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1、英煌健身俱樂部營 銷策劃方案和實習(xí) 日記EAST CHINA INSTITUTE OF TECHNOLOGY英煌健身俱樂部營銷策劃方案和實習(xí)日記姓名：李聰班級：1330902學(xué)號：30090225指導(dǎo)老師：彭志紅英煌健身俱樂部的營銷策劃方案健身俱樂部的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢隨著中國市場經(jīng)濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高，人們有了 “想花錢買健康”的意識，健康生活理念已經(jīng)越來越深入人心。健身俱樂部是為大眾提供全面體育服務(wù)的經(jīng)營性組織，現(xiàn)在加入 健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實現(xiàn)自己健康生活最 佳途徑。20世紀80年代以來，隨著國內(nèi)各種規(guī)模的健身俱樂部的廣泛建 立，也帶給我們一種全新的健身理念，使的

2、有氧健身操、健美項 目等得以廣泛的發(fā)展，并從中派生出一些新的健身項目，如街 舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。這些 新的健身項目不但給大眾帶來了健康的體魄而且成為了 一種不同 年齡段的人們共同追求的時尚?，F(xiàn)在在國內(nèi)很多城市，特別是北 京、上海等大城市已經(jīng)出現(xiàn)了不少各種規(guī)模的健身俱樂部，但相 對與這些城市的人口和消費水平來說現(xiàn)在的俱樂部數(shù)量還遠不能 滿足市場的需求，而且健身俱樂部在中國發(fā)展的時間還比較短， 俱樂部的水平參差不齊，因此只要有良好的市場定位和先進的經(jīng) 營管理方法，相信健身俱樂部一定會有非常好的發(fā)展?jié)摿褪?場。營銷方式外部銷售：就是把我們的產(chǎn)品用最好的方法介紹給顧客，使其變 成我們的客戶也就是健身房的會員。使她不會流失。在顧客消費的同時一定要留意顧客的滿意度，使得我們的產(chǎn)品更適應(yīng)客 戶，使其滿意度更高。內(nèi)部營銷：就是使我們的員工更加喜愛我們的這個職業(yè)和公司， 用授課的方式提升員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識，準確判斷和處理 工作中發(fā)現(xiàn)的問題如員工與員工之間的協(xié)作和溝通的問題。員工 與顧客之間的服務(wù)與被服務(wù)之間的關(guān)系的處理，溝通的問題。解 決顧客的疑問和矛盾。內(nèi)部員工定價問題（主要是淡季時段，旺 季時段不可給員工內(nèi)部享受）。就銷售手段分為：選擇合適的宣傳媒體俱樂部對外的應(yīng)響及信息是依靠相關(guān)媒體進行的，她直接

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