南開15春學(xué)期《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)試卷及答案-最新

1、最新在線作業(yè)試卷最新在線作業(yè)試卷南開 15 春學(xué)期旅游心理學(xué)在線作業(yè)試卷及答案一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。1. 人們到某一城市旅游時(shí)，可能會(huì)因?yàn)橛龅揭晃粦B(tài)度冷淡的服務(wù)員 而認(rèn)為該城市的所有居民都不好客，這種現(xiàn)象在心理學(xué)上稱作（）A. 經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)B. 首次效應(yīng)C. 暈輪效應(yīng)D. 刻板效應(yīng)滿分：2 分2. 一些人對(duì)事物或人所持有的共同的、固定的、籠統(tǒng)的看法稱作（）A. 經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)B. 首次效應(yīng)C. 暈輪效應(yīng)D. 刻板效應(yīng)滿分：2 分3. 人的心理活動(dòng)的基礎(chǔ)和起步是（）A. 認(rèn)知過程B. 情感過程C. 意志過程D. 行動(dòng)過程滿分：2 分最新在線作業(yè)試卷最新在線作業(yè)試卷4. 旅游者隨著旅游

2、活動(dòng)的深入，其心理狀態(tài)通常表現(xiàn)為（）A. 緊張感增強(qiáng)，解放感增強(qiáng)B. 緊張感增強(qiáng)，解放感減弱C. 緊張感減弱，解放感增強(qiáng)D. 緊張感減弱，解放感增弱滿分：2 分5. 在認(rèn)識(shí)過程中，能使人的感受性提高，思維清晰，情緒高漲的心 理活動(dòng)是。A. 思維B. 想象C. 注意D. 記憶滿分：2 分6. 旅游企業(yè)開展員工情緒控制管理工作，首先要做到（）A. 重視對(duì)員工的情緒管理B. 版主員工增強(qiáng)自身情緒控制的能力C. 弄清員工不良情緒的源頭D. 建立和諧的企業(yè)環(huán)境滿分：2 分7. 根據(jù)氣質(zhì)類型劃分，活潑型的旅游者在行為上常表現(xiàn)為（）A. 自尊心強(qiáng)、多猜疑、不合群B. 喜歡清靜、有規(guī)律、愛思考最新在線作業(yè)試卷

3、最新在線作業(yè)試卷C. 活潑好動(dòng)、動(dòng)作敏捷、樂于交往最新在線作業(yè)試卷最新在線作業(yè)試卷D. 對(duì)人熱情、直率、易沖動(dòng)滿分：2 分8. 從知覺對(duì)象的某種特征推及對(duì)象的整體特征，這種心理定式屬于（）A. 首次效應(yīng)B. 暈輪效應(yīng)C. 經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)D. 刻板效應(yīng)滿分：2 分9. 當(dāng)旅游者在遇到線路不完滿，或信息不完整時(shí)，他們會(huì)自覺采取 行動(dòng)彌補(bǔ)不足，這就體現(xiàn)了知覺的。（）A. 封閉原則B. 相似原則C. 相近原則D. 連續(xù)原則滿分：2 分10.根據(jù)氣質(zhì)類型劃分，憂郁型的旅游者在行為上常表現(xiàn)為（）A. 對(duì)人熱情、直率、易沖動(dòng)B. 熱情大方、動(dòng)作敏捷、感情多變最新在線作業(yè)試卷滿分：2 分最新在線作業(yè)試卷C. 喜歡清

4、靜、有規(guī)律、愛思考D. 自尊心強(qiáng)、多猜疑、不合群最新在線作業(yè)試卷最新在線作業(yè)試卷11.旅游服務(wù)人員要?jiǎng)?chuàng)造良好的第一印象，首要做的是（）A. 敏銳的觀察力B. 明確的角色意識(shí)C. 出色的表現(xiàn)力D. 較強(qiáng)的感染力滿分：2 分12.人們旅游行為的最基本、最核心的動(dòng)力因素是（）A. 動(dòng)機(jī)B. 需要C. 學(xué)習(xí)D. 目標(biāo)滿分：2 分13.在旅游消費(fèi)心理行為上，強(qiáng)調(diào)個(gè)性和自我表現(xiàn)明顯的是（）A. 兒童群體B. 青年群體C. 中年群體D. 老年群體滿分：2 分14.要使旅游目的地在人們心中形成良好的知覺形象，管理者首先 要做的是（）A. 有聲勢(shì)的宣傳B. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)最新在線作業(yè)試卷滿分：2 分最新在線作業(yè)

5、試卷C. 設(shè)計(jì)目的地的形象D. 廣泛的調(diào)查研究滿分：2 分15.按照“需要層次論”，級(jí)別最低的需要是（）A. 生理的需要B. 安全的需要C. 歸屬于愛的需要D. 尊重的需要滿分：2 分16.根據(jù)知覺的（），人們通常將空間上彼此接近的事物看作一個(gè)整 體。A. 封閉原則B. 解釋原則C. 接近原則D. 相似原則滿分：2 分17.推動(dòng)旅游消費(fèi)行為的直接動(dòng)力是（）A. 旅游消費(fèi)態(tài)度B. 旅游動(dòng)機(jī)C. 旅游需要D. 旅游知覺18.人格特質(zhì)論的創(chuàng)始人是美國(guó)心理學(xué)家（）A. 普洛格最新在線作業(yè)試卷最新在線作業(yè)試卷B. 阿爾波特C. 波恩D. 赫茲伯格滿分：2 分19.根據(jù)馬斯洛的需要層次論，在所有需要中位于

6、最高層的是（）A. 生理需要B. 安全需要C. 交往需要D. 自我實(shí)現(xiàn)的需要滿分：2 分20.對(duì)于新奇、出乎意料、變化和不可預(yù)見性的需要可以統(tǒng)稱為（）A. 探索需要.獵奇需要C. 刺激需要D. 復(fù)雜性需要滿分：2 分二、多選題（共 20 道試題，共 40 分。V 1.羅伯特麥金托什將旅游動(dòng)機(jī)劃分為（）A. 身體健康的動(dòng)機(jī)B. 文化的動(dòng)機(jī)最新在線作業(yè)試卷滿分：2 分最新在線作業(yè)試卷C. 交際的動(dòng)機(jī)D. 地位和聲望的動(dòng)機(jī)滿分：2 分2. 通?？梢酝ㄟ^以下方法改變旅游消費(fèi)態(tài)度（）A. 提咼旅游產(chǎn)品形象B. 改變知覺C. 引導(dǎo)參加旅游活動(dòng)D. 提供新的知識(shí)和信息滿分：2 分3. 個(gè)性心理特點(diǎn)具體在一個(gè)

7、人身上表現(xiàn)為（）A. 差異性B. 穩(wěn)定性C. 可塑性D. 內(nèi)隱性滿分：2 分4. 態(tài)度在消費(fèi)購(gòu)買行為中具有以下作用（）A. 效用功能B. 認(rèn)識(shí)功能C. 價(jià)值表現(xiàn)功能D. 自我防御功能5. 中等階層的旅游消費(fèi)者在消費(fèi)過程中通常表現(xiàn)出（）最新在線作業(yè)試卷最新在線作業(yè)試卷A. 追求情趣、格調(diào)B. 顯示身份C. 自信、體面D. 看重經(jīng)歷滿分：2 分6. 參照群體對(duì)于旅游者消費(fèi)行為的影響表現(xiàn)在（）A. 信息性影響B(tài). 規(guī)范性影響C. 價(jià)值表現(xiàn)上的影響D. 決策性影響滿分：2 分7. 當(dāng)個(gè)體處于具有以下性質(zhì)的群體中時(shí)更容易產(chǎn)生從眾行為（）A. 群體的凝聚力強(qiáng)B. 群體一致反對(duì)個(gè)人意見C. 個(gè)體感到其他成員

8、能力強(qiáng)于自己D. 群體內(nèi)有幾人與其意見相同滿分：2 分8. 從心理學(xué)角度看，旅游企業(yè)職工的個(gè)體差異可以具體分為（）A. 認(rèn)知差異B. 能力差異C. 性格差異最新在線作業(yè)試卷最新在線作業(yè)試卷D. 氣質(zhì)差異滿分：2 分9. 在旅游交往中，旅游者的社會(huì)知覺對(duì)象包括（）A. 旅游從業(yè)人員B. 旅游目的地居民C. 其他旅游者D. 旅游者自身滿分：2 分10.旅游企業(yè)員工心理健康的一般標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括（）A. 對(duì)自己有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)B. 人格平衡發(fā)展C. 適應(yīng)能力強(qiáng)D. 人際關(guān)系良好滿分：2 分11.旅游服務(wù)語(yǔ)言所具有的特點(diǎn)是（）A. 文雅B. 禮貌C. 時(shí)代感強(qiáng)D. 規(guī)范而靈活滿分：2 分12.影響旅游消費(fèi)者

9、行為的外在力量來自（）最新在線作業(yè)試卷滿分：2 分最新在線作業(yè)試卷A. 社會(huì)文化B. 參照群體C. 角色和家庭D. 社會(huì)階層滿分：2 分13.追新獵奇型人格的旅游者在旅游活動(dòng)中通常表現(xiàn)出（）A. 喜歡人跡罕至的旅游地B. 喜歡設(shè)備齊全的住宿設(shè)施C. 喜歡與不同文化的人交談D. 喜歡新奇的旅游場(chǎng)所滿分：2 分14.旅游動(dòng)機(jī)的特性表現(xiàn)為（）A. 內(nèi)隱性B. 復(fù)雜性C. 轉(zhuǎn)移性D. 實(shí)踐性滿分：2 分15.旅游消費(fèi)活動(dòng)中的社會(huì)知覺主要包括（）A. 對(duì)個(gè)人的知覺B. 對(duì)目的地的知覺C. 對(duì)人際關(guān)系的知覺最新在線作業(yè)試卷最新在線作業(yè)試卷D. 自我知覺16.服務(wù)人員要在客人心中建立良好的第一印象，需要具備

10、（）A. 明確的角色意識(shí)B. 敏銳的觀察力C. 準(zhǔn)確的判斷力格D. 較強(qiáng)的感染力滿分：2 分17.容易被消費(fèi)者當(dāng)成象征符號(hào)的產(chǎn)品或服務(wù)通常具有的特征包括（），旅游產(chǎn)品通常具有這些特征。A. 使用價(jià)值B. 差異性C. 個(gè)性D. 可見性滿分：2 分18.氣質(zhì)類型可以分為（）A. 膽汁質(zhì)B. 多血質(zhì)C. 黏液質(zhì)D. 抑郁質(zhì)滿分：2 分19.ERG 理論認(rèn)為人的核心需要包括（）最新在線作業(yè)試卷滿分：2 分最新在線作業(yè)試卷A. 生存需要B. 相互關(guān)系需要C. 成長(zhǎng)需要D. 享受需要滿分：2 分20.旅游者在旅游活動(dòng)的初始階段的心理活動(dòng)主要表現(xiàn)為（）A. 對(duì)安全方便的期待B. 對(duì)服務(wù)態(tài)度的期待C. 對(duì)服務(wù)

11、效果的期待D. 對(duì)新奇體驗(yàn)的期待滿分：2 分三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。V 1.不同社會(huì)階層的人 由于具有不同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，因而在旅游消費(fèi)傾向和消費(fèi)行 為上具有明顯的差異性。（）A. 錯(cuò)誤B. 正確滿分：2 分2. 心理學(xué)研究表明，認(rèn)知者判斷他人情緒的主要線索是面部表情（）最新在線作業(yè)試卷最新在線作業(yè)試卷A. 錯(cuò)誤B. 正確滿分：2 分3. 旅游動(dòng)機(jī)是內(nèi)部條件和外部條件共同作用的結(jié)果。（）A.錯(cuò)誤B.正確滿分：2 分4.態(tài)度的穩(wěn)定性只是一種相對(duì)的說法，事實(shí)上人們有許多態(tài)度或早 或遲都會(huì)有所改變。（）A. 錯(cuò)誤B. 正確滿分：2 分5.人們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)會(huì)感受所有的刺激，以便對(duì)事物形成完整的 知覺。（）A. 錯(cuò)誤B. 正確滿分：2 分6.良好情緒可以增強(qiáng)員工的工作積極性，提高工作效率。A. 錯(cuò)誤B. 正確最新在線作業(yè)試卷最新在線作業(yè)試卷滿分：2 分7.旅游目標(biāo)會(huì)增強(qiáng)旅游者的滿足感，因此，旅游工作者因竭盡所能 促