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文檔簡介
1、外派員工行為規(guī)范第一章 總則第一條 本準(zhǔn)則適用于XXX公司(以下簡稱公司)外派工作人員。第二條 外派目的。 本公司本著“搞活金融、 支持民企、倡導(dǎo)誠信、合作雙贏”經(jīng)營理念, 為實現(xiàn)擴大經(jīng)營范圍,力爭上規(guī)模、上檔次,創(chuàng)造高效益,實現(xiàn)公司、股東、員工價值最大化 的目標(biāo),與合作方達成了積極共贏的戰(zhàn)略性合作。為加強合作力度,掌握合作流程,便于業(yè)務(wù) 辦理,故公司決定外派員工進駐合作方工作機構(gòu)開展業(yè)務(wù)活動。第三條 外派任務(wù)。代表公司進駐合作方企業(yè),以合作方企業(yè)為平臺對外開展基于合作內(nèi) 容的業(yè)務(wù)活動,擴大本公司的經(jīng)營范圍及影響力。第四條 外派員工定位。外派員工在開展業(yè)務(wù)活動中始終代表本公司,與合作方不存在任
2、 何隸屬關(guān)系,是出于以合作為目的獨立的地位來開展業(yè)務(wù)活動。第二章 基本行為準(zhǔn)則第五條 言行要始終以維護本公司形象和權(quán)益為準(zhǔn),同時尊重合作方企業(yè)文化,維護合作 方企業(yè)形象;第六條 外派人員與合作方需公私分明、職級分明、與其保持適度距離,不隨意接受外派 公司的邀請或饋贈,如需要可向本公司領(lǐng)導(dǎo)請示;第七條 堅持崗位原則,堅守工作崗位,不隨意離崗,不得擅自將無關(guān)人員帶進外派工作 場所;第八條 自覺遵守本公司及合作方的各項規(guī)章制度, 遵守合作方工作紀(jì)律, 團結(jié)合作伙伴;第九條 在對外業(yè)務(wù)往來中,不得以任何形式收取回扣和謀取私利。 ;第十條 工作時間不閑談聊天,不懈怠休息,不做私事,無論任何場合,對合作方
3、不得做 負(fù)面評論;第十一條 不得隨意損壞公物,不偽造或擅自更改公司和合作方的各種文件和資料,不在 工作區(qū)域內(nèi)堆放與工作無關(guān)的私人物品;第十二條 團結(jié)友愛,以誠待人,禁止打罵鬧事和其它不文明行為的發(fā)生;第十三條 遵守國家法律法規(guī)和社會公德,講究文明禮貌第三章 日常行為準(zhǔn)則第十四條 儀容儀表。為樹立和保持本公司良好的社會和業(yè)務(wù)形象,進一步規(guī)范管理, 本公司的外派員工應(yīng)遵循如下規(guī)定:1、外派員工的總體要求是:應(yīng)保持儀容整潔、大方、得體。2、對男職員的要求:須統(tǒng)一穿著工作正裝,夏天著襯衣、系領(lǐng)帶,著襯衣時,不得挽起 袖子或不系袖扣;不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋) ;頭發(fā)不過耳,一般不準(zhǔn)留胡須。
4、3、對女職員的要求:上班期間不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻 的奇裝異服;上班時提倡化淡妝、金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。第十五條 行為舉止。外派員工在工作時內(nèi)應(yīng)保持舉止端正,姿態(tài)良好,談吐文明,精神 振作,時刻注意自己的一言一行都代表著本公司的形象。第十六條 工作秩序。外派員工在工作時間應(yīng)注意維護工作秩序,在工作區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安 靜,請勿高聲喧嘩、嬉笑、打鬧、急跑、搶行。第十七條 工作禮儀。外派員工在工作時間使用電話時應(yīng)講究通話禮節(jié),主動使用禮貌用 語,說話聲音不宜過大,以免影響他人;通話時應(yīng)注意長話短說,提高效率,請勿長時間占用 電話;外派員工在與合作方上級、 同事或公司外人
5、員交往時應(yīng)注意禮儀, 請主動使用文明用語。 配發(fā)名片的員工請將名片隨身攜帶,以便于與人溝通、聯(lián)絡(luò)。第十八條 人際關(guān)系。為共同營造良好的人際關(guān)系,本公司對派出員工提倡遵守“人際四 道”,即:見面道好,委事道請,偏勞道謝,失禮道歉。第四章 安全保密第十九條 遵守安全保密制度,杜絕有礙本公司和合作公司安全的行為的發(fā)生,安全保 密內(nèi)容主要包括以下幾個方面:1、對合作方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及市場策略、產(chǎn)品等;2、對合作方領(lǐng)導(dǎo)層信息,包括領(lǐng)導(dǎo)層組成人員的個人的信息、領(lǐng)導(dǎo)層的相關(guān)情況等;3、對于本公司與合作方的合作的形式及合作細(xì)節(jié),包括費用收取、工作人員等4、對于客戶個人隱私和信息,包括業(yè)務(wù)信息、單位信息、電話信息、家庭情況等;5、保護敏感性資料,警惕與同行的交流不慎所引起的信息泄露;6、其他應(yīng)盡個人義務(wù)所注意的保密內(nèi)容第二十條
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