助理人力資源管理師工作要求部分復(fù)習(xí)前三

1、方案設(shè)計(jì)題方案設(shè)計(jì)題1A企業(yè)是一個(gè)科研開發(fā)公司，對(duì)技術(shù)型人才有著很強(qiáng)需求，但是為企業(yè)是一個(gè)科研開發(fā)公司，對(duì)技術(shù)型人才有著很強(qiáng)需求，但是為了能夠激勵(lì)員工作出業(yè)績(jī)，該公司一直實(shí)行末尾淘汰制的做法，結(jié)果了能夠激勵(lì)員工作出業(yè)績(jī)，該公司一直實(shí)行末尾淘汰制的做法，結(jié)果是經(jīng)常導(dǎo)致在年終的時(shí)候會(huì)有一批業(yè)績(jī)不好的員工離開公司，同時(shí)，是經(jīng)常導(dǎo)致在年終的時(shí)候會(huì)有一批業(yè)績(jī)不好的員工離開公司，同時(shí)，也有一些業(yè)績(jī)相對(duì)比較好的員工也會(huì)離開公司。公司人力資源部門和也有一些業(yè)績(jī)相對(duì)比較好的員工也會(huì)離開公司。公司人力資源部門和決策層召開會(huì)議分析問題的癥結(jié)，認(rèn)為問題出在崗位設(shè)計(jì)上，其實(shí)，決策層召開會(huì)議分析問題的癥結(jié)，認(rèn)為問題出在崗

2、位設(shè)計(jì)上，其實(shí)，科研單位本身的工作性質(zhì)決定了工作內(nèi)容相對(duì)比較單一，也比較枯燥，科研單位本身的工作性質(zhì)決定了工作內(nèi)容相對(duì)比較單一，也比較枯燥，同時(shí)由于嚴(yán)格的績(jī)效考核，使得公司的工作氣氛比較沉悶?，F(xiàn)在您是同時(shí)由于嚴(yán)格的績(jī)效考核，使得公司的工作氣氛比較沉悶?，F(xiàn)在您是人力資源部門的經(jīng)理，公司決定讓您提出一個(gè)解決方案，請(qǐng)您從人力人力資源部門的經(jīng)理，公司決定讓您提出一個(gè)解決方案，請(qǐng)您從人力資源規(guī)劃的角度，針對(duì)此公司的具體情況，設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的方案，來資源規(guī)劃的角度，針對(duì)此公司的具體情況，設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的方案，來解決這個(gè)問題。解決這個(gè)問題。2常青公司擬對(duì)公司的人力資源進(jìn)行重新規(guī)劃，為此公司人力資源部常青公司擬對(duì)

3、公司的人力資源進(jìn)行重新規(guī)劃，為此公司人力資源部決定先進(jìn)行崗位分析，請(qǐng)你為常青公司設(shè)計(jì)一份崗位分析問卷。決定先進(jìn)行崗位分析，請(qǐng)你為常青公司設(shè)計(jì)一份崗位分析問卷。1答題要點(diǎn)如下（具體的方案可個(gè)性化進(jìn)行設(shè)計(jì)）：答題要點(diǎn)如下（具體的方案可個(gè)性化進(jìn)行設(shè)計(jì)）： A企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)出現(xiàn)問題，也就是說崗位設(shè)計(jì)不合理，應(yīng)對(duì)崗位重新進(jìn)行分企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)出現(xiàn)問題，也就是說崗位設(shè)計(jì)不合理，應(yīng)對(duì)崗位重新進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)。崗位設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足提高工作效率、提高服務(wù)，使勞動(dòng)分工更加合理、默析和設(shè)計(jì)。崗位設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足提高工作效率、提高服務(wù)，使勞動(dòng)分工更加合理、默契，使工人環(huán)境進(jìn)一步改善。契，使工人環(huán)境進(jìn)一步改善。一、崗位設(shè)計(jì)主要內(nèi)容

4、一、崗位設(shè)計(jì)主要內(nèi)容（1）擴(kuò)大工作范圍、豐富內(nèi)容、合理安排任務(wù)。因?yàn)槔椎鹿拘再|(zhì)決定了工作內(nèi)）擴(kuò)大工作范圍、豐富內(nèi)容、合理安排任務(wù)。因?yàn)槔椎鹿拘再|(zhì)決定了工作內(nèi)容相對(duì)單一，比較枯燥，因而有必要對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行豐富，范圍也可以擴(kuò)大，合理容相對(duì)單一，比較枯燥，因而有必要對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行豐富，范圍也可以擴(kuò)大，合理安排相關(guān)人員任務(wù)，做到多樣化，讓員工盡可能輪流操作不同工作；使員工認(rèn)識(shí)工安排相關(guān)人員任務(wù)，做到多樣化，讓員工盡可能輪流操作不同工作；使員工認(rèn)識(shí)工作任務(wù)總體性；明確任務(wù)意義；讓員工有自主權(quán)；并即時(shí)進(jìn)行反饋。作任務(wù)總體性；明確任務(wù)意義；讓員工有自主權(quán)；并即時(shí)進(jìn)行反饋。（2）讓員工的工作都能滿負(fù)荷，有

5、效時(shí)間充分利用。）讓員工的工作都能滿負(fù)荷，有效時(shí)間充分利用。（3）建立）建立“健康、舒適、安全健康、舒適、安全”的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)比較適合工作的輕松氣氛。的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)比較適合工作的輕松氣氛。二、讓?shí)徫坏脑O(shè)置符合要求二、讓?shí)徫坏脑O(shè)置符合要求（1）每一個(gè)崗位設(shè)置人數(shù)要相當(dāng)，任務(wù)能得以體現(xiàn)；）每一個(gè)崗位設(shè)置人數(shù)要相當(dāng)，任務(wù)能得以體現(xiàn)；（2）各個(gè)崗位設(shè)置要有效配合，能充分發(fā)揮組織效應(yīng)；）各個(gè)崗位設(shè)置要有效配合，能充分發(fā)揮組織效應(yīng)；（3）公司關(guān)系比較沉悶，使崗位之間應(yīng)有良好的相互關(guān)系，發(fā)揮積極效）公司關(guān)系比較沉悶，使崗位之間應(yīng)有良好的相互關(guān)系，發(fā)揮積極效應(yīng)；應(yīng)；（4）崗位設(shè)計(jì)要符合經(jīng)濟(jì)原則，設(shè)

6、計(jì)要科學(xué)、合理，體現(xiàn)系統(tǒng)化原則。）崗位設(shè)計(jì)要符合經(jīng)濟(jì)原則，設(shè)計(jì)要科學(xué)、合理，體現(xiàn)系統(tǒng)化原則。三、做好公司總體人力資源計(jì)劃，對(duì)公司現(xiàn)在情況以及外部環(huán)境進(jìn)行分析，制定出三、做好公司總體人力資源計(jì)劃，對(duì)公司現(xiàn)在情況以及外部環(huán)境進(jìn)行分析，制定出符合現(xiàn)在以及將來自身發(fā)展的人力資源管理發(fā)展規(guī)劃符合現(xiàn)在以及將來自身發(fā)展的人力資源管理發(fā)展規(guī)劃2崗位分析調(diào)查問卷的參考范本崗位分析調(diào)查問卷的參考范本你好！你好！這是一份需要你認(rèn)真填寫的關(guān)于工作方面的問卷，希望如實(shí)回答我們所提出的問題。這是一份需要你認(rèn)真填寫的關(guān)于工作方面的問卷，希望如實(shí)回答我們所提出的問題。謝謝你的合作！謝謝你的合作！基本情況基本情況姓名姓名_ 年

7、齡年齡_ 最高學(xué)歷最高學(xué)歷_ 職稱職稱_崗位名稱崗位名稱_ 本崗位工作年限本崗位工作年限_ 所在部門所在部門_本崗位人數(shù)本崗位人數(shù)_ 直接人數(shù)直接人數(shù)_ 上級(jí)姓名上級(jí)姓名_填寫日期填寫日期_主要任務(wù)主要任務(wù)任務(wù)綜述（請(qǐng)簡(jiǎn)述本職位的最終目標(biāo)和存在的理由）：任務(wù)綜述（請(qǐng)簡(jiǎn)述本職位的最終目標(biāo)和存在的理由）：主要工作內(nèi)容（請(qǐng)認(rèn)真準(zhǔn)確地列舉本崗位的工作內(nèi)容）：主要工作內(nèi)容（請(qǐng)認(rèn)真準(zhǔn)確地列舉本崗位的工作內(nèi)容）：日常工作任務(wù)（請(qǐng)描述本崗位日常工作任務(wù)）：日常工作任務(wù)（請(qǐng)描述本崗位日常工作任務(wù)）：主要職責(zé)主要職責(zé)工作接觸：（本崗位的工作要求擬同其他崗位或其他部門，其他公司或機(jī)構(gòu)有所接觸嗎？何種接觸）工作接觸：

8、（本崗位的工作要求擬同其他崗位或其他部門，其他公司或機(jī)構(gòu)有所接觸嗎？何種接觸）監(jiān)督（本崗位負(fù)有監(jiān)督職責(zé)）：監(jiān)督（本崗位負(fù)有監(jiān)督職責(zé)）：決策（請(qǐng)解釋在完成本崗位工作過程中你所做的決策有哪些）：決策（請(qǐng)解釋在完成本崗位工作過程中你所做的決策有哪些）：權(quán)限（請(qǐng)描述本崗位在人事和財(cái)務(wù)等方面的權(quán)限范圍）：權(quán)限（請(qǐng)描述本崗位在人事和財(cái)務(wù)等方面的權(quán)限范圍）：特定資格要求（請(qǐng)列舉你崗位需要具有哪些證書、文憑或許可證）：特定資格要求（請(qǐng)列舉你崗位需要具有哪些證書、文憑或許可證）：設(shè)備（請(qǐng)列舉為了完成本崗位的工作你通常使用的所有設(shè)備、機(jī)械、工具：計(jì)算機(jī)、計(jì)算器、汽車、車床設(shè)備（請(qǐng)列舉為了完成本崗位的工作你通常使用

9、的所有設(shè)備、機(jī)械、工具：計(jì)算機(jī)、計(jì)算器、汽車、車床等等）：等等）：任職資格任職資格資力要求（請(qǐng)指出為了完成本崗位工作，工作承擔(dān)需要達(dá)到的最低要求是什么？包括：教育程序、工作機(jī)資力要求（請(qǐng)指出為了完成本崗位工作，工作承擔(dān)需要達(dá)到的最低要求是什么？包括：教育程序、工作機(jī)會(huì)、特殊培訓(xùn)、特殊技能）：會(huì)、特殊培訓(xùn)、特殊技能）：性格與能力（你認(rèn)為勝任該崗位的人應(yīng)具備什么樣的性格和能力）：性格與能力（你認(rèn)為勝任該崗位的人應(yīng)具備什么樣的性格和能力）：簽名簽名 第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理一、企業(yè)定員及其標(biāo)準(zhǔn)的概念（24、37）二、企業(yè)定員管理的基本內(nèi)容（27）三、制定定員標(biāo)準(zhǔn)的基本要求（38）技能要求：1、運(yùn)用勞

10、動(dòng)效率、設(shè)備和崗位定員方法確定技能人員的定員標(biāo)準(zhǔn)（28、29、30）2、運(yùn)用比例定員、數(shù)理定員方法確定管理和技術(shù)人員的定員標(biāo)準(zhǔn)（31、32）第三節(jié) 制度建設(shè)一、人力資源規(guī)范化管理的內(nèi)容（42）二、人力資源管理制度體系的結(jié)構(gòu)、特征和要求（43、45）三、制定人力資源制度規(guī)劃的原則（49） 第四節(jié) 人力資源費(fèi)用審核與控制一、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求（51）二、控制人力資源費(fèi)用支出的基本原則（56）技能訓(xùn)練： 1為了能夠使得人力資源管理走上正軌，小王需要向總經(jīng)理申請(qǐng)下一年度的人力資源管理費(fèi)用。請(qǐng)您根據(jù)正常的情況，制作一個(gè)向總經(jīng)理提交的費(fèi)用申請(qǐng)。申請(qǐng)中的數(shù)據(jù)可以使用代數(shù)，即用一個(gè)字母來代表您需要

11、的金額。請(qǐng)簡(jiǎn)單描述申請(qǐng)費(fèi)用的主要內(nèi)容。 2請(qǐng)您畫圖示意，如何進(jìn)行工資的預(yù)算，并給予必要的說明。1答題思路：本題考核的重點(diǎn)為企業(yè)人力資源管理費(fèi)用的構(gòu)成。答案：申請(qǐng)總金額為f。f=a+b+ca=工資項(xiàng)目：基礎(chǔ)工資、計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、職務(wù)工資、獎(jiǎng)金、津貼、加班工資等。b=保險(xiǎn)福利：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、職工福利、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、住房公積金、其他費(fèi)用。c=其他項(xiàng)目：非獎(jiǎng)勵(lì)性資金、退休費(fèi)用、不可預(yù)見費(fèi)用等。2參考答案：答題要點(diǎn)如下（見54頁圖）：上一年度預(yù)算上一年度費(fèi)用結(jié)算當(dāng)年費(fèi)用預(yù)算當(dāng)年已發(fā)生費(fèi)用結(jié)算下一年度預(yù)算預(yù)測(cè)下一年度生產(chǎn)經(jīng)營狀況最低工資標(biāo)準(zhǔn)工資指導(dǎo)線物價(jià)指數(shù)預(yù)算與結(jié)算比

12、較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)生產(chǎn)經(jīng)營狀況企業(yè)進(jìn)行下一年度的工資預(yù)算，可以考慮兩方面的因素：其一為企業(yè)上一年度的有關(guān)預(yù)算與費(fèi)用的數(shù)據(jù)，因?yàn)楦鶕?jù)上一年度的有關(guān)數(shù)據(jù)依據(jù)當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、分析當(dāng)年同比的消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)、工資指導(dǎo)線，再依據(jù)以下幾個(gè)方面：上年度費(fèi)用預(yù)算、上年度的綱用結(jié)算、本年度的預(yù)算、本年度的各子項(xiàng)目已結(jié)算的費(fèi)用的比較結(jié)果，結(jié)合上年一度企業(yè)生產(chǎn)狀況、下一年度預(yù)測(cè)生產(chǎn)狀況，對(duì)工資各子項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整?？梢越Y(jié)合本年度費(fèi)用預(yù)算與發(fā)生費(fèi)用結(jié)算的數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)出企業(yè)下一年度的預(yù)算。1、招聘目標(biāo)。人員招聘的目標(biāo)是為了及時(shí)滿足企業(yè)發(fā)展的需要，、招聘目標(biāo)。人員招聘的目標(biāo)是為了及時(shí)滿足企業(yè)發(fā)展的需要，彌補(bǔ)崗位的空缺，其

13、最直接的目的是獲得企業(yè)所需要的人。彌補(bǔ)崗位的空缺，其最直接的目的是獲得企業(yè)所需要的人。2、招聘的前提。人員招聘的前提有兩個(gè)：一是人力資源規(guī)劃；二、招聘的前提。人員招聘的前提有兩個(gè)：一是人力資源規(guī)劃；二是工作描述與工作說明書。是工作描述與工作說明書。3、招聘的過程。這是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，主要有招募、選擇、招聘的過程。這是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，主要有招募、選擇、錄用、評(píng)估等一系列環(huán)節(jié)。錄用、評(píng)估等一系列環(huán)節(jié)。招募是指：了解應(yīng)聘者的來源、吸引應(yīng)聘者的方法、應(yīng)聘信息的發(fā)招募是指：了解應(yīng)聘者的來源、吸引應(yīng)聘者的方法、應(yīng)聘信息的發(fā)布、接受申請(qǐng)選擇：資格審查、初選、比試、面試、情景模擬、心布、接受申請(qǐng)選擇：

14、資格審查、初選、比試、面試、情景模擬、心里測(cè)評(píng)，是從人事兩方面去考慮。錄用：錄用決策、發(fā)錄用通知、里測(cè)評(píng)，是從人事兩方面去考慮。錄用：錄用決策、發(fā)錄用通知、辦理錄用手續(xù)、員工的初始安置、試用、正式錄用。評(píng)估：招聘成辦理錄用手續(xù)、員工的初始安置、試用、正式錄用。評(píng)估：招聘成本評(píng)估、招聘質(zhì)量評(píng)估本評(píng)估、招聘質(zhì)量評(píng)估 勞動(dòng)分工的原則（89）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)協(xié)作的基本要求（90）工作地組織的基本要求（92）工作輪班的組織形式（107）5S管理（101）勞務(wù)外派與引進(jìn)的基本形式（101）計(jì)算題 某單位進(jìn)行招聘活動(dòng)，活動(dòng)過程中的費(fèi)用如下：計(jì)劃招聘24人，實(shí)際招聘22人。招聘中應(yīng)聘人員為75人，招聘活動(dòng)的直接成

15、本為24000元(其中招募成本12000元，選拔成本8 000元，錄用成本4000元)，間接成本為18000元，請(qǐng)您計(jì)算：招聘單位成本；總成本效用；招募成本效用；選拔成本效用；人員錄用效用；錄用比；招聘完成比；應(yīng)聘比。招聘總成本直接成本間接成本24000+1800042000（元）招聘單位成本總成本實(shí)際招聘人數(shù)42000/22（元人）總成本效用錄用人數(shù)招聘總成本22/42000（人元）招募成本效用應(yīng)聘人數(shù)招募費(fèi)用75/12000（人元）選拔成本效用選拔人數(shù)選拔成本22/8000（人元）人員錄用效用錄用人錄用成本22/4000（人元）錄用比 錄用人應(yīng)聘人22/75招聘完成比 錄用人計(jì)劃招聘人22

16、/24應(yīng)聘比 應(yīng)聘人計(jì)劃招聘人75/24、方案設(shè)計(jì)題 1東強(qiáng)公司是一家工程公司，由于行業(yè)的特殊性，公司對(duì)于員工以及管理人員的技術(shù)能力要求很高，特別是技術(shù)人員，對(duì)其實(shí)踐能力要求更高，市場(chǎng)上的同類人才很少，目前公司的多數(shù)技術(shù)人員來自于公司的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手某國有企業(yè)，同時(shí)這些員工的勞動(dòng)關(guān)系還在原國有單位。為了能夠解決公司的人才隊(duì)伍建設(shè)問題，東強(qiáng)公司計(jì)劃在加強(qiáng)公司內(nèi)部培訓(xùn)的同時(shí)，增加招聘工作的強(qiáng)度，使得技術(shù)人員梯隊(duì)能夠建立起來?，F(xiàn)在請(qǐng)您根據(jù)以上的情況，為大明公司設(shè)計(jì)一個(gè)人才招聘和建設(shè)的簡(jiǎn)單方案。參考答案：參考答案： 依據(jù)人力資源規(guī)劃和職務(wù)說明書制定一個(gè)與公司需求相適應(yīng)的招聘方案招聘的時(shí)候要依據(jù)人力資源規(guī)

17、劃和職務(wù)說明書制定一個(gè)與公司需求相適應(yīng)的招聘方案招聘的時(shí)候要符合四個(gè)基本原則：效率估先原則；雙向選擇原則；公平公正原則；確保質(zhì)量的原則。符合四個(gè)基本原則：效率估先原則；雙向選擇原則；公平公正原則；確保質(zhì)量的原則。招聘方案包括：招聘方案包括： 選擇合適的招聘渠道：因公司主要是招聘技術(shù)人員，而且技術(shù)人員主要是來源于競(jìng)爭(zhēng)選擇合適的招聘渠道：因公司主要是招聘技術(shù)人員，而且技術(shù)人員主要是來源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在市場(chǎng)上同類人員少。因而，可以選擇熟人推薦，或是在相關(guān)專業(yè)報(bào)刊上做廣告，對(duì)手，在市場(chǎng)上同類人員少。因而，可以選擇熟人推薦，或是在相關(guān)專業(yè)報(bào)刊上做廣告，以吸引專業(yè)人士。前者因了解被推薦人情況，對(duì)其底細(xì)比較了

18、解，而且成功率也比較高；以吸引專業(yè)人士。前者因了解被推薦人情況，對(duì)其底細(xì)比較了解，而且成功率也比較高；后者可以在相對(duì)范圍內(nèi)引起專業(yè)人士注意，相對(duì)范圍比較廣泛，有選擇性。后者可以在相對(duì)范圍內(nèi)引起專業(yè)人士注意，相對(duì)范圍比較廣泛，有選擇性。 設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)專業(yè)人員的申請(qǐng)表，在表中強(qiáng)調(diào)關(guān)于專業(yè)技能以及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容，以設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)專業(yè)人員的申請(qǐng)表，在表中強(qiáng)調(diào)關(guān)于專業(yè)技能以及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容，以此作為初步篩選的依據(jù)。此作為初步篩選的依據(jù)。 選拔時(shí)對(duì)初步篩選選拔時(shí)對(duì)初步篩選 的人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)考試，可以一部分理論知識(shí)，側(cè)重實(shí)際操作技的人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)考試，可以一部分理論知識(shí)，側(cè)重實(shí)際操作技能現(xiàn)場(chǎng)考試。對(duì)最后篩

19、選下來的人員進(jìn)行面試，面試人員可以有主管技術(shù)部門負(fù)責(zé)人、人能現(xiàn)場(chǎng)考試。對(duì)最后篩選下來的人員進(jìn)行面試，面試人員可以有主管技術(shù)部門負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人，就關(guān)于技術(shù)和其他方面可以進(jìn)行深入的了解。力資源部負(fù)責(zé)人，就關(guān)于技術(shù)和其他方面可以進(jìn)行深入的了解。 可預(yù)先準(zhǔn)備相關(guān)的問題，包括開放式（無限式、有限式）：在面試開始時(shí)運(yùn)用，消除可預(yù)先準(zhǔn)備相關(guān)的問題，包括開放式（無限式、有限式）：在面試開始時(shí)運(yùn)用，消除心理壓力；封閉式；比開放式深入、直接；清單式（條目式、條款式）：獲取應(yīng)聘者選擇心理壓力；封閉式；比開放式深入、直接；清單式（條目式、條款式）：獲取應(yīng)聘者選擇可能性和決策方面能力；假設(shè)式：探示應(yīng)聘者態(tài)度或

20、觀點(diǎn)；重復(fù)式：檢驗(yàn)獲得信息準(zhǔn)確性；可能性和決策方面能力；假設(shè)式：探示應(yīng)聘者態(tài)度或觀點(diǎn)；重復(fù)式：檢驗(yàn)獲得信息準(zhǔn)確性；確認(rèn)式：鼓勵(lì)與面試官交流、表示關(guān)心；舉例式（描述提問），是面試的核心技巧。從以確認(rèn)式：鼓勵(lì)與面試官交流、表示關(guān)心；舉例式（描述提問），是面試的核心技巧。從以上可以有針對(duì)性選擇方式，對(duì)面試人員進(jìn)行全面了解。上可以有針對(duì)性選擇方式，對(duì)面試人員進(jìn)行全面了解。 選擇人員后，制定試用期，在試用期結(jié)束后進(jìn)行考核，考核后錄用。選擇人員后，制定試用期，在試用期結(jié)束后進(jìn)行考核，考核后錄用。 對(duì)招聘方案進(jìn)行評(píng)估，既對(duì)質(zhì)量評(píng)估，也對(duì)招聘效率進(jìn)行評(píng)估。對(duì)招聘方案進(jìn)行評(píng)估，既對(duì)質(zhì)量評(píng)估，也對(duì)招聘效率進(jìn)行評(píng)估

21、。 各種員工培訓(xùn)方法及其特點(diǎn)（各種員工培訓(xùn)方法及其特點(diǎn)（145）在設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)需求信息調(diào)查問卷時(shí)，應(yīng)該注意哪些問題?簡(jiǎn)述實(shí)施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作應(yīng)注意的問題。 在進(jìn)行調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)時(shí)，我們應(yīng)注意以下的一些問題：?jiǎn)栴}清楚明了，不會(huì)產(chǎn)生歧義；語言簡(jiǎn)潔；問卷盡量采用匿名方式；多采用客觀問題試，易于填寫；主觀問題要有足夠窨填寫意見。答：在調(diào)查中要明確以下問題：了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀；尋找受訓(xùn)員工存在的問題；在調(diào)查中，應(yīng)確定受訓(xùn)員工期望能夠達(dá)到的培訓(xùn)效果；調(diào)查資料搜集到以后，我們要仔細(xì)分析這些調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求。案例分析題某單位在失去兩個(gè)大客戶后反思,問題不在于產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和技術(shù),而是在生產(chǎn)中的操作員及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中。為此，廠里決定對(duì)生產(chǎn)人員及質(zhì)量檢驗(yàn)員進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間定在星期五的下午下班后，培訓(xùn)內(nèi)容是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理，培訓(xùn)老師是該廠的李工程師，培訓(xùn)所占用的時(shí)間不發(fā)工資，采取自愿參加的原則，來參加的在績(jī)效考評(píng)中加分，開始還有人去聽，后來人越來越少。（1）請(qǐng)問該廠的培訓(xùn)管理存在什么問題？（2）如果你是HR部門的經(jīng)理，你會(huì)怎么辦？參考答案：本題的考核點(diǎn)為培訓(xùn)管理的基本原則。題目分析有三點(diǎn)：參