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文檔簡介
1、商務網(wǎng)站建設策劃方案電子商務網(wǎng)站策劃書一、建設網(wǎng)站前的市場分析在國內(nèi)電子商務并不成熟的現(xiàn)實下,服務并不規(guī)范,沒 有一個統(tǒng)一的商務網(wǎng)站標準,特別是本地區(qū)基本沒有成熟的 商務網(wǎng)站。本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商 務市場,能在競爭并不激烈的情況下占領市場,擴大市場份 額,以最快的速度實現(xiàn)盈利。二、市場定位,功能定位前期類型:C2C,B2C,服務對象基于本地區(qū)市民,經(jīng)營 小商品,食品,書籍,軟硬件等,類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的 網(wǎng)上超市,另建立小型二手市場平臺。后期類型:B2C,B2B ,增強交易平臺功能,增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺,擴大網(wǎng) 上超市產(chǎn)品內(nèi)容,從經(jīng)營低價商品擴充到大件商品,高
2、產(chǎn)值,局利潤產(chǎn)品。三、發(fā)展目標:初期:申請域名,申請貸款,吸收風險投資,制作網(wǎng)站。 聯(lián)系ISP,申請網(wǎng)絡介入,購買服務器等軟硬件設備。6個月:建立網(wǎng)站,擴容網(wǎng)站內(nèi)容,規(guī)范網(wǎng)站服務,吸 引加盟營銷商,使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度,建立服務網(wǎng) 絡,建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡,建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡,培訓員工,產(chǎn) 品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡。依托傳統(tǒng)物流 網(wǎng)絡可以采用合作加盟等方式,可作為一個傳統(tǒng)零售商的從 屬企業(yè)。1年:在本地區(qū)有較強的知名度,能打由自己的品牌, 在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進一步的充實,爭取更多的加盟營銷商, 豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品,并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資,擴大經(jīng)營范圍,著手建立B2B商業(yè)交易平臺
3、。 實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。 2年:達到本地區(qū)最大的幾個電子商務網(wǎng)站之一,鞏固市場 份額,網(wǎng)站集成,B2B,B2C,C2c三種經(jīng)營方式為一體,建設 獨立的物流體系,降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同 時,重心向高端產(chǎn)品發(fā)展,建立以高利潤,高附加值產(chǎn)品為 主的經(jīng)營體系。3年:收購產(chǎn)品供貨企業(yè),建設自己的產(chǎn)銷體系,進一 步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商,物流公司,建立更 便捷,更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡。3年以后:視情況再定。四、網(wǎng)站板塊,風格網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、 BBS、 二手市場,五大部分以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊,增加會員板塊,對付費會員實行優(yōu)惠政策風格定位為簡潔明快,圖片和文字
4、相結合,以淡色做基調產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊,突生產(chǎn)品圖片二手市場平臺用統(tǒng)一格式,從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一 格式,并采用類似于易趣的信用制度,豉勵網(wǎng)下同城交易, 避免不必要的糾紛。倉儲超市產(chǎn)品價格統(tǒng)一定價為元,百元以上產(chǎn)品定價為元五、網(wǎng)站維護初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員,網(wǎng)站內(nèi)容每天更新,制 定網(wǎng)站規(guī)范。六、網(wǎng)站推廣加入大型網(wǎng)站的搜索引擎,如新浪搜狐 白度等初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合,可以在連鎖零售商店內(nèi)做 廣告,并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會員資格 的推廣優(yōu)惠活動。等網(wǎng)站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝從網(wǎng)頁到宣傳口號進行一次大的改版,打響品牌,進一步開拓市場七、技術方案1
5、、 還是租用虛擬主機。2、 操作系統(tǒng):Window20xx/NT 。3、 采用系統(tǒng)性的解決方案(如 舊M,HP )等公司提供的電子商務解決方案?4、 網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數(shù)據(jù)的丟失電子商務網(wǎng)站還包括 在交易過程中不泄漏客戶的訊息,例如擁護的銀行帳號、個 人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟件,并且經(jīng)常定時 升級,不使用來歷不明的軟件,注意移動存儲設備的使用安 全,這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡防火墻、定 期掃描服務器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補丁,是的黑客沒有入侵的道 路。對付意外事故,必須每天備份數(shù)據(jù),如果有可能,使用 RAID冗余磁盤列陣進行同步備
6、份。對客戶的信息保證安全 是最重要的,在交易時要注意提醒客戶提高警惕,在傳輸數(shù) 據(jù)的過程中要對數(shù)據(jù)進行加密,例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù) 字簽名技術等,保證客戶的權益不受到損失。5、 相關程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序 ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等文章詳細介紹了電子上午網(wǎng)站建設前期策劃的各方面 很值得借鑒學習,并可直接做為公司/企業(yè)電子商務網(wǎng)站建設 策劃范例使用.一、企業(yè)建立電子商務網(wǎng)站的必要性現(xiàn)在網(wǎng)絡的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(e-Commerce)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng) 造無限商機,降低成本,同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷 商及合作伙伴的關系,為此,許多公司積極拓
7、展電子商務,為客戶服務,進行價值鏈集成。如今網(wǎng)絡已成為企業(yè)進行競 爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展,企業(yè)規(guī)模的進一步 擴大,對于企業(yè)的管理、業(yè)務擴展、企業(yè)品牌形象等提供了 更高的要求。作為專業(yè)的從事服裝產(chǎn)品銷售的商家,更需要建設好網(wǎng) 站,將其作為對外宣傳、服務的載體,來配合公司的發(fā)展和 需要,使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色,使更多的客戶通過網(wǎng)絡 來結盟*服裝產(chǎn)品有限公司。二、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的服務對象(1)網(wǎng)站的服務對象主要是客戶和供應商。按客戶的區(qū)域市場分析,表現(xiàn)為東強西弱,需求變化將 具體體現(xiàn)為:經(jīng)濟發(fā)達的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺 盛,個人和家庭用戶需求為主;經(jīng)濟欠發(fā)達西部地區(qū)需求較 少
8、。按客戶結構分析,因為時尚服裝產(chǎn)品主要是時尚產(chǎn)品, 用戶主要集中在中青年和學生群體上,這個群體的需求較旺 盛。(2)企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務對象。企業(yè)各 個部門的人員可以通過網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門 的處境,以更好地進行協(xié)調。三、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的目標(1)幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風采展示、公司產(chǎn)品宣傳,打造“*服裝產(chǎn)品公司的新形象。對于一個以服裝產(chǎn)品銷售為主的企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術高度發(fā)展的今 天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企 業(yè)實力,因此,企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品 的信心。建立具有國際水準的網(wǎng)站能夠極
9、大的提升企業(yè)的整 體形象。(2)充分利用網(wǎng)絡快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞,對 公司的新聞進行及時的報道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進設 計,既有報紙信息量大的優(yōu)點,又結合了電視聲、光、電的 綜合刺激優(yōu)勢,可以牢牢地吸引住目標對象。因此,產(chǎn)品信 息傳播的有效性將遠遠提高,同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售 力。(3)通過在線供求系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂 購、交易聯(lián)系,優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售 后服務手段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要,為消費者提供便 捷、有效、即時的 24小時網(wǎng)上服務,是一個全新體現(xiàn)項目 附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)站 下載自己需要的資料,在線獲得疑難的
10、解答,在線提交自己 的問題。四、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的主要內(nèi)容設計重心轉向以客戶為中心,圍繞客戶的需求層面有針對性的設計實用簡潔的欄目及實用的功能,極大方便客戶了 解企業(yè)的服務,咨詢服務技術支持、問題解答,個性化產(chǎn)品 意見提由等一系列需求在 *服裝產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐個 需求得到滿足的過程; 做到產(chǎn)品展示,服務技術支持,問題, 反饋意見,加盟等為一體,充分幫助客戶體驗到*服裝產(chǎn)品有限公司的全系列服務。五、網(wǎng)站整體結構1、網(wǎng)站的導航系統(tǒng)網(wǎng)站采用全局導航系統(tǒng),訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi) 部結構,方便他們在不同部門之間跳轉。2、功能模塊網(wǎng)站建設以界面的簡潔化,功能模塊的靈活變通性為原 則,為*服裝產(chǎn)品有
11、限公司網(wǎng)站設計制作維護人員提供一 個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地,去完善辦好他們的 網(wǎng)站,達到一次投資,長期受益,降低成本的根本目的。3、網(wǎng)站首頁網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁,整個網(wǎng)站的最新、最值 得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的 和諧統(tǒng)一;在制作上采用 ASP動態(tài)頁面,系統(tǒng)可以調用最新 的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上,首頁有公司的產(chǎn)品分類、精 品推薦、公司相冊等信息,并且管理員在后臺可以動態(tài)更新 首頁的內(nèi)容,使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力。在設計上,注重協(xié)調各區(qū)域的主次關系,以營造高易用性與視覺舒適性 的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺,吸 引瀏覽者經(jīng)常訪問*服
12、裝產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。4、主要欄目(1)關于*服裝產(chǎn)品有限公司本欄目采用靜態(tài)頁面,主要功能是宣傳企業(yè),通過對的基本情況、文化理念、服務、產(chǎn)品的了解,使 *服裝產(chǎn)品 有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上,我們采 用靈活運用多種動畫效果,力求將*服裝產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達。(2)企業(yè)動態(tài)本欄目為動態(tài),其主要內(nèi)容就是及時發(fā)布由*數(shù)碼產(chǎn)品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動。(3)精品推薦本欄目為靜態(tài),主要介紹公司的最新、最受歡迎的產(chǎn)品 款式,通過展生的各種圖片與買家一目了然。(4)產(chǎn)品介紹本欄目為動態(tài),其主要內(nèi)容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種 類和價格等。此欄目為整個網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產(chǎn)品
13、 展示系統(tǒng)來管理產(chǎn)品。這樣,產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快 捷,而且能給網(wǎng)站訪問者提供非常強大的產(chǎn)品快速查找的功(5)信息反饋信息反饋采用靜態(tài)頁面,實現(xiàn)方式為一個反饋表單,客 戶可以在線填寫表單信息,內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理 員信箱??蛻艨梢赃x擇不同的反饋信息類別,向不同的管理 員發(fā)送反饋信息。(6)留言板本欄目提供了一個公共的信息發(fā)布平臺,適用于作為企 業(yè)內(nèi)部個人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進行信息交流;在 Internet上儲存留言資料,方便查閱。六、網(wǎng)站建設進度及實施過程根據(jù)本網(wǎng)站建設過程中的工作內(nèi)容和范圍,將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。包括項目經(jīng) 理、高級程序員、H
14、TML制作等。同時擁有一套實際運用和 不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。保證網(wǎng)站 能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組 織有計劃的進行資源管理和分配。七、網(wǎng)站后期的維護管理在網(wǎng)站的日常運行中,維護管理是很重要的。除了對話 的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外,管理維 護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實 際的系統(tǒng)性能;在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分; 衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強和升級。以我們真誠的服務、優(yōu)秀的技術能力、科學的項目管理方法, 我們一定能將*數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)
15、站建設得讓客戶滿 意!第二篇:商務禮儀培訓策劃方案1800字商務禮儀”培訓方案一、 活動原則:培訓應具有專業(yè)性(與我們學習專業(yè)知識相關),實際性(與我們的生活、學習息息相關),實效性(活動應取得預期的效果),創(chuàng)新性(活動新穎,具有秘書職業(yè)性)。二、培訓目的:秘書團隊是一個文明禮儀的團隊,為了更好的灌輸文秘 專業(yè)學生的禮貌禮儀、行為規(guī)范、服務意識思想,培養(yǎng)良好 的精神面貌,樹立良好的儀容儀表形象,使文秘專業(yè)的學生 更好的學習禮儀知識,以達到專業(yè)的秘書為目的,美化提升 團隊整體形象。在學生懂得如何禮貌待人”前提下,強化學生的禮貌意識三、活動主題:商務禮儀培訓四、主講老師:羅春娜五、活動對象:文秘專
16、業(yè)的學生六、邀請對象:上一屆團長及各部門部長七、活動時間:(待定)八、活動地點:(待定)九、活動前準備:(一)、宣傳1、前期宣傳,在舉辦活動 4天前宣傳到每一位文秘專 業(yè)的學生。2、要求,高效快速,突生重點。3、負責人,由外聯(lián)部和組織部配合共同宣傳。4、由外聯(lián)部在活動前一個星期邀請講師。(二)、組織策劃1、活動總體組織策劃由組織部,活動具體策劃由團長 承擔。2、秘書部在活動10天前邀請好主講老師,外聯(lián)部需在 活動前一個星期申請好活動地點。(三)、教室布置1、要求:多媒體大教室,適合百人入座,適當?shù)目梢?進行現(xiàn)場模擬培訓。2、負責人:信息部和學習部共同完成。3、簽到:秘書部負責。十、培訓內(nèi)容:(
17、一)商務儀表”禮儀1、外在形象及服飾的重要性2、商務人員形象四原則3、商務著裝的場合及要素4、女商務人員的形象要求:A、場合著裝B、裙裝五不準C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項5、男商務人員的形象要求:A、公務西裝的選擇B、公務襯衫穿著原則C、公務領帶的搭配原則和禁忌D、商務休閑服裝的定義E、走由商務休閑服裝的色彩、款式搭配誤區(qū)(二)、商務 行為舉止”禮儀1、站姿、坐姿一一保持良好姿態(tài)的技巧2、男士標準站姿3、女士標準站姿4、標準坐姿5、握手一一這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益6、眼神一一你的眼睛會說話7、微笑一一運氣和財富的交換器(三)、商務語言溝通”禮儀1、商務語言三原則2、商務語言規(guī)范”溝通3、
18、商務語言文明”溝通4、商務語言溝通技巧(四)、商務電話”禮儀1、商務電話禮儀的重要性2、影響通話質量的因素3、接聽電話的禮儀4、桂斷電話的禮儀5、移動電話禮儀(五)、商務”餐飲”禮儀1、宴請準備2、中餐宴請禮儀:A、宴請準備及參宴準備B、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)C、中餐的座次原則3、西餐的禮儀:A、西餐的座次原則B、西餐的正確吃法及餐具的擺放C、正式西餐七”道菜D、紅酒的飲用與鑒賞常識(六)、商務”公務”禮儀1、商務介紹禮儀:A、自我介紹三要素B、為他人做介紹C、商務介紹的順序原則2、遞送名片的原則3、商務迎接的禮儀4、商務接待陪同禮儀5、商務轎車禮儀6、商務送別禮儀7、商務會議、談判、簽約的座次禮(七)、商務 辦公室工作”禮儀1、創(chuàng)造滿意的工作場所2、主管和職員的辦公室準則3、匯報與聽取匯報五要素4、與同事相處的九大技巧(八)、商務贈送”禮儀1、商務贈送的對象、時機2、贈送的時間、地點、方式3、商務贈送的內(nèi)容:A、商務禮品的六不送B、商務禮品的六大特征C、商務禮品的種類D、送花的寓意與禮儀H一、活動方式:1、老師現(xiàn)場授課,可采用多媒體制作PPT的方式講解相關禮儀知識。2、可現(xiàn)場邀請在場師姐或同學上講臺模擬、示范、練 習等,然后
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