《培訓(xùn)管理知識(shí)》

1、培訓(xùn)管理理論知識(shí)培訓(xùn)管理理論知識(shí)用友軟件股份有限公司用友軟件股份有限公司2008年年 7 月月培訓(xùn)的概念培訓(xùn)的概念 培訓(xùn)是企業(yè)通過(guò)各種方式，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能、認(rèn)知培訓(xùn)是企業(yè)通過(guò)各種方式，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能、認(rèn)知等快速轉(zhuǎn)移為目的，保證員工在工作崗位上的個(gè)人行為，等快速轉(zhuǎn)移為目的，保證員工在工作崗位上的個(gè)人行為，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略績(jī)效相適應(yīng)的活動(dòng)過(guò)程。與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略績(jī)效相適應(yīng)的活動(dòng)過(guò)程。對(duì)于培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)對(duì)于培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的誤區(qū) 培訓(xùn)就是給員工上上課 企業(yè)人力資源管理中培訓(xùn)管理屬于錦上添花 培訓(xùn)部門只是一個(gè)成本中心 要求培訓(xùn)成果的體現(xiàn)立竿見影 培訓(xùn)管理僅僅是人力資源業(yè)務(wù)部門的工作 培訓(xùn)管理中對(duì)于培

2、訓(xùn)成果的評(píng)估可有可無(wú)?培訓(xùn)在人力資源管理體系中作用培訓(xùn)在人力資源管理體系中作用質(zhì)量開發(fā)數(shù)量開發(fā)績(jī)效管理職位調(diào)整培 訓(xùn) 開 發(fā)相互作用相互作用組織規(guī)劃素質(zhì)測(cè)評(píng)生涯規(guī)劃招聘入職結(jié)構(gòu)開發(fā)未來(lái)開發(fā)1、數(shù)量開發(fā)數(shù)量開發(fā)通過(guò)入職培訓(xùn)及其它相關(guān)培訓(xùn)，培養(yǎng)符合組織要求的人才，滿足通過(guò)入職培訓(xùn)及其它相關(guān)培訓(xùn)，培養(yǎng)符合組織要求的人才，滿足組織發(fā)展過(guò)程中對(duì)人才資源的數(shù)量需求。組織發(fā)展過(guò)程中對(duì)人才資源的數(shù)量需求。2、質(zhì)量開發(fā)、質(zhì)量開發(fā)l l 心理開發(fā)：針對(duì)員工的需求和動(dòng)機(jī)，通過(guò)培訓(xùn)調(diào)動(dòng)員工的積心理開發(fā)：針對(duì)員工的需求和動(dòng)機(jī)，通過(guò)培訓(xùn)調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作動(dòng)力；極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作動(dòng)力；l l 生理開發(fā)：

3、通過(guò)培訓(xùn)，幫助員工按照人體生理規(guī)律，科學(xué)、生理開發(fā)：通過(guò)培訓(xùn)，幫助員工按照人體生理規(guī)律，科學(xué)、適當(dāng)?shù)匕才殴ぷ鲿r(shí)間、工作量、工作條件及正確合理的工作姿勢(shì)。適當(dāng)?shù)匕才殴ぷ鲿r(shí)間、工作量、工作條件及正確合理的工作姿勢(shì)。l l 倫理開發(fā)：通過(guò)培訓(xùn)喚起員工的職業(yè)倫理道德、精神，激發(fā)倫理開發(fā)：通過(guò)培訓(xùn)喚起員工的職業(yè)倫理道德、精神，激發(fā)員工潛在的精神力量；員工潛在的精神力量；l l 智力開發(fā)：通過(guò)培訓(xùn)開發(fā)員工的創(chuàng)造力和基本素質(zhì)，培養(yǎng)員智力開發(fā)：通過(guò)培訓(xùn)開發(fā)員工的創(chuàng)造力和基本素質(zhì)，培養(yǎng)員工的創(chuàng)造意識(shí)和創(chuàng)造性思維，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性人才，激發(fā)創(chuàng)造沖動(dòng)；工的創(chuàng)造意識(shí)和創(chuàng)造性思維，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性人才，激發(fā)創(chuàng)造沖動(dòng)；l l 技能開

4、發(fā)：通過(guò)培訓(xùn)提高員工的工作技能；技能開發(fā)：通過(guò)培訓(xùn)提高員工的工作技能；l l 環(huán)境開發(fā)：通過(guò)培訓(xùn)建設(shè)高效率的工作團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)企業(yè)及員環(huán)境開發(fā)：通過(guò)培訓(xùn)建設(shè)高效率的工作團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)企業(yè)及員工的凝聚力。工的凝聚力。 3、結(jié)構(gòu)開發(fā)結(jié)構(gòu)開發(fā) 通過(guò)培訓(xùn)對(duì)組織現(xiàn)有人力資源進(jìn)行結(jié)構(gòu)性開發(fā)，滿足組織對(duì)各通過(guò)培訓(xùn)對(duì)組織現(xiàn)有人力資源進(jìn)行結(jié)構(gòu)性開發(fā)，滿足組織對(duì)各類人員數(shù)量、能力、素質(zhì)的需求：類人員數(shù)量、能力、素質(zhì)的需求：l l 管理型開發(fā)：針對(duì)組織管理人員現(xiàn)狀，實(shí)施系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理型開發(fā)：針對(duì)組織管理人員現(xiàn)狀，實(shí)施系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理理論培訓(xùn)；管理理論培訓(xùn)；l l 技能型開發(fā)：對(duì)組織內(nèi)員工進(jìn)行現(xiàn)代知識(shí)、技能方面的培

5、訓(xùn)；技能型開發(fā)：對(duì)組織內(nèi)員工進(jìn)行現(xiàn)代知識(shí)、技能方面的培訓(xùn)；l l 未來(lái)型開發(fā)：以超前意識(shí)，對(duì)目前尚未實(shí)行，但發(fā)展趨勢(shì)必然未來(lái)型開發(fā)：以超前意識(shí)，對(duì)目前尚未實(shí)行，但發(fā)展趨勢(shì)必然要實(shí)行的現(xiàn)代化管理、新工藝、新設(shè)備、新材料、新技術(shù)等方面的要實(shí)行的現(xiàn)代化管理、新工藝、新設(shè)備、新材料、新技術(shù)等方面的培訓(xùn)和開發(fā)。培訓(xùn)和開發(fā)。 4、績(jī)效開發(fā)、績(jī)效開發(fā) 通過(guò)培訓(xùn)，幫助員工改進(jìn)工作方法或技能，提高個(gè)人及整個(gè)團(tuán)通過(guò)培訓(xùn)，幫助員工改進(jìn)工作方法或技能，提高個(gè)人及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。績(jī)效開發(fā)是培訓(xùn)和組織目標(biāo)最緊密的結(jié)合點(diǎn)。隊(duì)的工作績(jī)效?？?jī)效開發(fā)是培訓(xùn)和組織目標(biāo)最緊密的結(jié)合點(diǎn)。培訓(xùn)管理流程培訓(xùn)管理流程培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求

6、分析 培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層次層次層次需求分析的內(nèi)容需求分析的內(nèi)容組織層面從企業(yè)組織角度分析，哪些地方需要培訓(xùn)，實(shí)施培訓(xùn)的環(huán)境和條件評(píng)估任務(wù)層面從工作任務(wù)角度分析，為了有效地完成工作應(yīng)該實(shí)施哪些培訓(xùn)個(gè)體層面從員工個(gè)體角度分析，哪些人員需要培訓(xùn)，需要哪方面的培訓(xùn)組織層面需求分析組織層面需求分析組織層面需求分析組織層面需求分析對(duì)人力資源培訓(xùn)的指導(dǎo)意義對(duì)人力資源培訓(xùn)的指導(dǎo)意義組織目標(biāo)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算通過(guò)評(píng)價(jià)組織目標(biāo)和實(shí)際績(jī)效的差距，確定培訓(xùn)重點(diǎn)、培訓(xùn)方向、經(jīng)費(fèi)預(yù)算人力資源儲(chǔ)備人力資源培訓(xùn)彌補(bǔ)離職等原因引起的人才儲(chǔ)備不足，確定培訓(xùn)需求的大致范圍技能儲(chǔ)備根據(jù)技能群體包含員工數(shù)量和技能水平，估算人力資源培訓(xùn)的特定

7、需求量組織統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（缺勤率、離職率、生產(chǎn)率、投訴）根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)影響員工工作態(tài)度和行為方式的培訓(xùn)方向和培訓(xùn)內(nèi)容效率指數(shù)（勞動(dòng)力成本、物料成本、設(shè)備利用率）效率指數(shù)反映企業(yè)實(shí)際績(jī)效與期望績(jī)效間的差距，也是企業(yè)培訓(xùn)成果的目標(biāo)區(qū)域任務(wù)層面需求分析任務(wù)層面需求分析任務(wù)層面需求分析步驟 工作說(shuō)明書撰寫 工作任務(wù)分析 工作任務(wù)所需知識(shí)、技能、素質(zhì)分析 指出哪些知識(shí)、技能、素質(zhì)需要通過(guò)培訓(xùn)改進(jìn) 對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容和領(lǐng)域進(jìn)行優(yōu)先次序排序個(gè)體層面的需求分析個(gè)體層面的需求分析第一區(qū)第一區(qū)第二區(qū)第二區(qū)第三區(qū)第三區(qū)第四區(qū)第四區(qū)工作態(tài)度好工作態(tài)度不好知識(shí)技能符合崗位要求知識(shí)技能不符合崗位要求培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)目標(biāo)的三個(gè)層次

8、知識(shí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)行為目標(biāo)行為目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)培訓(xùn)后受訓(xùn)者將知道什么，例如培訓(xùn)后受訓(xùn)者將知道什么，例如如何正確使用測(cè)量?jī)x器如何正確使用測(cè)量?jī)x器受訓(xùn)者將在工作中怎么做，例如受訓(xùn)者將在工作中怎么做，例如正確使用測(cè)量?jī)x器進(jìn)行工作正確使用測(cè)量?jī)x器進(jìn)行工作通過(guò)培訓(xùn)要獲得什么結(jié)果，例如通過(guò)培訓(xùn)要獲得什么結(jié)果，例如測(cè)量員全部可以正確使用測(cè)量?jī)x器測(cè)量員全部可以正確使用測(cè)量?jī)x器培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式的三個(gè)層次 個(gè)體培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)法 學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式知識(shí)培訓(xùn)授課、實(shí)習(xí)、局域網(wǎng)培訓(xùn)為主能力培訓(xùn)模擬、案例為主態(tài)度培訓(xùn)工作輪換、討論交流為主技能培訓(xùn)錄象、實(shí)習(xí)為主制度培訓(xùn)自學(xué)

9、、授課、局域網(wǎng)培訓(xùn)為主培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式員工層次培訓(xùn)方式高管人員局域網(wǎng)、錄象、模擬、案例培訓(xùn)中層領(lǐng)導(dǎo)工作輪換、討論會(huì)、局域網(wǎng)培訓(xùn)普通員工實(shí)習(xí)、授課、自學(xué)、局域網(wǎng)培訓(xùn)培訓(xùn)方式的選擇培訓(xùn)方式的選擇培訓(xùn)方式選擇考慮如下因素： 項(xiàng)目目標(biāo) 可利用的時(shí)間和資金 其他資源條件 培訓(xùn)對(duì)象特點(diǎn)和偏好培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程員工入職培訓(xùn)課程 屬于普及性質(zhì)培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、企業(yè)政策、相關(guān)制度、企業(yè)發(fā)展歷史等固定課程 要求建立起員工職業(yè)化為目標(biāo)的分層分類培訓(xùn)體系，明確不同崗位、不同級(jí)別人員必須掌握的知識(shí)、技能動(dòng)態(tài)課程 根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展變化，例如企業(yè)目標(biāo)、技術(shù)發(fā)展、行業(yè)政策變化等，確定不同的培訓(xùn)課程培訓(xùn)資源培訓(xùn)資源

10、 培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)課件 培訓(xùn)硬件設(shè)施 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)海爾集團(tuán)培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)海爾集團(tuán)培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)對(duì)象人員 培訓(xùn)時(shí)間計(jì)劃 培訓(xùn)資源應(yīng)用 培訓(xùn)內(nèi)容安排 培訓(xùn)方式選擇 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 培訓(xùn)成果考核培訓(xùn)成果評(píng)估培訓(xùn)成果評(píng)估 一級(jí)評(píng)估 感覺層面評(píng)估 學(xué)員對(duì)課程的直觀印象，一般采用問(wèn)卷形式調(diào)查 二級(jí)評(píng)估 吸收率評(píng)估 學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度，一般采用課后測(cè)試、實(shí)際操作等形式考察 三級(jí)評(píng)估 行為轉(zhuǎn)換評(píng)估 學(xué)員在工作中應(yīng)用了多少培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，一般采用觀察法、上級(jí)調(diào)查法、顧問(wèn)回訪法等形式調(diào)查 四級(jí)評(píng)估 投資回報(bào)評(píng)估 學(xué)員因培訓(xùn)改變而給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)回報(bào)

11、，一般采用成本回報(bào)模型、項(xiàng)目財(cái)務(wù)模型等形式評(píng)估培訓(xùn)成果評(píng)估流程圖培訓(xùn)成果評(píng)估流程圖培訓(xùn)項(xiàng)目做出評(píng)估決定評(píng)估的可行性分析 評(píng)估規(guī)劃評(píng)估操作數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)分析定量分析定性分析評(píng)估報(bào)告培訓(xùn)項(xiàng)目無(wú)價(jià)值中止培訓(xùn)項(xiàng)目有價(jià)值評(píng)估的價(jià)值分析 評(píng)估的結(jié)果利用情況 示示 例例示示 例例培訓(xùn)成果評(píng)估培訓(xùn)成果評(píng)估 前后評(píng)估法 培訓(xùn)前后各進(jìn)行一次評(píng)估，兩者的差距就是培訓(xùn)的效果 多重評(píng)估法 在培訓(xùn)前后進(jìn)行多次評(píng)估，取其平均值，前后平均值之間的差距即為培訓(xùn)效果 對(duì)比評(píng)估法 選好培訓(xùn)組與對(duì)比組，培訓(xùn)組進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)比組不進(jìn)行培訓(xùn)，然后同一時(shí)間對(duì)培訓(xùn)組和對(duì)比組分別評(píng)估，評(píng)估差距就是培訓(xùn)效果對(duì)于培訓(xùn)管理的幾點(diǎn)小結(jié)對(duì)于培訓(xùn)管理

12、的幾點(diǎn)小結(jié) 培訓(xùn)的內(nèi)涵不僅是給員工上上課，而是與企業(yè)績(jī)效相關(guān)聯(lián) 企業(yè)人力資源管理中培訓(xùn)管理是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)并有完整的體系 培訓(xùn)部門不只是一個(gè)成本中心，而是可以創(chuàng)造利潤(rùn)的單位 培訓(xùn)成果是長(zhǎng)期效應(yīng)，并且是潛移默化的過(guò)程 培訓(xùn)管理不僅是人力資源部門的工作，而應(yīng)該是全員參與 培訓(xùn)成果的評(píng)估十分關(guān)鍵，并應(yīng)與績(jī)效管理掛鉤培訓(xùn)管理生命周期培訓(xùn)管理生命周期第一階段：了解學(xué)習(xí)階段第一階段：了解學(xué)習(xí)階段企業(yè)管理企業(yè)管理 - - 創(chuàng)業(yè)期或整合初期創(chuàng)業(yè)期或整合初期 - - 管理不規(guī)范管理不規(guī)范 - - 以生存為重點(diǎn)以生存為重點(diǎn)培訓(xùn)特點(diǎn)培訓(xùn)特點(diǎn) - - 業(yè)務(wù)和銷售培訓(xùn)為重點(diǎn)業(yè)務(wù)和銷售培訓(xùn)為重點(diǎn) - - 內(nèi)部培訓(xùn)為主內(nèi)部培訓(xùn)

13、為主- - 負(fù)責(zé)人以兼職為主負(fù)責(zé)人以兼職為主存在問(wèn)題存在問(wèn)題- - 憑領(lǐng)導(dǎo)感覺做決定憑領(lǐng)導(dǎo)感覺做決定 - - 無(wú)明確的經(jīng)費(fèi)預(yù)算無(wú)明確的經(jīng)費(fèi)預(yù)算- - 效果無(wú)法評(píng)估效果無(wú)法評(píng)估了解學(xué)習(xí)期了解學(xué)習(xí)期培訓(xùn)管理生命周期培訓(xùn)管理生命周期第二階段：引入課程階段第二階段：引入課程階段企業(yè)管理企業(yè)管理 - 整合期或規(guī)范初期整合期或規(guī)范初期 - 初步開始規(guī)范管理初步開始規(guī)范管理- 規(guī)?？焖贁U(kuò)張規(guī)?？焖贁U(kuò)張培訓(xùn)特點(diǎn)培訓(xùn)特點(diǎn) - 管理和全員培訓(xùn)為重點(diǎn)管理和全員培訓(xùn)為重點(diǎn) - 外部培訓(xùn)為主外部培訓(xùn)為主- 有專職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人有專職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人存在問(wèn)題存在問(wèn)題- 以補(bǔ)課和應(yīng)急為主以補(bǔ)課和應(yīng)急為主 - 培訓(xùn)評(píng)估難以推行培訓(xùn)評(píng)估

14、難以推行- 專業(yè)水平較低專業(yè)水平較低引入課程期引入課程期培訓(xùn)管理生命周期培訓(xùn)管理生命周期第三階段：資源建設(shè)階段第三階段：資源建設(shè)階段企業(yè)管理企業(yè)管理 - 整合后期或規(guī)范期整合后期或規(guī)范期 - 管理基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化 - 持續(xù)穩(wěn)定成長(zhǎng)為重點(diǎn)持續(xù)穩(wěn)定成長(zhǎng)為重點(diǎn)培訓(xùn)特點(diǎn)培訓(xùn)特點(diǎn) - 培訓(xùn)體系建立為重點(diǎn)培訓(xùn)體系建立為重點(diǎn) - 內(nèi)部為主、外部為輔內(nèi)部為主、外部為輔- 管理機(jī)構(gòu)完整管理機(jī)構(gòu)完整- 計(jì)劃性強(qiáng)計(jì)劃性強(qiáng)存在問(wèn)題存在問(wèn)題- 重點(diǎn)不明確重點(diǎn)不明確 - 沒有有效推動(dòng)組織變革沒有有效推動(dòng)組織變革- 其他干部缺乏有效配合其他干部缺乏有效配合資源建設(shè)期資源建設(shè)期培訓(xùn)管理生命周期培訓(xùn)管理生命周期

15、第四階段：精細(xì)發(fā)展階段第四階段：精細(xì)發(fā)展階段企業(yè)管理企業(yè)管理 - 規(guī)范后期和精細(xì)期規(guī)范后期和精細(xì)期- 管理體系完善管理體系完善 - 提高核心競(jìng)爭(zhēng)力提高核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)特點(diǎn)培訓(xùn)特點(diǎn) - 培訓(xùn)體系完善培訓(xùn)體系完善 - 整體協(xié)調(diào)，效果明顯整體協(xié)調(diào)，效果明顯- 專業(yè)化分工專業(yè)化分工存在問(wèn)題存在問(wèn)題- 增加創(chuàng)造性增加創(chuàng)造性 - 人員綜合能力需提高人員綜合能力需提高精細(xì)發(fā)展期精細(xì)發(fā)展期培訓(xùn)管理生命周期培訓(xùn)管理生命周期體系建設(shè)：體系建設(shè)： 明確培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃性明確培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃性培訓(xùn)重點(diǎn)：培訓(xùn)重點(diǎn)： 市場(chǎng)、銷售、專業(yè)知識(shí)市場(chǎng)、銷售、專業(yè)知識(shí)發(fā)展方向：發(fā)展方向： 管理人員基礎(chǔ)管理能力培養(yǎng)管理

16、人員基礎(chǔ)管理能力培養(yǎng) 組織變革思想的引入組織變革思想的引入 培訓(xùn)管理干部專業(yè)能力培養(yǎng)培訓(xùn)管理干部專業(yè)能力培養(yǎng) 培訓(xùn)管理生命周期培訓(xùn)管理生命周期體系建設(shè)：體系建設(shè)： 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)、課程目錄體系建設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)、課程目錄體系建設(shè)培訓(xùn)重點(diǎn)：培訓(xùn)重點(diǎn)： 管理、全員（入司、上崗）管理、全員（入司、上崗）發(fā)展方向：發(fā)展方向： 培訓(xùn)協(xié)調(diào)員工隊(duì)伍建立培訓(xùn)協(xié)調(diào)員工隊(duì)伍建立 推進(jìn)管理變革推進(jìn)管理變革 培訓(xùn)的應(yīng)用和評(píng)估培訓(xùn)的應(yīng)用和評(píng)估培訓(xùn)管理生命周期培訓(xùn)管理生命周期體系建設(shè)：體系建設(shè)： 技能管理體系建設(shè)、課程內(nèi)容體系建設(shè)、技能管理體系建設(shè)、課程內(nèi)容體系建設(shè)、講師隊(duì)伍培養(yǎng)、講師隊(duì)伍培養(yǎng)、培訓(xùn)重點(diǎn)：培訓(xùn)重點(diǎn)： 中高層管

17、理者、推進(jìn)管理改善、內(nèi)部講師中高層管理者、推進(jìn)管理改善、內(nèi)部講師發(fā)展方向：發(fā)展方向： 開展與戰(zhàn)略配合的項(xiàng)目，開展渠道和客戶開展與戰(zhàn)略配合的項(xiàng)目，開展渠道和客戶培訓(xùn)，建立以項(xiàng)目管理為核心的培訓(xùn)管理方式培訓(xùn)，建立以項(xiàng)目管理為核心的培訓(xùn)管理方式 培訓(xùn)管理生命周期培訓(xùn)管理生命周期體系建設(shè)：體系建設(shè)： 綜合、全面、專業(yè)、均衡發(fā)展綜合、全面、專業(yè)、均衡發(fā)展培訓(xùn)重點(diǎn)：培訓(xùn)重點(diǎn)： 為業(yè)務(wù)發(fā)展、技能發(fā)展提供支持為業(yè)務(wù)發(fā)展、技能發(fā)展提供支持發(fā)展方向：發(fā)展方向： 網(wǎng)絡(luò)教育、課程創(chuàng)新、供應(yīng)商培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)教育、課程創(chuàng)新、供應(yīng)商培訓(xùn) 培訓(xùn)業(yè)務(wù)外包服務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)外包服務(wù) 協(xié)助組織進(jìn)行培訓(xùn)需求分析 指導(dǎo)內(nèi)部培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)/實(shí)施 提供

18、/開發(fā)培訓(xùn)課程 提供培訓(xùn)輔助資料 提供培訓(xùn)講師 對(duì)組織內(nèi)部講師進(jìn)行培訓(xùn) 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)控制1、制度防范制度防范l l 勞動(dòng)合同：根據(jù)國(guó)家及地方有關(guān)法律，企業(yè)與員工建立相對(duì)穩(wěn)定勞動(dòng)合同：根據(jù)國(guó)家及地方有關(guān)法律，企業(yè)與員工建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，明確企業(yè)和員工各自的權(quán)利、義務(wù)及違約責(zé)任。的勞動(dòng)關(guān)系，明確企業(yè)和員工各自的權(quán)利、義務(wù)及違約責(zé)任。l l 培訓(xùn)合同：企業(yè)與受訓(xùn)員工簽訂培訓(xùn)合同，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)培訓(xùn)合同：企業(yè)與受訓(xùn)員工簽訂培訓(xùn)合同，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用、企業(yè)與受訓(xùn)員工各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)利、培訓(xùn)后員工需服務(wù)期用、企業(yè)與受訓(xùn)員工各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)利、培訓(xùn)后員工需服務(wù)期限、違約賠償標(biāo)準(zhǔn)等做出明細(xì)的規(guī)定。限、違約賠償標(biāo)準(zhǔn)等做出明細(xì)的規(guī)定。l l 技術(shù)保密協(xié)議：針對(duì)關(guān)鍵崗位員工，企業(yè)可要求簽訂技術(shù)保密協(xié)技術(shù)保密協(xié)議：針對(duì)關(guān)鍵崗位員工，企業(yè)可要求簽訂技術(shù)保密協(xié)議，約定需保密事項(xiàng)、保密期限、違約賠償標(biāo)準(zhǔn)等。議，約定需保密事項(xiàng)、保密期限、違約賠償標(biāo)準(zhǔn)等。l l 競(jìng)業(yè)限制協(xié)議：企業(yè)可經(jīng)協(xié)商與員工達(dá)成競(jìng)業(yè)限制協(xié)定，禁止員競(jìng)業(yè)限