現(xiàn)代商務(wù)基礎(chǔ)(第2版)第2章教學(xué)內(nèi)容

1、l本章你將學(xué)到以下知識：本章你將學(xué)到以下知識：l 市場的含義及市場對資源配置的作用；市場的含義及市場對資源配置的作用；l 市場體系及其構(gòu)成；市場體系及其構(gòu)成；l 市場商品供給與需求之間的關(guān)系；市場商品供給與需求之間的關(guān)系；l 市場競爭的作用、形式市場競爭的作用、形式(xngsh)(xngsh)和內(nèi)容；和內(nèi)容；l 商品流通過程中的商流、物流、信息流與商品流通過程中的商流、物流、信息流與l資金流；資金流；l 商品流通環(huán)節(jié)與商品流通渠道；商品流通環(huán)節(jié)與商品流通渠道；l 批發(fā)交易的職能、特點(diǎn)和組織形式批發(fā)交易的職能、特點(diǎn)和組織形式(xngsh)(xngsh)；l 零售交易的職能、特點(diǎn)和組織形式零售交易

2、的職能、特點(diǎn)和組織形式(xngsh)(xngsh)；l 經(jīng)銷、代銷、信托與經(jīng)紀(jì)；經(jīng)銷、代銷、信托與經(jīng)紀(jì)；l 現(xiàn)貨交易、遠(yuǎn)期合同交易與期貨交易現(xiàn)貨交易、遠(yuǎn)期合同交易與期貨交易; ;l 商品經(jīng)營活動中的采購、銷售、運(yùn)輸與存儲。商品經(jīng)營活動中的采購、銷售、運(yùn)輸與存儲。 第一頁，共35頁。l零售零售(ln shu)企業(yè)的泰坦尼克企業(yè)的泰坦尼克l沃爾瑪沃爾瑪 成立于成立于20世紀(jì)世紀(jì)60年代初的美國沃爾瑪，年代初的美國沃爾瑪，1970年銷售額只有年銷售額只有0.4億美元，到億美元，到1990年達(dá)到年達(dá)到330億美元，億美元， 2000年銷售額則近年銷售額則近 2 000億美元，被公認(rèn)為是世界億美元，被公

3、認(rèn)為是世界(shji)零售業(yè)的零售業(yè)的“泰坦尼泰坦尼克克”，其市場資本已超過，其市場資本已超過2 070億美元。億美元。2000年躍居年躍居財(cái)富財(cái)富雜志世界雜志世界(shji)排名排名500強(qiáng)中強(qiáng)中的第二位。目前，沃爾瑪在全球開設(shè)了超過的第二位。目前，沃爾瑪在全球開設(shè)了超過7,000家商場，員工總數(shù)家商場，員工總數(shù)190多萬人，分布在全多萬人，分布在全球球14個國家。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩蛡€國家。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?.76億人次。億人次。 沃爾瑪沃爾瑪1996年進(jìn)入中國，經(jīng)過十一年的發(fā)展，已經(jīng)在全國共年進(jìn)入中國，經(jīng)過十一年的發(fā)展，已經(jīng)在全國共53個城市開設(shè)了個城市開設(shè)了101家商家商場，包括沃

4、爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài)。同時，沃爾瑪每年有場，包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài)。同時，沃爾瑪每年有100多億美元的中國商品在分布于世界多億美元的中國商品在分布于世界(shji)各地的沃爾瑪商場出售，從中國直接采購并各地的沃爾瑪商場出售，從中國直接采購并出口到美國的商品總值達(dá)出口到美國的商品總值達(dá)25億美元。億美元。 沃爾瑪購物廣場通過積極采購，靈活配銷，嚴(yán)格控制成本，從而能向顧客提供價(jià)廉物沃爾瑪購物廣場通過積極采購，靈活配銷，嚴(yán)格控制成本，從而能向顧客提供價(jià)廉物美的商品，最終將利益轉(zhuǎn)讓給顧客。沃爾瑪顧客至上的服務(wù)準(zhǔn)則在購物廣場得以充分體現(xiàn)。美的商

5、品，最終將利益轉(zhuǎn)讓給顧客。沃爾瑪顧客至上的服務(wù)準(zhǔn)則在購物廣場得以充分體現(xiàn)。在這里，顧客永遠(yuǎn)第一。在這里，顧客永遠(yuǎn)第一。2007年年8月，在由上海商情月，在由上海商情-供應(yīng)商滿意度測評辦公室中心發(fā)布的供應(yīng)商滿意度測評辦公室中心發(fā)布的2007供應(yīng)商滿意度調(diào)查報(bào)告供應(yīng)商滿意度調(diào)查報(bào)告中，沃爾瑪問鼎多項(xiàng)滿意度最高指標(biāo)中，沃爾瑪問鼎多項(xiàng)滿意度最高指標(biāo),再次被供應(yīng)商選為再次被供應(yīng)商選為“綜合滿意度最高的連鎖賣場綜合滿意度最高的連鎖賣場”。 第二頁，共35頁。l市場作為商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。在商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的時期，市場只是一個空間概念，即商品交換的場所。在發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)條件下，市場成為商

6、品交易的一種渠道，成為商品所有者與消費(fèi)者之間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的紐帶，體現(xiàn)了各個商品所有者之間錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，是商品交換方式和商品交換關(guān)系的總和。 l市場經(jīng)濟(jì)是指由市場對資源配置起基礎(chǔ)性作用的經(jīng)濟(jì)體制。l所謂資源配置，就是社會如何把有限的資源（人力、物力、財(cái)力、土地等）配置到社會需要的眾多領(lǐng)域、部門、產(chǎn)品和勞務(wù)的生產(chǎn)(shngchn)上去，而且配置得最為合理有效，產(chǎn)生最佳的效益，以最大限度地滿足社會需求。l資源必須用于生產(chǎn)(shngchn)社會最需要的產(chǎn)品；資源必須分配給最能發(fā)揮其效能和生產(chǎn)(shngchn)水平高的企業(yè) 。第三頁，共35頁。l在現(xiàn)代的社會化大生產(chǎn)中，資源配置一般有兩種方式，即計(jì)

7、劃方在現(xiàn)代的社會化大生產(chǎn)中，資源配置一般有兩種方式，即計(jì)劃方式和市場方式。凡是資源配置方式以計(jì)劃為主的，就稱做計(jì)劃經(jīng)式和市場方式。凡是資源配置方式以計(jì)劃為主的，就稱做計(jì)劃經(jīng)濟(jì)；凡是資源配置方式以市場為主的，就稱做市場經(jīng)濟(jì)。計(jì)劃方濟(jì)；凡是資源配置方式以市場為主的，就稱做市場經(jīng)濟(jì)。計(jì)劃方式是按照行政指令和指標(biāo)的分解、調(diào)撥，由政府來配置資源。它式是按照行政指令和指標(biāo)的分解、調(diào)撥，由政府來配置資源。它一般是按照政府事先制訂的計(jì)劃，主要依靠行政指令的手段來實(shí)一般是按照政府事先制訂的計(jì)劃，主要依靠行政指令的手段來實(shí)現(xiàn)。市場方式是按照市場上的供求變動，通過市場機(jī)制的作用過現(xiàn)。市場方式是按照市場上的供求變動，

8、通過市場機(jī)制的作用過程來進(jìn)行資源配置。哪種產(chǎn)品價(jià)格高，生產(chǎn)該產(chǎn)品有利可圖，資程來進(jìn)行資源配置。哪種產(chǎn)品價(jià)格高，生產(chǎn)該產(chǎn)品有利可圖，資源就往哪邊流。等到產(chǎn)品多了，這種產(chǎn)品的價(jià)格就會下跌，這時源就往哪邊流。等到產(chǎn)品多了，這種產(chǎn)品的價(jià)格就會下跌，這時資源就會流到別的地方去，生產(chǎn)社會更需要資源就會流到別的地方去，生產(chǎn)社會更需要(xyo)的產(chǎn)品。的產(chǎn)品。l市場配置是按照價(jià)值規(guī)律的要求，通過適應(yīng)供求關(guān)系的變化，發(fā)市場配置是按照價(jià)值規(guī)律的要求，通過適應(yīng)供求關(guān)系的變化，發(fā)揮競爭機(jī)制的功能來實(shí)現(xiàn)的。它的長處是能通過靈敏的價(jià)格信號揮競爭機(jī)制的功能來實(shí)現(xiàn)的。它的長處是能通過靈敏的價(jià)格信號和經(jīng)常存在的競爭壓力，來促進(jìn)

9、優(yōu)勝劣汰，協(xié)調(diào)供求關(guān)系，把有和經(jīng)常存在的競爭壓力，來促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，協(xié)調(diào)供求關(guān)系，把有限的資源配置到最優(yōu)環(huán)節(jié)的組合上去。但市場經(jīng)濟(jì)也有缺陷，市限的資源配置到最優(yōu)環(huán)節(jié)的組合上去。但市場經(jīng)濟(jì)也有缺陷，市場調(diào)節(jié)具有自發(fā)性、盲目性及滯后性等特點(diǎn)，它對于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)總場調(diào)節(jié)具有自發(fā)性、盲目性及滯后性等特點(diǎn)，它對于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)總量平衡，防止經(jīng)濟(jì)劇烈波動，對于合理調(diào)整重大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，防止量平衡，防止經(jīng)濟(jì)劇烈波動，對于合理調(diào)整重大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，防止貧富懸殊、兩極分化，以及對于生態(tài)環(huán)境及自然資源的保護(hù)等，貧富懸殊、兩極分化，以及對于生態(tài)環(huán)境及自然資源的保護(hù)等，是勉為其難或是無能為力的。是勉為其難或是無能為力的。第四頁，共35頁

10、。生產(chǎn)資料生產(chǎn)資料(shngchnzl(shngchnzlio)io)市場市場市場市場(shchng)(shchng)體系體系 商品商品(shngpn)(shngpn)市場市場 生產(chǎn)要素市場生產(chǎn)要素市場 消費(fèi)品市場消費(fèi)品市場 金融市場金融市場 勞動力市場勞動力市場 技術(shù)市場技術(shù)市場 信息市場信息市場 房地產(chǎn)市場房地產(chǎn)市場 市場體系市場體系 第五頁，共35頁。l商品供給是指在一定時期內(nèi)，生產(chǎn)者愿意且能商品供給是指在一定時期內(nèi)，生產(chǎn)者愿意且能夠提供夠提供(tgng)(tgng)給市場的商品數(shù)量。給市場的商品數(shù)量。 l商品供給受多種因素的影響：商品供給受多種因素的影響：l 商品價(jià)格商品價(jià)格; ;l

11、生產(chǎn)要素的價(jià)格生產(chǎn)要素的價(jià)格; ;l 生產(chǎn)技術(shù)狀況生產(chǎn)技術(shù)狀況; ;l 生產(chǎn)者對未來商品價(jià)格變動的預(yù)期。生產(chǎn)者對未來商品價(jià)格變動的預(yù)期。第六頁，共35頁。l商品需求是指一定時期內(nèi)，消費(fèi)者愿意且能夠購買的商品的數(shù)商品需求是指一定時期內(nèi)，消費(fèi)者愿意且能夠購買的商品的數(shù)量。這種需要在商品經(jīng)濟(jì)條件下，不是以人們的消費(fèi)欲望為轉(zhuǎn)量。這種需要在商品經(jīng)濟(jì)條件下，不是以人們的消費(fèi)欲望為轉(zhuǎn)移的，而是取決于人們有支付能力的社會需求。只有有支付能移的，而是取決于人們有支付能力的社會需求。只有有支付能力的需求，才是現(xiàn)實(shí)力的需求，才是現(xiàn)實(shí)(xinsh)(xinsh)的需求。商品需求表現(xiàn)為買方的需求。商品需求表現(xiàn)為買方的購

12、買能力。的購買能力。l市場上對商品的需求是有很大伸縮性和變動性的，影響需求變市場上對商品的需求是有很大伸縮性和變動性的，影響需求變動的主要因素有：動的主要因素有：l 商品的價(jià)格；商品的價(jià)格；l 消費(fèi)者的收入；消費(fèi)者的收入；l 消費(fèi)者的偏好；消費(fèi)者的偏好；l 消費(fèi)者對未來商品價(jià)格變動的預(yù)期。消費(fèi)者對未來商品價(jià)格變動的預(yù)期。第七頁，共35頁。第八頁，共35頁。l市場競爭可以促使市場競爭可以促使(csh)(csh)商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者提高自身素質(zhì)，增商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)其生存和發(fā)展能力。強(qiáng)其生存和發(fā)展能力。 l市場競爭可以帶來市場繁榮，可以使消費(fèi)者的需求得到更大的滿足。市場競爭可以帶來

13、市場繁榮，可以使消費(fèi)者的需求得到更大的滿足。 l在市場競爭中優(yōu)勝劣汰，在市場競爭中優(yōu)勝劣汰，l 有利于鼓勵先進(jìn)，鞭策有利于鼓勵先進(jìn)，鞭策l 或淘汰落后，推動經(jīng)濟(jì)或淘汰落后，推動經(jīng)濟(jì)l 的發(fā)展。的發(fā)展。 第九頁，共35頁。l賣方之間的競爭。指生產(chǎn)者之間、經(jīng)營者之間以賣方之間的競爭。指生產(chǎn)者之間、經(jīng)營者之間以及生產(chǎn)者與經(jīng)營者之間，為爭取更多的購買者和及生產(chǎn)者與經(jīng)營者之間，為爭取更多的購買者和優(yōu)越的出售優(yōu)越的出售(chshu)(chshu)條件而展開的競爭。條件而展開的競爭。 l買方之間的競爭。指生產(chǎn)資料或生活資料的需求買方之間的競爭。指生產(chǎn)資料或生活資料的需求者為爭奪商品貨源和取得有利的購買條件而

14、展開者為爭奪商品貨源和取得有利的購買條件而展開的競爭。的競爭。 l賣方與買方之間的競爭。指買賣雙方共同在交易賣方與買方之間的競爭。指買賣雙方共同在交易條件上的討價(jià)還價(jià)的競爭。條件上的討價(jià)還價(jià)的競爭。 第十頁，共35頁。市場競爭的主要市場競爭的主要(zhyo)(zhyo)內(nèi)容內(nèi)容 l商品競爭商品競爭(jngzhng) (jngzhng) l素質(zhì)能力競爭素質(zhì)能力競爭(jngzhng)(jngzhng)l l服務(wù)競爭服務(wù)競爭(jngzhng) (jngzhng) l信息競爭信息競爭(jngzhng) (jngzhng) l價(jià)格競爭價(jià)格競爭(jngzhng) (jngzhng) l信譽(yù)競爭信譽(yù)競爭(j

15、ngzhng) (jngzhng) 第十一頁，共35頁。l商流：在商品交換過程中發(fā)生的商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移稱作商流：在商品交換過程中發(fā)生的商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移稱作 商流。商流。l商流所表現(xiàn)的商品價(jià)值形態(tài)變換和所有權(quán)轉(zhuǎn)移，實(shí)際上商流所表現(xiàn)的商品價(jià)值形態(tài)變換和所有權(quán)轉(zhuǎn)移，實(shí)際上就是一種連續(xù)不斷的買賣行為。買是賣的前提，賣是買就是一種連續(xù)不斷的買賣行為。買是賣的前提，賣是買的目的。如果買進(jìn)的商品不適合市場需要而賣不出去，的目的。如果買進(jìn)的商品不適合市場需要而賣不出去，商品價(jià)值就不能實(shí)現(xiàn)。因此，商流是買與賣的統(tǒng)一。商品價(jià)值就不能實(shí)現(xiàn)。因此，商流是買與賣的統(tǒng)一。l商流的活動內(nèi)容主要包括：交易前收集商流的活動內(nèi)容

16、主要包括：交易前收集(shuj)(shuj)商品商品信息，進(jìn)行市場調(diào)查；按照市場調(diào)查的結(jié)果，對商品生信息，進(jìn)行市場調(diào)查；按照市場調(diào)查的結(jié)果，對商品生產(chǎn)計(jì)劃、數(shù)量、質(zhì)量、銷售渠道等因素進(jìn)行調(diào)整；買賣產(chǎn)計(jì)劃、數(shù)量、質(zhì)量、銷售渠道等因素進(jìn)行調(diào)整；買賣雙方通過談判達(dá)成交易；交易的履行。雙方通過談判達(dá)成交易；交易的履行。 第十二頁，共35頁。l物流：指商品使用價(jià)值的轉(zhuǎn)移，即商品實(shí)體的空間位移物流：指商品使用價(jià)值的轉(zhuǎn)移，即商品實(shí)體的空間位移與停留。與停留。l物流是為滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的對原材料、中間庫存、物流是為滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的對原材料、中間庫存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息從起始地到消費(fèi)地的有效流動與存最

17、終產(chǎn)品及相關(guān)信息從起始地到消費(fèi)地的有效流動與存儲的計(jì)劃、實(shí)施與控制過程。它是通過商品運(yùn)輸、存儲儲的計(jì)劃、實(shí)施與控制過程。它是通過商品運(yùn)輸、存儲以及與此相聯(lián)系的商品包裝、裝卸搬運(yùn)、組合分裝配送、以及與此相聯(lián)系的商品包裝、裝卸搬運(yùn)、組合分裝配送、加工修理及其他服務(wù)活動來實(shí)現(xiàn)的。加工修理及其他服務(wù)活動來實(shí)現(xiàn)的。l商流與物流的分離商流與物流的分離(fnl)(fnl)，是商品流通過程中的進(jìn)步。它，是商品流通過程中的進(jìn)步。它能夠簡化交易手續(xù)，加快商品流通過程，節(jié)約商品流通能夠簡化交易手續(xù)，加快商品流通過程，節(jié)約商品流通費(fèi)用，有利于商品價(jià)值的盡快實(shí)現(xiàn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。費(fèi)用，有利于商品價(jià)值的盡快實(shí)現(xiàn)，提高經(jīng)濟(jì)效

18、益。 第十三頁，共35頁。l信息流：信息流指反映商品流通中的各種信息交流與信息流：信息流指反映商品流通中的各種信息交流與傳遞傳遞(chund)(chund)的過程。的過程。 l在商品流通過程中，信息流總是伴隨著商流和物流一在商品流通過程中，信息流總是伴隨著商流和物流一起進(jìn)行，并且貫穿于商品流通過程始終的。商流和物起進(jìn)行，并且貫穿于商品流通過程始終的。商流和物流不斷產(chǎn)生著信息，并且通過信息的傳遞流不斷產(chǎn)生著信息，并且通過信息的傳遞(chund)(chund)、接收和處理，反映和溝通各方面的經(jīng)濟(jì)情況，實(shí)現(xiàn)生接收和處理，反映和溝通各方面的經(jīng)濟(jì)情況，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)及流通領(lǐng)域內(nèi)各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，保

19、產(chǎn)、流通、消費(fèi)及流通領(lǐng)域內(nèi)各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，保證商品流通的順利進(jìn)行。證商品流通的順利進(jìn)行。 l信息流是商品流通的前提和先導(dǎo)，是企業(yè)所擁有的重信息流是商品流通的前提和先導(dǎo)，是企業(yè)所擁有的重要戰(zhàn)略資源和無形財(cái)富。世界上，許多企業(yè)是以高度要戰(zhàn)略資源和無形財(cái)富。世界上，許多企業(yè)是以高度重視信息的作用而聞名于世的。重視信息的作用而聞名于世的。 第十四頁，共35頁。l資金流資金流: :在商務(wù)活動中，商流必然伴隨著資金流或貨幣流，因?yàn)樵谏虅?wù)活動中，商流必然伴隨著資金流或貨幣流，因?yàn)樵谏虅?wù)活動中，商品與貨幣的兩重運(yùn)動是互相依賴、互相制約的。在商務(wù)活動中，商品與貨幣的兩重運(yùn)動是互相依賴、互相制約的。l商品運(yùn)動是

20、貨幣運(yùn)動的基礎(chǔ)，商品運(yùn)動決定著貨幣運(yùn)動的方向和商品運(yùn)動是貨幣運(yùn)動的基礎(chǔ)，商品運(yùn)動決定著貨幣運(yùn)動的方向和數(shù)量。商品運(yùn)動每改變一次所有者，都必須以貨幣返回為條件，數(shù)量。商品運(yùn)動每改變一次所有者，都必須以貨幣返回為條件，通過貨幣的反向運(yùn)動實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移通過貨幣的反向運(yùn)動實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移(zhuny)(zhuny)。l另一方面，它們又是互相轉(zhuǎn)化的。在商品運(yùn)動中，以貨幣為媒介，另一方面，它們又是互相轉(zhuǎn)化的。在商品運(yùn)動中，以貨幣為媒介，由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)，再由貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化為商品形態(tài)，使由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)，再由貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化為商品形態(tài)，使買賣連續(xù)不斷地進(jìn)行下去；在貨幣運(yùn)動中，又以商品為中

21、介，由買賣連續(xù)不斷地進(jìn)行下去；在貨幣運(yùn)動中，又以商品為中介，由貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化為商品形態(tài)，再由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)，通過貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化為商品形態(tài)，再由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)，通過資金的運(yùn)動帶來貨幣的增值，以推動商品運(yùn)動不斷進(jìn)行。資金的運(yùn)動帶來貨幣的增值，以推動商品運(yùn)動不斷進(jìn)行。 第十五頁，共35頁。l商品流通環(huán)節(jié)是指商品商品流通環(huán)節(jié)是指商品l 從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域l 的轉(zhuǎn)移過程中，所發(fā)生的轉(zhuǎn)移過程中，所發(fā)生l 的導(dǎo)致商品所有權(quán)更迭的商品買賣活動。每一次商品買的導(dǎo)致商品所有權(quán)更迭的商品買賣活動。每一次商品買賣活動，便形成賣活動，便形成(xngchng)(xngchng)一個商品經(jīng)

22、營環(huán)節(jié)或商流環(huán)節(jié)。一個商品經(jīng)營環(huán)節(jié)或商流環(huán)節(jié)。 l商品流通環(huán)節(jié)過多，就會延長商品流通時間，增加商品流商品流通環(huán)節(jié)過多，就會延長商品流通時間，增加商品流通費(fèi)用，影響商務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高；商品流通環(huán)節(jié)過通費(fèi)用，影響商務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高；商品流通環(huán)節(jié)過少，又有可能造成商品流通困難和流通過程的耗費(fèi)增大，少，又有可能造成商品流通困難和流通過程的耗費(fèi)增大，甚至阻礙商品流通的正常運(yùn)行。甚至阻礙商品流通的正常運(yùn)行。 l在保證商品能順利抵達(dá)消費(fèi)者手中的前提下，商品流通環(huán)在保證商品能順利抵達(dá)消費(fèi)者手中的前提下，商品流通環(huán)節(jié)越少越好。節(jié)越少越好。第十六頁，共35頁。l商品流通渠道是指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)

23、移過程中，所經(jīng)過的由商品流通環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)而成的組織序列。商品流通渠道并不是商品實(shí)體實(shí)際運(yùn)動的空間路線，而是由一個個有序排列的、共同(gngtng)推動商品向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)動的商品所有者組合而成的系列，反映了不同商品所有者實(shí)現(xiàn)各自經(jīng)濟(jì)利益的過程。l商品流通渠道是與商品流通環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系、不可分割的。 第十七頁，共35頁。l在商品流通過程中，根據(jù)商品所經(jīng)由的流通環(huán)節(jié)排列順序在商品流通過程中，根據(jù)商品所經(jīng)由的流通環(huán)節(jié)排列順序的不同，商品流通渠道的不同，商品流通渠道(qdo)(qdo)可以分如下所述的幾種：可以分如下所述的幾種：l直接渠道直接渠道(qdo)(qdo)：指生產(chǎn)商直接把商品銷售給消費(fèi)者或：指生產(chǎn)商直

24、接把商品銷售給消費(fèi)者或用戶，不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的市場營銷渠道用戶，不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的市場營銷渠道(qdo)(qdo)。 l間接渠道間接渠道(qdo)(qdo)：指生產(chǎn)者通過中間商來銷售自己產(chǎn)品：指生產(chǎn)者通過中間商來銷售自己產(chǎn)品的一種形式。的一種形式。l產(chǎn)銷結(jié)合渠道產(chǎn)銷結(jié)合渠道(qdo)(qdo)：由企業(yè)設(shè)立的專職推銷商品的機(jī)：由企業(yè)設(shè)立的專職推銷商品的機(jī)構(gòu)，或者與商務(wù)企業(yè)相結(jié)合的流通渠道構(gòu)，或者與商務(wù)企業(yè)相結(jié)合的流通渠道(qdo)(qdo)形式。屬形式。屬間接渠道間接渠道(qdo)(qdo)的一種。的一種。l多渠道多渠道(qdo)(qdo)流通：在商品流通過程中，以上這些形式流通：在商品

25、流通過程中，以上這些形式的商品流通渠道的商品流通渠道(qdo)(qdo)同時存在且運(yùn)轉(zhuǎn)正常，就稱做多同時存在且運(yùn)轉(zhuǎn)正常，就稱做多渠道渠道(qdo)(qdo)流通。流通。 第十八頁，共35頁。l確定或選擇商品流通渠道，要考慮商品的自然屬性和社會屬性，要適確定或選擇商品流通渠道，要考慮商品的自然屬性和社會屬性，要適應(yīng)商品的自然流向，符合商品的內(nèi)在要求及商品的產(chǎn)銷特點(diǎn)。應(yīng)商品的自然流向，符合商品的內(nèi)在要求及商品的產(chǎn)銷特點(diǎn)。l一些消費(fèi)范圍廣、生產(chǎn)量大且耐用的工業(yè)品，需要經(jīng)過多環(huán)節(jié)、長渠一些消費(fèi)范圍廣、生產(chǎn)量大且耐用的工業(yè)品，需要經(jīng)過多環(huán)節(jié)、長渠道流通，才能滿足擴(kuò)展市場、滿足消費(fèi)的要求。屬于集中生產(chǎn)分散

26、消道流通，才能滿足擴(kuò)展市場、滿足消費(fèi)的要求。屬于集中生產(chǎn)分散消費(fèi)、分散生產(chǎn)集中消費(fèi)及地區(qū)生產(chǎn)全國消費(fèi)等類型的商品，為了保證費(fèi)、分散生產(chǎn)集中消費(fèi)及地區(qū)生產(chǎn)全國消費(fèi)等類型的商品，為了保證生產(chǎn)的連續(xù)性、穩(wěn)定性，則需要經(jīng)過多個流通環(huán)節(jié)和較長的流通渠道。生產(chǎn)的連續(xù)性、穩(wěn)定性，則需要經(jīng)過多個流通環(huán)節(jié)和較長的流通渠道。而地產(chǎn)地銷的鮮活易腐農(nóng)副產(chǎn)品，則要求經(jīng)過最少的流通環(huán)節(jié)和最短而地產(chǎn)地銷的鮮活易腐農(nóng)副產(chǎn)品，則要求經(jīng)過最少的流通環(huán)節(jié)和最短的流通渠道，或者的流通渠道，或者(huzh)實(shí)行產(chǎn)銷掛鉤，由生產(chǎn)者直接銷售給消費(fèi)者，實(shí)行產(chǎn)銷掛鉤，由生產(chǎn)者直接銷售給消費(fèi)者，盡快完成商品的轉(zhuǎn)移。盡快完成商品的轉(zhuǎn)移。l產(chǎn)銷距離

27、和交通運(yùn)輸條件決定著商品的運(yùn)動路徑，也影響和制約著流產(chǎn)銷距離和交通運(yùn)輸條件決定著商品的運(yùn)動路徑，也影響和制約著流通環(huán)節(jié)與流通渠道的多少與種類。產(chǎn)銷距離近，流通環(huán)節(jié)就可少些，通環(huán)節(jié)與流通渠道的多少與種類。產(chǎn)銷距離近，流通環(huán)節(jié)就可少些，流通渠道就短；相反，如果產(chǎn)銷距離很遠(yuǎn)，流通環(huán)節(jié)就可能多一些，流通渠道就短；相反，如果產(chǎn)銷距離很遠(yuǎn)，流通環(huán)節(jié)就可能多一些，一般需經(jīng)過一次或幾次批發(fā)，然后再經(jīng)零售到達(dá)消費(fèi)者手中，流通渠一般需經(jīng)過一次或幾次批發(fā)，然后再經(jīng)零售到達(dá)消費(fèi)者手中，流通渠道自然就長。如果運(yùn)輸條件好，產(chǎn)銷距離很遠(yuǎn)，也可以減少流通環(huán)節(jié)，道自然就長。如果運(yùn)輸條件好，產(chǎn)銷距離很遠(yuǎn)，也可以減少流通環(huán)節(jié)，縮短

28、流通渠道?？s短流通渠道。 第十九頁，共35頁。3.3 3.3 商品商品(shngpn)(shngpn)交易方式交易方式 商品商品(shngpn)(shngpn)交易方式交易方式 批發(fā)批發(fā)(p (p f)f)交易交易 零售交易零售交易 職能職能 特點(diǎn)特點(diǎn) 組織形式組織形式 交易方式交易方式 職能職能 特點(diǎn)特點(diǎn) 組織形式組織形式 第二十頁，共35頁。批發(fā)批發(fā)(p f)(p f)交易的交易的職能職能 1 1集散商品集散商品 2 2商品加工商品加工 3 3融通資金融通資金 4 4傳遞信息傳遞信息 5 5承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)零售交易的職能零售交易的職能 1. 1. 最終銷售最終銷售 2. 2. 服務(wù)服務(wù)(f

29、w)(fw)職能職能 3. 3. 融資職能融資職能 4. 4. 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)職承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)職能能 5. 5. 傳遞信息職傳遞信息職能能 第二十一頁，共35頁。l批發(fā)交易批發(fā)交易(jioy)(jioy)的特點(diǎn)的特點(diǎn)l1 1批量交易批量交易(jioy)(jioy)和批量作和批量作價(jià)價(jià)l2 2購銷關(guān)系比較穩(wěn)購銷關(guān)系比較穩(wěn)定定l3 3交易交易(jioy)(jioy)專專業(yè)性強(qiáng)業(yè)性強(qiáng)l4 4經(jīng)營范圍廣，服經(jīng)營范圍廣，服務(wù)半務(wù)半l 徑大徑大l5 5交易交易(jioy)(jioy)具具有理性化。有理性化。l零售交易的特點(diǎn)零售交易的特點(diǎn)l1.1.交易量小而次數(shù)交易量小而次數(shù)頻繁頻繁l2.2.商圈較小商圈較小l3.3.

30、受消費(fèi)者購買行受消費(fèi)者購買行為的為的 l 影響影響(yngxing)(yngxing)較大較大 l4.4.通常要為顧客提通常要為顧客提供各供各l 種服務(wù)種服務(wù)第二十二頁，共35頁。l批發(fā)交易方式批發(fā)交易方式l1 1門市門市(mnsh)(mnsh)銷售。銷售。 2 2商品交易會。商品交易會。l3 3批發(fā)市場。批發(fā)市場。 4 4商品交易所。商品交易所。 5 5展覽銷售。展覽銷售。l6 6代理經(jīng)銷。代理經(jīng)銷。l7 7聯(lián)營聯(lián)銷。聯(lián)營聯(lián)銷。 8 8網(wǎng)絡(luò)銷售。網(wǎng)絡(luò)銷售。l零售交易方式零售交易方式l1. 1. 門市門市(mnsh)(mnsh)銷售銷售 l2 2百貨商店百貨商店 l3 3專業(yè)商店專業(yè)商店 l4

31、 4超級市場超級市場 l5 5連鎖商店連鎖商店 l6 6購物中心購物中心 l7 7便利店便利店 l8. 8. 其他其他第二十三頁，共35頁。名稱名稱營業(yè)收入（萬元）營業(yè)收入（萬元）門店（個）門店（個）營業(yè)收入增長率（營業(yè)收入增長率（%）國美電器集團(tuán)國美電器集團(tuán)8693000 820 92 百聯(lián)集團(tuán)百聯(lián)集團(tuán) 7709457 6280 2蘇寧電器集團(tuán)蘇寧電器集團(tuán) 6095237 52043華潤萬家華潤萬家378534416127大連大商集團(tuán)大連大商集團(tuán)361359018213 2480000 9553物美控股集團(tuán)物美控股集團(tuán)2311869 72812北京華聯(lián)集團(tuán)北京華聯(lián)集團(tuán) 2120000 276

32、3農(nóng)工商超市農(nóng)工商超市 1962600 185718上海大潤發(fā)上海大潤發(fā) 1958720 68152006年中國連鎖年中國連鎖(lin su)經(jīng)經(jīng)營營10強(qiáng)強(qiáng) 家樂福（中國家樂福（中國(zhn u)） 第二十四頁，共35頁。 名 稱 國別 營業(yè)收入（百萬美元） 利 潤（百萬美元） 擴(kuò) 張 沃爾瑪 美國1932956295美洲、亞洲、歐洲家樂福 法國67369967美洲、亞洲、歐洲Kroger 美國49000877美國Home De-port 美國457382581美洲麥德龍 德國42636388大洋洲、亞洲、歐洲萬客隆 荷蘭485921034美洲、亞洲、歐洲凱馬特 美國 37028-244美國

33、、英國Albert-sons 美國 36762765美國西爾斯 美國 409371343美洲Target 美國 369031264美國2002年全球年全球(qunqi)零零售售10強(qiáng)強(qiáng) 第二十五頁，共35頁。l經(jīng)銷：指由生產(chǎn)廠商與經(jīng)銷商簽訂經(jīng)銷：指由生產(chǎn)廠商與經(jīng)銷商簽訂(qindng)(qindng)經(jīng)銷協(xié)議，按協(xié)議經(jīng)銷協(xié)議，按協(xié)議規(guī)定的范圍經(jīng)銷該廠生產(chǎn)的商品。經(jīng)銷商包括批發(fā)經(jīng)銷商和零售經(jīng)規(guī)定的范圍經(jīng)銷該廠生產(chǎn)的商品。經(jīng)銷商包括批發(fā)經(jīng)銷商和零售經(jīng)銷商兩類，他們擁有商品的所有權(quán)，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)銷有多頭經(jīng)銷商兩類，他們擁有商品的所有權(quán)，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)銷有多頭經(jīng)銷、獨(dú)家經(jīng)銷和總經(jīng)銷三種形式。銷、

34、獨(dú)家經(jīng)銷和總經(jīng)銷三種形式。 l代銷：指零集商為他人代銷商品的交易方式。代銷商與委托人只是代銷：指零集商為他人代銷商品的交易方式。代銷商與委托人只是委托代理關(guān)系，而沒有發(fā)生商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。代銷商在代理期間委托代理關(guān)系，而沒有發(fā)生商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。代銷商在代理期間有商品的處理權(quán)，并且必須以委托方的名義進(jìn)行，通過代銷獲得一有商品的處理權(quán)，并且必須以委托方的名義進(jìn)行，通過代銷獲得一定比例的代銷費(fèi)。代銷商屬于中間商。定比例的代銷費(fèi)。代銷商屬于中間商。 l信托：指信托人接受他人委托，以自己的名義代他人購銷或寄售商信托：指信托人接受他人委托，以自己的名義代他人購銷或寄售商品并取得報(bào)酬的經(jīng)濟(jì)行為。信托人要獨(dú)

35、立承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利，品并取得報(bào)酬的經(jīng)濟(jì)行為。信托人要獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利，但并不擁有商品的所有權(quán)。但并不擁有商品的所有權(quán)。 l經(jīng)紀(jì)：經(jīng)紀(jì)是指在商品流通中專門從事代理業(yè)務(wù)并向客戶提供咨詢經(jīng)紀(jì)：經(jīng)紀(jì)是指在商品流通中專門從事代理業(yè)務(wù)并向客戶提供咨詢和信息服務(wù)的經(jīng)濟(jì)行為。實(shí)施經(jīng)紀(jì)行為的主體是各類經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)和信息服務(wù)的經(jīng)濟(jì)行為。實(shí)施經(jīng)紀(jì)行為的主體是各類經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)組織機(jī)構(gòu)。組織機(jī)構(gòu)。 第二十六頁，共35頁。l現(xiàn)貨交易又分為即期現(xiàn)貨交易和遠(yuǎn)期現(xiàn)貨交易兩種。即期現(xiàn)貨交易是現(xiàn)貨交易又分為即期現(xiàn)貨交易和遠(yuǎn)期現(xiàn)貨交易兩種。即期現(xiàn)貨交易是指買賣雙方立即進(jìn)行的一手交錢、一手交貨的交易。遠(yuǎn)期現(xiàn)貨交易指指買賣雙

36、方立即進(jìn)行的一手交錢、一手交貨的交易。遠(yuǎn)期現(xiàn)貨交易指買賣雙方事先簽訂商品買賣合同，約定在一定時期內(nèi)按合同條款進(jìn)行買賣雙方事先簽訂商品買賣合同，約定在一定時期內(nèi)按合同條款進(jìn)行實(shí)物交割的交易。實(shí)物交割的交易。l期貨交易是一種較為復(fù)雜的特殊交易方式，交易的客體并非商品實(shí)體，期貨交易是一種較為復(fù)雜的特殊交易方式，交易的客體并非商品實(shí)體，而是商品的標(biāo)準(zhǔn)化期貨合約。期貨合約是一種在期貨市場上可以任意而是商品的標(biāo)準(zhǔn)化期貨合約。期貨合約是一種在期貨市場上可以任意轉(zhuǎn)讓的某一種商品的標(biāo)準(zhǔn)化合同。一筆期貨成交，是指買進(jìn)幾個期貨轉(zhuǎn)讓的某一種商品的標(biāo)準(zhǔn)化合同。一筆期貨成交，是指買進(jìn)幾個期貨合約或賣出幾個期貨合約（簡稱期

37、貨）。合同交易與實(shí)物交割并非同合約或賣出幾個期貨合約（簡稱期貨）。合同交易與實(shí)物交割并非同時發(fā)生時發(fā)生(fshng)(fshng)，甚至只有合約的轉(zhuǎn)讓，沒有實(shí)際的商品交割。，甚至只有合約的轉(zhuǎn)讓，沒有實(shí)際的商品交割。一般來說，期貨交易中進(jìn)行實(shí)物交割的不到一般來說，期貨交易中進(jìn)行實(shí)物交割的不到2%2%，所以期貨交易可以理，所以期貨交易可以理解為買賣標(biāo)準(zhǔn)化期貨合約的交易。解為買賣標(biāo)準(zhǔn)化期貨合約的交易。 l商品期貨交易的基本功能是發(fā)現(xiàn)價(jià)格和規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。商品期貨交易的基本功能是發(fā)現(xiàn)價(jià)格和規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。 第二十七頁，共35頁。l現(xiàn)金交易是指在商品買賣活動中，與商品所有權(quán)轉(zhuǎn)讓的同時，現(xiàn)金交易是指在商品買賣

38、活動中，與商品所有權(quán)轉(zhuǎn)讓的同時，當(dāng)即付清貨款的交易形式。這是一種最古老的交易方式。在當(dāng)即付清貨款的交易形式。這是一種最古老的交易方式。在現(xiàn)金交易中，商品價(jià)值的運(yùn)動、所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓與商品實(shí)體的現(xiàn)金交易中，商品價(jià)值的運(yùn)動、所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓與商品實(shí)體的運(yùn)動一般是同時完成的?，F(xiàn)金交易主要用于商品零售環(huán)節(jié)，運(yùn)動一般是同時完成的。現(xiàn)金交易主要用于商品零售環(huán)節(jié)，即主要用于城鄉(xiāng)居民個人生活消費(fèi)品的商品交易。即主要用于城鄉(xiāng)居民個人生活消費(fèi)品的商品交易。 l商業(yè)信用交易是指在商品交易過程中，以延期付款或預(yù)收貨商業(yè)信用交易是指在商品交易過程中，以延期付款或預(yù)收貨款的方法取得商品的交易形式，即以一方向另一方賒欠來完款的方法

39、取得商品的交易形式，即以一方向另一方賒欠來完成商品交換的。它包括買方向賣方賒欠和賣方向買方賒欠兩成商品交換的。它包括買方向賣方賒欠和賣方向買方賒欠兩種情況。商業(yè)信用交易分為后期付款和預(yù)付貨款兩種形式。種情況。商業(yè)信用交易分為后期付款和預(yù)付貨款兩種形式。l票據(jù)交易是指以具有一定格式的書面?zhèn)鶕?jù)為結(jié)算基礎(chǔ)的交易票據(jù)交易是指以具有一定格式的書面?zhèn)鶕?jù)為結(jié)算基礎(chǔ)的交易方式。這種債據(jù)上一般要注明一定的金額方式。這種債據(jù)上一般要注明一定的金額(jn )(jn )，在一定，在一定時期內(nèi)執(zhí)票人可以向發(fā)票人或指定付款人支取款項(xiàng)。票據(jù)形時期內(nèi)執(zhí)票人可以向發(fā)票人或指定付款人支取款項(xiàng)。票據(jù)形式是多種多樣的，例如匯票、支票

40、、本票、期票、商業(yè)承兌式是多種多樣的，例如匯票、支票、本票、期票、商業(yè)承兌匯票、銀行承兌匯票等。除直接面對消費(fèi)者的零售交易之外，匯票、銀行承兌匯票等。除直接面對消費(fèi)者的零售交易之外，票據(jù)交易幾乎可以充當(dāng)一切交易活動的媒介。票據(jù)交易幾乎可以充當(dāng)一切交易活動的媒介。第二十八頁，共35頁。l商品采購：商務(wù)企業(yè)以市場消費(fèi)需要為依據(jù)，通過商品貨幣商品采購：商務(wù)企業(yè)以市場消費(fèi)需要為依據(jù)，通過商品貨幣l 關(guān)系向生產(chǎn)企業(yè)或其他流通企業(yè)取得商品所有權(quán)關(guān)系向生產(chǎn)企業(yè)或其他流通企業(yè)取得商品所有權(quán)l(xiāng) 的經(jīng)濟(jì)活動。的經(jīng)濟(jì)活動。 l商品銷售：指商品所有者利用其營業(yè)設(shè)施，采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄉ唐蜂N售：指商品所有者利用其營業(yè)設(shè)施，

41、采用適當(dāng)?shù)姆椒╨ 和技巧，說服或引導(dǎo)潛在顧客購買某種商品或服和技巧，說服或引導(dǎo)潛在顧客購買某種商品或服l 務(wù)，從而滿足顧客需求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的活務(wù)，從而滿足顧客需求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的活l 動過程。動過程。 l商品存儲：指商品離開生產(chǎn)領(lǐng)域后而未到達(dá)商品存儲：指商品離開生產(chǎn)領(lǐng)域后而未到達(dá)(dod)(dod)消費(fèi)領(lǐng)域之前，消費(fèi)領(lǐng)域之前，l 在商品流通領(lǐng)域所形成的相對停滯狀態(tài)。包括商在商品流通領(lǐng)域所形成的相對停滯狀態(tài)。包括商l 品的周轉(zhuǎn)性存儲、季節(jié)性存儲和后備商品存儲三品的周轉(zhuǎn)性存儲、季節(jié)性存儲和后備商品存儲三l 大類。大類。 l商品運(yùn)輸：指通過各種運(yùn)力實(shí)現(xiàn)商品實(shí)體在空間位置上的轉(zhuǎn)商品運(yùn)輸：指通

42、過各種運(yùn)力實(shí)現(xiàn)商品實(shí)體在空間位置上的轉(zhuǎn)l 移過程。移過程。 第二十九頁，共35頁。l基本原則基本原則 ： 以銷定購以銷定購 、勤進(jìn)快銷、勤進(jìn)快銷 、以進(jìn)促銷、以進(jìn)促銷 、存儲保銷、存儲保銷 、l 保質(zhì)保量保質(zhì)保量 、注重經(jīng)濟(jì)效益。、注重經(jīng)濟(jì)效益。l基本方式基本方式 ： 市場選購市場選購 、合同訂購、合同訂購 、計(jì)劃收購、計(jì)劃收購(shugu) (shugu) 、代、代批代銷。批代銷。l基本程序：基本程序： 編制商品采購計(jì)劃；編制商品采購計(jì)劃；l 購貨業(yè)務(wù)洽談；購貨業(yè)務(wù)洽談；l 簽訂購貨合同；簽訂購貨合同；l 商品檢查驗(yàn)收；商品檢查驗(yàn)收；l 組織商品入庫和付款結(jié)算。組織商品入庫和付款結(jié)算。l 第

43、三十頁，共35頁。l基本原則基本原則 ： 全心全意全心全意(qun xn qun y)(qun xn qun y)為顧客為顧客服務(wù)；服務(wù)； l 經(jīng)濟(jì)效益與社會效益相統(tǒng)一；經(jīng)濟(jì)效益與社會效益相統(tǒng)一；l 主動適應(yīng)市場，銷售方法靈活多樣；主動適應(yīng)市場，銷售方法靈活多樣；l 依法經(jīng)商、文明銷售。依法經(jīng)商、文明銷售。l批發(fā)銷售過程：制定銷售計(jì)劃批發(fā)銷售過程：制定銷售計(jì)劃 ；l 進(jìn)行銷售洽談進(jìn)行銷售洽談 ；l 簽訂銷售合同簽訂銷售合同 ；l 開銷貨單據(jù)開銷貨單據(jù) ；l 辦理結(jié)算；辦理結(jié)算；l 交貨發(fā)運(yùn)。交貨發(fā)運(yùn)。 l零售銷售過程：售前服務(wù)；零售銷售過程：售前服務(wù)； l 售中服務(wù)；售中服務(wù)；l 售后服務(wù)。售

44、后服務(wù)。 第三十一頁，共35頁。l商品合理存儲是根據(jù)商品生產(chǎn)、商品流通和商品消費(fèi)的需要而進(jìn)行的商品合理存儲是根據(jù)商品生產(chǎn)、商品流通和商品消費(fèi)的需要而進(jìn)行的存儲。它包括合理的存儲數(shù)量、合理的存儲結(jié)構(gòu)、合理的存儲時間以存儲。它包括合理的存儲數(shù)量、合理的存儲結(jié)構(gòu)、合理的存儲時間以及合理的存儲地點(diǎn)。具體要求如下：及合理的存儲地點(diǎn)。具體要求如下： l按照商品產(chǎn)、供、銷的規(guī)律，合理地設(shè)置商品存儲網(wǎng)點(diǎn)，促進(jìn)現(xiàn)有存按照商品產(chǎn)、供、銷的規(guī)律，合理地設(shè)置商品存儲網(wǎng)點(diǎn)，促進(jìn)現(xiàn)有存儲網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高倉儲設(shè)施利用率，合理地組織儲網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高倉儲設(shè)施利用率，合理地組織(zzh)(zzh)商品商品存儲。存儲。

45、l在商品存儲的結(jié)構(gòu)、品種、數(shù)量、在商品存儲的結(jié)構(gòu)、品種、數(shù)量、l 時間上能適應(yīng)市場的需要。時間上能適應(yīng)市場的需要。 l準(zhǔn)確迅速地組織準(zhǔn)確迅速地組織(zzh)(zzh)商品收發(fā)、出入庫商品收發(fā)、出入庫l 業(yè)務(wù)，把好入庫驗(yàn)收關(guān)和出庫復(fù)核業(yè)務(wù)，把好入庫驗(yàn)收關(guān)和出庫復(fù)核l 關(guān)，為商品的在庫保管養(yǎng)護(hù)和進(jìn)一關(guān)，為商品的在庫保管養(yǎng)護(hù)和進(jìn)一l 步流通創(chuàng)造條件。步流通創(chuàng)造條件。 l提高倉儲管理水平。提高倉儲管理水平。 第三十二頁，共35頁。l運(yùn)輸方式運(yùn)輸方式 ： 鐵路、公路、水運(yùn)、航空、管道、聯(lián)合運(yùn)輸?shù)?。鐵路、公路、水運(yùn)、航空、管道、聯(lián)合運(yùn)輸?shù)?。l商品運(yùn)輸原則：及時、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)商品運(yùn)輸原則：及時、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)l做好幾個方面的工作：做好幾個方面的工作： l選擇合理的運(yùn)輸路線選擇合理的運(yùn)輸路線(lxin)(lxin)；l選擇正確的運(yùn)輸方式；選擇正確的運(yùn)輸方式；l 合理選擇并有效使用運(yùn)輸工具；合理選擇并有效使用運(yùn)輸工具；l完善運(yùn)輸計(jì)劃制度，密切與各方協(xié)作關(guān)系。完善運(yùn)輸計(jì)劃制度，密切與各方協(xié)作關(guān)系。 第三十三頁，共35頁。案例分析案例分析北京華聯(lián)超市的經(jīng)營理念如下所述：北京華聯(lián)超市的經(jīng)營理念如下所述： 顧客守則：第一條