房屋租賃合同樣本

1、電銷作業(yè)流程書l 金訊影視概況簡介：金訊影視公司是一家集企劃創(chuàng)意、制片拍攝、后期制作于一體的商業(yè)影視制作商。 十年來，金訊影視先后為國有企業(yè)、國資委企業(yè)、跨國集團(tuán)、外資企業(yè)、IT/通訊/高科技企業(yè)、政府、科研、教育等事業(yè)單位、城市、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、地產(chǎn)業(yè)等150余家客戶提供商業(yè)影視制作服務(wù),作品超過1200項(xiàng)。金訊的優(yōu)勢：1、我們的理念：追求商業(yè)傳播與影視藝術(shù)的融合，成就客戶價(jià)值，成為中國商業(yè)宣傳片服務(wù)的典范企業(yè)。2、十年，業(yè)精于專：全情專注于企業(yè)宣傳片策劃、制片、執(zhí)行；已為150余家企業(yè)提供各類商業(yè)宣傳片的策劃制作服務(wù)，累計(jì)超過1200項(xiàng)成功案例；公司成為15家國資委企業(yè)和世界500強(qiáng)企業(yè)的長期服

2、務(wù)商。 3、全案服務(wù)：為客戶提供提供全年性、日?；?、整體服務(wù)方案，影片功能涵蓋對內(nèi)、對外、公司級、業(yè)務(wù)級、日常級；影片類型涵蓋企業(yè)宣傳片、 企業(yè)專題片、特效廣告短片、產(chǎn)品與服務(wù)演示片、電視廣告片5大類22小類。4、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，持續(xù)提升：專職策劃導(dǎo)演團(tuán)隊(duì)7人，后期團(tuán)隊(duì)11人，職能團(tuán)隊(duì)8人；外部核心服務(wù)商33家，外部人才300余人。并且不斷更新，力求將更先進(jìn)的影視傳播理念融入經(jīng)營與創(chuàng)作。5、流程規(guī)范：無限創(chuàng)意依靠先進(jìn)規(guī)范的作業(yè)流程做執(zhí)行保證。自2001年取得相關(guān)影視與電子出版行業(yè)資質(zhì)后，公司持續(xù)客戶服務(wù)、創(chuàng)意管理、公用媒資、客戶媒資、內(nèi)外部制片資源等領(lǐng)域持續(xù)優(yōu)化，創(chuàng)立了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)資源管理系統(tǒng)C-E

3、RP，應(yīng)用于所有客戶項(xiàng)目。6、自有前期設(shè)備、后期機(jī)房，確?？蛻粲捌S時制作、修改和日常服務(wù) l 影視行業(yè)特點(diǎn) 單筆成交金額大、下單周期長、決策者為一個組織；客戶看中的是服務(wù)商能否為其提供長期服務(wù)。l 基于行業(yè)特點(diǎn)，確定目標(biāo)客戶群 大中型民企，國企，國資委，外企，跨國l 銷售員需具備的特點(diǎn) “狼性團(tuán)隊(duì)“ 狼是群居動物中最有秩序、紀(jì)律的族群，且對成功有著強(qiáng)烈渴望！目標(biāo)感非常強(qiáng)，永不言敗！團(tuán)隊(duì)精神：它們狩獵的時候是靠集體的力量，既有明確的分工，又有密切的協(xié)作，齊心協(xié)力戰(zhàn)勝比自己強(qiáng)大的對手。永不言?。豪窃讷C取的時候，常常會遇到獵物的拼死抵抗，一些大型獵物有時還會傷及狼的生命。但只要狼鎖定目標(biāo)，不管跑多

4、遠(yuǎn)的路程，耗費(fèi)多長時間，冒多大的風(fēng)險(xiǎn)，它是不會放棄的，不捕獲獵物誓不罷休，永不言敗。敏稅的嗅覺和觀察力：狼時刻都保持著高度的警惕心，非常注意觀察自己周圍的環(huán)境變化，注意任何一個在視線范圍內(nèi)出現(xiàn)對手和獵物，不放過任何一次可進(jìn)攻的機(jī)會。狼敏銳的嗅覺，使其更善于捕捉機(jī)會。它從不因富地而留置，因貧地而棄置，在各種惡劣環(huán)境和條件下，總是能捕獵到食物。表現(xiàn)出極強(qiáng)的生命力和適應(yīng)力。 主動出擊：物競天擇，適者生存。狼為了在殘酷的優(yōu)勝劣汰的動物界生存，從不守株待兔，而是認(rèn)真主動地觀察和尋找目標(biāo)和獵物，主動攻擊一切可以攻擊和捕獲的對象并獵取它們。嚴(yán)密的組織和等級：為了協(xié)同作戰(zhàn)，狼群有著嚴(yán)明的組織系統(tǒng)和分工，捕獵時

5、，分工明確，步調(diào)一致。同時狼群又有嚴(yán)格的等級體系，低級的必須無條件的服從上一級，以保證行動統(tǒng)一，最終捕獲到獵物。勇于奉獻(xiàn)：狼雖能適合復(fù)雜艱苦的環(huán)境，善于長途奔襲，南征北戰(zhàn)，能忍饑挨餓。但也有食不果腹的時候，為了種族的繁衍和興旺，狼會在生命最后時刻，毫不吝惜的將自己的身軀奉獻(xiàn)出去，拯救饑寒交迫的同伴。這就是狼的品質(zhì)和精神！l 工作紀(jì)律打電話時間：9:30-11:30,13:30-17:30 其余時間為整理資料，填寫快遞單、核查快遞單，準(zhǔn)備個性化樣片；例會制：周一和周三下午5：30-6：00為電銷部日常例會，電銷員輪流主持；周五下午5：30-6：00，周會，由電銷主管主持；考核標(biāo)準(zhǔn)：100個電話呼

6、出/天，5個面談/月定期工作分析總結(jié)，完善話術(shù)。便于統(tǒng)一管理，公司統(tǒng)一分配qq、email，工作時間禁止登陸私人qq，瀏覽不相關(guān)網(wǎng)頁！l 業(yè)務(wù)流程(一) 認(rèn)識目標(biāo)客戶群行業(yè)：裝備工業(yè)類、能源類、礦產(chǎn)類、電氣電力、環(huán)保、機(jī)電設(shè)備、 IT服務(wù)、解決方案類、工程類、多元化集團(tuán)、通訊類、航空航天、科研類；其他行業(yè)的巨頭！條件：須有官方網(wǎng)站、北京及周邊大規(guī)模單位客戶評級：儲備客戶（規(guī)模小，對于宣傳片需求量小）潛在客戶（中等規(guī)模、對宣傳片的需求一般）潛在大客戶（規(guī)模偏大，需求量多）潛在重點(diǎn)客戶（超大型規(guī)模，每年對影視方面需求量都很大的，需重點(diǎn)跟進(jìn)的）不同企業(yè)性質(zhì)針對不同部門：跨國、外企、世界500強(qiáng)、大型

7、民企（市場部、企劃部、品牌部、營銷策劃部） 中小型民企（市場部企劃部銷售部） 大型國企、國資委（黨群工作部、黨辦、宣傳部、信息中心、綜合部、企業(yè)文化部、政工部） 事業(yè)單位、科研院所（辦公室、所辦、院辦）找準(zhǔn)負(fù)責(zé)人非常關(guān)鍵，針對大客戶嘗試多找接口人！(二) 客戶挖掘1) 大致流程圖2) 詳細(xì)流程數(shù)據(jù)：以數(shù)據(jù)員為主，電銷員為輔；數(shù)據(jù)員求量與質(zhì)，電銷員求質(zhì)，但是還是以開拓業(yè)務(wù)為主，不強(qiáng)制要求查找數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)員查找數(shù)據(jù)策略：符合影視行業(yè)特點(diǎn)的行業(yè)無論規(guī)模大小，只要有網(wǎng)站一律收集（公司全稱、電話、網(wǎng)址、大致情況，名錄來源），后期通過電銷員聯(lián)系時再添加行業(yè)、客戶評級。 開拓思路，為電銷員提供各種有利于加深客

8、戶關(guān)系資源。例如行業(yè)展會、高峰論壇、國資委評獎等等。 為了更好的規(guī)劃數(shù)據(jù)工作，數(shù)據(jù)員應(yīng)把查詢思路及時匯總，整理成正規(guī)的數(shù)據(jù)方向。Crm客戶整頓，為電銷員建立一個井然有序的數(shù)據(jù)庫，并提出解決方案！繞障礙：實(shí)話實(shí)說法，曉之以情動之以理；連蒙帶騙法。a 銷售：您好，我是金訊影視公司的企劃顧問，我叫。我們主要策劃制作企業(yè)宣傳片，您看負(fù)責(zé)市場、企業(yè)文化的是哪位呢？（不確定是前臺的情況下）客戶：我們有內(nèi)部團(tuán)隊(duì)做銷售：哦，看來貴公司對宣傳片方面還是很重視的吧，不過沒有關(guān)系，我今天聯(lián)系您，也只是希望把我們的作品與貴公司做一個分享，您做不做也沒關(guān)系的，而且最近我們這邊還接觸了不少行業(yè)的客戶呢，如果下次您公司再做

9、的時候我們可以交流下思路，或是技術(shù)上有什么實(shí)現(xiàn)不了的也可以交流下嘛。您看能不能告訴我是哪位主管這塊的呢？客戶：好吧，你找吧銷售：太感謝您了，請問您貴姓呢？（在找A時看情況可以使用內(nèi)部推薦法）客戶：銷售：請問是哪個部門的呢？我怎么稱呼他呢？b 您好，我是金訊影視的，請幫我轉(zhuǎn)一下市場部（確定是前臺時，一定要有底氣，但不要蔑視前臺）c 您好，我是金訊影視的企劃顧問xx，我們近期剛完成了幾部xx行業(yè)的企業(yè)宣傳片作品，也是想與貴公司做一個分享，或許對于咱們單位也有一些企劃、品牌傳播方面幫助，您能否幫我轉(zhuǎn)一下負(fù)責(zé)市場或企劃的部門呢？（這時一定要態(tài)度誠懇，帶有商量的口吻前臺才會愿意幫我們轉(zhuǎn)?。ヾ 若對方語氣

10、態(tài)度極其惡劣，可換個時間再聯(lián)系！上述小結(jié)：有時前臺會告訴我們：你直接把資料發(fā)給xx吧！這時要打聽清楚收件人的姓名、電話、部門、職位，根據(jù)情況可直接快遞資料，或是過幾天直接找該負(fù)責(zé)人交流之后，再快遞資料！不過盡量使用后者！e 找x部門x先生/小姐（x部門一定是相關(guān)部門、x先生/小姐一定是最常見的大姓）；可以先打探出具體是哪個部門負(fù)責(zé)，方法：如前臺不轉(zhuǎn)，嘗試給相關(guān)部門發(fā)傳真或快遞的方法，要到準(zhǔn)確的部門。話術(shù)：您看能不能告訴我是哪個部門負(fù)責(zé)，我可以給他們發(fā)個郵件、傳真或是資料過去，好嗎？f 總機(jī)轉(zhuǎn)分機(jī)：根據(jù)傳真分機(jī)號挨個轉(zhuǎn)分機(jī)（不過此方法主要是針對大客戶哦，過小的客戶我們就不必花這么多精力了）g 嘗

11、試更改總機(jī)號碼后兩位（此方法主要針對大客戶）內(nèi)部推薦法（見附件：公司現(xiàn)有國資委客戶(項(xiàng)目部)）建立聯(lián)系（先做人，后做事）：繞過障礙后，與負(fù)責(zé)人溝通使其接受郵件、快遞（發(fā)送公司簡介郵件快遞資料快遞發(fā)出郵件提醒短信提醒核實(shí)資料到達(dá)）公司簡介郵件：主題（金訊影視 商業(yè)視聽新動力?。?正文（見附件：公司介紹郵件模板120203）企業(yè)宣傳片整合方案（見附件：pdf格式分國企版和通用版） 快遞資料：宣傳冊（國企版、通用版）+作品光盤+第一封信（見附件：第一封信613，內(nèi)容為光盤作品簡介）+總導(dǎo)演、客服總監(jiān)名片各一張 快遞發(fā)出郵件提醒和短信提醒模板（見附件：商務(wù)郵件、短信） 核實(shí)資料到達(dá)：發(fā)出快遞兩天后查詢

12、快遞情況，并記錄到crm中，之后加以回訪！第一輪話術(shù)要點(diǎn)：塑造專業(yè)的形象，與客戶站在同一高度去推薦的我司企業(yè)宣傳片整合方案，談吐要大氣、職業(yè)，熟悉掌握話術(shù)并加以完善創(chuàng)新；抓住客戶的興趣點(diǎn)，結(jié)合影視行業(yè)的電銷特點(diǎn)，使其最大化。 a.行業(yè)：我們給xx行業(yè)的很多單位做過宣傳片，列舉實(shí)例，今天只是希望與您建立起一個初步的聯(lián)系，做不做是沒關(guān)系的，可以先暫時發(fā)些樣片供您參考，您若以后有計(jì)劃時也方便多一家選擇嘛 b.片子升級：前幾年宣傳片的形式往往更多的介紹公司、歷程、業(yè)務(wù)板塊等，但是隨著時間發(fā)展，時代的進(jìn)步，很多企業(yè)都開始了開拓國外的市場，宣傳片也發(fā)生了一些變化，更多強(qiáng)調(diào)企業(yè)責(zé)任、為社會帶來的價(jià)值，站在國

13、際化的視野，行業(yè)的高度上去表現(xiàn)咱們公司，調(diào)性上也從原來的厚重大氣上升到國際感和科技感。您看我給您發(fā)一些近兩年的作品過去，您參考下，不管做不做都沒有關(guān)系的，我只是希望與您建立聯(lián)系，后期我也不會打擾您工作的 c.需求多樣化：現(xiàn)在公司的宣傳片類型的需求也是多樣化，一般不是一家服務(wù)商能做好的，可能有的擅長企業(yè)專題片，有的擅長三維，有的擅長廣告片等等，而且時代的進(jìn)步片子的調(diào)性也在變，換一家服務(wù)商或許會有更好的風(fēng)格和創(chuàng)意！d.企業(yè)性質(zhì)：公司給很多國資委的單位做過宣傳片，加起來有上百部片子（主要針對外企和國企、國資委）e.行業(yè)展會：了解到x月份有一個環(huán)保行業(yè)的展會，而且近期我們也接觸到不少環(huán)保企業(yè)籌備做展會

14、宣傳片的計(jì)劃，不知道咱們單位有沒有可能會用到？日常跟進(jìn)：電話促動：結(jié)合第一輪話術(shù)各種切入點(diǎn)與客戶深入溝通，必要時提供針對性樣片，報(bào)價(jià)體系等；儲備客戶半年跟進(jìn)一次，潛在客戶4個月跟進(jìn)一次，潛在大客戶2個月跟進(jìn)一次，潛在重點(diǎn)客戶根據(jù)情況自行安排。郵件促動：普通型每月發(fā)送三次周末問候郵件和郵件月刊，高端型每月發(fā)送一次周末問候郵件和郵件月刊，不發(fā)型只節(jié)假日發(fā)送問候郵件和季刊。節(jié)假日短信：逢節(jié)假日用crm發(fā)送問候短信，由行政部撰寫短信內(nèi)容！了解客戶需求：1、 請問貴公司主要是做什么的？屬于什么行業(yè)？2、 請問以前是否做過？什么時候做的？做的什么類型的？當(dāng)時的大概費(fèi)用是？3、 本次宣傳片類型？企業(yè)宣傳片

15、（綜合宣傳片、形象/品牌、理念傳播、周年/大事記/歷程回顧 .） 廣告短片（活動/路演/展會、 解決方案、新品賣點(diǎn) 、賣場/網(wǎng)絡(luò)促銷 、預(yù)告/招商） 電視廣告 企業(yè)專題片（管理/培訓(xùn)、企業(yè)文化、人力資源、項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào)、晚會活動、儀式慶典記錄） 產(chǎn)品演示與服務(wù)（產(chǎn)品操作使用/維護(hù)說明、 產(chǎn)品功能演示、服務(wù)流程與體系說明）4、 項(xiàng)目處于什么階段（前期了解還是選擇服務(wù)商）5、 用于什么場合？（展會、活動、內(nèi)部員工、對外宣傳等）6、 什么時間要成片7、 宣傳片風(fēng)格（大器厚重、時代科技感、專業(yè)值得信賴、人文和平等）8、 委婉詢問初步預(yù)算（結(jié)合價(jià)格體系一、二、三報(bào)價(jià)格范圍，由于宣傳片的制作涉及諸多因素，例

16、如前期策劃案的撰寫、有沒有外地拍攝及拍攝量、拍攝所用的設(shè)備、高清標(biāo)清、后期剪輯特效點(diǎn)多少、三維情況、包裝精美程度等不確定因素，所用很難給出準(zhǔn)確報(bào)價(jià)）宣傳片制作流程：1、觀看樣片；2、溝通：客戶提出大綱、簡述公司情況，策劃人針對性提問；3、我公司提交策劃案與導(dǎo)演闡述，并闡述策劃思路、成片樣式；4、策劃案與導(dǎo)演闡述通過后，分鏡策劃，同時簽定制作合同，支付預(yù)付款；5、我公司提交分鏡頭腳本（腳本中包含配音稿）、制片腳本；以上時間無硬性標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)雙方的溝通程度決定6、分鏡頭腳本、制片腳本通過后，我公司準(zhǔn)備導(dǎo)演、攝像、燈光、化裝及相關(guān)器材。（23天）；7、實(shí)拍，介紹型和專題型制作大多數(shù)情況下（46天）；8、后期剪輯、特技、音樂、配音、合成（1020天）；9、一、二、三審與修改；10、定稿，母帶輸出，VCD/DVD輸出。