企業(yè)應收賬款管理的問題及對策

1、企業(yè)應收賬款管理的問題及對策摘要：從概念上來看，應收賬款屬于企業(yè)通過賒銷產(chǎn)品或者是提供勞務等 經(jīng)營行為而形成的各種類型的應該收取報酬的款項。當今的企業(yè)之所以會出現(xiàn) 應收賬款這一項目活動，主要是因為當前市場經(jīng)濟的競爭愈發(fā)的激烈，企業(yè)要 想在當前激烈的競爭中不斷的擴大自身的競爭力，就一定要依靠賒銷的方式來 推動自身商品的銷售，盡可能的減少企業(yè)內(nèi)部的商品庫存量，從而全面的降低 存貨的風險和成本。因此，應收賬款屬于現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理中的一項重要的內(nèi) 容，其管理水平的質(zhì)量的高低，會對企業(yè)的經(jīng)濟效益與營運資金的周轉產(chǎn)生直 接的影響?；诖?，本文以企業(yè)的應收賬款為切入點，就當前企業(yè)發(fā)展建設的 過程中，其在此方

2、面的管理存在的問題以及有效的解決方案進行研究分析。關鍵詞：企業(yè)應收賬款管理；問題；對策引言面對當前曰益激烈的市場競爭，部分的企業(yè)為了不斷的提高自身的核心競 爭力、拓寬自己在市場上占領的份額、增加商品的銷售量和經(jīng)濟收益，通常都 會采用賒銷的銷售方式來進行產(chǎn)品的交易。此種交易行為的出現(xiàn)，就會使得企 業(yè)在交易的過程中出現(xiàn)許多的應收賬款。然而，應收賬款的出現(xiàn)，必然會使得 企業(yè)的在生產(chǎn)經(jīng)營時的機會和壞賬成本，以及與之相對應的應收賬款實際的管 理成本等方面的管理內(nèi)容產(chǎn)生一定的影響，進而影響企業(yè)的正常經(jīng)營和財務管 理的狀況。因此，做好應收賬款的管理工作時當前我國企業(yè)發(fā)展的首要戰(zhàn)略目 標。一、應收賬款的管理問

3、題(-)企業(yè)沒有形成較強的風險管理意識。伴隨市場競爭的激烈化，使得 我國大部分的企業(yè)為了能夠有效的擴大自身在市場上的產(chǎn)品占有率和市場份 額，便開始使用賒銷的方式來盲目的擴大自己生產(chǎn)的商品在市場上的銷售份 額。并且，其在進行產(chǎn)品銷售之前，沒有對收購產(chǎn)品的客戶信用情況進行詳細 的調(diào)查、沒有對客戶是否具按期償還債務的能力進行合理的分析、在還沒有正 確的對應收賬款的風險進行準確的評估之前便同客戶簽訂了銷售的合同。此種 銷售行為的出現(xiàn)，就很容易使得一些不法的商販利用向企業(yè)提供虛假信息數(shù)據(jù) 的手段，同企業(yè)簽訂較大額度的產(chǎn)品銷售合同，使得企業(yè)形成了額度較大的應 收賬款。一旦這些大額的應收賬款無法在期限到來之

4、時被及時的收回，那么， 企業(yè)以后的發(fā)展就會受到極大的阻礙。因此，企業(yè)在發(fā)展的過程中需要不斷的 強化自身的風險意識，加強對賒銷行為的售后管理。(-)缺乏完善的管理制度，權責模糊。目前，雖然賒銷行為在我國的市 場經(jīng)濟的銷售行為中占有十分重要的地位，但是，企業(yè)卻并沒有根據(jù)這一銷售 行為的特點和影響制定出健全的對應收款項進行合理化管理的管理制度。并 且，大部分企業(yè)的此項管理制度也只是存在于表面，形式化較強，其對于賒銷 行為并沒有較強的制約作用。此外，在企業(yè)內(nèi)部，也沒有針對管理應收賬款的 工作設立專門的管理部門或者是將管理的責任落實到實處；相應的管理、責任 和獎懲機制的建設幾乎不存在。這樣的話，一旦應收

5、賬款出現(xiàn)損失，那么其相 應的責任便沒有辦法完全追究和落實，使得企業(yè)在內(nèi)部管理時出現(xiàn)矛盾，對企 業(yè)內(nèi)部的和諧工作氛圍產(chǎn)生不利的影響。(三)不健全的激勵機制。由于現(xiàn)代社會中市場競爭愈來愈激烈，使得大 部分的企業(yè)都將擴大產(chǎn)品銷售規(guī)模，占領更多的市場份額當成了企業(yè)發(fā)展的重 要目標。然而，由于企業(yè)對市場的分析并不是很理想，且沒有形成完整的成本 和風險管理理念和意識，很容易導致企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)混亂，對企業(yè)業(yè)務部門 的正常工作缺乏有效的監(jiān)督與審計，使得企業(yè)的管理者無法獲取到完整準確的 業(yè)務合同簽訂信息。此外，部分企業(yè)的管理者為了能夠職工的積極性更好的調(diào) 動起來，便采用將員工的工資待遇同其銷售業(yè)績向鏈接的方式

6、，對于會計核算 和相應的銷售款項是否能夠順利收回并沒有給予較高的關注度，從而導致公式 的業(yè)務人員為了獲取到更高的個人利益而，盲目的使用賒銷行為進行業(yè)務的簽 訂，進而為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶去較高的風險。二、加強應收賬款管理的對策(-)提高風險管理意識，完善信用管理機制。首先，企業(yè)中的管理者、 財務管理人員和業(yè)務人員都應該要對應收賬款在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的管理風險提 高重視程度，全面的意識到其具有的高危險性。其次，企業(yè)的相關人員還需要 不斷的對賒銷行為的經(jīng)營策略進行學習；以謹慎的態(tài)度與科學合理的行為來確 定賒銷政策中投資和收益之間的比例關系的評價工作。對此，一方面，企業(yè)的 管理者應該要專門的建立一套負責調(diào)

7、查客戶的資產(chǎn)信用信息數(shù)據(jù)和評價管理的 體系，提高對客戶資產(chǎn)信息調(diào)查和評估工作的重視度。另一方面，企業(yè)應該設 立一個專門用來管理客戶資信檔案的部門，并制定能夠同企業(yè)進行賒銷合作的 客戶的資信標準，并在合作之前對客戶實際的資信情況進行科學性的評估，以 評估結果為依據(jù)來確定不同客戶賒銷的額度。(-)設立內(nèi)部審計機制，確定各部門的權責。首先，企業(yè)的管理者需要 在企業(yè)的內(nèi)部分別的設立財務部門、審計部門和業(yè)務部門等與應收賬款管理工 作相關的工作崗位，并明確每一個崗位的權責，從而使企業(yè)內(nèi)部能夠形成一個 相互之間可以有效的制約和管理的管理體系。其次，管理者應該以內(nèi)部牽制為 原則來指定與客戶相關的資信評估、銷售

8、簽約、資料整理和產(chǎn)品出庫等一系列 行為的工作程度；對產(chǎn)品在銷售的過程中涉及到的個性審批手續(xù)進行嚴格的管 理；企業(yè)的審計、業(yè)務和財務三個部門之間也需要密切的配合，全面的發(fā)揮各 部門具有的優(yōu)勢，以便對應收賬款工作進行有效的管理。最后，企業(yè)需要建立 一套嚴格精密的對應收賬款進行內(nèi)部控制的管理系統(tǒng)；成立一個專門用來控制 此項工作的組織機構，配備專業(yè)的人員來負責此項工作；對應收賬款涉及到的 一些列的工作，要采用動態(tài)管理的手段。此外，管理者還需要明確企業(yè)內(nèi)部各 個部門和工作人員的分工，制定嚴格的績效考核和獎懲機制。(三)完善激勵機制，有效的約束業(yè)務人員工作行為。業(yè)務人員作為企業(yè) 在激烈的市場競爭中全面的擴

9、大產(chǎn)品銷售、占領更多市場份額的關鍵因素，其 職業(yè)素養(yǎng)的高低，對企業(yè)自市場經(jīng)濟中的發(fā)展具有重要的影響。因此，企業(yè)的 管理者需要對業(yè)務人員在銷售過程中的賒銷行為進行嚴格的登記審批，建立一 套嚴格有效的行為約束制度。首先，管理者應該對每個等級的業(yè)務人員應該具 有的賒銷批準額度進行嚴格的規(guī)定，當業(yè)務人員的賒銷行為超過了規(guī)定的額度 時，則需要經(jīng)過更高級的業(yè)務人員的授權或者是管理者的批準才能夠進行。其 次，企業(yè)的審計部門需要對業(yè)務人員的賒銷行為進行定期的審查，及時的更新 和規(guī)范各項業(yè)務審批手續(xù)，不斷的提高自身的工作效率，有效的防止由于過度 的約束業(yè)務人員的賒銷權限而導致企業(yè)的經(jīng)濟效益受影響的情況出現(xiàn)。最后， 管理者需要以科學的制定企業(yè)內(nèi)的各個工作崗位為依據(jù)，建立一套科學合理 的、能夠有效的做好產(chǎn)品營銷和應收賬款管理的員工激勵制度。此外，管理者 還可以利用提高員工工作福利的手段，對那些對企業(yè)的發(fā)展做出了特殊的貢獻 或者是幫助管理人員進行應收賬款管理工作的員工給予精神和物質(zhì)兩方面的激 勵，全面的調(diào)動起員工工作的激情。結論總而言之，在當前市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展的經(jīng)濟浪潮中，企業(yè)要想在激烈的市 場競爭中占有一席之地，就必須要不斷的增加其生產(chǎn)產(chǎn)品的銷售量，提高銷售 收入。因此