《服務(wù)名稱(chēng)》word版

1、.附件5：編號(hào)： 服務(wù)名稱(chēng)： 服務(wù)歸口行業(yè)： 企業(yè)名稱(chēng)：（蓋公章） 企業(yè)代碼：- 填表日期 年 月浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局印制填 表 說(shuō) 明 1、“編號(hào)”由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局填寫(xiě)。11位數(shù)字中前4位為年號(hào)，第5、6、7、8位為各市代碼編號(hào)，第9-11位為各市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)為申請(qǐng)企業(yè)配發(fā)的順序號(hào)。 各市代碼編號(hào)為：杭州（0100）、寧波（0200）、溫州（0300）、嘉興（0400）、湖州（0500）、紹興（0600）、金華（0700）、衢州（0800）、舟山（0900）、臺(tái)州（1000）、麗水（1100）。2、“服務(wù)名稱(chēng)”、“服務(wù)歸口行業(yè)”、“企業(yè)名稱(chēng)”、“企業(yè)代碼”由申報(bào)企業(yè)填寫(xiě)；3、表1中的“

2、企業(yè)登記注冊(cè)類(lèi)型”欄填寫(xiě)，按照“國(guó)有、集體、股份有限公司、私營(yíng)、港澳臺(tái)商、中外合資合作、其它”等選擇?！吧陥?bào)企業(yè)主要榮譽(yù)”一欄，主要填寫(xiě)申報(bào)企業(yè)近年來(lái)曾獲得的有關(guān)企業(yè)管理、質(zhì)量管理、信譽(yù)等方面面的主要獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)名稱(chēng)(填寫(xiě)不夠請(qǐng)?jiān)谧C實(shí)材料中再予詳細(xì)補(bǔ)充說(shuō)明)。4、表2中“申報(bào)企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)情況”一欄主要介紹申報(bào)企業(yè)ISO9000等質(zhì)量管理體系建設(shè)、運(yùn)行等方面概況。認(rèn)證指國(guó)內(nèi)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)所做的體系和產(chǎn)品（服務(wù)）認(rèn)證，若獲國(guó)外認(rèn)證，請(qǐng)注明國(guó)別。5、表3中“市場(chǎng)占有率及地位”欄中應(yīng)注明“全省”或“本市”。“申報(bào)服務(wù)顧客滿(mǎn)意度/滿(mǎn)意率”一欄，企業(yè)如開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調(diào)查的，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)顧客滿(mǎn)意度及調(diào)查機(jī)構(gòu)名稱(chēng)

3、。如未開(kāi)展的，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)顧客滿(mǎn)意率等，并備注。6、表4中“申報(bào)服務(wù)主要差距”主要指申報(bào)服務(wù)與國(guó)內(nèi)外同行相比較，在軟、硬件方面尚存在的不足和差距。“申報(bào)服務(wù)特色”主要指體現(xiàn)浙江特色的現(xiàn)代服務(wù)理念和方式?！敖鼉赡攴?wù)重大投訴情況”一欄，主要填寫(xiě)申報(bào)企業(yè)近兩年來(lái)市級(jí)以上重要媒體的曝光或投訴情況，并請(qǐng)注明何時(shí)地媒體等情況。 7、表3 推薦理由主要填寫(xiě)： · 申報(bào)服務(wù)近三年監(jiān)督抽查或考核是否合格的情況； · 申報(bào)服務(wù)的質(zhì)量水平評(píng)價(jià)· 對(duì)申報(bào)企業(yè)的質(zhì)量管理狀況評(píng)價(jià)意見(jiàn)； · 對(duì)申報(bào)企業(yè)自主創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展情況的意見(jiàn)。8、除申請(qǐng)表外，申報(bào)企業(yè)須提供當(dāng)?shù)匦袠I(yè)管理部門(mén)核實(shí)的近

4、三年申報(bào)名牌服務(wù)的出租汽車(chē)數(shù)量及銷(xiāo)售證明；對(duì)有關(guān)獲獎(jiǎng)榮譽(yù)須提供相關(guān)證實(shí)材料。如果有不實(shí)的反映，一經(jīng)查實(shí)，三年內(nèi)不再受理該企業(yè)的浙江服務(wù)名牌申請(qǐng)。目 錄一、企業(yè)申報(bào)浙江服務(wù)名牌綜述 第 頁(yè)（包括企業(yè)基本情況，近幾年管理、經(jīng)營(yíng)、品牌建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、人才隊(duì)伍建設(shè)等情況）二、表1-企業(yè)基本情況 第 頁(yè)三、表2-申報(bào)企業(yè)認(rèn)證概況 第 頁(yè)四、表3-申報(bào)服務(wù)基本情況 第 頁(yè)五、表4-申報(bào)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范情況 第 頁(yè)六、證明材料（原件、復(fù)印件或掃描件） 第 頁(yè)1申報(bào)企業(yè)全貌及企業(yè)形象展示相關(guān)照片第 頁(yè)2企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及注冊(cè)商標(biāo)證書(shū) 第 頁(yè)3其他基本證書(shū)(資格證書(shū)等) 第 頁(yè)4地市級(jí)以上行業(yè)管理費(fèi)部門(mén)出具的出租車(chē)數(shù)量

5、及銷(xiāo)售證明第 頁(yè)5. 獲獎(jiǎng)榮譽(yù)證書(shū)第 頁(yè)6. 獲質(zhì)量體系認(rèn)證和環(huán)境體系認(rèn)證證書(shū)第 頁(yè)7. 主管部門(mén)出具的規(guī)范用工證明第 頁(yè)表1 企業(yè)基本情況企業(yè)名稱(chēng)詳細(xì)地址企業(yè)法人代表郵政編碼聯(lián)系人聯(lián)系電話(huà)申報(bào)服務(wù)名稱(chēng)產(chǎn)品代碼（4位）注冊(cè)商標(biāo)名稱(chēng)注冊(cè)日期是否中國(guó)馳名商標(biāo)、浙江著名商標(biāo)被認(rèn)定時(shí)間從業(yè)人員數(shù)從事管理人員數(shù)企業(yè)登記注冊(cè)類(lèi)型國(guó) 有；股份有限公司； 集體；私營(yíng)；港澳臺(tái)商；中外合資合作； 其它； 企業(yè)擁有出租車(chē)數(shù)量（單位：輛）獲勞模情況國(guó)家級(jí)： 人；?。ú浚┘?jí)： 人；市級(jí)： 人獲先進(jìn)班組、服務(wù)明星、技術(shù)能手情況獲星級(jí)駕駛員情況 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)共 個(gè)；其中本市 個(gè)；外省市 個(gè)申報(bào)企業(yè)主要榮譽(yù)表2 申報(bào)企業(yè)

6、認(rèn)證概況申報(bào)企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)情況可另附頁(yè) 體系認(rèn)證狀 況認(rèn)證采用標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證范圍發(fā)證機(jī)構(gòu)發(fā)證日期服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證狀況已獲證服務(wù)已獲何種證書(shū)發(fā)證機(jī)構(gòu)發(fā)證日期表3 申報(bào)服務(wù)基本情況申報(bào)服務(wù)基本銷(xiāo)售情況年 度銷(xiāo)售收入（萬(wàn)元）占企業(yè)比重%市場(chǎng)占有率及地位2004年完成2005年完成2006年完成申報(bào)服務(wù)顧客滿(mǎn)意度/滿(mǎn)意率年 度滿(mǎn)意度調(diào)查機(jī)構(gòu)滿(mǎn)意率備注說(shuō)明2004年2005年2006年申報(bào)服務(wù)投訴情況考 核年 度投訴件數(shù)有效投訴件 數(shù)有效投訴件數(shù)/投訴件訴服務(wù)主要投訴原因2004年2005年2006年申報(bào)服務(wù)及企業(yè)廣告宣傳費(fèi)用年 度申報(bào)服務(wù)（萬(wàn)元）企業(yè)合計(jì)（萬(wàn)元）主要廣告宣傳費(fèi)用2004年2005年2006年備 注表4 申報(bào)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范情況 本表共( )頁(yè)，第( )頁(yè)申報(bào)服務(wù)采用標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范情況服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范號(hào)對(duì)比目標(biāo)國(guó)別、地區(qū)企業(yè)名稱(chēng)發(fā)布機(jī)構(gòu)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范名稱(chēng)申報(bào)服務(wù)主要質(zhì)量或項(xiàng)目指標(biāo)主要指標(biāo)/項(xiàng)目名稱(chēng)計(jì)量單位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范要求內(nèi)控指標(biāo)/規(guī)范要求目前國(guó)內(nèi)水平目前國(guó)際水平申報(bào)服務(wù)主要差距申請(qǐng)服務(wù)主要特色可另附頁(yè)可另附頁(yè)近兩年服務(wù)重大投訴情況表5 市級(jí)客運(yùn)出租管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén) 形