（2030）國家開放大學(xué)電大?？啤度肆Y源管理》期末試題及答案（試卷號：2195）.doc

1、（2030）國家開放大學(xué)電大?？迫肆Y管理期末試題及答案（試卷號：2195）(2030)國家開放大學(xué)電大?？迫肆Y管理期末試題及答案（試卷號：2195） 一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共24分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號內(nèi)） 1某電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)3個月才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，在這三個月都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。另外某員工在此期間由于未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的操作水平，他的操作速度低于流水線上的其他員工，導(dǎo)致其他人的操作速度不得不減慢，因而造成產(chǎn)量損失。假設(shè)該員工按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是20_元月，按實(shí)際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是800元月；該新員工造成的流水線生產(chǎn)的

2、損失是500元月。那么該新員工的在職培訓(xùn)成本為( )。 A.1700元 B5100元 C3600元 D2500元 2你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是( )。 A領(lǐng)導(dǎo)信任我 B自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn) C心理充實(shí) DT作靈活 3象體育、文藝和特種工藝等單位須招用未成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國政府規(guī)定的未成年的年齡是多大？( ) A10周歲 B16周歲 C20周歲 D26周歲 4制定利益相關(guān)者（包括股東、管理層、員工、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、客戶等）、財務(wù)增長標(biāo)準(zhǔn)、市場增長標(biāo)準(zhǔn)、品牌增長標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)體系、方法和工具。這是制定人力資管理戰(zhàn)略哪個步驟？( ) A戰(zhàn)略分析

3、p B戰(zhàn)略選擇 C戰(zhàn)略衡量 D戰(zhàn)略實(shí)施 5通過檢查人力資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動？( ) A人員檔案資料 B人力資預(yù)測 C行動計劃 D控制與評價 6根據(jù)招聘產(chǎn)出金字塔計算，如果企業(yè)要招聘30名新員工，應(yīng)該吸引到多少工作申請者比較合適？( ) A1440 B720 C360 D1080 7通過示范，教一名工人如何操作一臺車床，這是人力資管理的哪項(xiàng)工作？( ) A員工培訓(xùn) B績效考核 C人員招聘 D職業(yè)管理 8要求考核者對所有員工從績效最高者到績效最低者進(jìn)行排序的方法，是比較排序法中的哪種方法？( ) A簡單排序法 B交替配對排序法 C配對比較

4、法 D強(qiáng)制分布法 9為了使同一技能而實(shí)際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用( )。 A崗位工資 B獎金 C結(jié)構(gòu)工資 D浮動工資 10.一個新員工和組織之間相互發(fā)現(xiàn)、相互接納、職業(yè)匹配和生涯定位，這個時期是職業(yè)發(fā)展階段設(shè)計中所指的哪個階段？( ) A進(jìn)入組織階段 B早期職業(yè)階段 C中期職業(yè)階段 D后期職業(yè)階段 11中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一，預(yù)防為主；(2)保護(hù)員工在勞動過程中的安全與健康，(3)( )。 A只管安全不管生產(chǎn) B管生產(chǎn)必須管安全 C只管生產(chǎn)不管安全 D安全必須靠員工自己管 12.根據(jù)勞動合同法第八十二條的規(guī)定，用人單位自

5、用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付多少工資？( ) A他每月應(yīng)得的工資 B二倍工資 C五倍工資 D十倍工資 二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共18分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題后括號內(nèi)） 13下面哪些工作是人力資戰(zhàn)略的主要內(nèi)容？( ) A.人力資中長期規(guī)劃 B人力資引進(jìn)與保留戰(zhàn)略 C人力資培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略 D績效和薪酬戰(zhàn)略 E組織文化發(fā)展戰(zhàn)略 14.人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成( )。 A設(shè)計調(diào)查問卷 B把問卷發(fā)給調(diào)查對象 C將結(jié)果表格化并加以解釋 D召開專家討論鑒定會 E把調(diào)查結(jié)果反

6、饋給調(diào)查對象 15.企事業(yè)組織的性質(zhì)對招聘工作有著重要的影響，具體表現(xiàn)在以下幾個方面？ ( ) A企業(yè)的戰(zhàn)略 B企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo) C戰(zhàn)略決策的層次 D企業(yè)戰(zhàn)略類型。 E企業(yè)文化 16.技術(shù)等級水平考評的內(nèi)容有哪些？( ) A技術(shù)等級證書 B工作經(jīng)驗(yàn) C 知識 D技能 E文化程度 17.薪酬制度設(shè)計的基本原則是( )。 A按勞取酬 B同工同酬 C外部平衡 D內(nèi)部平衡 E合法保障 18.我國的社會保障主要包括( )。 A社會保險 B社會救濟(jì) C 社會福利 D優(yōu)撫安置 E社會互助和社區(qū)服務(wù)等 三、判斷對錯題（每小題1分，共12分。正確的在答題紙上劃“”。錯誤的劃“×”） 19人力資不是再生性

7、資。( × ) 20組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施都離不開入力資戰(zhàn)略的支撐。() 21人力資規(guī)劃就是要保障組織發(fā)展將來所需的人力資。(×) 22人力資會計只關(guān)注成本收益問題。(× ) 23工作分析p 的結(jié)果是職務(wù)說明書。() 24一個成功的招聘策略將幫助組織快速找到適合的人才，推動組織持續(xù)發(fā)展。( ) 25員工培訓(xùn)只對員工進(jìn)行專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。(× ) 26績效是個人對組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)及貢獻(xiàn)程度。：( ) 27產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能的行業(yè)適宜采用計件工資制。(×) 28職業(yè)生涯管理只是員工對自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進(jìn)行設(shè)計和規(guī)劃的過程。( 

8、15; ) 29要搞好員工保障管理體系建設(shè)，就必須保障人權(quán)，滿足社會成員基本生活需求。 ( ) 30.勞動關(guān)系是指勞動者為其組織提供勞動，并從組織獲得報酬形成的一種社會關(guān)系。 ( ) 四、案例選擇題（每個小問4分，共16分。根據(jù)每個案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個正確答案寫在答題紙上） 31.賈廠長的故事 賈炳燦是從上海高壓油泵廠調(diào)任上海液壓件三廠廠長的。他原是上海高壓油泵廠廠長，因治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號，已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動向局里請求，調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來的。局里對他迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。 賈廠

9、長到任不久，就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。但他覺得先要找到一個能引起震動的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他終于選中了一條。原來廠里規(guī)定，本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣掉當(dāng)月獎金。他覺得這規(guī)定貌似公平，其實(shí)不然。因?yàn)楦刹總儼l(fā)現(xiàn)自己可能來不及了，便先去局里或公司兜一圈再來廠，有個堂而皇之的因公晚來借口免予受罰，工人則無借口可依。廠里400來人，近半數(shù)是女工，孩子媽媽，家務(wù)事多，早上還要送孩子上學(xué)或入幼兒園，有的甚至得抱孩子來廠入托兒所。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦東，耍擺渡上班。碰上塞車停渡，尤其雨、雪、大霧，盡管提前很

10、早出門，仍難免遲到。他們想遷來工廠附近，無處可遷；要調(diào)往住處附近工廠，很難成功，女工更難辦。所有這些，使遲到不能完全責(zé)怪工人自己。賈廠長認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。 有的干部提醒他，莫輕舉忘動，此禁一開，紀(jì)律松弛，不可收拾；又說別的廠還設(shè)有考勤鐘，遲到一次罰款更多，我廠才扣這點(diǎn)算個啥？ 但賈廠長斟酌再三，這條一定得改，因?yàn)殄X雖少，若工人覺得不公、不服，氣不順，就影響到工作積極性。于是在3月末召開的全廠職工會上，他正式宣布，從4月1日起，工人遲到不再扣獎金，并說明了理由。這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動，職工們報以熱烈的掌聲。 不過賈廠長又補(bǔ)充道：“遲到不扣獎金，是因?yàn)槌Ｓ锌陀^原因。但早退則不可

11、原諒，因?yàn)樨?zé)在自己，理應(yīng)重罰；所以凡未到下班時間而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎金！”這有時等于幾個月的工資啊。賈廠長覺得這條補(bǔ)充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理，但工人們卻反應(yīng)冷淡。 新廠規(guī)頒布不久，發(fā)現(xiàn)有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請示怎么辦，賈廠長斷然說到：“照廠規(guī)扣她們半年獎金，這才能令行禁止嘛?！庇谑翘幏值母媸举N了出來。次日中午，賈廠長偶過廠門，遇上了受罰女工之一的小郭，問她道：“罰了你，服氣不？”小郭不理而疾走，老賈追上幾步，又問。小郭悻悻然扭頭道：“有什么服不服？還不是你廠長說了算！”她一邊離去一邊喃喃地說：“你廠長大人可曾上女澡堂去看過那像啥樣子？” 賈廠長

12、默然。他想：“我是男的，怎么會去過女澡堂？”但當(dāng)天下午趁澡堂還沒開放，跟總務(wù)科長老陳和工會主席老梁一塊去看了一趟女澡堂。原來這澡堂低矮狹小，破舊陰暗，一共才設(shè)有12個淋浴噴頭，其中還有3個不太好使。賈廠長想，全廠194名女工，分兩班也每班有近百人，淋一次浴要排多久隊(duì)？下了小夜班洗完澡，到家該幾點(diǎn)了？明早還有家務(wù)活要干呢。她們對早退受重罰不服，是有道理的?？磥磉@條廠規(guī)制定時，對這些有關(guān)情況欠調(diào)查了解 下一步怎么辦？處分布告已經(jīng)公布了，難道又收回不成？廠長新到任訂的廠規(guī)，馬上又取消或更改，不就等于廠長公開認(rèn)錯，以后還有啥威信？私下悄悄撤消對她們的處分，以后這一條廠規(guī)就此不了了之，行不？ 賈廠長皺起

13、了眉頭。 請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇： 改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工的工作積極性，賈廠長到任后想群眾之所想，取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評。說明在這個問題上賈廠長考慮到了人的因素，其人性觀符合哪種人性假設(shè)理論觀點(diǎn)？( ) A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B社會人假設(shè) C自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D復(fù)雜人假設(shè) 賈廠長在制定新的規(guī)章制度時，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理，有用哪一種人性觀來實(shí)施管理的傾向？( ) A經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B社會人假設(shè) C自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D復(fù)雜人假設(shè) 如果你是賈廠長，你認(rèn)為怎樣對待剛剛

14、公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？( ) A退一步，重新公布遲到早退都不懲罰的規(guī)定 B恢復(fù)原來遲到懲罰早退不罰的規(guī)定 C執(zhí)意堅持遲到不罰早退懲罰的規(guī)定，以維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信 D馬上改造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙 賈廠長應(yīng)該與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，這反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？( ) A人的管理第一 B以激勵為主要方式 C積極開發(fā)人力資 D培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 五、案例問答題（每小題15分，共30分） 32劉先生與網(wǎng)絡(luò)公司的薪酬糾紛 前年,劉先生被一家網(wǎng)絡(luò)公司聘為部門經(jīng)理。轉(zhuǎn)正后月薪6000元。一年之后,他的薪水被降到了3100元，這讓他無法接受。他與單位發(fā)生了爭

15、執(zhí)，又過了一個月，單位以“工作不負(fù)責(zé)任、消極怠工”為由通知他待崗，待崗工資是600元，劉先生憤而辭職。很快這起糾紛鬧到了玄武區(qū)法院?！拔覀兏鶕?jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要調(diào)整了他的工作崗位，相應(yīng)地降低了他的工資標(biāo)準(zhǔn)，而并非克扣他的工資?！眴挝回?fù)責(zé)人在法庭上解釋說。 法院依據(jù)勞動合同法等法律判決如下: 法院審理后發(fā)現(xiàn)，單位雖然說工資變化的原因是崗位變動，但出具的崗位變動通知單上，卻沒有時間和公章，不算是有效的證據(jù)。 法院還認(rèn)為，單位以劉先生“工作不負(fù)責(zé)任、消極怠工”為由讓他待崗，降低了他的收入與地位，但沒有舉證證明其調(diào)整崗位所依據(jù)的事實(shí)及調(diào)整崗位的合理性。據(jù)此法院判決單位補(bǔ)齊劉先生的工資并賠償2萬多元。 問答題: (1)根據(jù)上述案例，分析p 類似薪酬糾紛的勞動爭議產(chǎn)生的主要原因? (2)案例中該公司如何遵守并認(rèn)真貫徹執(zhí)行勞動合同法，使管理走上“法制化”軌道，并進(jìn)一步提升和改進(jìn)企業(yè)人力資管理水平? 答: (1)單位對員工的崗位作出調(diào)整，