旅游合同錦集7篇_1

1、旅游合同錦集7篇 旅游合同錦集7篇 隨著廣大人民群眾法律意識(shí)的普遍提高，能夠利用到合同的場(chǎng)合越來越多，它可以保護(hù)民事法律關(guān)系。擬定合同的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編整理的旅游合同7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 旅游合同 篇1 甲方(委托人)：甲方代表聯(lián)系手機(jī)號(hào)： 甲方傳真號(hào)碼：乙方(受委托旅行社)：業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：住所地：法定代表人(負(fù)責(zé)人)：聯(lián)系傳真、電話和聯(lián)系手機(jī)號(hào)：根據(jù)中華人民共和國(guó)旅游法、中華人民共和國(guó)合同法及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿基礎(chǔ)上，協(xié)商一致，就甲方委托乙方代為辦理下列事項(xiàng)達(dá)成本協(xié)議：第一條 委托事項(xiàng)的范圍甲方委托乙方辦理機(jī)場(chǎng)(碼頭)的接送，

2、代訂機(jī)(船)票，代訂酒店住宿，代訂景區(qū)(景點(diǎn))門票，代租汽車，代辦入境、出境、過境臨時(shí)居住和旅游簽證，代辦國(guó)內(nèi)旅游委托，提供導(dǎo)游服務(wù)等。第二條 委托事項(xiàng)、費(fèi)用及支付方式1、委托事項(xiàng)(1)代訂機(jī)票：第三條 雙方義務(wù)1、甲方義務(wù)：(1)甲方應(yīng)當(dāng)確保所提供的證件、資料及聯(lián)系電話真實(shí)有效，否則造成損失由甲方承擔(dān);(2)甲方應(yīng)按約定向乙方支付委托項(xiàng)目費(fèi)用及服務(wù)費(fèi);(3)甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)受領(lǐng)乙方辦理委托事項(xiàng)的結(jié)果;(4)因不可歸責(zé)于乙方的事由，委托合同解除或者委托事務(wù)不能完成的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用;(5)甲方應(yīng)特別注意旅途目的地的法律法規(guī)及風(fēng)俗禁忌，慎重選擇滑翔、漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、

3、蹦極等高風(fēng)險(xiǎn)性的旅游項(xiàng)目。2、乙方義務(wù)(1)乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定辦理委托事項(xiàng)。乙方辦理委托事項(xiàng)后以書面形式通知乙方。書面形式包括但不限于傳真、短信、聊天記錄等。(2)乙方應(yīng)親自處理甲方的委托事務(wù);如乙方不能完成委托事務(wù)的，甲方 (同意或不同意)轉(zhuǎn)委托。第四條 違約責(zé)任1、甲方違約責(zé)任(1)合同生效后，甲方取消機(jī)票或者酒店用房的，機(jī)票已開出的按航空公司規(guī)定計(jì)算損失;酒店按房?jī)r(jià)的 %計(jì)算損失(酒店有特別規(guī)定的，按規(guī)定辦理)，并應(yīng)按合同總價(jià) %向乙方支付違約金，服務(wù)費(fèi)不退。(2)合同生效后，甲方要求改變機(jī)票、酒店或租車等委托項(xiàng)目的，承擔(dān)損失費(fèi)，服務(wù)費(fèi)用不退。(3)乙方在扣除上述損失費(fèi)及違約金后，應(yīng)當(dāng)

4、在甲方退訂通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向甲方退還剩余委托費(fèi)用。(4)甲方未按約定的時(shí)間提供證件及資料，或者提供的證件及資料不真實(shí)，造成乙方不能完成委托服務(wù)的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，服務(wù)費(fèi)不退。(5)甲方其他違約責(zé)任：2、乙方違約責(zé)任(1)乙方未按合同約定為甲方提供代訂機(jī)票、代訂酒店或代訂車輛等單項(xiàng)服務(wù)的，退還甲方已支付的委托費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)，并應(yīng)按合同總價(jià) %向甲方支付違約金。(2)乙方未經(jīng)甲方同意擅自改變降低機(jī)票艙位等級(jí)、住宿酒店、車輛標(biāo)準(zhǔn)以及委托事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)按委托費(fèi)用總額的 %向甲方支付違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額。(3)乙方應(yīng)當(dāng)在取消受托業(yè)務(wù)通知到達(dá)日起7日內(nèi)，向甲方退還全額委托費(fèi)用，支付違約

5、金。(4)未經(jīng)甲方同意，乙方將委托服務(wù)轉(zhuǎn)委托的，應(yīng)向甲方支付委托費(fèi)用總額 %的違約金。(5)乙方其他違約責(zé)任： 。第五條 特別說明1、代訂機(jī)票上所示的時(shí)間如與航空公司最終通知搭乘飛機(jī)時(shí)間不一致的，以航空公司最終通知時(shí)間為準(zhǔn)。2、根據(jù)行業(yè)慣例，酒店的入住時(shí)間是當(dāng)天中午12時(shí)整至第二天中午12時(shí)整。酒店對(duì)訂房、退房有特別規(guī)定的，乙方應(yīng)當(dāng)事先告知甲方，否則應(yīng)由乙方承擔(dān)由此造成的損失。3、委托代訂機(jī)(船、火車)票有特別的改簽、轉(zhuǎn)簽、退票等規(guī)定，乙方應(yīng)提前告知，否則應(yīng)由乙方承擔(dān)由此造成的損失。4、甲方與航空公司、酒店、景區(qū)等經(jīng)營(yíng)者因航班延誤、住宿或退房、車輛道路交通事故等發(fā)生糾紛的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。3、

6、甲方在接受委托項(xiàng)目期間遭受人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，由甲方自行解決，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第六條 爭(zhēng)議解決1、在本合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方可協(xié)商解決，或向乙方所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。2、不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達(dá)成一致，以及旅游投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)解不成的，可以向乙方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院起訴。第七條 合同終止本合同自生效之日起至乙方完成委托事項(xiàng)并以書面通知甲方時(shí)止。第八條 合同生效本合同自甲方或甲方代表人簽字，并付清委托費(fèi)、服務(wù)費(fèi)乙方簽字蓋章方可生效;本合同一式兩份，雙方各持一份，每份具有同等法律效力。甲方(公章)：_乙方(公章)：_法定代表人(簽字)：_法定代表人(簽字)：_年_月_日

7、_年_月_日 旅游合同 篇2 甲方（旅游者）：_乙方（旅行社）：_根據(jù)合同法以及相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商，自愿簽訂此旅游合同。甲方在旅游期間是否愿意拼團(tuán)：同意_不同意_一、旅游的線路、具體景點(diǎn)、時(shí)間、分項(xiàng)費(fèi)用及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)_二、費(fèi)用總額：_收據(jù)票號(hào)：_。合同一經(jīng)簽訂請(qǐng)旅客支付全款，收款收據(jù)必須加蓋旅行社財(cái)務(wù)專用章。三、乘坐的旅游車型是：國(guó)產(chǎn)系列進(jìn)口系列四、旅游購物點(diǎn)是（除途中休息原則一天一次）：_五、旅游意外險(xiǎn)：購身份證號(hào)_否六、門票是否油旅行社代購：是_否_七、導(dǎo)游級(jí)別是：初級(jí)中級(jí)高級(jí)特級(jí)八、由于不可抗力因素，旅行社應(yīng)退還未發(fā)生的費(fèi)用，減去有關(guān)部門規(guī)定退票損失費(fèi)，增加費(fèi)用由游客承擔(dān)，旅行

8、社應(yīng)協(xié)助游客盡可能減少費(fèi)用開支。任意擴(kuò)大損失，由擴(kuò)大方自負(fù)責(zé)任。九、在行程中景點(diǎn)數(shù)量不變的情況下，由于天氣、交通堵塞等原因，乙方根據(jù)實(shí)際情況機(jī)動(dòng)調(diào)整游覽景點(diǎn)的先后順序，但必須事先明確告知游客，取得游客的認(rèn)同。十、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向簽訂所在地旅游質(zhì)監(jiān)所咨詢、投訴。十一、如一方違約，必須賠付對(duì)方違約金_元十二、本合同一式兩份，旅行社一份，游客一份，此合同原則一人一簽，同一批可和簽，但必須附旅游者姓名、身份證號(hào)。甲方（游客簽字）：_聯(lián)系手機(jī)：_乙方（旅行社合同專用章）：_聯(lián)系手機(jī)：_電話：_ 旅游合同 篇3 基本信息：旅游者姓名：xxx共（x）人團(tuán)號(hào)：xxx出

9、發(fā)時(shí)間：xxx出發(fā)地點(diǎn)：xxx返回地點(diǎn)：xxx行程安排：xxx空調(diào)車安排：xxx座位號(hào)：xxx行程景點(diǎn)及線路：xxx午（晚）餐標(biāo)準(zhǔn)：xxx其他：1、無指定購物安排、無自費(fèi)項(xiàng)目2、無醫(yī)療咨詢旅游費(fèi)用：成人 人× 元/人+兒童 人× 元/人= 元。含：景點(diǎn)第一道門票、午（晚）餐費(fèi)、往返車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、 ；不含： .保險(xiǎn)：自愿購買人身意外保險(xiǎn)，金額： 人× 元/人= 元。補(bǔ)充約定：請(qǐng)?jiān)诤炞智俺浞至私獗敬温糜斡嘘P(guān)事宜，認(rèn)真填寫表格內(nèi)容，仔細(xì)閱讀并認(rèn)可背書合同條款。旅游者（簽約代表）簽章：旅行社簽章：身份證號(hào)： 住所：住所： 法定代表人：電話： 經(jīng)辦人：簽約時(shí)間： 電話：

10、 傳真：合同事項(xiàng)：1、旅行社義務(wù)：（1）應(yīng)當(dāng)在簽約前向旅游者出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，如實(shí)告知有關(guān)旅游行程、餐飲、車輛、購物等方面安排的真實(shí)情況。（2）應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者提供旅游服務(wù)，保證服務(wù)不低于旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求確定的標(biāo)準(zhǔn)，并不得指定購物、安排自費(fèi)項(xiàng)目或醫(yī)療咨詢；除約定費(fèi)用或?yàn)闈M足旅游者特殊需要外，不得另行收取其他任何費(fèi)用。未經(jīng)旅游者書面同意，不得將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。（3）應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求；對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事宜，向旅游者做出真實(shí)的說明和明確的警示，并積極采取防止危害發(fā)生的措施。2、旅游者義務(wù)：（1）應(yīng)當(dāng)確保自

11、身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并全額支付旅游費(fèi)用。（2）應(yīng)當(dāng)與旅行社互相協(xié)助共同完成旅游活動(dòng)，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變約定的團(tuán)隊(duì)行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)，并應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和北京的法律及有關(guān)規(guī)定，遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德。（3）應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。3、旅游者退團(tuán)：旅游者在出發(fā)日前一日16：00前通知旅行社解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)全額返還旅游費(fèi)用；旅游者在上述時(shí)間之后通知解除合同的，或未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)集合出發(fā)又未能中途加入的，旅行社可以在扣除20%的違約金后返還剩余旅游費(fèi)用。4、旅行社取消：旅行社可以在出發(fā)日前一日16：00前通知旅游者解除合同，并應(yīng)

12、當(dāng)全額返還旅游費(fèi)用。旅行社在上述時(shí)間之后通知解除合同的，除全額返還旅游費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)按照20%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。5、旅行社責(zé)任：（1）提供的旅游服務(wù)未達(dá)到約定或旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求確定的標(biāo)準(zhǔn)的，按照旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)或旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。（2）擅自指定購物、安排自費(fèi)項(xiàng)目或醫(yī)療咨詢的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用的50%向旅游者支付違約金。（3）強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目或接受醫(yī)療咨詢的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用的100%向旅游者支付違約金。（4）在行程中單方解除合同的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的滯留期間食宿費(fèi)、返回出發(fā)點(diǎn)交通費(fèi)等實(shí)際損失，并按照旅游費(fèi)用的100%向旅游者

13、支付違約金。6、旅游者責(zé)任：（1）因自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)；由此給旅行社或第三方造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）在行程中因自身原因單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的，旅行社可以不退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。未按照約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或搭乘交通工具的，視為自愿放棄。7、意外事件及第三方過錯(cuò)：對(duì)由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者解決與責(zé)任方之間的糾紛。8、爭(zhēng)議解決：本合同項(xiàng)下發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決或向旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴；協(xié)

14、商、投訴解決不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴，或按照另行達(dá)成的仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。 旅游合同 篇4 合同編號(hào)：_甲方：_（旅游者或團(tuán)體）24小時(shí)聯(lián)系電話：_乙方：_（組團(tuán)旅行社）24小時(shí)聯(lián)系電話：_甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游產(chǎn)品，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。第一條 促銷與咨詢1.乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。2.乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。3.甲方為我國(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。4.甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。第二條 銷售與成交1.甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。2.乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、

15、游客須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。3.對(duì)旅游產(chǎn)品費(fèi)用所含項(xiàng)目，雙方達(dá)成共識(shí)。4.甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費(fèi)用。5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng)。7.乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì)，并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。9.乙方提供的游客須知將被視為本合同的一部分，簽訂合同前甲方也要仔細(xì)閱讀游客須知內(nèi)容。第三條 成交訂單1.內(nèi)容（1）團(tuán)號(hào)：_（2）姓名：_；性別：_；年齡：_（3）境外共計(jì)_晚_天（航班、車、船、前往目的地及返境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）；出發(fā)、返回地點(diǎn)：_；出發(fā)、返回地點(diǎn)：_；時(shí)間：_（4

16、）行走路線及其游覽點(diǎn)：_（5）交通工具：_（6）住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)：_（7）購物次數(shù)、內(nèi)容：_（8）娛樂次數(shù)、內(nèi)容：_（9）保險(xiǎn)項(xiàng)目、金額：_（10）導(dǎo)游及其他費(fèi)用：_（11）不包含的費(fèi)用：_2.以上訂單一經(jīng)成交，甲乙雙方應(yīng)恪守約定，不得擅自更改。3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。4.乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分，對(duì)乙方具約束力。第四條 違約責(zé)任1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任（1）因乙方過失或故意未達(dá)到合同規(guī)定內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）乙方旅游產(chǎn)品的提供末達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。（3）乙方代理甲方辦理旅游所需

17、手續(xù)時(shí)，遺失或損毀甲方證件的。（4）因乙方違規(guī)操作，使甲方遭受損失的。2.甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任（1）甲方違約，自身損失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)。（3）由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的。（4）超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形（1）因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時(shí)，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，末成行時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。（3）本合同雙方已經(jīng)就可能

18、出現(xiàn)的問題約定處理措施的。（4）乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任。a.非過失、故意的違約。b.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。c.乙方及時(shí)采取了善后處理措施。d.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。第五條 爭(zhēng)議的解決本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請(qǐng)求，甲、乙可向法院起訴。第六條 本臺(tái)同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。第七條 本合同自簽訂之日起生效。甲方（簽字）_ 乙方（蓋章）_代表人（簽字）_年_月_日 _年_月_日附件游客須知尊敬的游客：歡迎您參加出境旅游！依據(jù)我國(guó)法律、法規(guī)的規(guī)定，您在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利，

19、并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)。_旅游局一、您的權(quán)利1.您享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國(guó)出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度，因此，您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營(yíng)許可證明，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.您享有知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國(guó)家（地區(qū)）的旅行須知，提供旅行杜服務(wù)價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、接待社名稱等有關(guān)情況。3.您享有人身、財(cái)物不受損害的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù)，要求旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的出境旅游意外傷害保險(xiǎn)。4.您享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。您有權(quán)

20、要求旅行社按照合同約定和行程時(shí)間表安排旅行游覽，為旅行團(tuán)委派持有領(lǐng)隊(duì)證的專職領(lǐng)隊(duì)人員，代表旅行杜安排境外旅游活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。5.您享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿。購物務(wù)必謹(jǐn)慎。您有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國(guó)旅游管理當(dāng)局指定的商店購物；有權(quán)拒絕超計(jì)劃購物，拒絕到非指定商店購物；拒絕旅行社的強(qiáng)迫購物要求。6.您享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。您有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目，有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。參加自費(fèi)項(xiàng)目純屬個(gè)人自愿，有可能是接待社和導(dǎo)游通過組織自費(fèi)項(xiàng)目獲取利潤(rùn)，損害您的利益。7.您享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。在出境旅游活動(dòng)過程中，旅行社未經(jīng)旅行團(tuán)同意，

21、擅自變更、取消、減少或增加旅游項(xiàng)目，強(qiáng)迫購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目，未履行合同義務(wù)給您的合法權(quán)益造成損害，您有權(quán)向旅游行政管理部門投訴或向人民法院起訴，依法獲得賠償。8.您享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受損害，民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?，這是我國(guó)法律的規(guī)定。當(dāng)您在選擇出境旅行社和出境旅游活動(dòng)中，您的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害，您有權(quán)得到法律的救助。9.您享有對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。您有權(quán)檢舉；控告旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。您有權(quán)將組團(tuán)社發(fā)給您的征求意見表，寄給組團(tuán)社所在地的省級(jí)旅游部門，如必要也可以直接寄給國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量

22、監(jiān)督管理所。二、您的義務(wù)1.您有維護(hù)祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。在出境旅游中，不得有危害祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的行為。2.您有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)您在行使權(quán)利的時(shí)候，不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和其他旅游者的合法的權(quán)和。3.您必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，在出境旅游中，要保守國(guó)家秘密，遵守公共秩序，遵守社會(huì)公德；服從旅游團(tuán)體安排，不得擅自離團(tuán)活動(dòng)，不得非法滯留不歸。4.您應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意，不得單方變更、解除旅游合同。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。5.您應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國(guó)家（地區(qū)）的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣，不得有損害兩

23、國(guó)友好關(guān)系的行為。6.您應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛，維護(hù)祖國(guó)和中國(guó)公民的尊嚴(yán)和形象，不得有損害國(guó)格、人格的行為，不得涉足不健康的場(chǎng)所。7.您應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識(shí)。了解旅行社的運(yùn)營(yíng)程序，提高自我保護(hù)意識(shí)。8.您要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，作為投訴憑據(jù)、索賠證9.您所攜帶的行李物品，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家法律規(guī)定。攜帶貨幣出境，外幣不得超過xx美元或其他等值外幣，人民幣不得超過6000元。不準(zhǔn)攜帶違禁物品出入境。 旅游合同 篇5 甲方：_縣人民政府乙方：_ 法人代表身份證號(hào)：（ _ ）為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加快_縣旅游資源的開發(fā)與利用，甲、乙雙方本著平等互利的原則

24、，經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同。第一條 投資開發(fā)期限、項(xiàng)目?jī)?nèi)容及投資規(guī)模乙方在_縣楊樹鄉(xiāng)界牌村（大堰寺山場(chǎng)）分兩期開發(fā)別墅群、會(huì)廳、特色小吃樓、果園、養(yǎng)殖場(chǎng)等旅游項(xiàng)目（涉及湖區(qū)開發(fā)以65米水位計(jì)算），面積為45畝，總投資為1000萬元（具體界址以乙方與權(quán)屬單位簽訂的合同或國(guó)土部門發(fā)放的土地證為準(zhǔn)）。整個(gè)工程建設(shè)分兩期開發(fā)：第一期開發(fā)時(shí)間為20xx年4月至20xx年3月；開發(fā)內(nèi)容為：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、果園、養(yǎng)殖場(chǎng)、會(huì)所、特色小吃樓，開發(fā)林地面積為15畝，投資500萬元；第二期開發(fā)時(shí)間為20xx年4月至20xx年3月；開發(fā)內(nèi)容為：別墅20幢，開發(fā)林地面積為15畝，投資500萬元；第二條 投資方式及合同期限

25、1、乙方采用獨(dú)資方式投資，開發(fā)區(qū)域內(nèi)的土地、水面、林木風(fēng)景資源采用租賃或出讓方式。2、乙方投資_旅游資源開發(fā)土地出讓的期限為40年，自合同生效之日起計(jì)算。租賃（出讓）期滿后，乙方如需繼續(xù)延長(zhǎng)使用時(shí)間，雙方可再行協(xié)商，在同等條件下，乙方可優(yōu)先取得開發(fā)地的使用權(quán)。但應(yīng)與甲方重新簽訂土地使用合同，支付使用費(fèi)。第三條 土地、林木、水面出讓（租賃）標(biāo)準(zhǔn)（一）土地出讓標(biāo)準(zhǔn)旅游項(xiàng)目開發(fā)范圍內(nèi)購買土地應(yīng)通過招、拍、掛方式取得，由乙方與相關(guān)職能部門簽訂出讓合同，到國(guó)土部門依法辦理征地報(bào)批手續(xù)。征地補(bǔ)償費(fèi)、報(bào)批規(guī)費(fèi)、土地出讓金概由乙方繳付，土地出讓金標(biāo)準(zhǔn)按評(píng)估價(jià)執(zhí)行。（二）林木植被處理1、乙方在林地上進(jìn)行基本建設(shè)

26、時(shí)，須報(bào)經(jīng)甲方書面同意，并須有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施，如需間伐林木的，還應(yīng)履行相關(guān)的批準(zhǔn)手續(xù)。2、乙方在土地上種植其它林竹和觀賞植物，免收植被補(bǔ)償費(fèi)。第四條 雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方1、甲方在合同簽訂生效后應(yīng)按合同要求及時(shí)將乙方所需土地交付給乙方經(jīng)營(yíng)使用。2、甲方保證乙方的合法權(quán)益不受侵害，負(fù)責(zé)乙方享受有關(guān)招商引資和旅游開發(fā)的一切優(yōu)惠政策，并幫助協(xié)調(diào)乙方與當(dāng)?shù)馗饔嘘P(guān)部門的關(guān)系。3、甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門為乙方適當(dāng)優(yōu)惠安裝程控電話、有線電視等，費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。4、甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供開發(fā)區(qū)內(nèi)的有關(guān)資料，在乙方不能按本合同規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行開發(fā)時(shí)，有權(quán)單方終止本合同的未履行部分（不可抗力因素和法律法規(guī)另

27、有規(guī)定的除外），直至廢除合同，收回土地、林地、水面的使用權(quán)。（二）乙方1、乙方全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。乙方一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)及_縣旅游開發(fā)管理若干規(guī)定，并受其制約和保護(hù)。依法自主地開展業(yè)務(wù)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，不受任何組織或個(gè)人干涉。2、為加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，確保項(xiàng)目開發(fā)的科學(xué)性、合理性，乙方開發(fā)的項(xiàng)目必須符合_縣旅游總體規(guī)劃，建設(shè)項(xiàng)目須得到政府相關(guān)職能部門的正式批復(fù)后方可實(shí)施。本合同簽訂后，乙方應(yīng)在二個(gè)月內(nèi)拿出項(xiàng)目可行性報(bào)告、開發(fā)總體規(guī)劃和平面效果設(shè)計(jì)圖，按規(guī)定程序上報(bào)市計(jì)委批準(zhǔn)立項(xiàng)后方可動(dòng)工興建，一期工程必須在2年內(nèi)全部完成投資，并建成對(duì)外開放。3、本合同簽訂

28、后，乙方在一年內(nèi)未動(dòng)工建設(shè)，甲方將收取乙方10元/m2的閑置費(fèi)，2年內(nèi)未動(dòng)工或開工建設(shè)未達(dá)到合同投資總額1/4以上或未達(dá)開發(fā)面積的1/3，甲方將依法收回土地使用權(quán)。4、乙方必須在合同簽訂后15日內(nèi)一次性向_縣旅游局交納履約保證金10萬元（履約金為投資總額的1%），未按時(shí)交納履約保證金，合同自動(dòng)失效。履約保證金在乙方按規(guī)定程序完成規(guī)劃設(shè)計(jì)和基礎(chǔ)設(shè)施動(dòng)工后返還50%，在一期工程完工交付使用后再返還50%。5、乙方注冊(cè)登記費(fèi)繳納期限和標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和武發(fā)（20xx）3號(hào)文件有關(guān)招商引資的旅游開發(fā)優(yōu)惠政策辦理。乙方按國(guó)家稅法規(guī)定在甲方指定地點(diǎn)依法納稅，稅收優(yōu)惠按國(guó)家稅法和武發(fā)（20xx）

29、3號(hào)文件的有關(guān)稅款優(yōu)惠政策辦理。6、乙方與土地、山林、水面權(quán)屬單位簽訂好出讓（租賃）協(xié)議后，應(yīng)及時(shí)交付征地補(bǔ)償費(fèi)、土地出讓金和報(bào)批規(guī)費(fèi)或租賃費(fèi)。出讓（租賃）的土地費(fèi)用必須在合同生效之日起三個(gè)月內(nèi)全部付清。7、乙方必須有效保護(hù)開發(fā)區(qū)域內(nèi)的林木風(fēng)景資源和生態(tài)環(huán)境，防止水土流失和水質(zhì)污染，未經(jīng)批準(zhǔn)不得破壞開發(fā)區(qū)域原有植被，對(duì)所排放的廢水要進(jìn)行處理，達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)后方可排放。乙方在開發(fā)期間按國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)對(duì)生活、建筑垃圾進(jìn)行處理或配合縣有關(guān)部門對(duì)廢水、廢氣、生活、建筑等垃圾進(jìn)行處理。對(duì)開發(fā)范圍內(nèi)的文物、各類古樹、各類珍稀動(dòng)植物應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門并給予保護(hù)。8、乙方所需員工，應(yīng)優(yōu)先聘用所在地居民，也可由乙方

30、根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)用工規(guī)定進(jìn)行招收。須按國(guó)家規(guī)定辦理員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)。第五條 違約責(zé)任甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同條款，如有違約，按中華人民共和國(guó)合同法處理。第六條 其它事項(xiàng)1、本合同修改與補(bǔ)充，應(yīng)征得甲、乙雙方同意，經(jīng)協(xié)商一致，形成書面材料，雙方簽字后方可生效，補(bǔ)充合同與本合同具有同等效力。2、有關(guān)土地報(bào)批、水面使用、證照辦理等相關(guān)手續(xù)由楊樹鄉(xiāng)政府和旅游局負(fù)責(zé)辦理，費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。3、甲、乙雙方履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以向人民法院起訴。解決本合同爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)。4、本合同一式八份，正本二份，副本六份，均具有同等效力。甲、乙雙方各執(zhí)正本一份。

31、 縣旅游局、招商局、國(guó)土資源局、林業(yè)局、水產(chǎn)局、楊樹鄉(xiāng)政府等各執(zhí)副本一份。甲方：_ 乙方：_法定代表或代表簽字：_ 法定代表或代表簽字：_年_月_日 旅游合同 篇6 合同編號(hào)：_一、定義和概念第一條 本合同的詞語定義1、組團(tuán)社，是指合法取得企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照并經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國(guó)公民以團(tuán)隊(duì)形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由國(guó)家旅游局統(tǒng)一公布。2、旅游者，是指與組團(tuán)社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動(dòng)的中國(guó)公民或者團(tuán)體。3、出境旅游服務(wù)，是指組團(tuán)社依據(jù)旅行社管理?xiàng)l例等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國(guó)境外的國(guó)家及港、澳、臺(tái)地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注，并親自或者委托經(jīng)

32、境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。4、旅游費(fèi)用，是指旅游者支付給組團(tuán)社，用于購買出境旅游服務(wù)的費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：必要的簽證/簽注的費(fèi)用（旅游者自辦的除外）；交通費(fèi)（含境外機(jī)場(chǎng)稅）；住宿費(fèi)；餐費(fèi)（不含酒水費(fèi)）；非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi)；行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用；組團(tuán)社、地接社、境外導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi)。旅游費(fèi)用不包括：旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用；個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi)；合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用；合同未約定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用（包括：行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等）；境外小費(fèi)；行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)

33、用（包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用等）5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是指旅行社根據(jù)與保險(xiǎn)合同的約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。6、離團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后，在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。7、脫團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后，在境外擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為。8、轉(zhuǎn)團(tuán)，是指由于低于成團(tuán)人數(shù)，

34、組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，經(jīng)旅游者書面同意，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)的行為。9、不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。10、意外事件， 是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)等。11、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括：乘坐飛機(jī)（車、船）等交通工具的費(fèi)用（含預(yù)訂金）旅游簽證/簽注費(fèi)、酒店住宿費(fèi)用（含預(yù)訂金）旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。12、黃金周，是指春節(jié)、“

35、五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國(guó)務(wù)院辦公廳通知的放假時(shí)間為準(zhǔn)。二、合同的簽訂第二條 旅游行程計(jì)劃說明書組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的旅游行程計(jì)劃說明書（以下簡(jiǎn)稱計(jì)劃書），經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。計(jì)劃書應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說明：（1）旅游目的地，線路行程時(shí)間（按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì)）；（2）交通工具及其檔次等級(jí)（明確交通工具出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息）；（3）住宿安排及住宿酒店的名稱、地點(diǎn)、檔次等級(jí)（是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施）；（4）景點(diǎn)/景區(qū)及游覽活動(dòng)等旅游線路內(nèi)容（含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間）；（5）用餐

36、（早餐和正餐）的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)；（6）購物安排（組團(tuán)社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時(shí)列明購物場(chǎng)所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容）；（7）行程安排的娛樂活動(dòng)（時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目）；（8）自費(fèi)項(xiàng)目（如有安排，組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供境外自費(fèi)項(xiàng)目表，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分；自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則，代收的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌?chǎng)零售價(jià)）；計(jì)劃書用語須準(zhǔn)確清晰，不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）服務(wù)”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定性用語。第三條 簽訂合

37、同旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、計(jì)劃書和境外自費(fèi)項(xiàng)目表，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。第四條 旅游廣告及宣傳制品組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合合同法要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。第五條 合同效力本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。三、 合同雙方的權(quán)利義務(wù)第六條 組團(tuán)社的權(quán)利1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。2、有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料。3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。4、旅游團(tuán)隊(duì)遇

38、緊急情況時(shí)，可采取緊急避險(xiǎn)措施。5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。第七條 組團(tuán)社的義務(wù)1、按照合同和計(jì)劃書約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。2、在出團(tuán)前召開說明會(huì)，把根據(jù)計(jì)劃書細(xì)化的行程表和行程須知發(fā)給旅游者，如實(shí)告知旅游的具體行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；所到國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣；安全避險(xiǎn)措施；境外收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng)；應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式（包括我駐外使領(lǐng)館及組團(tuán)社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式）3、為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合出境旅游領(lǐng)

39、隊(duì)人員管理辦法資質(zhì)要求的領(lǐng)隊(duì)人員。4、妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件。5、按照旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，并向旅游者推薦旅游個(gè)人保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。6、行程中不得違反合同約定，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。旅游者在計(jì)劃書安排的購物點(diǎn)所購物品系假冒偽劣商品時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自購物之日起90日內(nèi)，旅游者無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付。7、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票。8、對(duì)出境旅游報(bào)名表的各項(xiàng)旅游者個(gè)人資料信息保密。9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社

40、的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。第八條 旅游者的權(quán)利1、依法享有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開具發(fā)票。3、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和計(jì)劃書的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。4、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。第九條 旅游者的義務(wù)1、如實(shí)填寫出境旅游報(bào)名表和簽證/簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。2、向組團(tuán)社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上，自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效。3、按照合同約

41、定支付旅游費(fèi)用。4、遵守合同約定完成旅游行程，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理。5、遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家（地區(qū)）的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸。6、尊重旅游目的地國(guó)家（地區(qū)）的風(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明，不涉足色情場(chǎng)所，不參與賭博。7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。8、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)。四、 合同的變更第十條 合同內(nèi)容的變更1、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致，能夠變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān)

42、，由此減少的旅游費(fèi)用，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社能夠在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時(shí)，組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商能夠取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團(tuán)社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用（但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費(fèi)用）已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，增加的旅游費(fèi)用，應(yīng)由雙方協(xié)商后

43、合理分擔(dān)。5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)（但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān)）第十一條 組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，組團(tuán)社能夠在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)，但必須事先征得旅游者書面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團(tuán)的.組團(tuán)社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。五、合同的解除第十二條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)和延期出團(tuán)的合同解除在組團(tuán)社低于成

44、團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的，視為組團(tuán)社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。第十三條 行程前的合同解除旅游者和組團(tuán)社在行前能夠書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日（按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同）以上（不含第30日）提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費(fèi)用。組團(tuán)社提出解除合同的，不得扣除簽證/簽注費(fèi)用；旅游者提出解除合同的，如已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用。旅游者或者組團(tuán)社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，由提出解除合同的

45、一方承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條 行程中的合同解除1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。2、旅游者在行程中脫團(tuán)的，組團(tuán)社能夠解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用，如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。六、 違約責(zé)任第十五條 組團(tuán)社的違約責(zé)任1、組團(tuán)社在出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日）取消出團(tuán)的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用（不得扣除簽證/簽注費(fèi)），并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：出發(fā)前30日至15日，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金；出發(fā)前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金；出發(fā)前6日至4

46、日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金；出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金；出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并支付上述違約金。2、組團(tuán)社未按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程（本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外），造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3、組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，安排旅游者參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，

47、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用；擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。組團(tuán)社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。4、組團(tuán)社違反合同約定在境外中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。5、組團(tuán)社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，旅游者在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求組團(tuán)社全額退回已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金；旅游者在出

48、發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金。如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。第十六條 旅游者的違約責(zé)任1、旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日）提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：出發(fā)前30日至15日，按旅游費(fèi)用總額5%；出發(fā)前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額15%；出發(fā)前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額70%；出發(fā)前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額85%；出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額90%；如上述支付比例不足以賠償組團(tuán)社的實(shí)際損失，旅游

49、者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)組團(tuán)社予以賠償，但最高額不得超過旅游費(fèi)用總額。組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。2、因不聽從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程，給組團(tuán)社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。4、由于旅游者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失。5、與組團(tuán)社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。第十七條 其他責(zé)任1、因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用

50、由旅游者自行承擔(dān)，組團(tuán)社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團(tuán)社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。七、 協(xié)議條款第十八條 出發(fā)與結(jié)束日期出發(fā)日期 ，結(jié)束日期 ；具體集合時(shí)間、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見計(jì)劃書。第十九條 旅游費(fèi)用與支付（旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位）成人：￥ 元/人；兒童（不滿12歲的）￥ 元/人；合計(jì)：￥ 元（其中簽證/簽注費(fèi)用￥ 元/人）旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間：第二十條 個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)旅游者 （同意或者不同意，打勾無效）委托組團(tuán)社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱：保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)費(fèi)：第二十一條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排組團(tuán)社最低成團(tuán)人數(shù)：；組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時(shí)通知旅游者。如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：1、 （同意或者不同意，打勾無效）組團(tuán)社延期出團(tuán)。2、 （同意或者不同意，打勾無效）轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán)。第二十二條 黃金周的特別約定春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間，組團(tuán)社和旅游