人性化管制是增強刑偵隊伍凝聚力戰(zhàn)斗力的有效手段1

1、人性化管理是增強刑偵隊伍凝聚力戰(zhàn)斗力的有效手段1人性化管理是增強刑偵隊伍凝聚力戰(zhàn)斗力的有效手段下關(guān)分局刑警大隊教導(dǎo)員張如年談隊伍建設(shè)提到刑偵隊伍管理，很多人會將其與“嚴(yán)格”劃等號，嚴(yán)格管理是公安刑偵隊伍正規(guī)化建設(shè)的基本要求，也是這支隊伍戰(zhàn)斗力的決定因素。然而，一支隊伍組成的主要因素是人，以人為主要管理對象的，其行為、思想、心理、生理等因素都不同程度地影響隊伍管理的效果，也影響隊伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力和執(zhí)勤執(zhí)法能力狀況，因此，忽視人性固有的行為、思想、心理、生理等因素，一味強調(diào)“嚴(yán)格”的管理行為是危險的，應(yīng)當(dāng)將人性化”理念滲透到隊伍管理活動之中。如果說嚴(yán)格管理能夠提高刑偵隊伍的戰(zhàn)斗力，那么，“人性化

2、”管理必定能夠增強隊伍的凝聚力。一、正確理解“嚴(yán)格”與“人性化”管理的內(nèi)涵和關(guān)系。在刑偵隊伍管理中，往往會出現(xiàn)兩種不同傾向。要么強調(diào)嚴(yán)格管理，卻忽視“人性化”管理；要么強調(diào)“人性化”管理，又忽視嚴(yán)格管理，認為兩者是相互排斥，相互對立的，不能相提并論。其實，嚴(yán)格管理與“人性化”管理是辨證統(tǒng)一、相輔相成的。Z所以把“嚴(yán)格”與“人性化”對立起來，其原因是部分同志對“嚴(yán)格”與“人性化”管理的內(nèi)涵和關(guān)系的認識不全面。所謂嚴(yán)格管理，就是依據(jù)公安隊伍內(nèi)部的條令條例和規(guī)章制度，用強制性的手段約束刑警的行為，規(guī)范隊伍執(zhí)勤、訓(xùn)練、執(zhí)法、生活秩序；“人性化”管理則是提倡管理過程必須考慮人在不同環(huán)境下的適應(yīng)能力，考慮

3、人所能承受的極限。主要體現(xiàn)在兩個層面：一是制定制度標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)“人性”，考慮人的承受能力和心理、生理的極限；二是在嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)同時，要要體現(xiàn)愛尊重人的正常情感和思想，在制度以外的時間和空間里,心、真情。嚴(yán)格管理的關(guān)鍵在于嚴(yán)得合理，嚴(yán)的適當(dāng)，嚴(yán)的可行。嚴(yán)格管理是以“人性化”為基礎(chǔ)的，所謂“嚴(yán)是愛，松是害”，嚴(yán)格管理動機體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對大家“人性化”的愛護。同樣“人性化”管理也不是放縱和姑息遷就，不是無原則地滿足和照顧個性的需求，更不是采取自由泛濫的態(tài)度。由此可見，“嚴(yán)格”與“人性化”并不矛盾，而是可以在管理的實踐中統(tǒng)一起來，并把他們轉(zhuǎn)為提高刑偵隊伍戰(zhàn)斗力和凝聚力的有效手段。只講嚴(yán)格管理，忽視“人性化

4、”因素，集體就會離心離德，失去凝聚力；只講“人性化”管理，不講從嚴(yán)治警，隊伍就會松散，喪失戰(zhàn)斗力。二、要在嚴(yán)格管理中貫穿“人性化”管理的內(nèi)涵。刑偵隊伍管理要提倡“人性化”，重在掌握量和度的恰如其分。嚴(yán)格管理，必須尊重客觀規(guī)律，嚴(yán)的科學(xué)，要嚴(yán)而可行，緊而不繃，松而不散。一是要嚴(yán)Z有度。嚴(yán)格要有界限，從嚴(yán)管理，要有利于中心工作的開展，有利于隊伍內(nèi)部正規(guī)秩序的建立，要適合刑警生活慣性。所謂“弓不可滿，滿則易折”，如果把弦繃得太緊，甚至一味地要求刑警奉獻，全時制地投入工作，加班加點，把各種工作安排的滿滿的，或者以個人的好惡制定許多“土政策”，這顯然是違背科學(xué)的。嚴(yán)Z有度，就是要以公安內(nèi)部的條令條例等法

5、規(guī)制度為準(zhǔn)繩，作到嚴(yán)Z有據(jù)。同時，要從實際出發(fā)，針對刑警個性的思想、心理、生理等因素差異，區(qū)別對待，比如對新警的管理，我們要允許有個適應(yīng)和接受的過程，無論是生活習(xí)慣的改變，還是作風(fēng)紀(jì)律的養(yǎng)成，都要循序漸進，由易到難，逐步提高。如果不注意這些規(guī)律，不研究刑警的承受能力，超時、超量、超負荷地管理、訓(xùn)練、工作，效果都會適得其反。列寧說：“真理超過一步，就會變成謬誤?！睆膰?yán)管理是必要的，若是不區(qū)別對彖、時間、地點、環(huán)境，一味地強調(diào)嚴(yán)格，無限度地要求“嚴(yán)”，反而不能取得好的管理效果，更是造成事故隱患的誘因。二是要有張有弛。管理活動要講勞逸結(jié)合，張弛結(jié)合，寬嚴(yán)結(jié)合。在執(zhí)勤、訓(xùn)練、工作時，一定要嚴(yán)格，一絲不

6、茍，令行禁止，執(zhí)行制度和標(biāo)準(zhǔn)時，要嚴(yán)格認真不放松。8小時之外，就要允許刑警們開展豐富多彩的文體活動，要讓大家有適當(dāng)?shù)臅r間處理個人事務(wù)，以培養(yǎng)團結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的優(yōu)良作風(fēng)。三是要避免把嚴(yán)格管理混同于簡單粗暴。嚴(yán)格不是嚴(yán)厲，不等于粗暴。嚴(yán)格是嚴(yán)格要求，嚴(yán)Z有理，那種動輒訓(xùn)斥，濫施處罰的管理行為，不是嚴(yán)格管理本身的要求，既不尊重人的感情，也違背了公安部的條令條例。抓刑偵隊伍的正規(guī)化管理，就是要摒棄那種只為形式上的嚴(yán)格而不擇手段，缺乏人性的管理方式，努力形成一種既有集中，又有民主；既有紀(jì)律,又有自由；既有統(tǒng)一意志，又有個人心情舒暢，生動活潑的良性的管理局面。這種滲透著“人性化”思想的嚴(yán)格管理才是科

7、學(xué)的，才能在刑警中產(chǎn)生共鳴。只有透過這樣的蘊含“人性化”的管理才能啟發(fā)大家自覺服從管理，遵守條令制度的行為，進而使一個集體形成強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三、“人性化”管理必須重點把握時機和環(huán)節(jié)。素。因此，制定規(guī)章制度一定要在條令精神的指導(dǎo)下，結(jié)合刑偵隊伍的實際情況，認真進行分析研究，并在實踐中不斷地加以完善和補充，才能被大家所接受。二是在執(zhí)行和貫徹條令制度時不能回避“人性化”的內(nèi)容。以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，規(guī)范刑偵工作和刑警行為，是管理的基本任務(wù)。我們制定條令，學(xué)習(xí)條令是為了執(zhí)行條令，刑偵隊伍管理必須堅持訓(xùn)管結(jié)合、教養(yǎng)一致原則，必須人人嚴(yán)格按照條令條例規(guī)章制度辦事。但是，在管理工作實踐中，有些

8、單位或領(lǐng)導(dǎo)，卻是有選擇性地執(zhí)行條令，只熱衷于那些嚴(yán)格規(guī)范刑警行為的條文，有意回避或降低對涉及刑警物質(zhì)、精神生活方面的條令規(guī)范。比如，有些單位的領(lǐng)導(dǎo)，聽到民警要正常休假就不高興，甚至在不同的場合影射批評，有的經(jīng)常占用民警的休息時間，搞疲勞戰(zhàn)術(shù)，也有的借口“刑偵工作任務(wù)重、警力少”為由，嚴(yán)格要求官兵超負荷加班工作和學(xué)習(xí)，卻不能按標(biāo)準(zhǔn)改善集體的伙食，如此等等。這種去“人性化”的管理行為，不但有悖于條令條例，也是危險的管理行為，必須加以克服和改正。俗話說“要讓馬跑就要讓馬吃草”，千里馬雖日行千里，同樣要進食、休息，管理Z所以要提倡“人性化”，重在掌握量和度的恰如其分。所以執(zhí)行條令制度同樣要有科學(xué)的態(tài)度

9、和務(wù)實的思想，對因特殊原因超負荷工作的民警，也應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┤グ矒幔瑥奈镔|(zhì)上補貼獎勵，從思想上表彰激勵，從生理上去滿足刑警的一般要求。中山XX物流有限公司（以下簡稱中物）是一家從事公路、鐵路及航空等物流、貨運的公司。中物在管理上一直提倡人性化管理：要求個人高度自覺，在寬松的環(huán)境里積極工作。因此無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，犯了錯誤，都不開罰單?？涩F(xiàn)在公司的一些現(xiàn)象讓人力資源部吳經(jīng)理對人性化管理產(chǎn)生了懷疑。首先，公司為了實現(xiàn)物流管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化，購置了大批電腦，這本是好事，可在上班時間瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁，打游戲等現(xiàn)彖卻屢禁不止。其次，每次發(fā)工資時大家都很積極，可做起事情來就拖拖拉拉。財務(wù)工資表沒有做

10、好，便會有人問：什么時候發(fā)工資？而開會、寫總結(jié)、執(zhí)行事務(wù)時，卻總有人三請四催還不能按時到場或完成任務(wù)。公司的一些通知、文件下發(fā)后，便不知結(jié)果如何，事后追問起來，有些人一臉茫然。有位客戶來公司洽談業(yè)務(wù)，走的時候說：你們公司氣氛很活躍。因為上班時間里總有人嘻嘻哈哈，大呼小叫，把一些私人的事情帶到工作當(dāng)+難道人性化管理易滋生員工的惰性？究竟該如何實行人性化管理？吳經(jīng)理在這樣的難題面前顯得困惑而無助。【案例分析】人性化管理工人情化管理主持人：作為企業(yè)HR,您覺得中物公司的此類問題是實行人性化管理而帶來的嗎？為什么？周其遠：首先有必要分清人性化管理與人情管理，人性化管理是以嚴(yán)格的公司制度作為管理依據(jù)，是

11、科學(xué)而具有原則性的；人情管理則沒有制度作為管理依據(jù)，單憑管理者個人好惡，沒有科學(xué)依據(jù)，非常主觀。而作為管理的對象一一員工，是有惰性的，必須有相應(yīng)約束及壓力才能產(chǎn)生動力，所以用制度還是用主觀意志來管理，最終的產(chǎn)生的結(jié)果就會不一樣。中物公司存在的這種情況，更多的說明它的管理者沒有真正理解什么是人性化管理，誤把人情管理當(dāng)作人性化管理。我們公司以前也出現(xiàn)過中物的這種情況，問題解決的關(guān)鍵在于:制定完善的管理制度，并嚴(yán)格地維護、執(zhí)行下去。伍傳林：“人性化”，是在完善管理制度前提下的“人性化”，是建立在“社會人”的假設(shè)之上的，人性化管理強調(diào)的是在管理+體現(xiàn)“人文關(guān)懷味”，讓管理不再“冷冰冰”，而是充滿父母的

12、關(guān)懷、妻了的體貼。而中物公司的人性化管理明顯缺乏完善的管理制度基礎(chǔ)，中物將“放任“聽z任Z”看成為“人性化管理”，是個認識誤區(qū)。人性化管理就是要重視企業(yè)內(nèi)外最重要的資源一一人，以人為本位的企業(yè)管理。在日常的管理中關(guān)注、關(guān)懷我們的員工，讓其體會家的溫馨和關(guān)懷，培養(yǎng)員工主人翁責(zé)任感，并讓這種熱情轉(zhuǎn)化到工作中去。如：為公司每月過生R的員工派送生日禮物、開PARTY。制度缺失，滋生惰性主持人：在什么條件下員工容易產(chǎn)生惰性？可以通過哪些方法來有效管理員工的惰性？伍傳林：分工不明職責(zé)不清的“大鍋飯”，是員工惰性滋生的最佳“土壤嘉與其說是管理員工的惰性，不如說如何來保持和激發(fā)員工的工作熱情，以下幾點是HR進

13、行員工管理的工作的重要方面:1.建立、健全規(guī)章制度（法制）一一保持員工熱情的基石2 .建立與不斷改進激勵機制（調(diào)節(jié)的杠桿）3 .培育良好的企業(yè)文化（德制）周其遠：沒有人管，沒有工作壓力、沒有工作目標(biāo)的時候，員工就容易產(chǎn)生惰性。解決這些問題首先要部門主管監(jiān)督得力，員工的工作任務(wù)安排合理，員工的工作目標(biāo)明確。所以具體到人力資源的工作就是：做好各部門人員的崗位分析、崗位描述等基礎(chǔ)工作；定時檢查各部門的工作績效，維護公司的制度并嚴(yán)格執(zhí)行公司的獎懲制度。發(fā)現(xiàn)上班時間做與工作無關(guān)的事情，可以進行處理或交部門主管要求其處理，并跟進最終處理結(jié)果，因為大多數(shù)部門主管都會袒護自己的部下。沒有制度，一個公司失去的是

14、存在的基石，沒有人性化管理，一個公司失去的是未來的發(fā)展。在現(xiàn)在的競爭環(huán)境下，對一個中小型的企業(yè)來說制度遠比人性化重要。正所謂皮Z不存，毛將焉附？用制度提升人性化管理主持人：用嚴(yán)格的制度管理與進行人性化管理有沖突嗎?如何實現(xiàn)制度管理與人性化管理的最優(yōu)配置？伍傳林人性化”與“制度”是相輔相成的，推行“人性化”管理的首要任務(wù)就是在企業(yè)中逐步建立起一套科學(xué)且行Z有效的管理制度，管理制度是實施人性管理的平臺。換個角度來看，強調(diào)在管理中倡導(dǎo)“人性化”，講究“人情味”，并不意味著要拋棄管理制度。綜觀國內(nèi)外實施“人性化”管理的著名企業(yè)，無一不是都有一套科學(xué)的行之有效的管理制度的。比如，在麥當(dāng)勞，一切食品都有嚴(yán)

15、格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和精確的工作程序，就連烹飪時間都有具體的規(guī)定，員工的一切行動也都有嚴(yán)格的制度規(guī)范。海爾集團是我國“人性化”管理的楷模，其同樣有諸如“員工走路需靠右行，在離開座位時需將椅了推進桌洞里等這樣的嚴(yán)格的規(guī)章制度。希望集團提出“以慈母般的關(guān)懷善待員工，用鋼鐵般的紀(jì)律治廠”，它強調(diào)在“慈母般”關(guān)懷善待員工時，必須要堅持“鋼鐵般”的紀(jì)律。所以在用制度管理員工時要考慮以下幾個方面：1、尊重人的本性，順其自然加以引導(dǎo)。2、進行行為塑造，利用習(xí)慣進行管理。3、營造企業(yè)文化，利用文化規(guī)范行為4、注重人的創(chuàng)造力，利用創(chuàng)新推動發(fā)展。周其遠：人性化管理的價值體現(xiàn)在公司的制度大部分以關(guān)注員工需求為基礎(chǔ)，尊重員工的想法，從而使員工的行為與公司的制度達成很強的一致性。嚴(yán)格的管理制度是實行人性化管理的前提。在實行人性化管理時應(yīng)認識到：首先，人性化管理工寬松管理。要在滿足公司大局的前提，充分尊重每一個人的理想，化群體管理為個體管理，讓員工在做完自己工作的同時，開發(fā)其更大的潛能。其次，人性化管理H員工自定義任務(wù)。管理的最終目的是為了企業(yè)利益而服務(wù)的，如果一味地去追求人性化，而忽略了企業(yè)的利益，那就變成了本末倒置了。不制定出合理的目標(biāo)