護(hù)理禮儀一學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1護(hù)理護(hù)理(hl)禮儀一禮儀一第一頁，共52頁。第1頁/共51頁第二頁，共52頁。一名好護(hù)士一名好護(hù)士崇高的品德崇高的品德精湛的技能精湛的技能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)藝術(shù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)藝術(shù)第2頁/共51頁第三頁，共52頁。南丁格爾南丁格爾第3頁/共51頁第四頁，共52頁。第4頁/共51頁第五頁，共52頁。第5頁/共51頁第六頁，共52頁。u快樂工作、快樂生活第6頁/共51頁第七頁，共52頁。學(xué)習(xí)護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)士(h shi)(h shi)禮儀的目標(biāo)禮儀的目標(biāo) 首因效應(yīng)首因效應(yīng) 人們在日常生活中初人們在日常生活中初次次(ch c)(ch c)接觸某人、某物、某接觸某人、某物、某事時所產(chǎn)生的即刻印象，從心理事時所

2、產(chǎn)生的即刻印象，從心理學(xué)角度分析，這種初次學(xué)角度分析，這種初次(ch c)(ch c)印象是很深刻的，對以后事物的印象是很深刻的，對以后事物的發(fā)展有直接制約作用。發(fā)展有直接制約作用。美好美好(miho)的第一印象永遠(yuǎn)不會有的第一印象永遠(yuǎn)不會有第二次第二次第7頁/共51頁第八頁，共52頁。第8頁/共51頁第九頁，共52頁。第9頁/共51頁第十頁，共52頁。儀儀n護(hù)士行為禮儀護(hù)士行為禮儀第10頁/共51頁第十一頁，共52頁。第11頁/共51頁第十二頁，共52頁。整體整體(zhngt)要要求求大方得體大方得體工作需要工作需要安全安全(nqun)原則原則整齊清潔整齊清潔精神奕奕精神奕奕第12頁/共51

3、頁第十三頁，共52頁。第13頁/共51頁第十四頁，共52頁。第14頁/共51頁第十五頁，共52頁。第15頁/共51頁第十六頁，共52頁。手術(shù)室、傳染科及特殊手術(shù)室、傳染科及特殊(tsh)(tsh)科室的科室的護(hù)士護(hù)士 第16頁/共51頁第十七頁，共52頁。第17頁/共51頁第十八頁，共52頁。第18頁/共51頁第十九頁，共52頁。第19頁/共51頁第二十頁，共52頁。著干凈整潔無異味，無污漬，無明顯褶皺的工作服著干凈整潔無異味，無污漬，無明顯褶皺的工作服衣扣要扣齊，不可用膠布和別針代替缺損的衣扣，衣兜內(nèi)用物不宜過多，不得將工作服長袖挽起，腰帶不掛膠布衣扣要扣齊，不可用膠布和別針代替缺損的衣扣，

4、衣兜內(nèi)用物不宜過多，不得將工作服長袖挽起，腰帶不掛膠布工作服內(nèi)女士著防走光白色或膚色打底工作服內(nèi)女士著防走光白色或膚色打底(d d)(d d)內(nèi)衣、褲。內(nèi)衣衣領(lǐng)不外翻或超出護(hù)士服的衣領(lǐng)內(nèi)衣、褲。內(nèi)衣衣領(lǐng)不外翻或超出護(hù)士服的衣領(lǐng)提倡男士工作服內(nèi)著白色襯衣提倡男士工作服內(nèi)著白色襯衣, ,長褲，佩戴領(lǐng)帶長褲，佩戴領(lǐng)帶懷孕者可著醫(yī)院統(tǒng)一孕婦工作裝懷孕者可著醫(yī)院統(tǒng)一孕婦工作裝天涼可著醫(yī)院統(tǒng)一外套天涼可著醫(yī)院統(tǒng)一外套第20頁/共51頁第二十一頁，共52頁。正面向外，端正地別在胸前表面保持正面向外，端正地別在胸前表面保持(boch)(boch)干凈，避免藥液水跡沾染胸干凈，避免藥液水跡沾染胸牌上不可吊墜或粘

5、貼它物牌上不可吊墜或粘貼它物 第21頁/共51頁第二十二頁，共52頁。口罩：干凈、規(guī)范配戴口罩：干凈、規(guī)范配戴下肢穿肉色長襪（夏裝）或白長褲（冬裝）。冬裝護(hù)士襪的選擇：白色、站立時襪口不可下肢穿肉色長襪（夏裝）或白長褲（冬裝）。冬裝護(hù)士襪的選擇：白色、站立時襪口不可(bk)(bk)外露。著裙裝時忌襪子在裙邊與鞋子之間出現(xiàn)隔斷外露。著裙裝時忌襪子在裙邊與鞋子之間出現(xiàn)隔斷打底裙子的長度，不超出護(hù)士裙服打底裙子的長度，不超出護(hù)士裙服第22頁/共51頁第二十三頁，共52頁。取下后應(yīng)折疊好放在上衣取下后應(yīng)折疊好放在上衣(shngy)(shngy)口袋內(nèi)口袋內(nèi) 第23頁/共51頁第二十四頁，共52頁。取下

6、后應(yīng)折疊好放在上取下后應(yīng)折疊好放在上衣衣(shngy)(shngy)口袋內(nèi)口袋內(nèi) 第24頁/共51頁第二十五頁，共52頁。護(hù)士護(hù)士(h shi)(h shi)鞋以白鞋以白色或乳白色為主，平色或乳白色為主，平跟或坡跟跟或坡跟 第25頁/共51頁第二十六頁，共52頁。對？錯第26頁/共51頁第二十七頁，共52頁。n護(hù)士行為禮儀護(hù)士行為禮儀第27頁/共51頁第二十八頁，共52頁。重要溝通方式之一重要溝通方式之一第28頁/共51頁第二十九頁，共52頁。第29頁/共51頁第三十頁，共52頁。第30頁/共51頁第三十一頁，共52頁。第31頁/共51頁第三十二頁，共52頁。察、羞怯和傳情察、羞怯和傳情第32

7、頁/共51頁第三十三頁，共52頁。第33頁/共51頁第三十四頁，共52頁。第34頁/共51頁第三十五頁，共52頁。護(hù)士的儀護(hù)士的儀親切感和信任感 緊張感和陌生感 第35頁/共51頁第三十六頁，共52頁。笑笑的的禁禁忌忌假笑假笑 冷笑冷笑 怪笑怪笑 媚笑媚笑 怯笑怯笑 竊笑竊笑第36頁/共51頁第三十七頁，共52頁。1 1 對鏡訓(xùn)練對鏡訓(xùn)練(xnlin)(xnlin)法法2 2 含著法含著法第37頁/共51頁第三十八頁，共52頁。第38頁/共51頁第三十九頁，共52頁。界 域必須與他人保持的間隔距離親密區(qū)域親密區(qū)域15-45厘米 愛撫、安慰、保護(hù)、關(guān)愛、護(hù)理處置個人區(qū)域個人區(qū)域0.5-1.2米

8、介紹治療、護(hù)理方案、健康教育、溝通護(hù)理意見社交區(qū)域社交區(qū)域1.2-3.5米 護(hù)理教學(xué)查房公共區(qū)域公共區(qū)域3.5米以上 學(xué)術(shù)報告，講課、護(hù)士長例會第39頁/共51頁第四十頁，共52頁。第40頁/共51頁第四十一頁，共52頁。第41頁/共51頁第四十二頁，共52頁。第42頁/共51頁第四十三頁，共52頁。第43頁/共51頁第四十四頁，共52頁。對？錯第44頁/共51頁第四十五頁，共52頁。禁忌的站姿禁忌的站姿 禁忌駝背聳肩，凹胸凸腹，撅臀屈禁忌駝背聳肩，凹胸凸腹，撅臀屈膝，東倒西歪，兩腿交叉或雙手?jǐn)R在口膝，東倒西歪，兩腿交叉或雙手?jǐn)R在口袋里，給人以敷衍、輕蔑、漫不經(jīng)心、袋里，給人以敷衍、輕蔑、漫不

9、經(jīng)心、懶散懈怠的感覺。禁忌雙手抱肘或手插懶散懈怠的感覺。禁忌雙手抱肘或手插兜內(nèi)及懶散、隨便的倚在病人床旁、墻兜內(nèi)及懶散、隨便的倚在病人床旁、墻或電梯旁。雙手背于身后或插兜為無視或電梯旁。雙手背于身后或插兜為無視對方。側(cè)轉(zhuǎn)身體對方。側(cè)轉(zhuǎn)身體(shnt)(shnt)可表示厭惡可表示厭惡和輕蔑。背朝對方則可理解為和輕蔑。背朝對方則可理解為“不屑一不屑一顧顧” ” 第45頁/共51頁第四十六頁，共52頁。第46頁/共51頁第四十七頁，共52頁。錯誤坐姿盤腿、脫鞋、頭上揚下垂(xi chu)、背前俯后仰、腿搭座椅扶手。猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。坐在藥箱、處置臺、桌面等上面第47頁/共51頁第

10、四十八頁，共52頁。腳步自如腳步自如n禮讓：急事超越，禮讓：急事超越，先致歉先致歉n在工作中行走一在工作中行走一般般(ybn)(ybn)須靠右須靠右行，勿走中間，行，勿走中間，與患者或客人相與患者或客人相遇時要稍稍停步遇時要稍稍停步側(cè)身立于右側(cè)，側(cè)身立于右側(cè)，點頭微笑，主動點頭微笑，主動讓路讓路n錯誤走姿：錯誤走姿：n低頭、手臂不擺低頭、手臂不擺或擺幅過大或擺幅過大n把手插在口袋里、把手插在口袋里、掐腰或倒背著手掐腰或倒背著手n手腳不協(xié)調(diào)、步手腳不協(xié)調(diào)、步子過大、過小或子過大、過小或聲響過大、聲響過大、“拖拖泥帶水泥帶水” ” 等等n注意：有急事不注意：有急事不要跑可小步快走要跑可小步快走n第48頁/共51頁第四十九頁，共52頁。第49頁/共51頁第五十頁，共52頁。第50頁/共51頁第五十一頁，共52頁。NoImage內(nèi)容(nirng)總結(jié)會計學(xué)。生活中禮儀無處不在。內(nèi)衣衣領(lǐng)不外翻或超出護(hù)士服的衣領(lǐng)。下肢穿肉色長襪(chn w)（夏裝）或白長褲（冬裝