保潔部部門(mén)職責(zé)

1、精品文檔保潔部部門(mén)職責(zé)部門(mén)名稱(chēng)：保潔部部門(mén)性質(zhì)：清潔商城環(huán)境管理權(quán)限： 行使對(duì)商城提供環(huán)境清潔的權(quán)限， 有權(quán)對(duì)商城管理規(guī)程和 制度提出建議和意見(jiàn)，履行制度規(guī)定以及工作指令內(nèi)的義務(wù)。管理職能：合理地組織對(duì)商城所有公共區(qū)域的環(huán)境清潔。主要職責(zé)：1、按照清潔工作程序完成當(dāng)日清潔工作，有重大情況應(yīng)及時(shí)向 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2、對(duì)當(dāng)班重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，做好責(zé)任片區(qū)清潔工作， 不留衛(wèi)生死角。3、愛(ài)護(hù)衛(wèi)生工具，合理使用各種衛(wèi)生器具，科學(xué)使用各種清潔 藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施或?qū)θ梭w造成傷害。4、全面掌控保潔區(qū)內(nèi)的建筑布局、攤位設(shè)置、各項(xiàng)設(shè)施等，預(yù) 防突發(fā)事件的發(fā)生。5、檢查各種保潔用品存量，編制材料購(gòu)

2、置計(jì)劃和器具、設(shè)施維 修報(bào)告，減少損耗，控制成本。6、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，及時(shí)處理好顧客、經(jīng)營(yíng)戶(hù)對(duì) 保潔工作的投訴。7、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。精品文檔保潔部班長(zhǎng)崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)：保潔部班長(zhǎng)直接上級(jí)：主管副總經(jīng)理直接下屬：保潔員崗位職責(zé)：1、每天按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下保潔員完成當(dāng)日清潔工作；2、合理調(diào)配保潔員，對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)保潔員做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角；3、每天分早、晚各兩次不定期對(duì)當(dāng)天的保潔工作進(jìn)行巡查；4、檢查出勤情況，查明缺勤原因及時(shí)采取相應(yīng)措施；5、合理安排保潔員人數(shù)，確保完成當(dāng)日工作；6、督促檢查保潔員愛(ài)護(hù)衛(wèi)生工具，合理使用各種衛(wèi)生器

3、具，科學(xué)使用各種清潔藥劑， 以免污染、腐蝕公共設(shè)施、 或?qū)θ梭w造成傷害；7、及時(shí)處理保潔員違反商城保潔員職責(zé)行為。8、全面掌控保潔區(qū)域內(nèi)的建筑布局、攤位設(shè)置、各項(xiàng)設(shè)施等，督促保潔員預(yù)防消防、水、電、商品安全等突發(fā)事件的發(fā)生。9、做好與環(huán)衛(wèi)等其他相關(guān)政府部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。10、 檢查各種保潔用品存量， 編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具、 設(shè)施維 修報(bào)告，減少損耗，控制成本。精品文檔11、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評(píng)、糾正、指導(dǎo)及評(píng)估屬下員工的工作情況12、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，及時(shí)處理好顧客、經(jīng)營(yíng)戶(hù)有 關(guān)保潔工作的投訴。12、組織培訓(xùn)新進(jìn)保潔員，負(fù)責(zé)保潔用具的發(fā)放， 巡查各樓層的 保潔工作情況

4、，每周總結(jié)一次本周的工作情況， 及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。14、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。精品文檔保潔員崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)：保潔員 直屬上級(jí)：保潔部班長(zhǎng) 崗位職責(zé)：1、上午6：30-7:40全體保潔員對(duì)門(mén)前廣場(chǎng)、 辦公區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行 清掃。2、7：40-9：50保潔員進(jìn)場(chǎng)就位全面清掃樓層衛(wèi)生，每一樓層 兩名保潔員同時(shí)清掃，從東區(qū)開(kāi)始向西區(qū)打掃。3、9：30-10：00各樓層一名保潔員打掃衛(wèi)生間，一名保潔員打 掃安全通道衛(wèi)生。4、10：00-10：30兩名保潔員再次清理樓層地面垃圾。5、10：30-10：50將樓層垃圾傾倒至外圍垃圾箱。6、10：50-12：00兩名保潔交替保持樓層的衛(wèi)生，交替休息。7、

5、12：00-14：30兩人替換吃飯，每人一小時(shí)吃飯時(shí)間，交替 休息一個(gè)半小時(shí)，遇有臟亂特殊情況及時(shí)清理。8、14：30-15：30兩名保潔員二次全面清掃樓層衛(wèi)生。9、15：30-15：50將樓層垃圾傾倒至外圍垃圾箱。10、15：50-17：20兩名保潔員交替保持樓層衛(wèi)生，交替休息。11、17：20-17：40將樓層垃圾傾倒至外圍垃圾箱。12、17：40-18：00兩名保潔員同時(shí)清掃樓層衛(wèi)生。13、18：00全體保潔員退場(chǎng)14、在清潔過(guò)程中， 如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)向樓層 管理人員及時(shí)匯報(bào)，并及時(shí)聯(lián)系物業(yè)部維修人員。精品文檔15、負(fù)責(zé)管理發(fā)樓層衛(wèi)生用具， 認(rèn)真做到衛(wèi)生用具整潔、布置合

6、理。16、隨時(shí)巡視商場(chǎng)， 發(fā)現(xiàn)雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的衛(wèi) 生清潔。17、上班時(shí)必須穿著整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴 在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖 鞋。18、保潔人員對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)、 顧客服務(wù)要熱情周到，不得與客戶(hù)發(fā)生 爭(zhēng)執(zhí)。19、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不準(zhǔn)給同事設(shè)置工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂 工作秩序。20、損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交樓層 管理人員。21、商場(chǎng)垃圾及垃圾桶、 垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)， 并倒入指定地點(diǎn) 不得用扶梯運(yùn)送垃圾。22、清理垃圾過(guò)程中，對(duì)商戶(hù)、顧客破壞公共衛(wèi)生的行為，及時(shí) 制止；無(wú)理取鬧及態(tài)度惡劣者，匯報(bào)樓層管理人員處理。電梯員崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)：電梯員直接上級(jí)：保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、每日上班前應(yīng)對(duì)電梯異常情況立即上報(bào)主管并維修， 修復(fù)好， 方可使用，并做好登記。2、操作員必須站立迎送來(lái)客，禮貌詢(xún)問(wèn)乘客需登樓層，輕按電 梯，不可精品文檔擊打按鈕。3、操作好電梯，禁止腳踢門(mén)和用力強(qiáng)撐梯門(mén)。4、注意安全宣傳工作，請(qǐng)乘客不要站在門(mén)中間和倚靠梯門(mén)。5、電梯不可超載運(yùn)行，如蜂嗚器響，應(yīng)立即減載。6、電梯運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)故障，不可驚慌，應(yīng)立即按報(bào)警按鈕。7、禁止裝運(yùn)易燃易爆品及裝潢材料