和理療儀器的利用率。（二）為轄區(qū)慢病病人進行免費體檢1、2013年*社區(qū)服務中心共投入15萬元，為轄區(qū)慢性病人及60歲以上老年

38、人約6000例進行免費體檢，截至*月份已完成4800余例，此項工作得到了居民一致好評。2、孕產(chǎn)婦管理率達90%以上，早孕建卡率達到85%以上，產(chǎn)前檢查產(chǎn)后訪視達到要求，產(chǎn)后42天回歸檢查達到90%以上，對高危孕產(chǎn)婦實行全程分級管理，加強對適齡兒童的管理，兒童系統(tǒng)管理率達95%以上，認真做好疾病的預防、治療及缺點的矯治，鼓勵母乳喂養(yǎng)，46個月母乳喂養(yǎng)率達80%以上，01歲佝僂病預防投藥率90%以上，23歲佝僂病預防投藥率60%以上。3、加強計劃免疫工作，卡、證、簿齊全，填寫整齊，嚴格按程序進行預防接種，7歲以下兒童建卡率達98%以上，卡證相符率達98%以上，周歲兒童5苗全程接種率達95%以上，新

39、生兒免費乙肝疫苗接種率達100%，首診及時率達95%以上，計劃免疫報表準確及時，報表填寫合格率達100%，及時率達98%以上。（三）加強疫苗質(zhì)量管理，保證主渠道供應，做好賬目的紀錄。及時檢查冷鏈設備狀態(tài)，確保冷鏈正常運行。1、今年，中心對轄區(qū)適齡兒童預防接種登記、統(tǒng)計、報告做到及時準確，計劃免疫五苗接種率95%。孕婦早孕建冊率85%，孕婦建冊率95%，兒童管理率95%，4.2.1體檢率85%。計劃生育服務指導要結(jié)合轄區(qū)實際充分利用防保手段與孕產(chǎn)婦管理結(jié)合起來，提高育齡婦女、孕產(chǎn)婦管理率。并順利完成了03周歲兒童脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化接種，做到了服藥入口，以及8個月14周歲兒童強化麻疹疫苗的接種任務

40、。落實疫苗流通和預防接種管理條例，根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)兒童預防接種信息報告管理工作規(guī)范（試行）的通知及海拉爾區(qū)兒童預防接種信息報告管理系統(tǒng)建設實施方案，積極配合海拉爾區(qū)疾控中心搞好兒童預防接種網(wǎng)絡信息建設。2、提高醫(yī)療服務能力，實行首診負責制，完善各種操作規(guī)程，認真執(zhí)行標準化，認真做好多發(fā)病常見病的診治工作，與上級醫(yī)院溝通，建立雙向轉(zhuǎn)診機制，建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，保證居民的基本醫(yī)療。3、中心深入普及健康教育，深入社區(qū)居委會、轄區(qū)各單位、學校、托兒所舉辦健康教育講座，進行咨詢、發(fā)放宣傳資料，在中心播放影音資料、發(fā)放健康教育處方、制作宣傳板報和櫥窗，結(jié)合主題宣傳日， 開展控煙、無償獻血、禁毒、衛(wèi)生法

41、律法規(guī)及應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣傳教靠山社區(qū)宣傳櫥窗教育，特別是對重點人群、特殊疾病等高危人群開展有針對性的健康教育，努力提高全民健康素質(zhì)。五、做好各項工作效果評價，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務效果中心及時做好社區(qū)居民健康狀況、慢性病控制、健康行為改變、健康知識知曉率調(diào)查，做好各項工作資料的收集整理、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，做好效果評價。為上級機關(guān)進行工作評估、政府制定政策提供有效依據(jù)，為今后工作延伸打下基礎。篇四：2013年社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結(jié) 去年以來，中心全體黨員、干部認真學習貫徹黨的*大精神，自覺堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊密聯(lián)系工作實際，大膽探索新形勢下社區(qū)衛(wèi)生工作的新路子，健全機制，真抓實干，有力地推動

42、了社區(qū)衛(wèi)生服務工作的健康發(fā)展。近年來年單位連續(xù)5年被授予全市基層衛(wèi)生工作先進單位，*年和20*年連續(xù)2年榮獲全市年度衛(wèi)生工作考核第一名，并先后被授予“泰安市巾幗文明崗”、“省級健康教育示范處鎮(zhèn)”等榮譽稱號。為市、區(qū)基層衛(wèi)生工作特別是社區(qū)衛(wèi)生工作做出了突出貢獻。一、正視問題，迎難而上，切實理清發(fā)展思路財源街道地處城區(qū)繁華地段，總面積12平方公里，28個社區(qū)，總?cè)丝?53843人，43966戶。設社區(qū)衛(wèi)生服務中心1處，社區(qū)衛(wèi)生服務站27處，衛(wèi)生技術(shù)人員106名，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師49名，注冊護士57名。由于多種原因，轄區(qū)衛(wèi)生狀況十分復雜，工作任務異常艱巨。為了盡快摸清情況，掌握工作的主動權(quán)，中心全體干部

43、、職工先從做“好學生”做起，向局領導多請示，找出思路和工作重點；向老同志多請教，學習方法和工作經(jīng)驗；向基層多跑、多問，找準問題和突破口。通過大量的調(diào)研，首先確定了發(fā)展方向。財源街道地處城區(qū)，為社區(qū)居民提供全面的社區(qū)衛(wèi)生服務是中心發(fā)展的方向，也符合區(qū)衛(wèi)生局整體工作部署，解決好防保站向社區(qū)衛(wèi)生服務中心的轉(zhuǎn)型是當務之急。其次是盤好點，正視問題。在保持原來好的做法和成績的同時，總結(jié)當時制約財源衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的幾方面因素：一是發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生，人員隊伍不適應。財源的衛(wèi)生技術(shù)人員，最早是從村改居以來的鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)型而來，相對而言人員文化素質(zhì)，學歷較低，執(zhí)業(yè)證書只有鄉(xiāng)村醫(yī)生證，有執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師、注冊護士證的寥寥

44、無幾。服務理念也只停留在坐堂看病，等病人上門服務，是單純的醫(yī)療服務，個體的服務，斷續(xù)的服務。可以說人員隊伍的文化素質(zhì)、技術(shù)水平和服務理念還很不適應社區(qū)衛(wèi)生服務的發(fā)展要求；二是基礎設施建設落后。社區(qū)衛(wèi)生服務中心存在著人員不足、技術(shù)水平不高，科室不全、業(yè)務指導功能缺失等諸多問題；社區(qū)衛(wèi)生服務站由原來村衛(wèi)生所轉(zhuǎn)型而來，僅僅是換了塊牌子，同樣存在房屋面積不足、設施設備陳舊、科室設置、人員配備達不到開展六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務工作需求。三是宣傳不到位。街道及社區(qū)領導對這項工作重視不夠，社區(qū)居民不了解什么是社區(qū)衛(wèi)生服務，大多數(shù)居民存在著傳統(tǒng)的重治療輕預防的觀念，更不能配合社區(qū)建檔查體工作。四是社區(qū)居民底數(shù)不

45、清。門難進，健康檔案的建立非常困難，轄區(qū)內(nèi)屬地單位不配合不理解，流動人口多而散，難以管理。第三，找出針對亟需解決的問題，著力尋找突破口。提出了以解放思想為先導，以提高社區(qū)衛(wèi)生服務水平為核心，以完善社區(qū)衛(wèi)生服務機制為手段，以加強基礎設施建設、人才隊伍建設和宣傳教育為重點，以強化考核獎懲為保障的具有財源特色的社區(qū)衛(wèi)生工作的新路子，為社區(qū)衛(wèi)生服務工作的健康發(fā)展奠定了堅實基礎。二、強化措施，真抓實干，努力提高服務水平一是開發(fā)好領導層，與社區(qū)居委會密切協(xié)作。為引起領導重視，開發(fā)好領導層，爭取和出臺政策。及時向辦事處領導送閱國家、省、市、區(qū)會議精神和相關(guān)文件，并適時匯報，請領導能了解、重視我們這項工作。同

46、時，抓出亮點，多請市局領導、區(qū)局領導來視察，辦事處領導來陪同，借勢借時匯報工作，達成共識，形成指示，推動工作。在各級領導的關(guān)心支持下，街道黨工委及各社區(qū)高度重視社區(qū)衛(wèi)生服務工作，成立了以主任任組長，各相關(guān)部門參加的社區(qū)衛(wèi)生服務領導小組，各司其職，各盡其能，齊抓共管，與星級社區(qū)創(chuàng)建同部署同考核，為工作順利發(fā)展奠定了堅實基礎。二是加快服務轉(zhuǎn)型。狠抓人員培訓，加強社區(qū)衛(wèi)生隊伍建設。人員實行競爭上崗，*年以來已開展三次競爭上崗、面向社會招聘人才，對上崗人員全面開展醫(yī)學轉(zhuǎn)型教育和全員培訓工作，按照制度化、規(guī)范化的要求，逐步調(diào)整和改善人員層次結(jié)構(gòu)，形成學歷、年齡、職稱結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊。通過近幾年努力，老

47、鄉(xiāng)村醫(yī)生通過參加全國執(zhí)業(yè)資格考試、在職進修、脫產(chǎn)培訓、大醫(yī)院專家?guī)Ы炭荚嚨确绞?，更多的鄉(xiāng)村醫(yī)生通過了全國執(zhí)業(yè)資格考試，衛(wèi)生技術(shù)水平有了很大提高，服務理念也有了質(zhì)的飛躍。 三是高標準構(gòu)建服務框架。加大投入，改善社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)基礎設施建設。我們充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源、通過功能轉(zhuǎn)型、大醫(yī)院延伸服務形式，搶抓城中村改造大好機遇，預留高標準的社區(qū)衛(wèi)生服務站用房，著力構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生服務的網(wǎng)絡框架。20*年以來，社區(qū)衛(wèi)生服務中心投資50萬元，裝修改造并完善設施設備。兩年以來，辦事處、社區(qū)累計投資1200萬元，新建、改建社區(qū)衛(wèi)生服務站16處，三次向社會招標建成社區(qū)衛(wèi)生服務站13處。在社區(qū)衛(wèi)生服務站建設上嚴格實行

48、“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一標識、統(tǒng)一規(guī)章制度、統(tǒng)一醫(yī)療文書、統(tǒng)一收費標準、統(tǒng)一進藥渠道、統(tǒng)一服務功能。開展了 “五個星級”星級社區(qū)衛(wèi)生服務站創(chuàng)建活動，省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務站標準作為“一星級”標準，科室布局合理，各室獨立分開。每個社區(qū)衛(wèi)生服務站至少配備2名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和2名執(zhí)業(yè)護士。具備化驗設備、給氧設備、快速血糖測定儀、電視機、電話、計算機等專用設備。目前 8個社區(qū)衛(wèi)生服務站被區(qū)社區(qū)建設指導委員會、區(qū)衛(wèi)生局命名為“五星級”社區(qū)衛(wèi)生服務站，其他社區(qū)衛(wèi)生服務站達到了三星級以上標準。四是規(guī)范服務模式。社區(qū)衛(wèi)生六位一體的綜合服務是一項工作極其繁雜，涉及面非常廣泛的系統(tǒng)工程，轄區(qū)內(nèi)近15.4萬人，有老居民、有常駐居

49、民、有流動性很強的散居人口，轄區(qū)內(nèi)有省、市直單位 計200余家 ，給社區(qū)衛(wèi)生本底資料的收集、調(diào)查帶來很大的難度。結(jié)合實際我們采取 “三步走”的方式，規(guī)范服務模式。首先，大規(guī)模健康調(diào)查，摸清底子。組建了四支隊伍-督查指導隊、組織宣傳隊、健康查體隊、健康調(diào)查隊。衛(wèi)生局組建督查指導隊；組織宣傳隊由社區(qū)干部、區(qū)疾控中心、區(qū)婦保院健教人員組成；健康查體隊和健康調(diào)查隊由市中醫(yī)二院、區(qū)人民醫(yī)院專家、社區(qū)衛(wèi)生服務中心和各站醫(yī)務人員組成，編成若干個小分隊，包社區(qū)包樓包單位，居民上班時間，為留守的老年人查體建檔；孩子放學時間，建立學生健康檔案；居民下班時間，搞突擊，查體建檔；每逢周末，開展集中突擊查體活動?？傊?，

50、通過廣泛宣傳、免費查體、入戶調(diào)查等多種形式，我們整整用了半年時間，社區(qū)居民建檔率才達到72%。之后我們查漏補建，目前建檔率達到了98%。其次，篩查重點，重點管理。60歲以上老年人、婦女、兒童、殘疾人、重點慢性病人是我們的管理重點，對重點人群分類建檔，確定責任醫(yī)生、責任護士；做到家庭有醫(yī)生，醫(yī)生有家庭。再次，加強隨訪，規(guī)范服務。對篩查出的現(xiàn)癥病人及重點人群通過入戶隨訪、家庭出診、巡診、健康教育等干預措施，收到了預期的干預目的。我們的家庭醫(yī)生、護士與居民建立起了朋友式服務關(guān)系。截至目前，全街道接受社區(qū)衛(wèi)生服務的居民已達到153843人，設立家庭病床148張，提供家庭出診8000余次，建立家庭健康檔

51、案43966份，開展專家進社區(qū)活動，大醫(yī)院專家到社區(qū)坐診1200余次。五是完善政府購買制度。建立了完善的政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生項目管理和考核機制。成立了購買服務管理組織和購買服務績效考評組織，建立了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)和衛(wèi)生人員考核相結(jié)合的考評機制，以公共衛(wèi)生項目完成情況和居民滿意度為考評重點，每半年進行考評一次，對機構(gòu)實行動態(tài)管理和末位淘汰制度。目前該街道已淘汰社區(qū)衛(wèi)生服務站1處。六是整合資源，借勢發(fā)展。財源是醫(yī)療中心，借勢發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生，也是他們快速啟動、迅速規(guī)范的捷徑之一。轄區(qū)有4所公立醫(yī)院對社區(qū)衛(wèi)生服務中心和24個社區(qū)衛(wèi)生服務站進行對口支援。主要承擔對社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的業(yè)務指導、技術(shù)和設備支持

52、、人才培養(yǎng)等。雙方簽定了援助協(xié)議，建立了雙向轉(zhuǎn)診制度。通過專家進社區(qū)開展醫(yī)療、健康教育、會診、人員培訓等活動，提高了社區(qū)常見病、多發(fā)病的醫(yī)療診治水平，進一步增強了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的服務能力。 七是積極探索，創(chuàng)新提升。實行“中心管站”的管理模式。由中心對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務站的業(yè)務、藥品、財務、人員等實行統(tǒng)一管理。藥品器械實行全區(qū)統(tǒng)一集中采購，零差價統(tǒng)一供應，統(tǒng)一藥品零售價格，藥品出入庫開具處方全部實行微機化管理，堵塞了一體化管理中的一些漏洞。在社區(qū)建立了社區(qū)衛(wèi)生助理員制度。社區(qū)衛(wèi)生助理員有社區(qū)干部擔任，主要負責對社區(qū)衛(wèi)生服務工作的組織、監(jiān)督、管理和協(xié)調(diào)。目前，財源街道28位社區(qū)衛(wèi)生助理員已經(jīng)培訓

53、后上崗開展工作，對社區(qū)衛(wèi)生服務工作的深入開展發(fā)揮著積極的作用。（比如：入戶健康調(diào)查、三鹿奶粉服用情況調(diào)查、麻疹疫情期間適齡兒童調(diào)查、甲型流感防控工作等）三、心系社區(qū)，貼近百姓，社區(qū)衛(wèi)生成效顯著在街道黨工委的正確領導下，在上級業(yè)務部門的指導幫助下，通過不懈努力，街道衛(wèi)生工作發(fā)生了可喜的變化，社區(qū)衛(wèi)生服務工作取得了顯著成效：一是服務網(wǎng)絡日趨完善。目前全街道范圍內(nèi)基本達到了15分鐘社區(qū)衛(wèi)生服務圈，實現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務人口的全覆蓋。二是社區(qū)衛(wèi)生服務團隊的服務能力和水平有了很大提高?；灸軡M足社區(qū)居民的醫(yī)療保健需求，基本實現(xiàn)了小病不出社區(qū)大病進醫(yī)院的目標。三是服務功能得到提升。如康復、中醫(yī)藥、健康教育和計

54、生指導等工作服務水平都有了很大提高。四是服務模式受到歡迎。社區(qū)衛(wèi)生服務貼近百姓，主動服務、上門服務，深受社區(qū)居民的歡迎，被社區(qū)居民稱為省時、省力、省錢、省心的衛(wèi)生服務。為此，2010年該中心被評為全區(qū)行評工作先進單位，通過問卷、隨訪等方式調(diào)查，居民滿意度達到了95%以上。五是做好結(jié)合文章。以社區(qū)衛(wèi)生服務工作為重點，以一體化管理工作為基礎，各項工作都取得了顯著成績。20*年該中心業(yè)務收入達到506萬元，比去年增長15。收到了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。篇五：2013年社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結(jié) 二o*年，業(yè)務部在中心主任的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下，緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念，緊抓制度落實、增強醫(yī)務人員醫(yī)療安全防范意識，在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下： 一、醫(yī)療質(zhì)量管理 1、按“三基三嚴”標準要求，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，醫(yī)囑制度及病例討論制度，病例能按規(guī)范要求書寫，并在24小時內(nèi)完成。病程記錄準確，診斷符合99%，用藥合理，并正確合理應用抗生素。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生，無收受紅包和用回扣現(xiàn)象。 2、進一步健全完善醫(yī)務工作人員的工作制度和診療規(guī)范,制定完善了醫(yī)療差錯防范制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制