企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效評(píng)價(jià)探析全文

1、企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估探析（全文）企業(yè)要想在眾多企業(yè)中脫穎而生，就必須提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段就是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，有關(guān)資料顯示世界是排在前列的企業(yè)大都重視對(duì)員工的培訓(xùn)，事實(shí)證明企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)其投入和所得回報(bào)時(shí)期其投入的幾十倍，這一事實(shí)調(diào)查顯示，在世界 500強(qiáng)的許多企業(yè)中都有證明，例如摩托羅 拉就是其中一個(gè)。建立完善的績(jī)效培訓(xùn)治理體系能更好的促進(jìn)本單位績(jī)效治 理體質(zhì)改革，從而更有效提高本單位職員的工作積極性，提高企業(yè)工作效率。有人說“企業(yè)的成功19世紀(jì)靠資本，2O世紀(jì)靠技術(shù)，21世紀(jì)靠培訓(xùn)”，現(xiàn)在許多企業(yè)都開始重視對(duì)員工進(jìn)行績(jī) 效培訓(xùn)，但是結(jié)果很不樂觀， 主要是培訓(xùn)績(jī)效卻很難

2、評(píng)估，也成為困擾目前很多企業(yè)人力資源部的難題。一、企業(yè)績(jī)效培訓(xùn)評(píng)估的概念和意義1 .企業(yè)績(jī)效評(píng)估的概念績(jī)效評(píng)估，是指靠憑著對(duì)比工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采納一定的考評(píng)方法，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的進(jìn)展情況， 并將上述評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過程。 績(jī)效考評(píng)是績(jī)效考核和評(píng)價(jià)的總稱。（以員工為考評(píng)對(duì)象）績(jī)效考評(píng)是指運(yùn)用一定的評(píng)價(jià)方法、量化指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)， 對(duì)政府部門為實(shí)現(xiàn)其職能所確定的績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、以及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所安排預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行的綜合性評(píng)價(jià)。2 .企業(yè)績(jī)效評(píng)估的意義(1)增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新性。德魯克在21世紀(jì)的治理挑戰(zhàn)中曾探討過，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)該是創(chuàng)新，因此

3、每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有一套設(shè)計(jì)方法，即能夠記錄和創(chuàng)新績(jī)效的方法和創(chuàng)新方案，只有好的創(chuàng)新方案才能更好的提高績(jī)效，創(chuàng)新和績(jī)效一對(duì)正比例關(guān)系。創(chuàng)新在當(dāng)今社會(huì)并不是一個(gè)陌生的話題，社會(huì)需要?jiǎng)?chuàng)新的理論，創(chuàng)新是社會(huì)進(jìn)步的靈魂， 當(dāng)今社會(huì)無不贊美創(chuàng)新， 有創(chuàng)新就 意味著能進(jìn)展，只要進(jìn)展才能制造由新事物，因此創(chuàng)新是一個(gè)永恒的話題，社會(huì)沒有創(chuàng)新就不能進(jìn)步，創(chuàng)新并不是盲目的開發(fā)， 而是按照社會(huì)進(jìn)展的規(guī)律， 找到適應(yīng)自己的創(chuàng)新觀念， 創(chuàng)新是一 種正能力，對(duì)企業(yè)和員工都是一種激勵(lì)。好的創(chuàng)新是企業(yè)效率不斷增長(zhǎng)的關(guān)鍵。(2)企業(yè)績(jī)效培訓(xùn)評(píng)估有利于企業(yè)更好適應(yīng)科技化、國(guó)際 化的進(jìn)展?？萍歼M(jìn)展是社會(huì)進(jìn)展的主流，而企業(yè)績(jī)效培訓(xùn)也只有

4、 與當(dāng)前最先進(jìn)的科技發(fā)的主流相適應(yīng)才能緊跟時(shí)代潮流， 尤其是 電子技術(shù)的進(jìn)展在企業(yè)培訓(xùn)中必不可少，用電子技術(shù)可以進(jìn)行人機(jī)對(duì)話、遠(yuǎn)程協(xié)助培訓(xùn)、衛(wèi)星同步培訓(xùn)等，現(xiàn)代電子技術(shù)的進(jìn)展， 大大降低了培訓(xùn)成本， 提高了員工接受新事物的效率和能力， 更 好的適應(yīng)了市場(chǎng)的進(jìn)展。國(guó)際化是指把企業(yè)的高層員工輸送到國(guó)外接受國(guó)外的先進(jìn) 理念，學(xué)習(xí)其先進(jìn)理念，這種學(xué)習(xí)方式不僅提高我國(guó)員工的素養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)，更有效的提高了我國(guó)企業(yè)的工作效率，這種國(guó)際化的培訓(xùn)方式現(xiàn)在許多企業(yè)都在實(shí)施。二、企業(yè)績(jī)效評(píng)估現(xiàn)狀（一）企業(yè)績(jī)效培訓(xùn)的進(jìn)展趨勢(shì)科技的和國(guó)際化的進(jìn)展使企業(yè)績(jī)效培訓(xùn)制度由現(xiàn)新的趨勢(shì)， 下面就三個(gè)方面進(jìn)行闡述：1 .企業(yè)要想成功就

5、必須注重對(duì)自己企業(yè)員工的培訓(xùn)和教育這是所有成功企業(yè)的一致做法。成功的企業(yè)將培訓(xùn)和教育作 為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。只有做到與科技進(jìn)展保持一致，通 過提高員工素養(yǎng)和能力使企業(yè)不斷壯大和進(jìn)展，才能使企業(yè)立于不敗之地，富士康科技集團(tuán)就是這樣的，富士康科技集團(tuán)IE學(xué)院，就是負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)培訓(xùn)，他們將IE學(xué)院從花錢的單位變成效益的源泉，為集團(tuán)不斷培養(yǎng)優(yōu)秀人才。2 .企業(yè)績(jī)效培訓(xùn)科技化、國(guó)際化趨勢(shì)增強(qiáng)科技的進(jìn)展是現(xiàn)在社會(huì)的主流， 企業(yè)要進(jìn)展必須緊跟當(dāng)今科 技進(jìn)展的潮流，與市場(chǎng)接軌與世界接軌。 尤其是電子技術(shù)的進(jìn)展 在企業(yè)員工培訓(xùn)中尤為突生，電子技術(shù)培訓(xùn)手段能夠有效降低培 訓(xùn)成本，提高效率，使員工盡快接受新事

6、物，新技能，更好的為 企業(yè)服務(wù)，大大提高了企業(yè)效率，為社會(huì)做由更大的貢獻(xiàn)。 現(xiàn)在許多企業(yè)都在利用之中培訓(xùn)方式來為本企業(yè)員工進(jìn)行績(jī)效培訓(xùn)， 以適應(yīng)不斷進(jìn)展的現(xiàn)代社會(huì)的進(jìn)展。國(guó)際化是指企業(yè)將自己的高層員工輸送到國(guó)外接受外國(guó)先進(jìn)技術(shù)的培訓(xùn)，汲取國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)， 從而更好的為本國(guó)企業(yè)服 務(wù)，提高企業(yè)的效率。同時(shí)也是員工自身能力得到極大提高。3 .企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入增加趨勢(shì)目前很多企業(yè)在企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上投入開始增加，當(dāng)然外國(guó)的一些知名企業(yè)就更不用說了，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)一些大的企業(yè)， 例如富士康科技集團(tuán)在引進(jìn)人才的同時(shí)，集團(tuán)還十分重視培養(yǎng)人才， 每年投入1000多萬元用于職工教育培訓(xùn)，目前已建立了從基層生產(chǎn)人員到經(jīng)營(yíng)

7、主管五個(gè)層次（操作層、執(zhí)行層、治理層、規(guī)劃層、 經(jīng)營(yíng)層）的完整的企業(yè)內(nèi)部職業(yè)教育訓(xùn)練體系。據(jù)蘇州日?qǐng)?bào) 2021年11月3日記者周建越報(bào)道：今年蘇州企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)最 大的變化有兩點(diǎn)，一是民營(yíng)企業(yè)的崛起，像蘇州的隆力奇、朗力福等民營(yíng)公司，都加大了在員工培訓(xùn)上的投入，越來越多的民營(yíng)企業(yè)開始將培訓(xùn)資金作為企業(yè)預(yù)算進(jìn)入年度規(guī)劃中；二是外資企業(yè)聘請(qǐng)咨詢專家進(jìn)入公司進(jìn)行“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)I”的情況開始增多。（二）企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估情況現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估的重視不高和評(píng)估指標(biāo)單一。企業(yè)在培訓(xùn)中應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要做好需求分析，制定培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃，選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 然而最后的也是最重要的環(huán)節(jié)就是 企業(yè)的培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估階段，企業(yè)在

8、給員工進(jìn)行了培訓(xùn)之后往往的 到的收益也越高，培訓(xùn)效果也很好，知識(shí)在培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估的時(shí)候 就不怎么重視，導(dǎo)致培訓(xùn)的內(nèi)容沒有很好的運(yùn)用在實(shí)際中，由現(xiàn)培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估不好的原因主要在于，培訓(xùn)績(jī)效方式單一和重視程度不夠。因此在接下來的調(diào)查中顯示，評(píng)估采納中意評(píng)估的的企業(yè)只占百分之七十九，百分之五十一的企業(yè)采納筆試和口試的方 式進(jìn)行培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估，有極少數(shù)企業(yè)以員工在培訓(xùn)前后的表現(xiàn)作 為評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，采納其他方式進(jìn)行企業(yè)績(jī)效評(píng)估的就更是少之又 少了。因此企業(yè)的績(jī)效評(píng)估如果不合理就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn) 的投資成本的浪費(fèi)，企業(yè)最終也不會(huì)得到應(yīng)有的績(jī)效。三、企業(yè)績(jī)效培訓(xùn)的進(jìn)展前景1.當(dāng)今世界績(jī)效培訓(xùn)模式樣式繁多常見的有

9、目標(biāo)治理法、關(guān)鍵績(jī)效治理法、平衡計(jì)分法、360度反饋(360 Feedback )、主管述職評(píng)價(jià)。在各中考核模式中的考核方法并不是一成不變的，各種考核方法和辦法都反應(yīng)這一種治理理念，都有其存在的必要性和合理性，因?yàn)槊糠N考核模式中都有自己的優(yōu)越性，例如KPI模式強(qiáng)調(diào)抓住企業(yè)運(yùn)營(yíng)中能夠有效量化的指標(biāo)，提高了績(jī)效考核的可操作性與客觀性；MBO模式將企業(yè)目標(biāo)通過層層分解下達(dá)到部門以 及個(gè)人，強(qiáng)化了企業(yè)監(jiān)控與可執(zhí)行性；BSC模式是從企業(yè)戰(zhàn)略由發(fā)，不僅考核現(xiàn)在，還考核未來；不僅考核結(jié)果，還考核過程， 適應(yīng)了企業(yè)戰(zhàn)略與長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的要求，但不適應(yīng)對(duì)于初創(chuàng)公司的衡量；360度績(jī)效反饋評(píng)價(jià)有利于克服單一評(píng)價(jià)的局限，

10、但應(yīng)主要用于能力開發(fā)；主管述職評(píng)價(jià)僅適用于中高層主管的評(píng)價(jià)。不同企業(yè)規(guī)?？?jī)效考核模式方法的選擇每一種績(jī)效考核模式與方法 都反映了一種具體的治理思想和原理，都具有一定的科學(xué)性和合理性，同時(shí)，不同的模式方法又都有自己的局限性與適用條件范 圍。2,企業(yè)績(jī)效培訓(xùn)的進(jìn)展趨勢(shì)一一激勵(lì)治理人員激勵(lì)人的能力至關(guān)重要，尤其是中高層治理人員， 不但要掌握激勵(lì)下屬的技巧，而且也要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。？您的激勵(lì)，員工變被動(dòng)為主動(dòng)。更重要的是員工能夠自我激勵(lì)，那么他 們將保持自信與勇敢，做他們應(yīng)該做的工作也會(huì)更認(rèn)真更細(xì)致， 您的治理工作也會(huì)因此變得更有輕松。團(tuán)隊(duì)心態(tài)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)進(jìn)展的深層動(dòng)因。團(tuán)隊(duì)心態(tài)即團(tuán)隊(duì)互信感、歸屬感和效能感受，是構(gòu)筑高效團(tuán)隊(duì)的深層心理基石。通過高效團(tuán)隊(duì)心態(tài)治理， 讓您的員工尤其是核心員工