辦公室主任培訓(xùn)課程

1、辦公室主任培訓(xùn)課程篇一：辦公室主任業(yè)務(wù)培訓(xùn)專用教材辦公室主任業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材第一節(jié)辦公室主任工作任務(wù)企業(yè)單位的辦公室是直接為本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是溝通上下左右、聯(lián)系四面八方的樞紐和橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。作為為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù) 的秘書工作機(jī)構(gòu)，辦公室主任的工作任務(wù)概括起來(lái)就是：參與政務(wù)，掌管事務(wù)， 搞好服務(wù)。一、參與政務(wù)參與政務(wù)就是從本單位領(lǐng)導(dǎo)工作的需要出發(fā)， 圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作的重心，協(xié)助領(lǐng) 導(dǎo)搞好調(diào)查研究。在制定方針、決策或貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示上，提出參考性意見(jiàn) 或可供選擇的方案、措施，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。決不可本末倒谿，越權(quán)行事。二、掌管事務(wù)掌管事務(wù)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的日常事務(wù)工作。事務(wù)

2、工作有兩方面： 一是政務(wù)方面的事務(wù)性工作；二是機(jī)關(guān)、單位后勤方面的事務(wù)。三、搞好服務(wù)搞好服務(wù)是指辦公室工作的指導(dǎo)思想和宗旨。 辦公室工作的指導(dǎo)思想和宗旨 是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，為上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)。其中主要是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)， 無(wú)論是政務(wù)性工作還是事務(wù)性工作，都是服務(wù)性工作。第二節(jié)辦公室主任工作權(quán)責(zé)一、職務(wù)（一）負(fù)責(zé)督促、檢查行政部門對(duì)國(guó)家的方針政策、 上級(jí)指示和總經(jīng)理辦公 會(huì)、董事會(huì)決議及領(lǐng)導(dǎo)決定的貫徹執(zhí)行。（二）定期組織收集、分析、綜合全公司生產(chǎn)、行政各方面的情況，主動(dòng) 做好典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查總結(jié)，及時(shí)向上司匯報(bào)、請(qǐng)示工作，并定期向上進(jìn)行書面匯 報(bào)。（三）根據(jù)上級(jí)提出的指示，負(fù)責(zé)組織上司主持的

3、工作會(huì)議，安排做好會(huì)務(wù) 工作。（四）負(fù)責(zé)起草上司授意的綜合性工作計(jì)劃、總結(jié)和工作報(bào)告，主動(dòng)為上司當(dāng)好參謀（五）組織起草公司文件（對(duì)各職能科室以公司名義起草的文件負(fù)責(zé)審核）， 做好全公司文件的編號(hào)、打印、發(fā)放以及行政文件立卷、歸檔、保管的審核工作。（六）做好公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)等工作，及時(shí)編寫公司大 事記。（七）會(huì)同其他部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排涉及多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會(huì)議。（八）組織做好來(lái)客接待和小車的管理工作。（九）指導(dǎo)做好電話話務(wù)與機(jī)線維修工作。（十）根據(jù)上級(jí)提出的方針、目標(biāo)和要求，及時(shí)編制工作方案，并組織檢查、 診斷、落實(shí)。（十一）負(fù)責(zé)公司各辦公室的分配、調(diào)整及辦公用品用具標(biāo)準(zhǔn)的制

4、定和管理，并對(duì)辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化及各科室文明辦公進(jìn)行檢查督促。（十二）負(fù)責(zé)完成上司臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。二、職權(quán)（一）有權(quán)向公司各部門索取必要的資料和情況。（二）對(duì)公司會(huì)議決議和上司指示的貫徹執(zhí)行情況，有權(quán)檢查督促。（三）有權(quán)催促各部門按時(shí)按要求完成上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)的工作任務(wù)。（四）有權(quán)督促各部門及時(shí)做好文件、資料的立卷、歸檔工作。（五）有權(quán)按上級(jí)的指示、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。（六）對(duì)各科室以公司名義起草的文件有審核和校正權(quán)。（七）對(duì)不符合上級(jí)規(guī)定，或質(zhì)量不高、效果不大的文件、資料有權(quán)拒絕打 印發(fā)放。（八）對(duì)要求多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議有綜合平衡或精簡(jiǎn)壓縮的權(quán)力。（九）有權(quán)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，對(duì)

5、辦公用房進(jìn)行分配和調(diào)整，對(duì)辦公 用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行檢查、督促。三、職責(zé)（一）對(duì)行政工作出現(xiàn)異常情況，未能及時(shí)向上司反映，以致造成重大損失負(fù)責(zé)。（二）對(duì)公司行文發(fā)生差錯(cuò)，收集與整理的資料失實(shí)造成嚴(yán)重后果負(fù)責(zé)。（三）對(duì)機(jī)密文件和文書檔案管理不嚴(yán)，發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負(fù)責(zé)。（四）對(duì)公文、函件、報(bào)刊、電報(bào)傳遞不及時(shí)，或發(fā)生丟失、誤傳現(xiàn)象，影 響工作負(fù)責(zé)。（五）對(duì)印鑒、介紹信管理不嚴(yán)、使用不當(dāng)造成不良后果負(fù)責(zé)。（六）對(duì)所屬服務(wù)工作質(zhì)量差，造成不良影響負(fù)責(zé)。（七）對(duì)本室所屬崗位發(fā)生設(shè)備、人身、交通、火災(zāi)等事故負(fù)責(zé)。（八）對(duì)未及時(shí)根據(jù)企業(yè)方針、目標(biāo)要求，編制好本室方針目標(biāo)及未及時(shí)檢 查、診斷和落實(shí)負(fù)

6、責(zé)。第三節(jié)辦公室主任工作方法一、辦公室主任的調(diào)查研究方法調(diào)查就是要運(yùn)用各種各樣的科學(xué)方法和手段，了解和掌握工作對(duì)象、周圍環(huán) 境、歷史現(xiàn)狀及其內(nèi)部和外部的各種矛盾、各種關(guān)系，系統(tǒng)而不零散、全面而不 缺的相關(guān)資料。研究就是運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和現(xiàn)代科學(xué)方法，對(duì)資料進(jìn)行分析、綜合、推理、判斷，并進(jìn)行一番去偽存真，去粗取精，由此 及彼，由表及里的加工制作方法，從中引出客觀事物的規(guī)律性，以找出解決問(wèn)題 的途徑和辦法。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)過(guò)程中，辦公室主任要掌握和運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查研究 方法，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：（一）講求調(diào)查研究的科學(xué)性調(diào)查研究的宗旨是為了搞清楚事實(shí)真相， 尋求解決問(wèn)題的辦法。為此，在調(diào) 查研究

7、過(guò)程中，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，一切從客觀事實(shí)出發(fā)。即從事物 本身出發(fā)，而不是從設(shè)定的原則出發(fā)，要善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，如實(shí)、科學(xué)地反 映客觀事物的本來(lái)面目，防止片面性和主觀主義。（二）講求調(diào)查研究的針對(duì)性在確定調(diào)查研究的方案之前，應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和辦公室的實(shí)際情況，認(rèn)真擬 定調(diào)查研究的課題、重點(diǎn)和難點(diǎn)，確定調(diào)查研究的任務(wù)和時(shí)間要求，保證調(diào)查研 究的質(zhì)量，避免盲目性和各種簡(jiǎn)單化傾向。（三）講求調(diào)查研究的嚴(yán)肅性不論搞什么樣的調(diào)查，都不能先入為主，不能為了論證自己或某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)，憑主觀意志和想當(dāng)然去收集或選擇有關(guān)材料，更不能為了迎合某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的 口味或適應(yīng)某種政治氣候，在調(diào)查中見(jiàn)風(fēng)使舵，見(jiàn)機(jī)行事，

8、混淆黑白，顛倒是非。 調(diào)查研究工作一定要態(tài)度端正、認(rèn)真嚴(yán)肅，謹(jǐn)防用各種虛假的材料去干擾領(lǐng)導(dǎo)篇二：辦公室主任培訓(xùn)心得辦公室主任培訓(xùn)心得一年前，我懷著忐忑的心情進(jìn)入辦公室并擔(dān)任了辦公室主任。學(xué)校辦公室是 一個(gè)新生事物，在工作中，我和辦公室的同事抱著摸著石頭過(guò)河的心理， 兢兢業(yè) 業(yè)的工作。我們也經(jīng)常反思，找不足，找差距，但進(jìn)步卻不明顯。11月19日，作為學(xué)校的辦公室主任，我有幸參加了 20xx年金水區(qū)教育系統(tǒng)辦公室主任培訓(xùn) 班。我?guī)е蛲聜儗W(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度，帶著目的，帶著問(wèn)題，高質(zhì)量地完成了此 次培訓(xùn)任務(wù)。聽(tīng)了培訓(xùn)課后，我受益匪淺，頓時(shí)找到了努力的方向。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)辦公室工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。一

9、、強(qiáng)化意識(shí)，在工作中正確把握自己王玉寶主任從“辦公室”三字拆文解字入題， 為我們形象地表述了辦公室工 作人員的職責(zé)和定位，讓我懂得了辦公室是一個(gè)增長(zhǎng)才干、充滿機(jī)遇的地方。培 訓(xùn)課上周華主任對(duì)于辦公室工作應(yīng)該強(qiáng)化的幾種意識(shí)做了詳細(xì)的分解，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方式，向我們闡述了辦公室工作的重要性。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)， 參謀意識(shí)，換位意識(shí)，合作意識(shí)，高效意識(shí)，全局意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)， 主動(dòng)和超前意識(shí)，這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì)。 參與政務(wù)，做好事 務(wù)，搞好服務(wù)，這是辦公室工作人員的重要職責(zé)。如何在工作中管事不亂管，參 政不議政，參謀不決斷，這又需要我們把握自己的定位。二、講求奉獻(xiàn)，

10、在工作中做到吃苦耐勞辦公室工作臨時(shí)性、突擊性強(qiáng)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神就搞不好 服務(wù)；沒(méi)有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒(méi)有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作， 沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確 認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系， 不搞攀比，不圖名利、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。三、關(guān)注細(xì)節(jié)，在工作中做到謹(jǐn)慎細(xì)致辦公室工作千頭萬(wàn)緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會(huì)、溝通、協(xié)調(diào)等等， 要做好服務(wù)工作，必須做到勤奮細(xì)致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤， 尤其要做到腦勤，別人沒(méi)有想到的問(wèn)題我們要想到，別人沒(méi)有考慮到的地方我們 要考

11、慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。 不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在 自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓， 不讓各種差錯(cuò)在自己身上 發(fā)生，不讓一線員工在這里受到冷落。說(shuō)到底，辦公室就是一個(gè)單位的窗口，而辦公室主任更可以說(shuō)是這個(gè)窗口的 形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話，可能會(huì)引起來(lái)訪者的反感；一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)， 可能會(huì)使整句話的意思變了味；一個(gè)電話打不到位，就會(huì)讓一個(gè)會(huì)議拖后；一個(gè) 煙頭扔在地上，就會(huì)讓我們的整體形象大打折扣。這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來(lái)自心理層 面。第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí)， 有了全新的定位。原來(lái)總感覺(jué)

12、辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很累、 很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè) 人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高， 我不僅會(huì)從中收獲成功的快感，還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。 應(yīng)該說(shuō)通過(guò)培 訓(xùn)I,自己變得比以前更加熱愛(ài)自己的崗位。第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對(duì)十種意識(shí)的培養(yǎng)。 即授課老師給我們提到的十種意識(shí)： 學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，參謀意識(shí)，換位意識(shí)， 合作意識(shí)，高效意識(shí)，全局意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)，主動(dòng)和超前意識(shí)。正所 謂意識(shí)決定形態(tài)，通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)

13、建設(shè)。王王主任在授課中提到的：處世豁達(dá)，不要求全 責(zé)備，斤斤計(jì)較；處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠(chéng)懇，不要欺上瞞 下，互不信任。愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨；心胸開闊，兼容并包；淡泊名利，虛懷若 谷；正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。 通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。短短一天的培訓(xùn)課程，我聆聽(tīng)了前輩們的經(jīng)驗(yàn)之談，讓我受益頗豐。辦公室 是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個(gè) 煉石成鋼的大熔爐，通過(guò)這次的培訓(xùn)更讓我堅(jiān)信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒 躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績(jī)來(lái)。相

14、信在以后辦公室工作中，我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂，為員工解難，成為一名優(yōu)秀的基 層管理人員。篇三：辦公室主任培訓(xùn)班主持詞辦公室主任培訓(xùn)班主持詞同志們：為進(jìn)一步規(guī)范開發(fā)區(qū)辦公室系統(tǒng)工作程序，提高辦公室系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，提升辦公室系統(tǒng)的辦文、辦會(huì)、辦事能力，同時(shí)也為大家 創(chuàng)造一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。根據(jù)開發(fā)區(qū)干部教育培訓(xùn)工作計(jì)劃的要求， 經(jīng)黨 工委、管委會(huì)研究，決定舉辦全區(qū)辦公室主任培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)的人員主要是：區(qū)直機(jī)關(guān)、駐區(qū)單位、區(qū)屬公司，鄉(xiāng)辦，還有開發(fā) 區(qū)規(guī)模以上企業(yè)的辦公室主任和信息員 150余人。我們也很有幸的邀請(qǐng)到開發(fā)區(qū) 管委會(huì)郭主任和市“兩廳”部分領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中來(lái)給我們授課。本次培訓(xùn)班共有六場(chǎng)，分別是：最后我再提幾點(diǎn)要求：1 、要嚴(yán)格授課紀(jì)律。所有參加培訓(xùn)的學(xué)員，不得無(wú)故缺席，有特殊情況必 須提前書面向區(qū)黨政辦請(qǐng)假，不得遲到早退，在培訓(xùn)期間都要服從授課老師的領(lǐng) 導(dǎo)和管理，嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，不準(zhǔn)交頭接耳，不準(zhǔn)隨意走動(dòng)，要把手機(jī)調(diào)到關(guān)機(jī)或 者震動(dòng)狀態(tài)。區(qū)督查辦要嚴(yán)格督查會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)情況。 2、要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī) 會(huì)。學(xué)習(xí)班雖然時(shí)間短，但學(xué)習(xí)內(nèi)容比較多。希望大家端正態(tài)度，尊敬老師，發(fā) 揚(yáng)認(rèn)真、好學(xué)、刻苦鉆研的好學(xué)風(fēng)，從嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成培訓(xùn)課程